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As relações interpessoais no contexto organizacional podem gerar consequências funcionais ou disfuncionais. Analise as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Relações interpessoais positivas baseadas em confiança promovem inovação, criatividade e melhoria do clima organizacional.
(__)A alta rotatividade de colaboradores e a ineficiência na comunicação são consequências funcionais das relações interpessoais no trabalho.
(__)A gestão adequada de conflitos, com escuta ativa e imparcialidade, pode transformar tensões em oportunidades de crescimento organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V − V − F.
B
V − F − V.
C
F − V − F.
D
V − F − F.
E
F − F − V.
Em uma organização a comunicação é um dos principais pilares que compõe a interação entre os colaboradores, uma ferramenta muito importante nos dias de hoje é a utilização dos e-mails, a descrição e a formalidade neste tipo de comunicação é sempre válido e visto que pode ser inclusive ser usado em questões legais.
Desta maneira, assinale a alternativa que representa a utilização deste meio de comunicação.
A
O envio de e-mails institucionais deve ocorrer apenas em situações informais entre colegas de trabalho, sendo preferível que todas as comunicações oficiais sejam feitas exclusivamente por telefone ou conversa presencial.
B
O e-mail deve conter os destinatários para quem a mensagem esta endereçada, desta forma em mensagens onde será enviado um anexo não é necessário nenhuma forma escrita, apenas o envio do documento anexado sem nenhuma explicação prévia no e-mail já é o necessário para que a mensagem seja recebida em um ambiente formal de trabalho.
C
E-mails são hoje em dia uma forma rápida de comunicação entre departamentos e outras empresa, a formalidade não se faz necessária, desde que a mensagem seja clara para o receptor.
D
Com a introdução de aplicativos de conversas instantâneas a utilização de e-mails esta ultrapassada, logo o uso de formalidade ou não nesta ferramenta de comunicação não é importante.
E
Deve-se ter uma saudação cordial em seguida a mensagem para o destinatário, após o conteúdo da mensagem é natural que se tenha um fechamento do e-mail (att., cordialmente, respeitosamente).
A escrituração escolar consiste no registro sistemático dos fatos relativos à vida escolar do aluno e da instituição de ensino. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A escrituração escolar inclui instrumentos como matrícula, histórico escolar, boletim, certificados e declarações, dentre outros, garantindo o registro completo da trajetória educacional do aluno.
PORTANTO
II.A escrituração escolar serve apenas para registrar notas e frequência, não sendo útil para comprovar a regularidade da instituição ou a autenticidade da vida escolar do aluno.
Fonte disponível em: <http://www.seduc.go.gov.br/imprensa/docu mentos/https://arquivos.infra-questoes.grancursosonline.com.br/arquivos/15%20-%20Manual%20de%20Gest%C3%A3o% 20Pedag%C3%B3gico%20e%20Administrativo/2.15%20Arquivo% 20Escolar/Escritura%C3%A7%C3%A3o%20Escolar.pdf>
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B
As asserções I e II são proposições falsas.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a é uma justificativa correta da I.
E
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
O Parecer CMESO no 01/2024 trata da categorização dos padrões para o preenchimento do campo raça/cor nas fichas de matrículas dos estudantes da rede municipal de Sorocaba.
Assinale a alternativa correta sobre a manifestação expressa no Parecer.
A
As categorias “branco”, “pardo”, “preto”, “amarelo” e “indígena” são insuficientes para caracterizar a população brasileira, razão pela qual o IBGE as abandonou em suas pesquisas censitárias.
B
A autodeclaração de raça é um modelo que causa distorções na análise demográfica da população escolar, devendo, portanto, ser substituída pela heteroidentificação.
C
A opção “não declarado” quanto a raça/cor deve ser eliminada, pois ela impede uma análise precisa da diversidade racial nas escolas e dificulta a formulação de políticas públicas equitativas.
D
No sentido de erradicar o racismo, sugere-se a eliminação do campo “raça/cor” no registro de dados cadastrais da comunidade escolar, de modo que todos tenham tratamento justo e igualitário independentemente de suas origens.
E
A identificação de raça/cor só deve ser iniciada no ensino médio, quando o estudante efetivamente tem condições de exercer a sua autodeclaração e fornecer dados fidedignos para alimentar o Censo.
