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Embora não haja uma definição única do que seja Turismo, a Organização Mundial de Turismo, definem como as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e permanência em lugares distintos dos que vivem, por um período de tempo inferior a um ano consecutivo, com fins de lazer, negócios e outros. Também pode-se dizer que turismo é um fenômeno socioeconômico que consiste no deslocamento temporário e voluntário de um ou mais indivíduos que, por uma complexidade de fatores que envolvem a motivação humana, saem do seu local de residência habitual para outro, gerando múltiplas inter-relações de importância cultural, socioeconômica e ecológica entre os núcleos emissores e receptores. Dessa forma, têm-se os primeiros indícios do conceito de turismo, ou seja, deslocamento temporário com retorno ao local de partida.
Sobre o trecho acima:
A ética no turismo consiste em:
tratar todos os visitantes com respeito, independente de raça, cor, etnia ou religião
Ser gentil com os estrangeiros, uma vez que eles trazem benefícios econômicos à cidade visitada.
Tratamento formal e padronizado a todos
cumprir com as leis e códigos estabelecidos em cada região no que se trata aos visitantes, turistas.
Nenhuma das afirmações
Tratando da oferta turística, tem-se:
I. Ela representa o conjunto das atrações, entretenimentos, eventos, equipamentos e serviços que uma localidade possui para serem utilizados pelos turistas;
II. São características da oferta turística: não admitir estocagem ou reserva; ter recursos estáveis e "consumidos" no próprio lugar; ter recursos imóveis: os turistas é que se deslocam para usufruí-los;
III. Oferta turística cultural é composta pelo conjunto dos recursos naturais e de obras criadas pelo homem;
IV. A oferta turística pode ser cultural ou artificial, diferencial ou técnica. A diferencial refere-se aos atrativos, a técnica aos equipamentos e serviços que possibilitam a chegada e estado do turista.
Assinale a alternativa CORRETA.
I, II
I, III
I, III e IV
II, III e IV
II, IV
Considere o seguinte relato:
Você e seu grupo sobem num ônibus, que faz algumas paradas durante uma manhã ou uma tarde. Esse modelo de viagem é bastante limitado. Como todo o grupo sobe e desce em todas as paradas – o que toma tempo – as escalas costumam ser poucas e espaçadas entre si. Esse tipo de passeio já entrou em desuso, e hoje resiste sobretudo para cumprir tabela como uma cenourinha a mais na composição de um pacote [...].
(Adaptado de: http://www.viajenaviagem.com/2011/02/...)
A atividade descrita refere-se, exclusivamente, a um
roteiro turístico.
projeto turístico.
pacote turístico.
visita técnica.
city-tour.
As Destination Management Organizations − conhecidas por DMOs − são responsáveis pela promoção dos destinos turísticos. As DMOs incumbidas do marketing turístico do Estado do Amazonas e do Brasil, e o plano de promoção turística internacional do Brasil são, respectivamente:
Secretaria de Estado do Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, Embratur, Plano Aquarela.
Amazonastur, EMBRATUR, Plano Aquarela.
Ministério do Turismo do Brasil, Embratur, Plano Nacional de Turismo.
Amazonastur, Ministério do Turismo do Brasil, Plano Nacional de Turismo.
Turismo Amazonas, Presidência da República Federativa do Brasil, Marca Brasil.
A compreensão de alguns conceitos é de suma importância para o entendimento do fenômeno turístico. “Por _______________________ entende‐se tudo que o local dispõe que pode ocupar o tempo dos turistas englobando seus recursos naturais e artificiais, bem como os bens e serviços públicos e privados”. (Oliveira, 2001.)
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
oferta turística
produto turístico
mercado turístico
demanda turística
O Turismo de Sol e Praia constitui-se das atividades turísticas relacionadas à recreação, entretenimento ou descanso em praias, em função da presença conjunta de água, sol e calor. A respeito dos conceitos dos diferentes tipos de praia, analise as afirmações a seguir:
I - Praias Marítimas - são ambientes adjacentes ao mar e que sofrem influência das marés e das ondas. São ambientes dinâmicos em constante mudança de seus atributos físicos e biológicos.
II - Praias fluviais e lacustres - são construções similares às praias naturais à beira de lagos, represas e outros corpos de água, sendo que os procedimentos de implantação visam a dotar a área com a infraestrutura necessária ao funcionamento do empreendimento.
III - Praias artificiais - está intimamente relacionada ao transporte e tipo de sedimentos trazidos pelos rios e aos períodos de cheias e de estiagens. Com as cheias, as praias podem desaparecer e, na estiagem, podem se tornar bem extensas e propícias para o turismo, recreação e lazer.
O correto está somente em:
I, II e III.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item I.
Apenas o item III.
