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A concisão e a clareza são qualidades indispensáveis à comunicação oficial. É considerada concisa e clara a comunicação que transmite um máximo de informação com um número mínimo de palavras, bem como, quando possibilita a imediata compreensão pelo interlocutor. Diante do exposto, é FALSO afirmar que:
A redação de um documento oficial deve se reger pelas orientações da língua padrão e pelo uso de linguagem clara. Dessa forma, palavras e expressões de caráter regional devem ser utilizadas em documentos expedidos pelo poder público.
A comunicação oficial produzida com clareza implica no princípio da impessoalidade que evita a duplicidade de interpretação.
A concisão na escrita do texto oficial favorece a clareza desta, necessariamente, visto que recorta os excessos linguísticos desnecessários.
O texto oficial reveste-se de peculiaridades, a exemplo, da hierarquia das ideias que é também uma característica de outras modalidades de texto.
A concisão, ao se redigir o texto oficial, respeita o chamado princípio da economia linguística que não se confunde com economia de pensamento.
Segundo Beltrão e Beltrão (2011) o documento em que se registram, resumidamente mas com clareza, as ocorrências de uma reunião de pessoas para determinado fim, seja por exigência legal ou administrativa, seja por simples precaução quando há opiniões e fatos a registrar é denominado de:
Alvará
Atestado
Acordo
Apostila
Ata
Para se obter sucesso na redação comercial, é preciso prestar atenção no universo do vocabulário do receptor, aos estereótipos de sua região e às ideias cristalizadas que fazem parte do seu mundo. Como exemplo, inverno nas regiões Sul e Sudeste tem significado diferente de inverno no Nordeste devido às típicas características climáticas de cada região. Nesse contexto, para que o vocabulário utilizado seja equivalente ao que o destinatário utiliza, o redator de cartas comerciais deve se atentar para:
Tópico frasal.
Pleonasmos.
Repertório lexical.
Vaguidade das expressões.
Assinale a alternativa incorreta.
Os princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal) aplicados aos atos oficiais, aplicam-se também às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem.
No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público (este ou aquele Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo ou dos outros Poderes da União.
O padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionísmos sintáticos e figuras de linguagem próprios da língua literária.
A clareza é antes uma característica do que uma qualidade do texto oficial. Claro é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Para que se redija com essa característica, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto.
Em 7 de julho de 2005, foi publicada a Portaria nº 1174/GM que destinava incentivo financeiro emergencial para o Programa de Qualificação dos Centros de Atenção Psicossocial – CAPS e dava outras providências. O repasse financeiro se daria mediante ofício encaminhado pelo gestor municipal/estadual responsável pelo Programa. A respeito do documento anterior, supostamente elaborado com vistas a atender a essa finalidade, marque a alternativa CORRETA:
A identificação do município alocada no topo do documento torna desnecessária a indicação do nome e do cargo da autoridade que o expede.
A identificação e o endereçamento do destinatário constantes no documento são dispensáveis, pois constarão no envelope utilizado para envio do expediente.
A redação se caracterizaria por mais clareza, concisão e formalidade caso se tivesse empregado o fecho “Enviamos-lhe protestos de alta estima e distinta consideração”.
A exposição do assunto, principalmente na ausência do vocativo, favorece a agilidade da tramitação do documento no ambiente de destino ao permitir o encaminhamento ao setor competente.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se pelo(a):
Pessoalidade.
Uso do padrão culto da linguagem.
Informalidade.
Ambiguidade.
O currículo é um instrumento importante no processo de concorrer a uma vaga de emprego. Quanto à linguagem utilizada é correto afirmar que deve ser
imperativa e coloquial.
coloquial e concisa.
objetiva e clara.
subjetiva e clara.
formal e persuasiva.
Na redação oficial, qual alternativa abaixo é incorreta:
Possuir endereçamento.
Desnecessário na correspondência oficial o pronome de tratamento.
Clareza de linguagem.
Impessoalidade.
Formalidade.
