Questões de Concurso sobre Trabalho em equipe

 
 
Disciplina 1
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De acordo com o processo de comunicação envolvendo o trabalho em equipe: “______ está situado entre a emissão e a recepção e pode distorcer uma mensagem. Um gerente precisa tentar minimizá-lo para assegurar a eficácia no processo de comunicação”.


Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.


A

Mensagem


B

Decodificação


C

Ruído


D

Feedback


E

Estímulo

Qual é uma prática eficaz para promover um ambiente de trabalho colaborativo e fortalecer o trabalho em equipe?


A

Incentivar a competição entre os membros da equipe.


B

Desconsiderar a comunicação aberta e transparente.


C

Reconhecer e valorizar as contribuições de cada membro.


D

Manter informações importantes restritas a um pequeno grupo de pessoas.


E

Fazer intrigas entre os colegas de trabalho.

Selecione a opção que apresenta exemplo de relação saudável dentro do ambiente de trabalho.


A

São aquelas que apresentam equilíbrio. Mesmo que haja um atrito, a equipe possui uma “liga” forte o suficiente entre si para avaliar o atrito de maneira objetiva, resolvê-lo e retornar a um estado de harmonia.


B

Um ambiente onde prevalece a individualidade, com cada membro agindo de forma isolada, sem colaboração ou apoio mútuo.


C

Misturar as relações pessoais com profissionais é o segredo, pois assim os funcionários terão mais intimidade e alinhamento no trabalho.


D

Somente o respeito é suficiente para se manter boas relações interpessoais no trabalho .

A assertividade é um comportamento cada vez mais valorizado no ambiente organizacional, onde são exigidas decisões objetivas e focadas em resultado. De acordo com Martins (2005), algumas atitudes são fundamentais à assertividade. Isso posto, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona a atitude com a ação:

Primeira coluna: atitude

1.Adaptabilidade

2.Empatia

3.Sociabilidade

Segunda coluna: ação

(__)é adequar seu estilo de comunicação.

(__)é a capacidade de se colocar no lugar do outro.

(__)é se preocupar com o bem-estar do outro e com o seu próprio.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:


A

1 − 3 − 2.


B

2 − 3 − 1.


C

3 − 2 − 1.


D

1 − 2 − 3.


E

3 − 1 − 2.

A motivação no ambiente de trabalho é essencial para o sucesso da organização. Sendo fundamental para o reconhecimento e crescimento dos funcionários dentro da empresa. Diante disso, são vantagens de um ambiente de trabalho motivador, EXCETO:


A

Redução da Produtividade.


B

Melhores resultados.


C

Melhoria na qualidade do trabalho.


D

Ambiente de trabalho positivo.


E

Desenvolvimento pessoal e profissional.

O trabalho em equipe na saúde envolve


A

centralização das decisões nas mãos do líder.


B

competição entre os membros da equipe.


C

colaboração e compartilhamento de responsabilidades.


D

restrição de comunicação entre os profissionais.


E

rivalidade hierárquica.

João é um colaborador que prima pelo trabalho em equipe e o relacionamento interpessoal, e destaca-se por ter a habilidade de compreender os sentimentos de seus colegas de trabalho, considerando as diferentes perspectivas de suas experiências e vivências. É possível afirmar que essa habilidade se chama:


A

empatia


B

simpatia


C

afetividade


D

generosidade


E

solidariedade

Empatia e resiliência são habilidades essenciais para os profissionais que atuam em instituições de acolhimento, especialmente aqueles que lidam diretamente com crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):


1.(_)A empatia permite que o cuidador entenda as necessidades emocionais dos acolhidos, mas não é essencial para o desenvolvimento de vínculos afetivos.

2.(_)A resiliência é fundamental para o cuidador lidar com situações desafiadoras, mantendo o foco no bem-estar dos acolhidos e garantindo um ambiente de segurança.

3.(_)O cuidador deve sempre manter uma postura emocionalmente neutra, para evitar se envolver emocionalmente com os acolhidos, o que pode prejudicar o trabalho.


Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:


A

V − F − F.


B

F − F − F.


C

F − V − F.


D

V − V − V.

A postura durante o trabalho também tem atuação na prevenção de acidentes, portanto, o motorista deverá ter uma postura adequada ao volante, conforme descrito abaixo, EXCETO:


A

Os espelhos devem estar numa posição de boa visualização, não necessitando de inclinação ou rotação do tronco e da cabeça do motorista.


