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Carol é supervisora do IBGE e precisa escolher uma ferramenta para a melhoria contínua ...

Ano: 2023
Banca: SELECON Instituto Nacional de Seleções e Concursos - SELECON
Prova: SELECON - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Área Tecnologia da Informação e Comunicação - 2023

Carol é supervisora do IBGE e precisa escolher uma ferramenta para a melhoria contínua de processos. Das ferramentas seguintes, aquelas específicas para essa finalidade são:

A

diagrama espinha de peixe e árvore de decisão

B

matriz SWOT e Balanced Scorecard

C

matriz GUT e Janela de Johari

D

ciclo PDCA e roteiro KAIZEN

E

5W-2H e Canvas

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