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A gestão das relações com os stakeholders deve considerar que as organizações e seus públicos estratégicos interagem dinamicamente e negociam constantemente, buscando um equilíbrio. Essa relação, portanto, não é estabelecida pelas partes diretamente envolvidas nessa interação (organizações e stakeholders), sofre a interferência do mercado, da cultura e, ainda, pode ser mediada pela imprensa também refém dos mesmos fatores condicionantes.
Com base na situação descrita, avalie as proposições a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O relacionamento com a imprensa sempre foi entendido como indispensável para criar e consolidar a imagem e a reputação das organizações. Porém, o contexto atual em que se inserem as organizações – globalização, boom das redes sociais, concorrência predatória, politização das relações comerciais, etc. – e a própria imprensa, com a consolidação do formato digital de divulgação de informações e a grande segmentação, modificaram-se, de forma drástica, nas duas últimas décadas. Assim, as estratégias de interação entre os dois lados não são mais adequadas ou suficientes, uma vez que essa alteração define uma nova lógica de relacionamento.
PORQUE
II. a imprensa tem perdido, substancialmente, peso e importância como mediadora das relações entre as organizações e os demais stakeholders. A comunicação virtual tem permitido que as empresas potencializem canais alternativos para a interação com seus públicos de interesse. Dessa forma, a imprensa não se constitui mais como a única nem como a mais eficiente instância de mediação.
Sobre o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
As proposições I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I.
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
A proposição I é falsa, e a II é verdadeira.
As proposições I e II são falsas.
Qual o tipo de release escolhido para apresentar muitas informações, depoimentos e fontes, cujo tema é contextualizado e aprofundado, pode ser estruturalmente dividido em um conjunto de textos sobre determinado assunto e propor entrevistas em veículos e programas de grande repercussão?
A informação é o elemento básico para trabalho do setor de relações públicas numa organização. Por isso, é necessária a filtragem diária de informações que são estratégicas para permitir que as metas de comunicação corporativa sejam alcançadas. O clipping é uma das ferramentas para essa filtragem e medição do trabalho de comunicação.
Assinale a alternativa que melhor define o clipping:
Registro das campanhas publicitárias sobre a organização.
Registro dos impactos de postagens sobre a organização nas redes sociais digitais.
Registro das opiniões emitidas sobre a organização nas pesquisas encomendadas por ela.
Registro das publicações sobre a organização por meio da imprensa.
Na relação de uma assessoria de comunicação com a mídia, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Tipo de matéria paga veiculada em listas telefônicas, locais fechados e de localização indeterminada.
(2) Mensagem publicitária criada em função de um fato momentâneo como tema e como forma de atrair interesse.
(3) Classificado em que o anunciante não é identificado pelo público visado.
(4) Anúncio cuja veiculação é custeada por mais de um anunciante.
(5) Matéria paga veiculada em listas telefônicas, acompanhada ou não de ilustração.
( ) Anúncio de Informação
( ) Anúncio Cooperativo
( ) Anúncio de Oportunidade
( ) Anúncio de Espaço
( ) Anúncio Fechado
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
1-3-2-5-4
3-5-2-4-1
4-1-5-3-2
5-4-2-1-3
“O debate sobre a tecnologia e a ética da comunicação leva-nos a uma questão mais profunda, que é a redefinição do papel dos comunicadores nesse contexto da informação contemporânea, no qual as fronteiras sociais são muito constantes” (KUNSCH, 1997, p. 140). De acordo com a proposta da autora, essa conjuntura demanda uma redefinição do papel do profissional de relações públicas.
Sobre isso, é INCORRETO afirmar:
A ética serve para predizer como e dentro de que parâmetros o profissional deve agir.
A velocidade das mudanças que ocorrem em todos os campos impele a um novo comportamento institucional das organizações perante a opinião pública.
As organizações devem encontrar formas de negociar com seus empregados, fazendo uma comunicação mais direta e respeitosa com eles.
O papel dos profissionais assessores de comunicação é traduzir os interesses da organização, construindo a aceitação dos grupos que lhe apresentam resistência.
Sobre o papel da assessoria de imprensa, leia o fragmento a seguir.
A assessoria de imprensa busca conquistar espaços para seu cliente por meio de mídia ______________ para veiculação de notícias sobre a empresa ou pessoa pública. Exerce papel fundamental no planejamento de comunicação e chega a treinar os executivos da empresa para se relacionarem com a imprensa, num processo conhecido como ____________. Ocupa-se ainda de conteúdos digitais como sites, intranet e ____________. No sentido de aferir a visibilidade obtida, dedica-se ao monitoramento de mídias e ao processo de _____________, entre outras funções.
Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima
"Kit para imprensa que contém os textos principais sobre o assessorado. É um conjunto de informações básicas sobre a performance, sua atividade, seu histórico, inserção no segmento, índices de desempenho, ações de responsabilidade social e outros. São informações padronizadas para serem distribuídas à imprensa em ocasiões de coletiva, entrevistas individuais e demais divulgações, como material de apoio" (MAFEI, 2004, p. 67).
Mailing list
Press kit
Media training
Clipping
Press release
Na relação da organização com a imprensa, o release é um importante instrumento, uma vez que auxilia na divulgação das ações e/ou produtos organizacionais para seus públicos. Assim, considera-se que um release está bem elaborado quando o seu conteúdo é:
completo e informativo.
persuasivo e impactante.
complexo e criativo.
polêmico e redundante.
longo e indireto.
Como todas as atividades do profissional de relações públicas, as relações com a imprensa devem ser planejadas de forma adequada. Os teóricos da área destacam algumas orientações que precisam ser observadas. Analise as alternativas e assinale a INCORRETA:
Quanto aos instrumentos normalmente utilizados, como o press-release, o press-kit e a entrevista coletiva, deve-se atentar para o caráter particular da notícia e sua utilidade pessoal. Deve-se enviar às empresas jornalísticas e emissoras de rádio e televisão material vinculado a um contexto mais específico, atentando para a importância de só noticiar o que possa promover a organização e determinadas pessoas.
Ao se relacionar com a imprensa, é importante que se siga uma política de imparcialidade com todos os meios de comunicação, tratando-se todos de forma igual, sejam grandes ou pequenos.
Realizar mapeamento de todos os órgãos de divulgação, classificando-os por ordem de importância para a organização, elaborando um mailing list completo, a ser periodicamente atualizado.
Para acompanhar e controlar o trabalho com a mídia impressa e eletrônica, é importante que se arquivem as cópias do material impresso enviado e os recortes (clipping) de assuntos publicados e veiculados nos meios eletrônicos que tenham interesse para a organização
Deve-se fomentar a prática da verdade na transmissão das informações, organizando as fontes sob princípios éticos.
Considere as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA
I - O relacionamento com a imprensa é uma das funções do profissional de relações públicas em que procura promover notícias e informações de interesse da empresa, junto aos veículos de comunicação.
II - Cabe ao RP produzir pautas, escrever reportagens e agendar entrevistas com a finalidade de divulgar essas informações da melhor maneira possível.
As duas afirmativas são falsas.
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
Marque a alternativa em explicita a tarefa mais importante do profissional de relações públicas nas relações com a imprensa:
enviar releases com informações que possam ajudar a empresa em casos de crise.
adquirir e manter a confiança dos jornalistas em relação à instituição.
buscar quaisquer formas de manter a empresa sempre na mídia.
divulgar notícias que possam criar motivações positivas inconscientes no público.
Dialogar com os públicos de interesse da imprensa.