Questões de Concurso sobre Conceitos básicos

 
 
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Embora não haja uma definição única do que seja Turismo, a Organização Mundial de Turismo, definem como as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e permanência em lugares distintos dos que vivem, por um período de tempo inferior a um ano consecutivo, com fins de lazer, negócios e outros. Também pode-se dizer que turismo é um fenômeno socioeconômico que consiste no deslocamento temporário e voluntário de um ou mais indivíduos que, por uma complexidade de fatores que envolvem a motivação humana, saem do seu local de residência habitual para outro, gerando múltiplas inter-relações de importância cultural, socioeconômica e ecológica entre os núcleos emissores e receptores. Dessa forma, têm-se os primeiros indícios do conceito de turismo, ou seja, deslocamento temporário com retorno ao local de partida.

Sobre o trecho acima:


A
Está completamente correto

B
Está completamente incorreto

C
Apenas a primeira frase está correta

D
Apenas a última frase está correta
É a utilização parcial de uma diária hoteleira. É muito utilizado em hotéis próximos a aeroportos para passageiros em trânsito (aguardando conexões entre voos):

A
Collect call

B
Conciergerie

C
Day use

D
Dead Line

A ética no turismo consiste em:


A

tratar todos os visitantes com respeito, independente de raça, cor, etnia ou religião


B

Ser gentil com os estrangeiros, uma vez que eles trazem benefícios econômicos à cidade visitada.


C

Tratamento formal e padronizado a todos


D

cumprir com as leis e códigos estabelecidos em cada região no que se trata aos visitantes, turistas.


E

Nenhuma das afirmações

Tratando da oferta turística, tem-se:


I. Ela representa o conjunto das atrações, entretenimentos, eventos, equipamentos e serviços que uma localidade possui para serem utilizados pelos turistas;

II. São características da oferta turística: não admitir estocagem ou reserva; ter recursos estáveis e "consumidos" no próprio lugar; ter recursos imóveis: os turistas é que se deslocam para usufruí-los;

III. Oferta turística cultural é composta pelo conjunto dos recursos naturais e de obras criadas pelo homem;

IV. A oferta turística pode ser cultural ou artificial, diferencial ou técnica. A diferencial refere-se aos atrativos, a técnica aos equipamentos e serviços que possibilitam a chegada e estado do turista.


Assinale a alternativa CORRETA.


A

I, II


B

I, III


C

I, III e IV


D

II, III e IV


E

II, IV

Considere o seguinte relato:


Você e seu grupo sobem num ônibus, que faz algumas paradas durante uma manhã ou uma tarde. Esse modelo de viagem é bastante limitado. Como todo o grupo sobe e desce em todas as paradas – o que toma tempo – as escalas costumam ser poucas e espaçadas entre si. Esse tipo de passeio já entrou em desuso, e hoje resiste sobretudo para cumprir tabela como uma cenourinha a mais na composição de um pacote [...].

(Adaptado de: http://www.viajenaviagem.com/2011/02/...)


A atividade descrita refere-se, exclusivamente, a um


A

roteiro turístico.


B

projeto turístico.


C

pacote turístico.


D

visita técnica.


E

city-tour.

As Destination Management Organizations − conhecidas por DMOs − são responsáveis pela promoção dos destinos turísticos. As DMOs incumbidas do marketing turístico do Estado do Amazonas e do Brasil, e o plano de promoção turística internacional do Brasil são, respectivamente:


A

Secretaria de Estado do Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, Embratur, Plano Aquarela.


B

Amazonastur, EMBRATUR, Plano Aquarela.


C

Ministério do Turismo do Brasil, Embratur, Plano Nacional de Turismo.


D

Amazonastur, Ministério do Turismo do Brasil, Plano Nacional de Turismo.


E

Turismo Amazonas, Presidência da República Federativa do Brasil, Marca Brasil.

A compreensão de alguns conceitos é de suma importância para o entendimento do fenômeno turístico. “Por _______________________ entende‐se tudo que o local dispõe que pode ocupar o tempo dos turistas englobando seus recursos naturais e artificiais, bem como os bens e serviços públicos e privados”. (Oliveira, 2001.)


Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.


A

oferta turística


B

produto turístico


C

mercado turístico


D

demanda turística

Com relação à hotelaria, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a classificação da Unidade Habitacional (UH) com duas camas de solteiro e a sigla correspondente.

A
Double – DBL2.

B
Coletivo – CLTV.

C
Two Single – TWO SGL.

D
Double Twin – DBL TW.

E
2 Single Beds – TWO BD.
A diária, em hotelaria, representa o valor que será cobrado do hóspede para utilização da Unidade Habitacional (UH) e dos serviços previamente contratados. Considerando a informação, o que é meia pensão?

A
Compra da UH com o café da manhã incluso no valor da diária.

B
Compra da UH para estadia em período inferior a 24 horas; é o mesmo que pernoite.

C
Não há alimentação inclusa na diária, apenas a disponibilização da UH.

D
Compra da UH em finais de semana, com tarifas reduzidas.

E
Compra da UH com o café da manhã e uma refeição inclusos na diária, podendo ser o almoço ou o jantar.

O Turismo de Sol e Praia constitui-se das atividades turísticas relacionadas à recreação, entretenimento ou descanso em praias, em função da presença conjunta de água, sol e calor. A respeito dos conceitos dos diferentes tipos de praia, analise as afirmações a seguir:

I - Praias Marítimas - são ambientes adjacentes ao mar e que sofrem influência das marés e das ondas. São ambientes dinâmicos em constante mudança de seus atributos físicos e biológicos.

II - Praias fluviais e lacustres - são construções similares às praias naturais à beira de lagos, represas e outros corpos de água, sendo que os procedimentos de implantação visam a dotar a área com a infraestrutura necessária ao funcionamento do empreendimento.

