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Questões de Concurso sobre Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas
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Assinale a afirmação correta sobre pesquisa e auditoria em relações públicas.
A
Uma das finalidades da auditoria de comunicação organizacional é avaliar o sistema e as práticas de comunicação na organização, proporcionando informações irrelevantes para a elaboração de planejamentos futuros.
B
Técnicas de amostragem são evitadas em pesquisas de opinião.
C
A pesquisa institucional não é indicada quando se deseja conhecer a situação da organização e de seus diversos setores.
D
Para a atuação do profissional de relações públicas, é desnecessário ter conhecimento de métodos e técnicas de pesquisa de opinião.
E
A pesquisa de opinião é um dos tipos de pesquisa mais relevantes para a área de relações públicas.
Para a realização de pesquisa de opinião, deve-se evitar o
pré-teste do questionário a ser usado para a coleta das
informações.
C
Certo
E
Errado
Projetos e planos desenvolvidos nas organizações podem afetar
muitos grupos com interesses diversos, que são impactados
pelas decisões tomadas.
C
Certo
E
Errado
Sobre métodos, técnicas e instrumentos de pesquisa, é correto afirmar que
A
focus group é uma técnica de pesquisa de natureza quantitativa.
B
os surveys são eficazes para investigar atitudes, opiniões e percepções de membros de diversos públicos.
C
a elaboração de questionário exige cuidado e sua linguagem precisa ser exclusivamente técnica.
D
entrevistas em profundidade com líderes de opinião devem ser evitadas em qualquer situação.
E
a utilização de banco de dados para pesquisa é sempre duvidosa, independente da fonte.
Assinale a alternativa correta sobre os objetivos da pesquisa em relações públicas.
A
Cooperar no pré-teste de mensagens e canais de comunicação após a implementação do plano integral.
B
Ignorar líderes de opinião que podem influenciar determinado(s) público(s).
C
Conhecer a opinião dos públicos apenas quando a organização está em situação de crise.
D
Obter informações sobre a organização e sua comunicação a fim de elaborar planos, programas e projetos.
E
Desprezar a análise do ambiente interno, pois a prioridade é sempre compreender o ambiente externo.
Um evento nacional, que ocorre a cada quatro anos, vai reunir cerca de seis mil pesquisadores de determinada área do conhecimento. Acontecerão palestras, oficinas, apresentação de trabalhos e sessões solenes. Para orientar os participantes, a Assessoria de Comunicação elaborará milhares de kits. Esses, por sua vez, trarão bloco de papel com caneta, mapa das salas, identificação do participante, cd com resumo dos trabalhos a serem apresentados, um bichinho de pelúcia que representa o mascote do evento e folders de propaganda dos principais patrocinadores. Esses mesmos kits serão enviados para a imprensa.
Para os jornalistas que receberão o material, a iniciativa da Assessoria será vista como:
A
inadequada, pois a imprensa não precisa de sugestões de
pauta dessa natureza para orientar a reportagem;
B
adequada, pois o material é informativo e há apenas bens de
valor simbólico;
C
inadequada, pois a preparação de press kit como instrumento
de divulgação seria mais útil para a imprensa;
D
inadequada, pois o evento atende apenas a um nicho de
mercado e não haverá pautas que interessem ao grande
público;
E
adequada, pois a linguagem empregada atenderá todos os
públicos.
Sobre técnicas e instrumentos de relacionamento com a imprensa, é correto afirmar que
A
press kit é um instrumento menos completo de dados quando comparado ao press release, porém não pode ser descartado pelo assessor em determinados casos.
B
a assessoria de imprensa não pode contribuir no processo de transformação de imagens negativas da organização.
C
criar contradições entre notícias divulgadas é uma das finalidades da assessoria de imprensa.
D
press release é uma peça informativa produzida por assessorias ou departamentos que desenvolvem relações públicas, com chaves explicativas sobre um fato noticiável, podendo auxiliar o trabalho do jornalista.
E
a entrevista é sempre a melhor estratégia para gerar boa divulgação da organização e espaços na mídia.
O assessor de Relações Públicas de um órgão público recebeu a
missão de analisar os resultados de uma pesquisa de opinião
pública que empregou a metodologia do focus group (discussão
em grupo). O objetivo básico dessa pesquisa é realizar um(a):
A
levantamento de dados quantitativos;
B
desenvolvimento de novas ideias sobre um tema;
C
confirmação da opinião de um determinado público;
D
validação de interesses e expectativas;
E
mapeamento da imagem pública da instituição.
Na elaboração do Planejamento Estratégico de Comunicação, a assessoria de Relações Públicas de uma instituição do Judiciário constatou as seguintes informações: a instituição ainda é pouco conhecida pelo público; a população tem grande interesse em ingressar com ações no sistema judiciário; a crise econômica limitou os recursos do órgão; e o aumento de programas populares tornou mais acessível termos e procedimentos jurídicos para os cidadãos.