B

A coluna deve estar totalmente apoiada no encosto do banco.


C

Na aproximação em relação ao painel, os pés devem alcançar os pedais sem esforço.


D

Os braços devem ficar totalmente esticados, portanto, com o volante bem distante do motorista.

Qual das seguintes ações é um exemplo de comportamento positivo no trabalho em equipe?


A

Dominar todas as tarefas e não delegar responsabilidades.


B

Não colaborar com outros membros da equipe.


C

Comunicar-se de forma clara e eficaz com os colegas.


D

Desconsiderar as ideias dos outros e impor sempre as próprias.

Normalmente, em qualquer empreendimento em equipe, seja ele pessoal ou profissional, tudo se inicia com um contrato de expectativas e responsabilidades. Nesse contrato, são definidas as normas de participação, as responsabilidades, as metas a alcançar, os prazos e afins. Enquanto todos os envolvidos cumprem sua parte, tudo segue bem. No momento em que alguém quebra um item do que foi acordado, inicia-se o processo de conflitos, que é um tópico comum a ser discutido nas relações humanas (Gramigna, 2004). Para as relações humanas, o conflito:


I.É um fator natural.

II.É algo inevitável.

III.Pode ser construtivo.


É correto o que se afirma em:


A

II, apenas.


B

I, apenas.


C

I e II, apenas.


D

I, II e III.


E

III, apenas.

Em uma organização, os indivíduos participam de grupos sociais e mantêm‑se em constante interação social.


C

Certo


E

Errado

A charge abaixo ilustra uma conversa entre dois profissionais, colegas de trabalho:


Imagem associada para resolução da questão


Se a resposta dada é o que o profissional realmente pensa, presume-se que ele possui:


A

Aptidão para administrar conflitos.


B

Perspicácia nos relacionamentos interpessoais.


C

Inabilidade no relacionamento humano.


D

Aderência às convenções sociais.


E

Incompetência técnica.

A comunicação eficaz é a chave para construir um ambiente colaborativo e produtivo, pois possibilita o compartilhamento de ideias e a resolução de conflitos, fatores fundamentais para o bom desempenho das equipes. Qual das alternativas a seguir cita uma prática que também contribui com o estabelecimento de relações harmoniosas no ambiente de trabalho?


A

A intolerância ao pensamento diverso.


B

A apatia.


C

A imposição de ideias.


D

O tratamento ríspido.


E

A escuta ativa.

Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, visando ser compreendida e aceita, pretendendo, com isso, atender a seus interesses e a suas aspirações.


C

Certo


E

Errado

Dentre as alternativas a seguir, indique aquela que apresenta um fator que impossibilita que a comunicação verbal flua de forma positiva.


A

A utilização de pouco ou nenhum jargão.


B

A articulação das palavras de forma clara e compreensiva.


C

A presença de pausas para concatenar as ideias.


D

O uso expressivo da linearidade no diálogo.


E

Uma boa interpretação das informações transmitidas.

As pessoas são influenciadas umas pelas outras e influem nos comportamentos e nas atitudes daquelas com quem mantêm contato.


C

Certo


E

Errado

Os eventuais conflitos gerados no ambiente de trabalho estão fundamentados em relações interpessoais desarmoniosas que se estabelecem em âmbito pessoal, mas atingem de forma negativa o profissional. Nesse sentido, podemos afirmar que um dos mais significativos prejuízos causados ao processo produtivo pelos conflitos nas relações humanas diz respeito:


A

Ao trabalho em equipe.


B

À promoção dos profissionais.


C

Ao papel social da instituição.


D

À imagem da instituição.


E

Ao desenvolvimento individual.

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.


A

A liderança é um processo unilateral no qual o líder orienta os liderados.


B

Quanto mais competências possuírem os liderados, maior será a necessidade de intervenção e de ação do líder.


C

Segundo a teoria da substituição, os líderes são mais necessários e exigidos quando as pessoas sabem cuidar de si próprias.


D

A liderança emerge da necessidade que um grupo tem de ser liderado e está ligada à conjuntura social, econômica e política na qual esse grupo se apresenta.


E

O líder que é centrado nas relações pessoais é autocrático.

   
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