III - Praias artificiais - está intimamente relacionada ao transporte e tipo de sedimentos trazidos pelos rios e aos períodos de cheias e de estiagens. Com as cheias, as praias podem desaparecer e, na estiagem, podem se tornar bem extensas e propícias para o turismo, recreação e lazer.

O correto está somente em:


A

I, II e III.


B

Apenas os itens II e III.


C

Apenas o item I.


D

Apenas o item III.

Os Convention & Visitors Bureaux desempenham papel estratégico para o turismo. A missão de um Convention & Visitors Bureaux é:


A

promover o desenvolvimento socioeconômico do destino por meio do aumento do fluxo turístico e da captação de eventos.


B

criar e distribuir mapas da cidade com localização dos principais atrativos, centros de eventos, meios de hospedagem e vias de acesso e disponibilizar o guia turístico do destino.


C

subsidiar e acompanhar a execução da política de pesquisa científica e extensão no setor do turismo.


D

apreciar e dar parecer aos projetos de pesquisa ou propostas de ação, apresentados pelo poder público, que visam a implantação de produtos e/ou serviços turísticos.

O tempo de turismo é uma subdivisão do:


A

Tempo de trabalho e tempo morto.


B

Tempo de trabalho e tempo comprometido.


C

Tempo livre e tempo comprometido.


D

Tempo livre e tempo de lazer.

“Não tecer, quando no exercício da atividade, comentários políticos partidários, não emitir qualquer comentário desfavorável quanto à locais e pessoas, e nem fazer qualquer tipo de discriminação quanto à raça, credo, religião, sexo ou costumes”. A citação anterior refere-se ao seguinte documento abaixo:


A

Código de Ética dos Consumidores do Parque Nacional Serra da Capivara.


B

Código de Ética do Bacharel em Turismo.


C

Código de Ética do Agente de Viagens.


D

Código de Ética do Guia de Turismo.


E

Código Mundial de Ética do Turismo.

Em relação aos objetivos do serviço de Recreação na hotelaria, assinale a alternativa que NÃO se configura como objetivo deste serviço:


A

Oferecer entretenimento e descontração aos hóspedes.


B

Preencher o tempo livre dos hóspedes com atividades lúdicas, seja com esportes, brincadeiras, ou mesmo atividades culturais e artesanais.


C

Responsabilizar-se pela hospedagem e transporte dos hóspedes.


D

Pensar no espaço físico, materiais e na faixa etária da clientela, à qual se destina cada atividade recreativa programada.


E

Criar um clima lúdico, descompromissado de juízos de valor, sem discriminação de idade, sexo ou raça.

São ciências auxiliares do turismo:


A

Sociologia, Direito, Folclore, Economia, Psicologia.


B

Sociologia, Direito, Antropologia, Economia, Física.


C

Matemática, Estatística, Antropologia, Psicologia, Biologia.


D

Matemática, Direito, Folclore, Estatística, Física.

A definição de turismo organizado encontra-se na alternativa:


A

Todo conjunto de atividades necessárias ao planejamento e à execução de viagens, sem o concurso de agência de viagens ou qualquer outra entidade de natureza turística.


B

Todo o conjunto de atividades turísticas programado, administrado e executado por agências de viagens ou qualquer outra entidade de natureza turística.


C

Todo o conjunto de atividades turísticas necessárias ao planejamento e à execução de viagens realizadas tanto por agências de viagens, como por indivíduos particularmente.


D

Forma especial de viagem, hospedagem, alimentação, serviços e lazer organizada para pessoas de camadas sociais de baixa renda.

Tráfego é:


A

Enquadramento, iluminação (efeitos).


B

Cartão postal, folder, catálogo.


C

Vídeos institucionais, promoção de vendas.


D

Coordena e controla o fluxo der serviços dentro de uma agência (empresa) e dos prazos.

Os economistas definem demanda ou procura como uma relação entre a quantidade de qualquer produto ou serviço que as pessoas têm à disposição e as condições de compra por cada preço específico. Considerando a demanda turística, assinale a alternativa correta:


A

A demanda protelada refere-se àqueles que viajarão em alguma data futura.


B

A demanda potencial é formada por aquela parcela da população que não viaja por alguma razão.


C

A demanda reprimida é a demanda adiada por causa de um problema no âmbito da oferta.


D

A demanda real ou efetiva é o número real de participantes do turismo ou aqueles que estão viajando.

As principais áreas administrativas compreendem:


A

Comprar, receber as mercadorias, estocar, controle de custos, controle de alimentos, bebidas e finanças.


B

Comprar, não armazenamento de mercadorias, controle de custos e finanças.


C

Requisitar mercadorias, armazenar mercadorias, estocagem, controle de alimentos e bebidas e finanças.


D

Estocar, armazenar e controle de custos.

Na hotelaria recepção é termo designado ao espaço onde se registram os hóspedes, se retiram as chaves, correspondência ou recados, se obtêm informações, se depositam valores e se pagam as contas. O check-in, processo realizado na recepção de um meio de hospedagem, pode ser definido como:


A

procedimento de chegada do hóspede. O momento em que ele vai até a recepção, recebe a chave do seu apartamento e as orientações sobre a sua hospedagem.


B

momento da saída do hóspede. Quando ele devolve a chave da unidade habitacional (UH) em que estava hospedado, paga suas despesas, se ainda houver, e se retira do hotel.


C

a definição para dois apartamentos que são interligados por uma porta. Estes são muito usados por famílias, onde o casal fica em um apartamento e os filhos no outro.


D

processo pelo qual um estabelecimento hoteleiro vende virtualmente mais unidades habitacionais do que realmente possui na prática. Ou seja, vende além da sua capacidade real.

   
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