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Alguns dos canais importantes de comunicação com a comunidade incluem líderes de opinião da comunidade, como, por exemplo, professores, religiosos e autoridades.
Certo
Errado
Com o aumento da relevância do ambiente digital e de suas ferramentas para o consumidor/cidadão, os relacionamentos se alteraram e migraram significativamente para o universo das redes sociais online, o que resultou no que os estudiosos de relações públicas têm denominado midiatização das relações públicas.
Certo
Errado
Ivy Lee, Leone Baxter, Moss Kendrix e Patrick Jackson são figuras importantes e pioneiras na prática profissional e pedagógica de Relações Públicas. Seus trabalhos atrelam política, gestão e também o ensino de relações públicas. Sobre o crescimento das relações públicas como meio de comunicação, um dos fatores responsáveis é
a retórica discursiva.
a opinião pública.
o regionalismo local.
o novo stakeholder.
Na estratégia de comunicação de uma organização, a diferenciação entre os meios de comunicação voltados para os públicos interno e externo desempenha um papel crucial. A principal distinção entre esses dois tipos de meios de comunicação é:
os meios de comunicação internos priorizam a transparência, enquanto os externos buscam a confidencialidade
os meios de comunicação externos são destinados exclusivamente aos clientes, enquanto os internos atendem aos funcionários da organização
os meios de comunicação internos visam informar e engajar os colaboradores da organização, enquanto os externos buscam alcançar clientes, parceiros e a sociedade em geral
os meios de comunicação externos são predominantemente impressos, enquanto os internos utilizam principalmente canais digitais
os meios de comunicação internos focam na promoção da marca, enquanto os externos concentram-se em questões operacionais e internas da organização


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O ser humano é mobile por natureza e está conectado pelo desenvolvimento das plataformas e tecnologias. Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Além dos celulares, smartphones, PDAs, outros dispositivos integram as plataformas mobile, como PSPs, aparelho GPS e e-book readers.
( ) As redes sociais digitais cada vez mais perdem espaço para outras tendências de comportamento e relacionamento menos “virtuais”.
( ) A difusão mobile em todas as populações do mundo transforma os dispositivos móveis em uma das plataformas mais dominantes e promissoras.
( ) É essencial, para utilização bem-sucedida das redes sociais, compreender a dinâmica de funcionamento, possibilidades e ameaças.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
F – V – V – F.
V – F – F – V.
V – F – V – V.
V – V – F – F.
F – F – V – V.
Tecnicamente, em resumo, uma página digital é um documento em html que pode incluir imagens e vídeos, scrips de programas; é interconectada e acessada em HTTP. Estrategicamente, a plataforma digital de páginas na web é de extrema importância no processo comunicacional e pode ser usada de acordo com sua funcionalidade e característica. A categoria _______ organiza os conteúdos para serem facilmente encontrados. O __________ é focado em conteúdo informativo de um determinado tema, com objetivo de atrair um público específico. Já o ________ tem prazo de validade determinado, utiliza linguagem persuasiva e normalmente é utilizado para lançamento de produtos, promoções ou eventos. O _____________ organiza diferentes conteúdos verticais, criados para atender às necessidades do seu público.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
homepage – menu – pop-up – mapa do site
perfil – blog – vídeo – buscador
aplicativo – qrcode – link – hiperlink
web – navegador – browser – sistema
site – mini-site – hotsite – portal
Como fonte de informação, é importante entender os códigos implícitos, a tendência de comportamento e a dinâmica dos grupos. Também deve-se checar dados e tópicos previamente antes de reproduzi-los. Representa um dos maiores responsáveis pela transformação no modo de fazer e pensar a comunicação. Assinale a alternativa que identifica os meios a que estas características podem ser atribuídas.
Sites responsivos.
Aplicativos.
Jornais on-line.
Redes sociais.
Blogues.
Diante de uma inesperada disponibilidade de recursos, a Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-graduação, do Instituto Federal de São Paulo, lançou um edital extraordinário de fomento à pesquisa. As regras estabelecem que apenas professores do IFSP podem submeter propostas. Diante do cenário descrito, considerando a divulgação em um único meio para que se alcance o maior número de possíveis candidatos, assinale a alternativa que corresponde à recomendação mais adequada para esse fim.
A divulgação no Facebook institucional é a mais indicada, considerando que parte dos professores do IFSP costuma acessar a essa mídia.
A divulgação com panfletos é a mais indicada, considerando a diversidade de informações constantes das regras do edital.
A divulgação no sítio da Pró-Reitoria é a mais indicada, considerando que os editais referentes a fomento de pesquisa são publicizados nesse meio.
A divulgação na lista de endereços eletrônicos dos docentes é a mais indicada, considerando que alcançaria o público do edital diretamente.