Durante o período de rematrículas, uma escola municipal enfrentou dificuldades no atendimento aos pais e responsáveis. Foram registradas filas longas, perda de documentos e divergências nas informações lançadas no sistema. Após analisar o ocorrido, a equipe gestora concluiu que não havia um fluxo de trabalho definido nem um acompanhamento sistemático dos processos administrativos.
Com base no texto e na situação apresentada, assinale a alternativa correta:
A
A falta de fluxos de trabalho claros e de acompanhamento dos processos administrativos prejudica a eficiência da secretaria, podendo gerar atrasos e erros nas informações.
B
O acompanhamento dos processos de matrícula deve ser responsabilidade exclusiva da direção escolar, sem envolvimento da secretaria.
C
Os processos administrativos da escola devem ocorrer de forma espontânea, sem necessidade de padronização ou registro formal de procedimentos.
D
A melhor forma de evitar falhas é realizar as matrículas de forma manual, sem registro digital, pois isso reduz a chance de erro.
Na secretaria de uma escola, o aumento de alunos trouxe mais documentos e tarefas para organizar. A secretária percebeu que alguns papéis estavam guardados de forma errada e que informações chegavam atrasadas à direção.
O que ela deve fazer para melhorar a organização da secretaria?
A
Decidir tudo sozinha, sem ouvir os outros funcionários.
B
Criar rotinas claras, dividir as tarefas, padronizar os registros e controlar os prazos.
C
Guardar menos documentos para diminuir o serviço da equipe.
D
Passar todas as tarefas para os estagiários e não acompanhar o trabalho.
E
Não mudar nada, pois o aumento de alunos é temporário.
O Projeto Político-Pedagógico (PPP) é um documento importante da escola. Sobre ele, marque a alternativa correta:
A
O PPP é feito só pela diretora e não precisa mudar nunca.
B
O PPP só é feito quando a escola tem problemas.
C
O PPP substitui todos os outros documentos da escola.
D
O PPP serve apenas para cumprir regras e não influencia o dia a dia da escola.
E
O PPP é construído junto com professores, alunos, famílias e direção, ajudando a organizar as atividades da escola.
O Microsoft Word é um editor de textos que permite criar e organizar documentos. Além de escrever, o programa oferece recursos para melhorar a apresentação do texto.
Qual das alternativas mostra corretamente algumas funções que podem ser usadas no Word?
A
Negrito, itálico, sublinhado e salvar arquivos.
B
Somente desenhar figuras e fazer cálculos matemáticos.
C
Guardar músicas e vídeos sem relação com textos.
D
Apenas navegar na internet e assistir vídeos.
E
Criar jogos e instalar programas no computador.
A transferência escolar acontece quando um aluno deixa uma escola e passa a estudar em outra. Imagine que João precisou mudar de cidade com sua família e buscou vaga em outra escola. Durante o processo, a nova instituição pediu documentos para comprovar seus estudos anteriores.
Com base nessa situação, qual alternativa mostra corretamente um motivo para a transferência escolar e um documento necessário para realizá-la?
A
João não gostava da merenda e apresentou o boletim parcial.
B
João mudou de cidade e entregou uma autorização verbal dos pais.
C
João mudou de cidade e apresentou seu histórico escolar.
D
João não queria mais fazer provas e apresentou trabalhos escolares.
E
João quis trocar apenas de sala e entregou sua carteirinha de estudante.
A respeito dos tipos e espécies de arquivo descritos por Sousa (2007), assinale a alternativa que apresenta uma caracterização correta.
A
O arquivo morto é um depósito para descarte, pois concentra documentos que não serão mais usados.
B
O arquivo ativo guarda documentos utilizados com muita frequência, que estão em processo de conclusão ou que são do ano letivo.
C
O arquivo corrente é composto por materiais não documentais, ou seja, que não necessitam armazenamento.
D
O arquivo permanente é o conjunto de documentos que uma pessoa carrega durante toda a vida.
E
O arquivo inativo só pode ser acessado mediante decisão judicial, via lei de acesso à informação.
Determinados documentos, no contexto da escrituração escolar, são indispensáveis para a formalização e preservação da trajetória acadêmica dos estudantes. Nessa direção, assinale a afirmativa correta.
A
A declaração escolar é um documento oficial, emitido por Instituição de ensino, que objetiva atestar a matrícula ou a frequência de um aluno em um determinado nível ou série de estudo.
B
O certificado escolar é um documento oficial destinado a registrar o desempenho acadêmico do estudante em um intervalo específico do ano letivo, podendo corresponder a bimestre, trimestre ou semestre.
