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Questões de Concurso sobre CMMI (Qualidade de Software)
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A área de processo CMMI CAR (Causal Analysis and Resolution ou Análise e Resolução Causal) pertence ao nível de maturidade:
A
5.
B
4
C
3
D
2
E
1
O Modelo Integrado de Maturidade e Capacitação é um modelo de maturidade para melhoria de processo. No modelo CMMI (versão 1.3), utilizam-se níveis que descrevem um caminho recomendado a uma organização para a melhoria dos processos utilizados para desenvolver e manter seus produtos e serviços. Portanto, acerca do modelo CMMI (versão 1.3), é CORRETO afirmar que:
A
O modelo CMMI apresenta dois caminhos para melhoria, associados aos dois tipos de níveis correspondentes a duas representações.
B
A representação contínua habilita a atingir níveis de maturidade.
C
Os níveis de capacidade aplicam-se à melhoria de processo da organização em um conjunto de áreas de processo.
D
Um processo de nível de capacidade 1 é caracterizado por um “processo definido”, sendo adaptado a partir de um “processo incompleto”.
E
No nível de maturidade 2, os projetos da organização têm a garantia de que os processos são planejados e executados de acordo com uma política, e caracterizados como “processo gerenciado quantitativamente”.
Assinale a alternativa que contém apenas práticas de gestão de requisitos, de acordo com CMMI-DEV, nível 2 e MPS.BR, nível G.
A
Desenvolver requisitos de cliente; manter rastreabilidade bidirecional dos requisitos; obter comprometimento com os requisitos.
B
Desenvolver requisitos de cliente; gerenciar mudanças nos requisitos; validar requisitos.
C
Gerenciar mudanças nos requisitos; manter rastreabilidade bidirecional dos requisitos; obter entendimento dos requisitos.
D
Identificar requisitos de interface; validar requisitos; identificar inconsistências entre produtos de trabalho, planos de projeto e requisitos.
E
Alocar requisitos de componente de produto; gerenciar mudanças nos requisitos; identificar inconsistências entre produtos de trabalho, planos de projeto e requisitos.
O CMMI possui duas representações: contínua ou por estágios. A diferença entre as duas representações é:
A
a representação contínua possibilita trabalhar apenas uma única área de processo ou um conjunto de áreas de processo, medindo-se em níveis de capacidade, enquanto a representação por estágios define um conjunto de áreas de processo para cada nível de maturidade.
B
as áreas de processo disponíveis para a representação contínua são diferentes das áreas de processo disponíveis na representação por estágios.
C
a representação contínua totaliza sete níveis de capacidade, trazendo dois níveis iniciais adicionais (incompleto e executado) em relação aos cinco níveis de capacidade existentes na representação por estágios (inicial, gerenciado, definido, quantitativamente gerenciado, em otimização).
D
a representação por estágios é aplicável apenas a organizações públicas, visto que cada estágio tem influência direta na contratação de orçamento de projetos que podem ser terceirizados.
E
ambas as representações possuem diferentes metas e práticas específicas para as suas áreas de processo.
Considere que uma organização está no nível de maturidade G do modelo MR-MPS-SW, do guia MPS.BR. Este nível é
composto por 2 processos. Esta organização
A
encontra-se no nível Parcialmente Definido, o mais alto da escala, compatível com o nível de maturidade 5 do CMMI-DEV
versão 1.3.
B
deve cumprir o atributo de processo cujo resultado da sua implementação completa é: os processos que estão alinhados a
objetivos quantitativos de negócio são identificados.
C
deve cumprir o atributo de processo cujo resultado da sua implementação completa é: técnicas para análise dos dados
coletados são selecionadas.
D
deve implementar o processo Garantia da Qualidade, cujo propósito é assegurar que os produtos de trabalho e a execução
dos processos estejam em conformidade com os planos e padrões estabelecidos.
E
deve implementar o processo Gerência de Requisitos, cujo propósito inclui gerenciar os requisitos do produto e identificar
inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto.
Um Técnico da Prefeitura de Teresina ao analisar algumas áreas de processo, se concentrou em dois deles que tinham bastante impacto em sua esfera de atuação. Estes estão classificados no nível de maturidade 2 do CMMI-DEV e são:
A
Product Integration e Requirements Development.
B
Configuration Management e Requirements Management.
C
Technical Solution e Organizational Process Performance.
D
Organizational Process Definition e Product Integration.
E
Organizational Process Focus e Causal Analysis and Resolution.
O modelo de qualidade de software CMMI, versão 1.3,
A
é largamente utilizado pelos Tribunais que utilizam o Scrum, pois o modelo MPS.BR conflita com as metodologias ágeis de
software.
B
adota a ITIL v3 como padrão de gerenciamento da qualidade de serviços de TI.
