Questões de Concurso sobre Serviço Social na Empresa, Responsabilidade Social, Terceiro Setor, ONGs, Entidades Sociais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas

O absenteísmo pode ser considerado como o somatório dos períodos em que os trabalhadores se ausentam de suas atividades laborativas, incluindo os atrasos, dentro de sua jornada de trabalho. As empresas podem desenvolver uma Política de Absenteísmo propiciando orientações aos trabalhadores e reduzindo, assim, as incidências de faltas ao trabalho. Relacione abaixo as medidas concretas que podem ser tomadas pelas empresas com as respectivas ações:

Coluna 1 Medidas

1. Medidas Processuais, administrativas e disciplinares, dificultando ou facilitando o comportamento da ausência.

2. Medidas Preventivas orientadas para os trabalhadores e o reforço de suas capacidades de trabalho.

3. Medidas Preventivas para o ambiente de trabalho físico e psicossociais de forma a amenizar a disparidade entre as exigências impostas e a capacidade do trabalhador de dar a resposta.

4. Medidas Reintegrativas.

Coluna 2 Ações

( ) elaboração de políticas de incentivos.

( ) concessão de prêmios de assiduidade.

( ) criação sustentada de um ambiente saudável, seguro e produtivo.

( ) oferecimento de equipamentos de proteção individual contra riscos profissionais.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O Clima Organizacional é uma ferramenta de gestão que permite demonstrar a percepção que as pessoas têm sobre a empresa em que trabalham.

Assinale a alternativa que ratifica esse enunciado.

Correlacione corretamente às colunas que evidenciam os Subsistemas de Administração de Recursos Humanos (ARH), os quais proporcionam alcance de resultados de negócios e da necessidade de avaliar os indicadores de eficiência e eficácia no ínterim das empresas.

Coluna 1 Subsistemas

1. Resultado de Negócio

2. Impulsionadores de Desempenho

3. Competências Humanas

4. Sistemas de Administração de Recursos Humanos (ARH)

Coluna 2 Descrição

( ) São medidas de resultados intermediários da produtividade, da qualidade, da inovação e satisfação do cliente.

( ) Consistem no capital humano da organização e consistem em qualidades mais imediatas e visíveis, incluindo atitudes e habilidades.

( ) São medidas de desempenho organizacional e análise financeira, participação no mercado e lucratividade.

( ) Consistem em práticas que conduzem a um forte e eficaz aumento do capital humano da organização.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo

Na contemporaneidade, a gestão de pessoas tem se configurado como um campo para a atuação do/da assistente social tanto no tratamento de questões pessoais do trabalhador, como na assessoria no que tange à modernização das relações de trabalho. Sendo assim, a atuação do assistente social em empresas requer um perfil

Na década de 1980, ao ser incorporado em empresas públicas, assim como em empresas privadas, o profissional do Serviço Social deveria atender, contraditoriamente, tanto às necessidades do capital como às do trabalho.

O tipo de trabalho que passa a ser requisitado ao assistente social na empresa é de cunho

Marilia Cecília Mansur, em seu artigo O Serviço Social nas Fundações e Institutos Empresariais (2012), apresentado no capítulo 8 do livro Espaços Sociocupacionais e Serviço Social – ensaios críticos, faz uma reflexão sobre a inserção, limites e possibilidades do Serviço Social nas fundações e institutos empresariais no âmbito da chamada responsabilidade social (RSE). A RSE é uma nova forma de ação empresarial que cria um novo espaço sócio-ocupacional para diversos profissionais, inclusive o assistente social.

Analise as considerações a seguir.

I. O assistente social vive em uma sociedade capitalista e está na luta incessante pela emancipação da classe subalterna. Preconiza-se a necessidade da presença do Serviço Social crítico para travar contra-hegemonias, no intuito de fortalecer os usuários.

II. No Serviço Social, não tem havido tanta preocupação, e sim certo descaso para com o tema com esse novo espaço sócio-ocupacional, e isso pode ser resultado de algum preconceito, já que não é um espaço governamental e fortalece o capital e a desresponsabilização do Estado com a questão social.

III. O Gestor social é o único cargo que desempenha uma função profissional “do social” nessas instituições, ou seja, atua gerenciando ações relacionadas às expressões da questão social. Nesse estudo, foram encontradas apenas as seguintes formações ocupando esse cargo: administrador, profissional de comunicação, sociólogo e psicólogo.

IV. O assistente social possui um conhecimento técnico-operativo e também ideopolítico que o torna estratégico para assumir o cargo de gestor social.

