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Durante uma visita técnica da Secretaria de Educação a uma escola pública municipal, foi constatado que alguns documentos, como atas de resultados finais, históricos escolares e registros de matrícula, estavam desatualizados e arquivados sem padronização. A direção justificou a situação afirmando que tais registros serviam apenas para fins burocráticos e não interferiam na regularidade da vida escolar dos alunos.
Considerando o papel da escrituração escolar e as responsabilidades da unidade escolar, analise as afirmativas a seguir:
I.A escrituração escolar tem como finalidade garantir a autenticidade, a regularidade e a certificação da vida escolar do aluno, sendo elemento essencial para a legalidade do funcionamento da escola.
II.A organização da escrituração escolar permite o acesso imediato às informações acadêmicas, assegurando transparência e eficiência no atendimento a alunos e órgãos de controle.
III.O arquivamento e atualização dos documentos escolares são responsabilidades exclusivas da direção, não cabendo ao secretário escolar.
Fonte em: <Escrituração Escolar.pdf>
Assinale a alternativa correta:
A
As afirmativas I, II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D
Apenas a afirmativa I está correta.
E
Apenas a afirmativa II está correta.
A seguir, são apresentados alguns instrumentos utilizados para o registro da vida escolar do aluno e suas possíveis funções. Associe corretamente cada instrumento ao seu contexto de utilização:
Coluna I − Instrumento
1.Matrícula
2.Histórico escolar
3.Boletim escolar
4.Certificado
Coluna II − Função/Contexto
(__)Documento que registra oficialmente a conclusão de determinado curso ou etapa de ensino.
(__)Documento que contém notas, conceitos, frequência e informações gerais sobre o desempenho do aluno em cada período letivo.
(__)Registro oficial que formaliza a entrada do aluno na instituição de ensino.
(__)Documento que apresenta de forma resumida o percurso educacional do aluno, contendo dados de identificação, disciplinas cursadas, frequência, carga horária e observações complementares.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
A
4, 1, 3, 2.
B
4, 3, 1, 2.
C
1, 3, 4, 2.
D
3, 2, 1, 4.
E
2, 1, 3, 4.
Ainda de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública, a partir desta afirmação é correto afirmar:
A
No e-mail, as mensagens institucionais dispensam a identificação adequada do emissor.
B
No e-mail oficial a linguagem utilizada deve ser deve ser subjetiva, pessoal e adequada ao padrão da administração pública.
C
O e-mail não pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Diante disso, devese evitar o uso de linguagem incompatível com a comunicação oficial.
D
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das desvantagens do e-mail oficial.
E
Antes de anexar um documento ao e-mail oficial, é preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.
A gestão de documentos iniciou a partir da necessidade das instituições em gerenciar a informação não sistematizada, com o intuito de facilitar o acesso ao conhecimento. Nesse contexto, sobre a preservação e/ou descarte dos arquivos, podemos afirmar que:
A
O descarte documental pode ocorre a qualquer tempo, sem autorização da responsável arquivística competente.
B
A preservação de documentos não deve ser confundida com acumulação indiscriminada, pois todos os documentos possuem valor permanente.
C
Não há responsabilidade penal, civil e administrativa, na forma da legislação em vigor, para aquele que desfigurar ou destruir documentos de valor permanente ou considerado como de interesse público e social.
D
A preservação documental assegura integridade física e informacional dos documentos para o acesso no decorrer do tempo.
E
O descarte de documentação sem autorização é considerado regular e pode gerar responsabilidade administrativa.
O documento oficial que registra o percurso educacional do aluno, incluindo dados de identificação, notas, disciplinas cursadas, frequência, situação escolar e carga horária, comprovando sua trajetória por determinados níveis de ensino é o:
A
Diário do aluno.
B
Histórico Escolar.
C
Boletim Escolar.
D
Certificado Escolar.
E
Requerimento.
Sobre as boas práticas na organização de reuniões institucionais em ambientes escolares, analise:
l. A definição da pauta previamente à reunião permite foco nos assuntos essenciais, evita dispersões e contribui para a economia de tempo dos participantes.
II. A ausência de coordenação na condução da reunião pode favorecer uma maior participação democrática e espontânea, ainda que com perda de foco.
III. A avaliação do tempo despendido em reuniões anteriores é irrelevante, pois cada encontro possui caracteristicas únicas e imprevisíveis.
IV. A elaboração e leitura da ata ao final da reunião são estratégias eficazes para garantir o alinhamento dos participantes quanto às decisões tomadas e aos encaminhamentos definidos.
Das assertivas, NÃO se pode afirmar que:
A
l está correta.
B
Il e lll estão incorretas.
C
lll e IV estão corretas.
D
IV está correta.
O chefe do setor pediu à recepcionista que repassasse uma solicitação interna de troca de material a outro setor por meio de memorando. Sobre o memorando, assinale a alternativa CORRETA.
A
Memorando é documento contábil usado para registrar operações financeiras, sem função comunicativa.
B
Memorando é documento interno utilizado para comunicações entre setores e servidores da mesma instituição, com linguagem objetiva e rápida circulação, não se destinando à comunicação externa.
