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Questões de Concurso sobre Trabalho em equipe
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O relacionamento harmonioso entre pessoas que trabalham juntas é importante para se garantir a eficiência na prestação dos serviços.
C
Certo
E
Errado
Sabe-se que os conflitos são inerentes a vida em grupo entre as modalidades de táticas elencadas quais as mais eficazes para resolução:
A
De fuga e luta
B
De luta: competição,
C
De fuga: repressão e evasão
D
De enfrentamento: luta e resolução de problemas
E
De diálogo: apaziguamento, negociação, confrontação e resolução de problemas.
Marque a alternativa que corresponde a uma atitude que não contribui para a construção de um ambiente de trabalho satisfatório:
A
Cooperação.
B
Respeito.
C
Honestidade.
D
Preconceito.
E
Polidez.
A discriminação de certos aspectos do próprio comportamento facilita a convivência com os colegas no trabalho e contribui para evitar influências recíprocas, que prejudicam a autonomia de cada um.
C
Certo
E
Errado
A sujeição a variações conjunturais caracteriza o relacionamento interpessoal como um processo.
C
Certo
E
Errado
Os grupos são muito importantes para a boa realização dos trabalhos em uma organização porque:
A
Em grupo podem ser feitas atividades e tarefas que não seria possível individualmente.
B
Os grupos são apenas fonte de conflitos.
C
O trabalho realizado por uma só pessoa é mais completo do que aquele realizado em grupo.
D
Quando se está em grupo perde-se o valor pessoal.
E
Os grupos não ajudam as pessoas a desenvolverem novas e diferentes habilidades
Nas reuniões com a chefia e colegas de seu setor de trabalho, Paulo costuma monopolizar as atenções, utilizando uma linguagem erudita, e impedindo que outros manifestem suas opiniões.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção incorreta quanto ao processo de comunicação nas relações humanas no trabalho.
A
A situação descrita caracteriza uma falha no processo de comunicação, que se deve à conduta de Paulo.
B
Paulo não tem dificuldades para se comunicar, como demonstram suas atitudes e sua linguagem.
C
A equipe poderia ajudar a melhorar o relacionamento dos demais indivíduos com Paulo, dando-lhe retorno a respeito do impacto negativo de sua conduta.
D
O tipo da linguagem usada por Paulo pode provocar distorções na comunicação, pois tende a dificultar o entendimento entre as pessoas.
As percepções dos indivíduos podem diferir devido à posição hierárquica ocupada, o que pode resultar em dificuldades de relacionamento, mesmo que eles estejam predispostos à compreensão.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao trabalho em equipe, assinale a opção incorreta.
A
O trabalho em equipe ocorre quando duas ou mais pessoas simplesmente trabalham em conjunto.
B
O trabalho em equipe está relacionado com uma distribuição inteligente de tarefas.
C
O termo trabalho em equipe implica a realização de tarefas bem definidas.
D
O termo trabalho em equipe refere-se à realização de um trabalho em fases, dentro de um procedimento completo.
As qualidades pessoais de um bom líder de equipe incluem
I saber enfrentar tensões e conflitos.
II ter atitude de respeito humano no dia-a-dia.
III procurar a unanimidade na resolução de problemas.
Assinale a opção correta.
A
Apenas um item está certo.
B
Apenas os itens I e II estão certos.
C
Apenas os itens I e III estão certos.
D
Todos os itens estão certos.
Com relação à situação hipotética apresentada no texto, é correto afirmar que a liderança exercida por Paulo diante de sua equipe é do tipo
A
autocrática.
B
democrática.
C
paternalista.
D
instável.
Em uma equipe de trabalho, dois membros, Marina e Antenor, não se entendem. Falam mal um do outro para os demais componentes da equipe, tecendo comentários de maneira a se desqualificarem profissionalmente.
Considerando a situação hipotética acima descrita, assinale a opção incorreta a respeito do trabalho em equipe.
A
Na situação apresentada, a harmonia da equipe não fica prejudicada, já que o conflito se restringe a dois membros.
B
Uma forma de diminuir os conflitos entre Marina e Antenor seria por meio da coerção, em que um imporia ao outro seu modo de pensar e agir.
C
A habilidade de negociação do líder da equipe poderia facilitar o alcance de um consenso entre Marina e Antenor.
D
Não há, nessa situação, trabalho em equipe, visto que falta uma das características principais desse tipo de trabalho, que é a afeição que os membros manifestam em seus relacionamentos.
Ainda com relação à situação hipotética apresentada no texto, é correto afirmar que a liderança adotada por Carlos em seu setor é do tipo
A
autoritária.
