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Questões de Concurso sobre Trabalho em equipe
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A formação de equipes de alta performance está baseada em três pilares: estrutura organizacional; competências pessoais e profissionais; e relacionamentos interpessoais.
C
Certo
E
Errado
O trabalho em equipe gera maiores resultados principalmente quando os profissionais atuam focado nos objetivos comuns. Para isso acontecer, é preciso que o líder consiga trabalhar com os diferentes modos de pensar a fim de evitar ou minimizar conflitos dentro do ambiente de trabalho. Sobre o trabalho em grupo:
A
a comunicação horizontal facilita a interação da equipe de trabalho com o líder e ajuda na concretização dos objetivos comuns.
B
o líder deve ser priorizar uma relação vertical com os liderados.
C
a comunicação vertical, dentro da temática do trabalho grupal, se traduz numa comunicação clara onde a tomada de decisões é feita pela própria equipe sob a supervisão do líder.
D
A tomada de decisão pelo líder sem a participação direta dos liderados é um exemplo de comunicação horizontal.
E
a comunicação 360°, como o nome diz, representa uma visão geral de todas as ferramentas possíveis de comunicação empresarial utilizada e suas possíveis interações com o ambiente de trabalho. Nesse modelo a propagação de informações tende a ser em baixa escala.
Ano:
2022
Prova:
UFMT - CBM MT - Oficial do Corpo de Bombeiros Militar - 2022
“O trabalho especializado, executado individualmente, submetido a rígido controle hierárquico foi sendo substituído por um modo de trabalhar que passou a enfatizar o trabalho coordenado por meio de equipes, às quais se delega certo poder de decisão, o que visa acelerar e melhorar o processo de trabalho.”
(WEBER, L e CRISCI, C.L.I., 2010)
Tomando como base o conceito de equipe, analise as afirmativas.
I. Uma equipe se caracteriza apenas por duas ou mais pessoas trabalhando juntas, tendo a mesma tarefa a ser cumprida.
II. Habilidades, conhecimento, experiência e informação geralmente se distribuem de forma diferente entre os membros de uma equipe, devido à diferença de precedentes, treinamento, talentos e acesso a recursos.
III. Os membros das equipes são altamente independentes, não há necessidade de interação porque cada um é responsável por sua função.
IV. Equipe se define pela reunião de um pequeno número de pessoas com conhecimentos complementares, compromissadas com propósito, metas de desempenho e abordagem comuns, e pelos quais se mantêm mutuamente responsáveis.
Estão corretas as afirmativas
A
I e III, apenas.
B
I, II e IV, apenas.
C
II e IV, apenas.
D
III e IV, apenas.
E
I, II, III e IV.
O desempenho de um grupo é a soma das contribuições individuais de seus membros, não havendo sinergia entre os membros.
C
Certo
E
Errado
As relações humanas no trabalho influenciam o resultado final do serviço de toda a equipe. Uma equipe alinhada e bem relacionada trará um ambiente de trabalho agradável e mais produtivo.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA em relação ao bom desenvolvimento de toda a equipe:
A
O líder deve ser arbitrário em suas decisões.
B
As opiniões deverão ser ignoradas.
C
As críticas devem ser evitadas.
D
As responsabilidades devem ser delegadas.
E
A equipe deve respeitar as divergências e diversidades.
Manter um bom relacionamento com colegas, colaboradores e superiores, baseado em respeito e empatia, é fundamental para garantir um ambiente de trabalho produtivo e saudável. Assinale a alternativa CORRETA referente ao significado de “empatia”:
A
Ação de se colocar no lugar de outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias.
B
Aceitação daquilo que não se quer ou não se pode impedir.
C
É uma habilidade socioemocional que 2% dos seres humanos possuem de reconhecer, compreender e reproduzir emoções alheias.
D
Capacidade de nos adaptarmos a mudanças e resistirmos a pressões.