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Nos estudos da Escola Canadense de Mídia, os meios são classificados em meios quentes e meios frios. Assim,
os meios quentes são aqueles que têm uma expressiva quantidade de informações; já os meios frios são aqueles que têm uma pequena quantidade de informações.
os meios quentes são aqueles que têm uma expressiva quantidade de informações, enquanto os meios frios são aqueles que exigem do receptor a utilização de vários sentidos ao mesmo tempo.
os meios quentes são aqueles que exigem do receptor uma reduzida utilização dos sentidos, e os meios frios são aqueles que exigem do receptor a utilização de vários sentidos ao mesmo tempo.
os meios quentes são aqueles que possuem uma expressiva quantidade de informações e exigem dos receptores uma reduzida utilização dos sentidos; já os meios frios são aqueles que têm uma reduzida quantidade de informações, exigindo do receptor todos os sentidos.
Os instrumentos de relações públicas são classificados de acordo com a natureza de suas atividades. Sobre o assunto, é correto afirmar que
os veículos de comunicação são divididos em apenas duas classes: mídia eletrônica e mídia especial.
os instrumento de relações públicas dentro das organizações são classificados como pessoal e impessoal.
a promoção de eventos é dividida em interpessoal e humana.
o jornal, a revista, o rádio, o cinema e a televisão são instrumentos de comunicação de massa.
a comunicação audiovisual é um instrumento de comunicação humana.
Para atingir os objetivos da comunicação nas organizações, os profissionais de relações públicas utilizam-se de instrumentos específicos, classificados em dois grupos: Comunicação de massa e comunicação dirigida. Sobre esses grupos, assinale a alternativa correta.
Jornal, televisão e revista são tipos de comunicação dirigida.
Os veículos de comunicação dirigida são chamados dessa forma por atingirem um grande número de pessoas.
Palestras, seminários e discursos são classificados como comunicação dirigida auxiliar.
A comunicação dirigida é assim denominada, pois se volta para determinados segmentos e públicos específicos.
Jornal mural, rádio interna e reuniões são exemplos clássicos de comunicação de massa.
Assinale a alternativa correta sobre relações com a imprensa.
A ética e a transparência são condições dispensáveis na relação com a imprensa.
Apurar a informação a ser divulgada para a mídia não é uma atividade referente à assessoria de imprensa.
É fundamental zelar pela coerência das informações e dados divulgados.
Media training visa capacitar profissionais da mídia para o relacionamento com a fonte.
Além de divulgar informações, o assessor precisa acompanhar a publicação da notícia, mas não deve avaliá-la qualitativamente e criticamente.


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O uso da visualidade nos veículos de comunicação impressos cresceu na mesma medida que a tecnologia ampliou o conceito de texto, trazendo para as páginas dos jornais outros códigos: primeiro as ilustrações, depois a fotografia, mais tarde as cores etc. Hoje, a computação gráfica oferece muitas possibilidades que estão sendo incorporadas mais eficazmente aos veículos impressos. A utilização destas novas linguagens proporciona ao jornalismo maior conteúdo informacional.
A nova linguagem comunicacional a que o texto se refere é a
fotografia.
infografia.
textografia.
infogravura.
ilustração livre.
No que diz respeito às técnicas de jornalismo, o enquadramento cumpre a função de selecionar e enfatizar no processo comunicacional, além do receptor, os seguintes aspectos:
comunicador, texto e marco cultural.
comunicador, ruídos e texto.
decodificador, texto e mensagem chave.
decodificador, ruídos e texto.
decodificador, suporte e marco cultural.
As telecomunicações globais estão de tal forma integradas que já há recursos tecnológicos para que um repórter envie, de qualquer parte do planeta, para a sua redação, matéria por meio da Internet via satélite com cobertura mundial.
O primeiro satélite artificial a orbitar experimentalmente a Terra, o Sputnik, em 1957, pesava uma tonelada, permaneceu em órbita por seis meses e por meio dele foram transmitidas conversas telefônicas.


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