A redação de documentos, memorandos, ofícios, requerimentos, deve obedecer algumas características básicas para que seja eficaz quanto à sua apresentação e objetivo. Baseado no tema, leia algumas destas características descritas abaixo, e assinale a alternativa correta:
I. Clareza: um documento não deve apresentar palavras ou expressões ambíguas. Seu conteúdo deve ser descrito de forma direta, sem rodeios.
II. Concisão: transmitir o máximo de informações com o máximo de palavras possível. E aconselhável que as informações sejam sempre bem detalhadas e extensas para sanar qualquer dúvida.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
As alternativas I e II estão corretas.
As alternativas I e II estão incorretas.
Estamos vindo pela presente pedir encarecidamente que sejam substituídos os equipamentos de informática deste departamento, pois os mesmos são absoletos e já cansamos de pedir essa troca.
Todo expediente oficial deve ser claro, qualidade para a qual concorrem a impessoalidade, a concisão e o uso do padrão culto da língua.
Certo
Errado
Imagine que o trecho abaixo representa um contato oral entre supervisor e colaboradores de uma instituição.
Dirigindo-se à equipe administrativa, o supervisor anuncia:
O motivo deste nosso encontro é discutirmos acerca dos problemas que estamos enfrentando em função de atrasos na entrega e no encaminhamento dos documentos institucionais. ____________ todos conheçam o regulamento da instituição, percebemos nitidamente atrasos rotineiros que, _________________, afetam o funcionamento da instituição. __________________, todos já receberam as orientações necessárias para o desempenho de suas funções. Esperamos poder contar com a responsabilidade e determinação de todos os membros da equipe. Obrigado.
Qual das alternativas abaixo completa corretamente as lacunas do trecho acima, garantindo coesão e clareza à mensagem:
Todavia - consequentemente – além disso
Tampouco – no entanto - portanto
Ainda que – no entanto – ainda assim
Embora – portanto - portanto
Embora – consequentemente – além disso
Considerando a clareza como característica imprescindível à redação administrativa, analise.
I. Enviamos no dia 06 do mês de agosto com destino a essa indústria o pedido de 5 caixas contendo cada uma dez unidades de bandejas de forma oval feitas de plástico da cor verde.
II. Lamentamos informar a Vossa Senhoria que um acidente ocorrido ontem impedirá a presença do Sr Joaquim Fernandes na inauguração da Biblioteca Municipal de Várzea Alegre.
III. Os documentos solicitados por Vossa Senhoria foram encaminhados por meio de malote e ficarão ao seu inteiro dispor depositados sob a responsabilidade da Secretaria Municipal de Educação durante um período de 12 dias.
Está(ão) INCORRETO(S) o(s) trecho(s):
I, II e III.
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
São recomendações que contribuem para a clareza da Redação Oficial, EXCETO:
Apresentação inicial do assunto tratado.
Emprego de metáforas e outras figuras de estilo.
Precisão vocabular.
Uso preferencial da ordem direta na construção das frases.
O emprego de linguagem rebuscada denota formalidade; portanto, nas correspondências oficiais, nas quais o emprego da norma-padrão da língua é exigido, seu uso é fundamental.
Não é permitido, na redação de documento oficial, o uso de linguagens escritas típicas de redes sociais na Internet, haja vista que são variedades de uso restrito a determinados grupos e círculos sociais.
Na redação de expedientes oficiais, deve-se obedecer à norma culta da língua, prescindindo-se de uma linguagem específica administrativa, embora se possa utilizar linguagem técnica quando necessário.
A verbosidade ocorre quando se diz de forma complexa o que pode ser dito de forma simples. Certamente uma forma rebuscada e artificial não atende às exigências da redação administrativa moderna, a qual deve levar a tomadas rápidas de decisão. Assinale a alternativa que apresenta uma expressão considerada uma verbosidade evitável durante a redação administrativa.
agradecemos.
o assunto citado.
informamos que.
para esclarecer dúvidas.
via de regra, os procedimentos.
A linguagem clara e inteligível deve pautar a comunicação oficial. Desse modo, o uso de jargão técnico colabora para a clareza na comunicação.