São considerações corretas de Marilia Cecília Mansur sobre o tema:

Segundo Lívia Borges (2013), um bom relacionamento humano é importante para que exista melhor qualidade de vida no trabalho. Deve-se levar em conta, ainda, que um bom relacionamento interpessoal vai contribuir para a melhoria do trabalho em equipe. Para que possa existir um bom relacionamento humano entre os integrantes de uma equipe, é necessário que exista, nos membros do grupo,

I. empatia.

II. capacidade comunicativa.

III. habilidade redacional.

IV. respeito à individualidade de cada um dos demais.

V. rapidez de raciocínio.

Marque a opção que apresenta as alternativas CORRETAS.

Os importantes avanços produzidos pela democratização da sociedade, em muito alavancada pelos movimentos de direitos humanos, apontam a emergência da construção de espaços sociais menos

______________ é a denominação dada ao “documento publicado anualmente, que reúne um conjunto de informações sobre as atividades desenvolvidas por uma empresa no sentido da promoção humana e social, dirigidas aos seus empregados e à comunidade onde está inserida. Por meio dele a empresa mostra o que faz pelos seus empregados e seus dependentes e pela população sobre quem exerce influência direta” (MENEGASSO, 2001, p. 67).

A lacuna no texto deve ser preenchida corretamente por:

De acordo com Rocha e Fritsch (1996), organizações que desenvolvem estratégias que dão conta do bem-estar, da satisfação das pessoas, da competitividade e da lucratividade organizacional são denominadas como:

Sobre o conceito de terceiro setor tratado por Montaño (2015), sob a ótica da perspectiva crítica e de totalidade, analise as assertivas a seguir.

I) O que é chamado de terceiro setor, na verdade, é um fenômeno real e inserido enquanto produto de reestruturação do capital.

II) O fenômeno chamado terceiro setor, se analisado sob o viés crítico, atende aos princípios neoliberais, uma vez que atende a um novo padrão para a função social de resposta à “questão social”.

III) A solidariedade local, auto-ajuda e ajuda mútua constituem valores destoantes do debate sobre o terceiro setor.

Está(ão) correta(s) apenas:

A década de 1980 caracterizou pela reestruturação econômica e de regulamentação social e política. Nesse período, iniciou a flexibilização, com inovações comerciais, tecnológicas e organizacionais (HARVEY, 1996). Com a ampliação do mercado de trabalho, cresceu a presença significativa de assistentes sociais nas empresas. Afirma-se, portanto, que a atuação do assistente social nas empresas ocorreu pelo (a):

A gestão social tem sido um dos dispositivos utilizados para gerenciar projetos desenvolvidos tanto na iniciativa pública, quanto na iniciativa privada. Considerando o conceito de gestão social, conforme nos indica Souza (2001), avalie as afirmativas abaixo, atribuindo à elas os valores verdadeiro (V) ou falso (F).

( )A gestão social demanda uma visão prospectiva das necessidades no campo social e das ações requeridas para seu atendimento.

( )Na gestão social o gestor deve buscar capacitar profissionalmente seu quadro de pessoal

( )Na gestão social não é permitido formar parcerias e atuar por meio de redes.

( )A prática em gestão social requer a busca de legitimidade e maior visibilidade a partir da divulgação de suas ações.

Após sua análise, assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta atribuída as afirmativas, de cima para baixo.

Na atuação profissional do assistente social no desenvolvimento de ações de sustentabilidade ambiental na CASAN, a articulação entre as competências teórico metodológicas, ético politicas e técnico operativas pressupõe a articulação entre

No decorrer dos anos de 1990, o conjunto de ações que a empresa desenvolve para atender, internamente, às necessidades de seus empregados passou a comporá ideia de:

O processo da contrarreforma do Estado brasileiro com a transferência dos serviços sociais para o “terceiro setor” repercute na profissão de Serviço Social, no seu espaço ocupacional, nas condições e relações de trabalho, criando novas funções e competências. (ALENCAR, 2009). Nessa direção, pode-se afirmar que diante da conjuntura apresentada, a profissão Serviço Social ampliou seu contingente de trabalhadores:

A filantropia empresarial (ou neofilantropia empresarial) vem ganhando visibilidade como um agente “alternativo” capaz de absorver e atender demandas na área social (assistência social, infância e juventude, meio ambiente, direitos humanos, cultura etc.). Sua atuação se expande desde o financiamento de ONGs, parcerias com associações de moradores até a criação e a manutenção de fundações sociais, em uma estratégia de gestão empresarial. A que o enunciado se refere?