C
utiliza a representação contínua para permitir que a organização atinja níveis de capacidade.
D
não atende às necessidades das grandes empresas brasileiras, por isso foi criado o modelo MPS.BR.
E
foi modificado em 2010 para manter compatibilidade com a Norma NBR ISO/IEC 12207:2009.
Para que uma empresa que utiliza o CMMI-DEV atinja o nível de maturidade 4 (quantitativamente gerenciado) em seus
processos, é necessário que todas as áreas de processo dos níveis anteriores e também as áreas de processo deste nível, que
são
A
Gerenciamento de Projeto Quantitativo e Desempenho de Processo Organizacional, atinjam nível de capacidade 3.
B
Gerenciamento Integrado de Projetos e Gerenciamento de Riscos, atinjam nível de capacidade 4.
C
Gerenciamento de Configuração e Gerenciamento de Requisitos, atinjam nível de capacidade 4.
D
Foco no Processo Organizacional e Integração de Produtos, atinjam nível de capacidade 2.
E
Análise Causal e Resolução e Inovação e Implantação Organizacional, atinjam nível de capacidade 3.
Para que se atinja o nível F (gerenciado) no MPS.BR,
é necessário que os atributos dos processos tenham alcançado,
no mínimo, o nível de capacidade 3.1, no qual se evidencia
o quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são
apropriadamente gerenciados.
C
Certo
E
Errado
O MPS.BR inclui, em seu modelo de referência para gestão de pessoas, a formação de comitê gestor de projetos sob a mesma perspectiva do item comitê de projeto, apresentado na tabela; por outro lado, no PMBOK não há referência para a formação desse colegiado.
C
Certo
E
Errado
No que dizrespeito a CMMI-DEV, analise as afirmativas a seguir.
I. Avalia a qualidade de processos de empresas prestadoras de serviços de qualquer natureza e contém práticas que cobrem Gestão de Projeto, de Processo, de Serviços e outros processos de suporte utilizados na prestação e gestão de serviços.
II. Avalia a qualidade de processos de aquisição e terceirização de bens de serviços e contém práticas que cobrem Gestão de Projeto, Gestão de Processo, Engenharia de Aquisição e outros processos de suporte utilizados na aquisição e gestão de fornecedores.
III. Avalia a qualidade dos processos de desenvolvimento de produtos e contém práticas que cobrem Gestão de Projeto, Gestão de Processo, Engenharia de Sistemas, Engenharia de Hardware, Engenharia de Software e outros processos de suporte utilizados em desenvolvimento e manutenção de produtos tecnológicos.
Assinale a alternativa correta:
A
somente a afirmativa I está correta.
B
somente a afirmativa II está correta.
C
somente a afirmativa III está correta.
D
somente as afirmativas I e II estão corretas.
E
todas as afirmativas estão corretas.
Quais áreas de processo, dentre os listados abaixo, referem-se ao nível cinco de maturidade da escala CMMI para Desenvolvimento?
I. DAR – Decision Analysis and Resolution.
II. CAR – Causal Analysis and Resolution.
III. OPM – Organizational Performance Management.
Estão corretas:
A
Somente I e II.
B
Somente II e III.
C
Somente I e III.
D
I, II e III.
E
Somente III.
CMMI é um modelo de avaliação de qualidade organizacional de processos para o desenvolvimento de produtos e serviços. De acordo com esse modelo, o nível de maturidade de uma organização é classificado em cinco níveis. Assinale a alternativa com uma característica associada ao Nível 2.
A
Políticas e procedimentos para gerenciar o desenvolvimento de software estão definidos e são obedecidos.
B
Os processos são improvisados e geralmente não são seguidos.
C
Os processos utilizados são estabelecidos e padronizados em toda a organização.
D
A organização está engajada na melhoria contínua de seus processos.
E
São estabelecidas metas quantitativas para os processos e produtos.
O CMMI (Capability Maturity Model Integration) recomenda práticas agrupadas em áreas de processos que, quando executadas coletivamente, satisfazem a um conjunto de metas definindo o nível de maturidade de uma organização. Para uma organização produtora de software atingir o nível 3 (Definido) de maturidade do CMMI, é preciso que seus processos sejam
A
planejados e executados conforme políticas da organização. É necessário disciplina em nível de projeto a fim de estimar e controlar projetos semelhantes a projetos anteriores bem-sucedidos. Os projetos empregam pessoas treinadas com recursos adequados para produzir resultados controlados; envolvem as partes interessadas relevantes, são monitorados, controlados e revistos, e a adesão aos processos é avaliada.
B
geridos em função de objetivos quantitativos de qualidade e desempenho. O domínio dos processos evolui para uma forma quantitativa, visando a objetivos de qualidade e desempenho determinados pela estratégia de negócios. Para alguns processos as medidas de qualidade e desempenho são analisadas de forma estatística, e usadas como base para decisões. O desempenho do processo é previsível de forma quantitativa.
