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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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Em uma instituição de ensino técnico, a secretaria
acadêmica e as coordenações de cursos realizam
regularmente uma série de atividades com os alunos, a fim
de melhor atender suas necessidades e assim fidelizá-los,
tornando-os “propagandistas” da instituição. As atividades
desenvolvidas foram: visitas às instalações, orientações
educacionais, contatos regulares com pais e egressos,
análise do perfil e demandas dos estudantes,
estabelecimento de canais permanentes de diálogos e
feedback, entre outras. A preocupação dessa instituição com
o atendimento constante às necessidades dos consumidoresalunos
é um exemplo de uma técnica de marketing
denominada
A
endomarketing.
B
marketing de relacionamento.
C
pós-venda.
D
aftermarketing.
E
marketing de conquista.
Ano:
2016
Acerca da contribuição dos eventos como instrumento
estratégico das organizações, assinale a alternativa correta.
A
Evento pode ser definido como uma concentração ou
reunião formal e solene de pessoas e(ou) entidades
realizada em data e local especiais, com objetivo de
celebrar acontecimentos importantes e significativos e
estabelecer contatos de natureza comercial, cultural,
esportiva, social, familiar, religiosa, científica etc.
É um instrumento estratégico de comunicação a fim
de promover engajamento em uma ação empresarial
ou institucional.
B
O turismo de eventos e negócios tem uma dinâmica
de mercado muito específica, contudo não necessita
de pesquisas sistemáticas de mercado.
C
Para se tornar um instrumento estratégico das
organizações, o evento deverá atender algumas
condições básicas, devendo esse planejamento
restringir-se aos níveis gerenciais e diretivos.
D
Os instrumentos estratégicos, assim como a
organização e o ambiente, são estáticos.
E
A constante busca pela competitividade e pelo
diferencial de seus produtos faz com que os eventos
não tenham grande relevância em relação às demais
ações de marketing das principais organizações.
A identificação da realidade organizacional é uma das etapas
do processo de planejamento de relações públicas.
C
Certo
E
Errado
O Relações Públicas é o profissional de comunicação intitulado de “autêntico representante dos públicos”, por esse motivo sua atuação na gestão da responsabilidade socioambiental deve pressupor que:
[...] a crise ambiental em que vivemos exige soluções que vão além da filantropia, assim como a água, o ar puro, o solo fértil e a diversidade biológica são elementos essenciais à vida. Nesse contexto, a atividade empresarial só faz sentido se assume o compromisso de não colocar em risco a sua existência. Fica assim evidente a importância das ações pelas empresas de redução do uso dos recursos naturais, ao lado da eliminação na origem dos resíduos que pressionam ou contaminam os ecossistemas(Camargo, 2004, p. 388).
Sobre a responsabilidade socioambiental em eventos, é correto afirmar:
I - A responsabilidade socioambiental em eventos se caracteriza pelas atitudes e atividades baseadas em valores éticos e morais com o intuito de minimizar os impactos negativos que esse tipo de atividade pode causar ao ambiente em que estão inseridas.
II - As ações de responsabilidade socioambiental podem ser realizadas exclusivamente pelo grupo organizador do evento ou podem contar com o apoio e parceria de governos e/ou outras instituições.
III - A responsabilidade socioambiental é um referencial de excelência para as empresas e serve como benchmarking para reconhecer as empresas que possuem os melhores resultados em determinados segmentos.
IV – A compra de produtos com selo verde, a reabilitação de espécies nativas, a reciclagem de recursos materiais e adoção de estratégias de educação ambiental são algumas ações que o profissional de relações públicas pode adotar visando a responsabilidade socioambiental.
A
V – V- V- V
B
V – V – F - F
C
V – V – F - V
D
V – F – V - V
E
F – V - V – V
O termo Responsabilidade Social (RS) assumiu grande relevância no contexto das organizações e para acompanhar e monitorar as práticas de RS um dos instrumentos mais reconhecidos é:
A
o balanço social.
B
a auditoria de imagem.
C
o plano social.
D
o projeto social.
E
marketing social.
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