Ano:
2022
Prova:
FURB - Prefeitura - Analista de Informática - 2022
As relações humanas no trabalho influenciam o resultado final do serviço de toda a equipe. Uma equipe alinhada e bem relacionada trará um ambiente de trabalho agradável e mais produtivo.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA em relação ao bom desenvolvimento de toda a equipe:
A
As opiniões deverão ser ignoradas.
B
As responsabilidades devem ser delegadas.
C
A equipe deve respeitar as divergências e diversidades.
D
As críticas devem ser evitadas.
E
O líder deve ser arbitrário em suas decisões.
Grupos de interesse são grupos de trabalho básicos e tradicionais, determinados por relações formais de autoridade e mostrados no organograma da organização.
C
Certo
E
Errado
Ao abordar o tema da ‘comunicação’ nas relações humanas, Weil (2013) aponta que a comunicação é falha quando a mensagem emitida encontra barreiras.
Observe a imagem abaixo e, em seguida, marque a opção que melhor representa uma das barreiras na comunicação sugeridas pelo autor.
(In: Roland Tompakow in: WEIL, Pierre. Relações Humanas na Família e no Trabalho; 57ª edição. Petrópolis, RJ: Vozes, 2013.)
A
A transferência inconsciente de sentimentos que temos em relação a uma pessoa parecida com o interlocutor, o que pode ditar uma predisposição favorável ou desfavorável;
B
A projeção que nos leva a emprestar a outrem intenções que nunca teve, mas que teríamos no lugar dele;
C
A inibição do receptor em relação ao emissor ou vice-versa;
D
O egocentrismo que nos impede de enxergar o ponto de vista de quem fala e que também nos leva a rebater tudo o que o outro disse sem ao menos ouvir o que ele quis dizer realmente;
E
A competição que leva as pessoas a terem um ‘monólogo coletivo’ ou ‘diálogo de surdos’; uma espécie de concurso de quem fala mais ou tem a palavra final.
Os principais aspectos que configuram a cultura escolar são:
I. os atores (famílias, professores, gestores e alunos).
II. os discursos e as linguagens (modos de conversação e comunicação).
III. as instituições (organização escolar e o sistema educativo).
IV. as práticas (pautas de comportamento que se consolidam durante um tempo).
V. as necessidades burocráticas (próprias do espaço e tempo).
VI. os ritos e o imaginário acadêmico dos estudantes (processos pedagógicos e avaliações).
Está correto o que se afirma APENAS em
A
II, IV, V e VI.
B
II, IV e VI.
C
I, II, III e IV.
D
III, V e VI.
E
I, III e V.
Ano:
2022
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Zelador - 2022
Sobre as relações humanas no ambiente profissional, podemos afirmar que:
A
As relações humanas quando são bem desenvolvidas no ambiente de trabalho melhoram a qualidade do trabalho executado.
B
O conceito de relações humanas não é aplicado em ambientes de trabalho, é exclusivo das relações pessoais.
C
Para desenvolver um bom trabalho as relações humanas devem ser deixadas de lado e a preocupação deve ser a proatividade.
D
As relações humanas não influenciam na motivação, engajamento e produtividade dos profissionais.
O trabalho em equipe é de grande importância para o alcance de resultados em uma empresa.
Segundo Robbins (2005), uma equipe é formada por:
A
dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência, que se juntam para atingir um objetivo
B
várias pessoas e seus esforços coordenados que, em busca de um mesmo objetivo, resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais
C
várias pessoas que trabalham juntas para realizar uma tarefa, cada uma tendo uma determinada função em busca de um mesmo objetivo
D
várias pessoas que interagem para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu desempenho na sua área de responsabilidade
Nas relações interpessoais do atendimento ao público, podem ocorrer quatro estilos relacionais caracterizados por quatro tipos principais. Quais são as atitudes agressivas nas relações hierárquicas em posição subordinada?
A
Autoritarismo, menosprezo, intolerância e frieza.
B
Frequente bloqueio e impaciência com todos.
C
Imposição de direitos e hostilidade aos deveres.
D
Desrespeito assíduo e inatingível aos seus olhos.
E
Contestação sistemática e hostilidade a priori.