B
paternalista.
C
instável.
D
democrática.
Julgue os itens abaixo, referentes a relações humanas.
I As relações interpessoais caracterizam-se como atividades mantidas com outras pessoas.
II Uma das dificuldades no relacionamento é o fato de não se compreender o outro além do próprio ângulo de razão.
III Apresentar um excelente trabalho é uma forma de consideração pelo outro, o que facilita o convívio.
IV Aos gestores não cabe a tarefa de sensibilizar os seus colaboradores para a importância das boas relações no trabalho, visto tratar-se de tarefa própria, da consciência de cada um.
A quantidade de itens certos é igual a
A
1
B
2
C
3
D
4
No que se refere ao trabalho em equipe — uma forma especial de organização que visa, principalmente, a ajuda mútua entre profissionais de uma mesma empresa ou instituição —, assinale a opção correta.
A
No trabalho em equipe, ocorre valorização de cada indivíduo, permitindo que todos façam parte de uma mesma ação, reconhecendo que a coordenação e a especialização do líder são determinantes nas relações humanas, pois motivam o grupo a buscar de forma coesa os objetivos traçados.
B
O trabalho em equipe possibilita dar e receber, por parte de cada um de seus membros, reconhecimento e sentimento de importância. Isso faz que o líder trabalhe mais facilmente para alcançar os objetivos do trabalho, o qual depende, exclusivamente, da satisfação psicológica do indivíduo e das relações humanas.
C
Um conjunto de pessoas trabalhando em equipe com coesão revela características que passam despercebidas individualmente, como criatividade, participação, visão de futuro, questionamento de posições e colocações e senso crítico. Tudo isso contribui para a motivação do trabalhador.
D
A necessidade de desenvolvimento do trabalho em equipe passa por diversos fatores de importância para a evolução do líder, como a definição de prioridades, o ajuste de metas, otimismo e o estar aberto a mudanças. Todas essas qualidades significam sucesso nas relações pessoais e propiciam a realização de tarefas conjuntas.
Com relação à situação hipotética descrita no texto e considerando os princípios fundamentais das relações humanas, assinale a opção correta.
A
José mantém um relacionamento com as pessoas que pode ser caracterizado como de relações humanas afortunadas.
B
Do ponto de vista das relações humanas, é aceitável socialmente que todos rejeitem José, devido ao seu comportamento inadequado.
C
Mesmo que José nada faça para melhorar sua convivência com o grupo, o esforço dos outros será suficiente para melhorar o relacionamento.
D
É correto concluir que, em decorrência da dinâmica realizada no setor, houve mudança de atitude que pode contribuir para fortalecer as relações humanas no grupo.
As práticas corretas de relações humanas no trabalho levam à eliminação de todos os conflitos decorrentes das diferenças de valores entre os trabalhadores.
C
Certo
E
Errado
Considerando que, no ambiente organizacional, é muito comum o surgimento de conflitos nas relações humanas, julgue os itens a seguir.
I Diferentes pontos de vista sobre um mesmo assunto dificultam o consenso, o que torna a discordância um fator negativo para as interações humanas.
II Os conflitos, sejam eles de proporções grandes ou pequenas, atingem apenas as pessoas envolvidas na relação, sem causar prejuízos ao clima organizacional e ao desempenho da equipe.
III A atitude de admitir que cada indivíduo tem o direito de se manifestar de acordo com a sua personalidade ajuda na construção de relações positivas, evitando ou atenuando, dessa forma, conflitos no relacionamento interpessoal.
IV O crescimento da dimensão de um conflito na interação é uma conseqüência e não uma causa. Assim, é correto afirmar que o motivo desse crescimento está na incapacidade de lidar adequadamente com o conflito desde o início.
Estão certos apenas os itens
A
I e II.
B
I e III.
C
II e IV.
D
III e IV.
A maneira pela qual as pessoas interagem e atuam profissionalmente pode ser afetada pelo modo como são definidas as metas de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Quanto ao trabalho em equipe, assinale a opção incorreta.
A
Equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns que, em geral, se reúnem por afinidades.
B
O trabalho em equipe é uma estratégia concebida para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do trabalhador.
C
O trabalho de uma equipe de alto desempenho é caracterizado por estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas.
D
As características psicológicas da cada pessoa, a forma como se integra nos ciclos sociais e sua história de vida são fatores envolvidos no processo das relações humanas.
E
A comunicação transformou-se em força de extraordinária vitalidade na observação das relações humanas e no comportamento individual.
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