Esse tipo de informação é proveniente da ferramenta de análise do Planejamento Estratégico:
A
BSC;
B
Matriz SWOT;
C
Disciplina de Valor;
D
Diagrama do BCG;
E
Modelo das 5 Forças setoriais.
No mês de dezembro ocorrerá a reunião anual da alta administração da empresa. Um mês antes, portanto, a assessoria de comunicação elaborará uma determinada ação de comunicação interna que reúne e analisa os resultados da empresa, desde a última publicação.
A ação supramencionada é conhecida como:
A
publicação técnica;
B
boletim interno;
C
taxação;
D
memorando;
E
relatório de administração.
A assessoria de imprensa é a forma de contato que a empresa tem com a mídia, se relacionando com ela, conhecendo seus interesses, seus horários de funcionamento e seus fluxos de trabalho. Contudo, para mensurar as publicações da empresa que saem na mídia, é preciso haver uma forma de controle. Na assessoria de imprensa, essa forma de controle de publicações é chamada de
A
clipping.
B
planejamento.
C
release.
D
media training.
E
press kit.
É característica da entrevista exclusiva:
A
ser concedida a apenas uma agência de notícias que pode vender a matéria a um ou mais veículos.
B
ser convocada pela assessoria de imprensa no formato de coletiva.
C
ser concedida a apenas um repórter e só pode ser divulgada no veículo que ele representa.
D
a personalidade atende à imprensa em conjunto.
E
ser concedida a um só repórter que a divulgará no veículo que pagar mais.
Ano:
2014
Na área de Relações Públicas, existe a consciência da
necessidade da disciplina. Essa consciência é, também,
expressa pela atividade de planejamento de Relações
Públicas, que segue três etapas predefinidas: referencial,
de consolidação e de consentimento, que se sucedem de
maneira lógica.
Em relação a essas etapas, considere as afirmativas
abaixo.
I – Na etapa referencial, esquematiza-se o tempo das
atividades.
II – Na etapa de consolidação, determina-se o público.
III – Na etapa de consentimento, mentaliza-se a ação.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas
B
III, apenas
C
I e II, apenas
D
II e III, apenas
E
I, II e III
As assessorias de imprensa podem ser internas, mistas ou externas à organização. Em qualquer dessas situações, a utilização
de instrumentos como press-releases e press-kits requer alguns cuidados que não contaminem a relação entre a organização e
a imprensa. Na utilização desse material devem predominar:
A
O bom senso, o caráter mercadológico da notícia e o oportunismo do momento.
B
A rapidez, o oportunismo do momento e a possibilidade de se conseguir uma primeira página.
C
A rapidez, o caráter mercadológico da notícia e a possibilidade de se conseguir uma primeira página.
D
As boas relações com o repórter, a utilidade comercial da relação e o caráter público da notícia.
E
O bom senso, o caráter público da notícia e sua utilidade social.
Em termos de assessoria de imprensa, nenhuma organização deve abrir mão de fontes tradicionais de divulgação, incluindo a
publicidade, mas projetos originais e empresarialmente honestos têm facilidade para obter:
A
mídia alternativa.
B
mídia espontânea.
C
mídia paga.
D
troca de favores entre assessor e imprensa.
E
informe publicitário.
O instrumento utilizado para avaliar a presença e a imagem de uma organização junto a determinados públicos ou à opinião pública, de maneira geral corresponde ao conceito de
A
estado de caso.
B
auditoria da comunicação organizacional.
C
pesquisa de opinião.
D
survey.
E
auditoria de imagem.
Quando se analisa um ambiente externo, o indicador que está vinculado à situação socioeconômica dos segmentos populacionais, participação de movimentos sindicais, segurança pública, emprego e demanda de lazer, dá-se o nome de:
A
variáveis econômicas.
B
variáveis políticas.
C
variáveis sociais.
D
variáveis legais.
E
variáveis culturais.
Nas organizações, o objetivo do manual de integração é
apresentar o histórico da empresa, seus principais êxitos e
estratégias para a conquista de novos mercados.
C
Certo
E
Errado
Na busca das metas traçadas pela organização, programa é o
instrumento de planejamento das relações públicas com vistas
à melhor alocação de recursos no tempo e no espaço.
C
Certo
E
Errado
O trabalho de Relações Públicas caracteriza-se pela
aplicação de conceitos e técnicas. Um desses tem o
objetivo de garantir a unidade no processo de
comunicação com a concorrência dos variados setores
de uma organização. Estamos referindo-nos à:
A
Comunicação dirigida.
B
Comunicação integrada.
C
Comunicação pública.
D
Comunicação estratégica.
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