O processo de interação humana se encontra presente nas organizações, e a forma como se dão essas interações influencia os resultados nas relações interpessoais. Certas dificuldades se apresentam na dimensão interpessoal prejudicando seu desempenho. Marque a alternativa que comtempla uma destas dificuldades.
A
Excesso no foco das necessidades pessoais.
B
Conflitos na carreira profissional.
C
Dificuldade em cumprir horários.
D
Quantidade excessiva de pessoas na equipe.
E
Falta de objetivos pessoais.
Com base em Peduzzi et al. (2020), Fonseca et al. (2016), Hardingham (2000), Ceccon (2014) e Newstrom (2008), no trabalho em equipe, é fundamental, para o alcance de um bom resultado, que no grupo de pessoas haja indivíduos com as seguintes habilidades:
A
Boa comunicação, flexibilidade, capacidade de mediação e comprometimento.
B
Administração de conflitos, proatividade e incerteza.
C
Proatividade, desatenção, boa comunicação e simpatia.
D
Flexibilidade, respeito à hierarquia e individualismo.
E
Boa comunicação, confiança, inovação e irresponsabilidade.
Assinale a alternativa que indica o nome que se dá ao conjunto de habilidades necessárias para lidar com as emoções e que ajudam a construir um bom relacionamento interpessoal.
A
Virtudes.
B
Escrita criativa.
C
Habilidades técnicas.
D
Conhecimentos pedagógicos.
E
Competências socioemocionais.
O velho ditado que diz, "trate os outros como gostaria de ser tratado", além de sinônimo de respeito, pode representar também uma característica extremamente valorizada no mercado profissional por ter em foco o bom andamento das relações interpessoais. Assim, como forma de garantir que tal conselho seja realmente aplicado à sua vida profissional, o trabalhador NÃO deve, entre outras coisas:
A
Respeitar as pausas para alimentação.
B
Brincar à vontade com os colegas, mesmo que eles não gostem.
C
Agir com boa vontade.
D
Respeitar a privacidade alheia.
Uma boa relação interpessoal no serviço público significa saber lidar com as situações comunicativas, ou seja, saber lidar com a cordialidade, a polidez; conduzir, sobretudo, uma boa interação com as pessoas com quem interagimos com uma linguagem________________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
A
clara e objetiva, para que possamos ouvir e falar nos momentos adequados
B
rebuscada, para que possamos ser compreendidos por pessoas de alto nível intelectual
C
oficial, definida pelos órgãos competentes, para que possamos ser bem interpretados pela comunidade escolar
D
clara e pouco articulada, para que possamos ser bem compreendidos por pessoas com deficiência auditiva
E
simples e objetiva, para que possamos falar nos momentos adequados e ouvir nos momentos conflituosos
No processo de comunicação interpessoal, um elemento importante a ser observado é a comunicação não verbal, em que são transmitidas muitas emoções e sentimentos. O colaborador que, ao entrar em uma sala e ser convidado a sentar, escolhe a cadeira mais distante, põe-se a olhar pela janela, olha constantemente para a porta, como se quisesse dirigir-se para lá, aponta um dos pés nessa direção e olha insistentemente para o relógio, indica aos demais colaboradores que
A
se sente desanimado.
B
se considera infalível.
C
vive com preocupações financeiras.
D
está nervoso e pouco à vontade.
E
está satisfeito consigo mesmo.
Quando pessoas envolvidas no conflito se expressam de maneira dura ou agressiva, e, de alguma forma, uma das partes tem a capacidade de redesenhar uma fala do outro dessa natureza, oferecendo uma narrativa reestruturada em conteúdo e forma que a traduza de maneira positiva, fazendo com que sejam acolhidas as atitudes negativas, contextualizadas de forma positiva e traduzindo-as em preocupações ou necessidades desatendidas, aplicou a técnica de solução de conflitos denominada:
A
acolhimento.
B
organização das propostas e resumo das ideias.
C
redefinição com conotação positiva.
D
constitucionalização da controvérsia.
E
escuta ativa.
Gerar simulado