C
O boletim escolar constitui um documento extraoficial, utilizado pelos docentes, no qual devem ser registradas de maneira sistemática as atividades realizadas com a classe, a frequência, o comportamento e o rendimento dos estudantes.
D
A ficha individual do aluno é um documento que atesta a conclusão de uma etapa, série ou nível de ensino.
E
O diário de classe é um documento oficial, organizado de forma contínua e sistemática, com o percurso escolar do estudante, devendo ter registrado dados pessoais, histórico de matrícula, frequência, avaliações e observações relevantes do processo educativo.
A organização e o funcionamento da secretaria escolar permitem que se encontrem os registros com mais facilidade, uma vez que estes documentos são manuseados ou consultados constantemente, periodicamente ou eventualmente. Dessa forma, essa organização permite que:
I.Os resultados finais de cada aluno estejam disponíveis para promoção ou expedição de certificados de conclusão.
II.Haja a conferência de volumes, confrontando-se a nota fiscal com o documento que ensejou o recebimento da mercadoria, prioritariamente.
III.O acompanhamento do trabalho pedagógico.
IV.Se tenha o cuidado com a gestão de pessoas na escola, desde a sua contratação até a sua capacitação.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I, III e IV apenas.
B
II, III e IV apenas.
C
I, II e III apenas.
D
I e III apenas.
Em um contexto escolar, a redação de atas é uma tarefa administrativa importante, pois essas servem como registros oficiais das decisões e acontecimentos ocorridos em reuniões. Sobre a redação de atas de reuniões escolares, analise as assertivas abaixo:
I. A ata de uma reunião escolar deve ser redigida de forma objetiva e clara, registrando apenas as deliberações e resoluções de cada ponto discutido, sem incluir detalhes sobre opiniões pessoais ou discussões prolongadas.
Il. A ata de reunião escolar pode ser redigida durante ou imediatamente após a reunião, desde que o conteúdo ultrapasse os reais acontecimentos, incluindo análises interpretativas. Ela pode ser assinada apenas pela presidência da reunião.
III. É imprescindível que a ata de reunião escolar inclua o número de participantes, os pontos discutidos, as decisões tomadas, os responsáveis pelas ações definidas.
Considerando que cada afirmativa correta vale dois pontos e cada afirmativa incorreta vale um ponto, qual é a soma total da pontuação atribuída às três afirmativas?
A
Seis pontos.
B
Cinco pontos.
C
Quatro pontos.
D
Três pontos.
Segundo Almeida (2020), o documento que conduz a reunião e que deve ser estabelecido antes que a reunião aconteça se chama:
A
Ata.
B
Agenda.
C
Pauta.
D
Lista.
E
Planilha.
A ética profissional no serviço público fundamenta-se em princípios que orientam a conduta dos servidores para além do cumprimento formal da legislação. Os códigos de ética estabelecem diretrizes para promover integridade institucional e fortalecer a confiança da sociedade.
Sobre isso, analise as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)A ética profissional fundamenta-se em valores como honestidade, responsabilidade e transparência que orientam as decisões dos servidores públicos.
(__)Condutas antiéticas como uso indevido do cargo e aceitação de presentes comprometem a credibilidade institucional perante a sociedade.
(__)A função pública integra-se à vida do servidor de modo que fatos da conduta pessoal podem influenciar sua reputação profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
F − F − V.
B
V − F − F.
C
V − V − V.
D
V − F − V.
E
F − V − F.
Em uma escola pública estadual, durante uma inspeção da Secretaria de Educação, foi identificado que alguns professores não registravam, de forma regular, as atividades desenvolvidas em sala, a frequência dos alunos e os conteúdos ministrados. Além disso, os registros de recuperação paralela não estavam devidamente atualizados. A equipe gestora argumentou que o Diário de Classe era apenas um instrumento de controle interno e que sua atualização poderia ser feita eventualmente, conforme a necessidade.
Com base nas informações apresentadas e nas finalidades do Diário de Classe, analise as afirmativas a seguir:
I.O Diário de Classe é um documento de escrituração escolar coletivo, que deve ser preenchido sistematicamente para registrar a frequência, o desempenho e as atividades pedagógicas da turma.
II.O preenchimento do Diário de Classe tem função pedagógica e administrativa, sendo essencial para comprovar o cumprimento da carga horária e a execução do currículo previsto.
III.A atualização eventual do Diário de Classe não compromete a escrituração escolar, desde que as informações sejam prestadas verbalmente à coordenação pedagógica.