C
Memorando tem exclusivamente natureza de requerimento judicial e não deve ser usado em rotinas administrativas internas.
D
Memorando é o documento adequado para responder a solicitações externas de cidadãos e tem caráter público irrestrito.
Em uma repartição pública, um cidadão procura o balcão de atendimento para resolver um problema em seu cadastro. O servidor o recebe com expressão impaciente, evita contato visual e responde de forma apressada, sem ouvir completamente o relato da situação. Ao final, o cidadão sai insatisfeito, sentindo-se desrespeitado. De acordo com os princípios fundamentais para o bom atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta o comportamento correto que o servidor deveria ter adotado nessa situação.
A
Atender rapidamente o cidadão, mesmo que sem ouvi-lo completamente, para evitar filas e agilizar o serviço.
B
Ignorar o descontentamento do cidadão, já que o importante é apenas cumprir as tarefas do dia.
C
Solicitar que o cidadão volte outro dia, alegando que o setor está muito ocupado no momento.
D
Falar em tom autoritário para mostrar que o servidor está no controle da situação.
E
Demonstrar atenção e empatia, escutando o cidadão com paciência, mantendo postura cordial e buscando solucionar a demanda com clareza e respeito.
João, secretário de escola, deverá redigir uma redação administrativa para o reitor de determinada universidade. Sabe-se que um dos principais cuidados exigidos na elaboração desse documento diz respeito às formas de tratamento. Diante do exposto, o pronome de tratamento correto que deverá ser utilizado no corpo do texto é:
A
Vossa Senhoria.
B
Vossa Eminência.
C
Vossa Magnificência.
D
Excelentíssimo Senhor.
Analise a adequação das formas de tratamento utilizadas em correspondências oficiais considerando a hierarquia e a função dos destinatários:
1.Excelentíssimo Senhor Ministro de Estado.
2.Magnífico Reitor de Universidade Federal.
3.Ilustríssimo Senhor Diretor de Departamento.
4.Senhor Coordenador de Programa Governamental.
A sequência hierarquicamente decrescente é:
A
2 − 1 − 4 − 3.
B
1 − 3 − 2 − 4.
C
2 − 4 − 1 − 3.
D
1 − 4 − 2 − 3.
E
1 − 2 − 3 − 4.
A exportação de dados no Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) é uma funcionalidade essencial para a interoperabilidade entre sistemas e o compartilhamento de informações em diferentes formatos. Com relação aos formatos e funcionalidades disponíveis para exportação de dados no Excel 2019, assinale a afirmativa correta.
A
Ao exportar para o formato .CSV, o Excel preserva fórmulas, formatação de células e gráficos no arquivo gerado
B
Para exportar dados no Excel 2019 para o formato PDF, é obrigatório instalar um complemento adicional da Microsoft Store.
C
O Excel 2019 permite a exportação direta de dados somente para arquivos de imagem (como .PNG ou .JPG), visando facilitar apresentações visuais.
D
O Excel 2019 permite exportar dados para o formato .CSV, ideal para sistemas externos, mantendo apenas os dados em texto plano separados por vírgulas.
Durante a elaboração do relatório anual de atividades da Secretaria de Cultura da Prefeitura Municipal de João Ramalho, a servidora Ana ficou responsável por organizar o conteúdo final no Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), garantindo boa apresentação visual e uniformidade no documento. Entre as tarefas atribuídas a ela, estão: a padronização dos títulos das seções; o recuo de parágrafos; a inserção de numeração automática em páginas; e o ajuste de espaçamentos entre linhas e parágrafos. Considerando os recursos de formatação disponíveis no Word 2019, assinale, a seguir, a forma correta de realizar essas tarefas.
A
O alinhamento justificado só pode ser aplicado quando todo o texto está em fonte Arial ou Times New Roman.
B
Para gerar um sumário automático, é necessário que todos os títulos tenham sido digitados por Ana em caixa alta com sublinhado.
C
O recurso “Colunas” deve ser utilizado por Ana para aplicar estilos de título e padronizar automaticamente a hierarquia dos cabeçalhos.
D
O recurso “Estilos” permite aplicar rapidamente formatações predefinidas a títulos e parágrafos, assegurando uniformidade no documento.
O correio eletrônico, popularmente conhecido como e-mail, é um dos meios mais utilizados para comunicação formal e institucional em ambientes organizacionais. A respeito dos conceitos que envolvem o funcionamento do e-mail, assinale a afirmativa correta.
A
O campo “CCO” permite que os destinatários visualizem todos os endereços de e-mail dos demais destinatários ocultos.
B
O protocolo POP3 permite o acesso simultâneo a uma mesma conta de e-mail em vários dispositivos, mantendo as mensagens sincronizadas no servidor.
C
Ao marcar uma mensagem como “spam”, o cliente de e-mail exclui permanentemente o conteúdo da mensagem sem qualquer possibilidade de recuperação.
D
O uso de filtros ou regras no cliente de e-mail pode automatizar o encaminhamento de mensagens, o arquivamento e a aplicação de etiquetas com base em critérios definidos.