Os Convention & Visitors Bureaux desempenham papel estratégico para o turismo. A missão de um Convention & Visitors Bureaux é:
promover o desenvolvimento socioeconômico do destino por meio do aumento do fluxo turístico e da captação de eventos.
criar e distribuir mapas da cidade com localização dos principais atrativos, centros de eventos, meios de hospedagem e vias de acesso e disponibilizar o guia turístico do destino.
subsidiar e acompanhar a execução da política de pesquisa científica e extensão no setor do turismo.
apreciar e dar parecer aos projetos de pesquisa ou propostas de ação, apresentados pelo poder público, que visam a implantação de produtos e/ou serviços turísticos.
O tempo de turismo é uma subdivisão do:
Tempo de trabalho e tempo morto.
Tempo de trabalho e tempo comprometido.
Tempo livre e tempo comprometido.
Tempo livre e tempo de lazer.
“Não tecer, quando no exercício da atividade, comentários políticos partidários, não emitir qualquer comentário desfavorável quanto à locais e pessoas, e nem fazer qualquer tipo de discriminação quanto à raça, credo, religião, sexo ou costumes”. A citação anterior refere-se ao seguinte documento abaixo:
Código de Ética dos Consumidores do Parque Nacional Serra da Capivara.
Código de Ética do Bacharel em Turismo.
Código de Ética do Agente de Viagens.
Código de Ética do Guia de Turismo.
Código Mundial de Ética do Turismo.
Em relação aos objetivos do serviço de Recreação na hotelaria, assinale a alternativa que NÃO se configura como objetivo deste serviço:
Oferecer entretenimento e descontração aos hóspedes.
Preencher o tempo livre dos hóspedes com atividades lúdicas, seja com esportes, brincadeiras, ou mesmo atividades culturais e artesanais.
Responsabilizar-se pela hospedagem e transporte dos hóspedes.
Pensar no espaço físico, materiais e na faixa etária da clientela, à qual se destina cada atividade recreativa programada.
Criar um clima lúdico, descompromissado de juízos de valor, sem discriminação de idade, sexo ou raça.
São ciências auxiliares do turismo:
Sociologia, Direito, Folclore, Economia, Psicologia.
Sociologia, Direito, Antropologia, Economia, Física.
Matemática, Estatística, Antropologia, Psicologia, Biologia.
Matemática, Direito, Folclore, Estatística, Física.
A definição de turismo organizado encontra-se na alternativa:
Todo conjunto de atividades necessárias ao planejamento e à execução de viagens, sem o concurso de agência de viagens ou qualquer outra entidade de natureza turística.
Todo o conjunto de atividades turísticas programado, administrado e executado por agências de viagens ou qualquer outra entidade de natureza turística.
Todo o conjunto de atividades turísticas necessárias ao planejamento e à execução de viagens realizadas tanto por agências de viagens, como por indivíduos particularmente.
Forma especial de viagem, hospedagem, alimentação, serviços e lazer organizada para pessoas de camadas sociais de baixa renda.
Tráfego é:
Enquadramento, iluminação (efeitos).
Cartão postal, folder, catálogo.
Vídeos institucionais, promoção de vendas.
Coordena e controla o fluxo der serviços dentro de uma agência (empresa) e dos prazos.
Os economistas definem demanda ou procura como uma relação entre a quantidade de qualquer produto ou serviço que as pessoas têm à disposição e as condições de compra por cada preço específico. Considerando a demanda turística, assinale a alternativa correta:
A demanda protelada refere-se àqueles que viajarão em alguma data futura.
A demanda potencial é formada por aquela parcela da população que não viaja por alguma razão.
A demanda reprimida é a demanda adiada por causa de um problema no âmbito da oferta.
A demanda real ou efetiva é o número real de participantes do turismo ou aqueles que estão viajando.
As principais áreas administrativas compreendem:
Comprar, receber as mercadorias, estocar, controle de custos, controle de alimentos, bebidas e finanças.
Comprar, não armazenamento de mercadorias, controle de custos e finanças.
Requisitar mercadorias, armazenar mercadorias, estocagem, controle de alimentos e bebidas e finanças.
Estocar, armazenar e controle de custos.
Na hotelaria recepção é termo designado ao espaço onde se registram os hóspedes, se retiram as chaves, correspondência ou recados, se obtêm informações, se depositam valores e se pagam as contas. O check-in, processo realizado na recepção de um meio de hospedagem, pode ser definido como:
procedimento de chegada do hóspede. O momento em que ele vai até a recepção, recebe a chave do seu apartamento e as orientações sobre a sua hospedagem.
momento da saída do hóspede. Quando ele devolve a chave da unidade habitacional (UH) em que estava hospedado, paga suas despesas, se ainda houver, e se retira do hotel.
a definição para dois apartamentos que são interligados por uma porta. Estes são muito usados por famílias, onde o casal fica em um apartamento e os filhos no outro.
processo pelo qual um estabelecimento hoteleiro vende virtualmente mais unidades habitacionais do que realmente possui na prática. Ou seja, vende além da sua capacidade real.