Fonte em: <Escrituração Escolar.pdf>
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas a afirmativa III está correta.
B
As afirmativas I, II e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
E
Apenas a afirmativa II está correta.
Durante uma reunião pedagógica em uma escola pública municipal, o diretor destaca a importância de que as práticas escolares estejam em conformidade com os princípios constitucionais que regem a educação no Brasil. Ele relembra que a educação deve ser entendida como um direito de todos e um dever compartilhado entre Estado, família e sociedade, tendo como finalidade o desenvolvimento pleno da pessoa e a formação para a cidadania e o trabalho.
Com base nessa situação e nos princípios constitucionais da educação, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Gestão democrática do ensino público é opcional e pode ser substituída por modelos administrativos adotados pelas próprias escolas, independentemente de respaldo legal.
B
A liberdade de aprender, ensinar e divulgar o pensamento faz parte dos princípios que orientam o ensino no país.
C
O pluralismo de ideias e concepções pedagógicas assegura a convivência de diferentes perspectivas educacionais, fortalecendo a diversidade de pensamento.
D
O ensino deve contribuir para o pleno desenvolvimento da pessoa e para sua qualificação profissional, de modo a prepará-la para o exercício da cidadania.
E
A educação deve promover a igualdade de condições para o acesso e a permanência na escola, garantindo que todos tenham oportunidades de aprendizado.
Em uma escola da rede pública, foi identificado um documento obrigatório que orienta toda a comunidade escolar sobre a organização administrativa, pedagógica e disciplinar da instituição. Ele define regras de funcionamento, assegura o cumprimento das legislações educacionais e expressa princípios como igualdade de acesso, liberdade de ensinar e aprender, gestão democrática e qualidade do ensino.
Esse documento também orienta o Projeto Político Pedagógico (PPP) e deve ser constantemente atualizado para garantir a regularidade legal e pedagógica da escola.
Diante dessa situação, o documento descrito é:
A
O Boletim Escolar, que apresenta o desempenho e a avaliação individual dos alunos.
B
O Diário de Classe, que registra a frequência, desempenho e atividades desenvolvidas pelos alunos.
C
O Calendário Escolar, que organiza as atividades letivas e os períodos de avaliação.
D
O Regimento Escolar, que reúne as normas internas que regulam o funcionamento e os princípios da instituição de ensino.
E
O Plano de Ensino, que detalha os conteúdos e estratégias de cada disciplina.
Durante uma visita técnica à secretaria de uma escola pública, a equipe gestora observou que documentos de alunos estavam arquivados de forma desorganizada, com mistura de dados de matrícula, boletins e relatórios financeiros. Constatou-se ainda a ausência de padrões no uso de etiquetas e a inexistência de um sistema digital que centralizasse as informações. Diante desse cenário, o(a) secretário(a) escolar propôs uma reestruturação do processo de gestão documental, visando maior eficiência, segurança e agilidade no atendimento.
Com base no texto e na situação apresentada, assinale a alternativa correta que representa uma ação adequada à boa gestão de documentos escolares:
A
Aumentar o número de colaboradores envolvidos na organização documental, criando divergência de procedimentos e mantendo as informações acessíveis a todos.
B
Manter a gestão documental apenas em formato físico, evitando o uso de sistemas eletrônicos que demandam capacitação e atualização tecnológica.
C
Guardar todos os documentos em um único arquivo físico, priorizando a economia de espaço e o acesso restrito apenas à equipe gestora.
D
Adotar um sistema de arquivamento categorizado, com identificação visual por cores, e integrar o uso de ferramentas digitais para consulta rápida e segura das informações.
O secretário escolar utiliza o Microsoft Word para elaborar documentos oficiais, como atas, relatórios e ofícios. Nesse contexto, é essencial dominar recursos que assegurem a padronização e a qualidade textual.
Sobre o uso adequado do Word nas rotinas da secretaria escolar, assinale a alternativa correta:
A
O uso do recurso "Salvar como" permite criar uma nova cópia do arquivo, sem alterar o documento original, o que é útil para manter versões distintas de atas ou relatórios.
B
A ferramenta "Localizar e Substituir" serve apenas para verificar a ortografia, não permitindo alterar palavras repetidas em um texto.
C
O comando "Quebra de página" deve ser evitado em documentos longos, pois prejudica a formatação e dificulta a impressão.
D
O recurso "Copiar e Colar" elimina automaticamente erros de formatação no texto transferido.
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