As atas escolares constituem documentos oficiais que registram deliberações e ocorrências em reuniões administrativas e pedagógicas. Sobre os aspectos formais, técnicos e jurídicos relacionados à elaboração e validade das atas escolares, é correto afirmar que:
A
As atas possuem caráter predominantemente informativo e consultivo, não constituindo meio de prova jurídica em processos administrativos ou judiciais relacionados às deliberações registradas.
B
As atas podem conter manifestações opinativas dos servidores desde que identificadas nominalmente, preservando o caráter testemunhal do documento e a liberdade de expressão no serviço público.
C
As atas devem ser redigidas no tempo verbal do presente ou pretérito perfeito, sem rasuras ou entrelinhas, numeradas sequencialmente e assinadas por todos os participantes ou presidente da sessão, constituindo documento de fé pública.
D
A linguagem empregada nas atas deve privilegiar o registro narrativo detalhado das discussões, incluindo opiniões divergentes e argumentações apresentadas pelos participantes.
E
O registro sequencial de atas em livro próprio pode ser substituído por arquivamento digital, dispensando-se numeração contínua quando o sistema informatizado garante integridade cronológica.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), o ofício é o documento oficial único utilizado para todas as comunicações internas e externas da administração pública. Sobre a estrutura deste documento é correto afirmar:
A
Na conclusão apresenta-se o objetivo da comunicação.
B
O ofício pode ser redigido em linguagem pessoal e subjetiva, permitindo o uso de expressões informais, já que é um meio de comunicação direta entre servidores.
C
O documento estrutura-se com as seguintes partes: Introdução, desenvolvimento, conclusão e referências.
D
No desenvolvimento é detalhado o assunto da comunicação, tendo mais de uma ideia, podem ser tratadas em parágrafos distintos.
E
O Manual ratifica que a comunicação oficial deve primar pela subjetividade e excesso de detalhes desnecessários.
De acordo com a Lei 8159/91 que estabelece a Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal. Acerca dos arquivos analise as proposições a seguir:
I. Uma das finalidades do arquivo público é preservar o patrimônio cultural da entidade administrativa, garantindo que os documentos se constituam em provas de suas atividades.
II. O arquivo público tem como finalidade armazenar apenas documentos de valor histórico, sem responsabilidade direta com os de natureza administrativa.
III. O arquivo público tem como objetivo assegurar o acesso à informação aos cidadãos interessados em consultar documentos de caráter público.
IV. O arquivo público deve ser acessado apenas pelo público interno das instituições, por não ter a função social como finalidade.
Ao analisar as afirmações acima, marque a alternativa correta:
A
Apenas I, II e III estão corretas.
B
Apenas I e III estão corretas.
C
Apenas I, III e V estão corretas.
D
Apenas I, II, III e IV estão corretas.
E
Apenas I está correta.
Para Veiga (2003), o (PPP) Projeto Político Pedagógico é um instrumento identitário da escola, que organiza o trabalho pedagógico e administrativo de forma democrática, apontando caminhos que possibilitam o ensino e a aprendizagem de qualidade. Sobre este documento é correto afirmar:
A
É um instrumento democrático e precisa ser elaborado de forma participativa, garantindo a voz de gestores, professores, alunos e famílias.
B
É um documento obrigatório, que precisa ser construído somente com a presença da equipe gestora.
C
É um documento burocrático, construído com o objetivo de atender às exigências legais.
D
Deve permanecer imutável, pois tem como função primordial garantir a padronização das práticas escolares.
E
Deve ser elaborado seguindo o modelo oferecido pela Secretaria de Educação, para que exista uma padronização entre as escolas, que devem ter práticas educacionais semelhantes.
Em um contexto administrativo, por que é crucial categorizar os contatos em uma agenda telefônica?
A
Para facilitar o acesso online aos contatos;
B
Para aumentar a burocracia no processo;
C
Para tornar o processo mais complexo;
D
Para otimizar a busca rápida e eficiente;
E
Para divulgar os dados.
Kaspary (2017), no capítulo sobre digitação qualitativa, faz as seguintes recomendações:
I. Entre palavras e após sinais de pontuação, o espaço máximo permitido é dois toques.
II. Os sinais de pontuação devem ser colocados imediatamente antes ou depois da palavra, exceto o travessão.
III. A palavra “senhor” pode ser abreviada em qualquer situação, mesmo quando não seguida de substantivo próprio ou personalizado.
Quais estão corretas?
A
Apenas II.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
O(a) secretário(a) de uma instituição pública municipal compõe a equipe responsável por realizar um evento cultural. Ele(a) tem conhecimento de que a fase denominada transevento consiste na
A
elaboração de estimativas de exequibilidade econômica e técnica.
B
confrontação dos resultados previstos e obtidos durante a realização do evento.
C
realização prática do evento, quando as atividades planejadas são implementadas.
D
preparação de notícias gerais sobre o transcorrer do evento e os objetivos alcançados.
E
criação de um briefing, contendo as avaliações das atividades internas e externas do evento.
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