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Questões de Concurso sobre Pesquisa de Mercado
Disciplina
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Assunto
1
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Ano:
2014
O projeto de pesquisa de mercado envolve, entre vários
processos, o de planejar a coleta de dados e a sua posterior
análise.
Em relação a esse processo, considere as afirmativas
abaixo.
I – A seleção das ferramentas depende da confi guração
do mercado e da posição ocupada pela empresa.
II – O tempo disponível e o custo para coleta e análise
de dados não se confi guram como restrições à aplicação
da pesquisa.
III – Um dos delineamentos básicos da pesquisa, que
pode ser exploratória, descritiva ou causal, dentre
outros, é selecionado após a defi nição do problema.
É correto o que se afirma em
A
I, apenas
B
III, apenas
C
I e II, apenas
D
II e III, apenas
E
I, II e III
Ano:
2014
A pesquisa junto aos públicos-alvo de uma organização é uma importante ferramenta para evitar a improvisação, oferecer maiores possibilidades para a consecução dos objetivos, a racionalização dos recursos e a orientação necessária para a avaliação dos resultados. A pesquisa atende assim ao seguinte princípio básico das Relações Públicas:
A
onipresença;
B
bilateralidade;
C
continuidade;
D
objetivo inatacável;
E
especificidade.
A entrevista em profundidade com uma lista de questões-chaves que pode ser adaptada e alterada no decorrer de sua realização é denominada corretamente de:
A
linear.
B
aberta.
C
fechada.
D
semiaberta.
O teste de usabilidade é uma ferramenta de pesquisa, utilizada no desenvolvimento de projetos de comunicação digital.
Nesse contexto, a aplicação desse instrumento tem por objetivo
A
colocar as necessidades de comunicação no centro do processo de desenvolvimento do produto.
B
maximizar o investimento na comunicação above the line.
C
identificar falhas no processo de construção da estratégia de mídia.
D
documentar as experiências reais do usuário em contato com o produto.
E
reduzir a necessidade de pesquisas de recall para avaliar a lembrança da marca.
A pesquisa faz parte das atividades de um RP em uma
organização. A pesquisa que visa identificar
preferências, hábitos, costumes e perfil socioeconômico,
bem como avaliar imagem da marca, intenções de
compra e análise da participação de mercado é a:
A
Pesquisa de análise de vendas.
B
Pesquisa de mercado.
C
Pesquisa de distribuição.
D
Pesquisa de produto.
Sobre o método do estudo de caso, NÃO é correto afirmar que objetiva
A
investigar intervenção que tem um conjunto simples de resultados.
B
explicar os vínculos causais em intervenções complexas da vida real.
C
descrever uma intervenção e o contexto da vida real em que ocorreu.
D
ilustrar tópicos dentro de uma avaliação, às vezes de modo descritivo.
Segundo Luiz Alberto de Farias, para a atuação do
profissional de relações publicas, é extremamente
necessário o conhecimento dos métodos e técnicas
tanto de _____________________ quanto de
_____________________.
Assinale a alternativa que preenche correta e
respectivamente as lacunas da frase acima.
A
medidas de acesso / medidas legislativas
B
pesquisa de opinião / pesquisa de marketing
C
cerimonial / protocolo
D
entrevistas / cerimonial
Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.
Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas
A
com varejistas e manuais de vendas
B
com varejistas e perguntas e reclamações dos SAC
C
com concorrentes e manuais de imagem corporativa
D
de opinião e formulários de treinamento
E
de opinião e informações técnicas dos produtos
No lançamento de um produto, para a mensuração do ambiente de negócio, não se considera a variável relativa à distribuição.
C
Certo
E
Errado
Um projeto de pesquisa de mercado inicia-se com a definição
dos objetivos e a coleta de dados, disponíveis ou não, acerca
de determinado tema ou problema.
C
Certo
E
Errado
O Sistema de Pesquisa de Opinião e Mercado é voltado para o desenvolvimento de pesquisas comerciais, empresariais, eleitorais e de mercado. Com ele é possível realizar
A
os avanços das informações dentro das empresas.
B
as informações paralelas realizadas por jornalistas.
C
a construção de um texto, baseado em causa-efeito.
D
pesquisas de campo, coletando dados e inserindo esses dados coletados de forma prática.
É definido como a operação de planejamento necessária para se colocar no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, e em quantidades certas e preços certos. Esta definição refere-se a
A
propaganda interna da empresa.
B
propaganda institucional.
C
informações com fontes seguras.
D
merchandising.
As classificações dos meios e instrumentos de relações públicas são diversas. Uma das principais baseia-se no fluxo de informação e na sua função para a organização, considerando três categorias: instrumentos mistos, instrumentos de entrada e instrumentos de saída. Entre os instrumentos de entrada, ou seja, aqueles que trazem a informação para dentro da organização, encontra-se a pesquisa. Assinale a alternativa que não apresenta um objetivo da pesquisa.
A
Transmitir ao público-alvo novas tendências mercadológicas.
B
Indicar como a organização é percebida por seus públicos.
C
Apontar novas tendências para o planejamento estratégico.
D
Identificar níveis de satisfação e de desejos dos públicos.
E
Consubstanciar a tomada de decisão.
A orientação para o produto, para as vendas e para o marketing são etapas da evolução do conceito de marketing.
C
Certo
E
Errado
Entrevista por telefone não é um método de coleta de dados utilizado pelos grandes institutos de pesquisa.
C
Certo
E
Errado
O marketing é o processo que visa atrair e manter clientes e está associado especificamente ao processo de troca.
C
Certo
E
Errado
Para medir a satisfação da população em relação à prestação de serviços públicos, utilizam-se de pesquisas de satisfação.
C
Certo
E
Errado
A pesquisa é um instrumento de relações públicas destinado a coletar subsídios para os públicos.
C
Certo
E
Errado
A pesquisa quantitativa que permite saber se determinado anúncio publicitário foi memorizado pela audiência e qual o nível dessa fixação é a pesquisa de
A
distribuição.
B
satisfação.
C
recall.
D
segmentação.
E
produto.
Quanto aos tipos de entrevistas usadas em pesquisas, identifique a afirmação incorreta:
A
as entrevistas pessoais são geralmente consideradas as mais confiáveis, permitindo uma maior quantidade de entrevistas em profundidade;
B
os painéis são muito usados em pesquisas de marketing e permitem que o pesquisador meça as mudanças em atitude por parte dos entrevistados;
C
embora as entrevistas por telefone sejam mais baratas que as presenciais, elas apresentam uma alta taxa de recusa;
D
os questionários entregues pessoalmente e preenchidos na presença do pesquisador tendem a inibir o entrevistado e falsear suas respostas;
E
nos painéis uma mesma pessoa é entrevistada em diversas ocasiões.
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