C
bem caracterizados, entendidos e padronizados. Os processos definidos para cada projeto são derivados de processos padronizados da organização, seguindo regras definidas de personalização. A descrição dos processos é mais rigorosa, especificando-se atividades, insumos, resultados, critérios de entrada e saída, papéis, métricas e procedimentos de verificação.
D
informais e ad hoc. A cultura é muito baseada no valor do indivíduo. Às vezes há sucesso em alguns projetos, mas frequentemente são estourados orçamentos e prazos, pois não há capacidade de fazer estimativas de custo ou planos de projeto. Podem existir processos definidos no papel, que não são aplicados na realidade, ou são contornados, com cumplicidade dos gerentes.
E
melhorados continuamente. Usam-se tanto melhorias incrementais quanto inovações tecnológicas e dos próprios processos. Para melhorar o desempenho dos processos já estáveis, o foco está na redução de causas comuns de variações, na busca de objetivos determinados pela estratégia de negócio.
Ao participar de uma reunião técnica em que se discutia a implantação do CMMI versão 1.3, um Técnico Judiciário de TI
afirmou, corretamente, que
A
equivalent staging permite que uma organização que use a representação contínua converta um perfil de nível de
capacidade para um rating de nível de maturidade associado.
B
um perfil de nível de capacidade é uma lista de áreas de processo e o correspondente nível de capacidade atingido em
cada uma. Este perfil permite que a organização acompanhe seu nível de maturidade por área de processo.
C
o perfil que representa a situação atual da organização é chamado de target profile e o perfil que representa os objetivos
de melhoria é chamado de achievement profile.
D
níveis de capacidade são usados para caracterizar melhoria organizacional relativa a um conjunto de áreas de processos,
enquanto que níveis de maturidade caracterizam melhoria organizacional relativa a uma única área de processo.
E
depois que a organização atingiu o último nível de capacidade, ou nível 5 − Em Otimização, ela pode continuar sua jornada
de melhoria endereçando high capacity process areas.
O modelo CMMI v1.2 (CMMI-DEV) contém 22 áreas de processo. Em sua representação por
estágios, as áreas são divididas em quantos níveis.
A
3 Níveis;
B
4 Níveis;
C
5 Níveis;
D
6 Níveis;
A escala de maturidade se inicia no nível G e progride até
o nível A, sendo alcançado determinado nível de maturidade
do MR–MPS–SW quando são atendidos os propósitos
e resultados esperados tanto dos processos quanto dos
atributos de processo estabelecidos para aquele nível.
C
Certo
E
Errado
A capacidade do processo é representada por um conjunto de
atributos de processo descrito em termos de resultados
esperados; atingindo a unidade organizacional maior nível de
capacidade para desempenhar o processo à medida que evolui
nos níveis de maturidade.
C
Certo
E
Errado
No MPS.BR o nível de maturidade F (Gerenciado) é composto pelos processos do nível de maturidade anterior (G) acrescidos
dos processos Aquisição, Garantia da Qualidade, Gerência de Portfólio de Projetos, Medição e
A
Gerência da Conformidade, cujo propósito é assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam
em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos.
B
Gerência de Reutilização, cujo propósito é gerenciar o ciclo de vida dos ativos reutilizáveis.
C
Desenvolvimento de Requisitos, cujo propósito é definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto.
D
Projeto e Construção do Produto, cujo propósito é projetar, desenvolver e implementar soluções para atender aos
requisitos.
E
Gerência de Configuração, cujo propósito é estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um
processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos.
O Auditor de Controle Externo do TCM/GO da Área de TI decidiu utilizar a representação contínua do CMMI-DEV versão 1.2 para a melhoria dos processos de desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços do Tribunal. Para justificar sua decisão, elencou um conjunto de características das formas de representação do CMMI-DEV:
I. Se os processos da organização que precisam ser melhorados são conhecidos e se as dependências entre as áreas de processo descritas no CMMI são bem compreendidas, esta forma de representação é uma boa escolha para essa organização.
II. Esta forma de representação prescreve uma ordem de implementação das áreas de processo de acordo com níveis de maturidade, definindo um caminho de melhoria para a organização, do nível “inicial” ao nível “em otimização”.
III. Esta forma de representação permite livre escolha da sequência de melhorias, de forma a melhor satisfazer aos objetivos estratégicos e mitigar as áreas de risco da organização.
IV. Se não se sabe por onde começar e quais processos escolher para serem melhorados, esta forma de representação é uma boa opção, pois fornece um conjunto específico de processos para melhorar em cada etapa.
Dentre as características elencadas, referem-se à representação contínua APENAS os itens
A
I e III.
B
II e IV.
C
IV.
D
II e III.
E
I e II.
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