Questões de Concurso sobre Conceitos básicos

 
 
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Na hotelaria, Unidade Habitacional (UH) é um espaço atingível a partir das áreas principais de circulação comuns do estabelecimento, destinado a utilização pelo hóspede para seu bem-estar, higiene e repouso.

Leia as frases a seguir.


_____________: UH constituída de quarto de dormir de uso exclusivo do hóspede, com local apropriado para guarda de roupas e objetos pessoais.

_____________: UH constituída, no mínimo, de quarto de dormir de uso exclusivo do hóspede, com local apropriado para guarda de roupas e objetos pessoais, servida por banheiro privativo.

_____________: UH constituída, no mínimo, de quarto de dormir de uso exclusivo do hóspede, com local apropriado para guarda de roupas e objetos pessoais, servida por banheiro privativo, acrescida de sala de estar. Pode ter também uma pequena cozinha.


Marque a opção que preenche CORRETA e respectivamente as lacunas.


A

Quarto / Suíte / Apartamento


B

Quarto / Apartamento / Suíte


C

Apartamento / Suíte / Quarto


D

Apartamento / Quarto / Suíte


E

Suíte / Apartamento / Quarto

O produto turístico é caracterizado através de determinadas qualidades ou atributos, entre eles está a pereciblidade, onde o (a)


A

produto turístico não pode ser tocado ou percebido pelos sentidos humanos.


B

produto turístico não pode ser armazenado.


C

produto turístico é resultado de diferentes indivíduos, com diferentes formações e experiências, diferentes orientações e personalidades.


D

produção e o consumo do produto turístico ocorrem ao mesmo tempo.


E

satisfação é individualizada e diferente de uma pessoa para outra e de um momento para outro.

Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 de acordo com a tipologia estabelecida por Janet Cochrane para definir os tipos de ecoturista.

Coluna 1

1. Explorador.

2. Mochileiro.

3. Turista especialista.

4. Turista de interesse genérico.

5. Turista de massa.

Coluna 2 ( ) Faz viagens longas, com orçamento limitado. Utiliza transporte coletivo local, acomodações baratas e privilegia a experiência da viagem antes que a cultura local, embora aprecie o exotismo. Aprecia caminhadas e a paisagem.

( ) Individualista, aventureiro, não requer facilidades especiais. Prefere não gastar muito dinheiro. Inclui caminhantes e escaladores.

( ) Prefere viajar em grandes grupos, interessa-se superficialmente por alguns aspectos da cultura local, aprecia paisagens naturais e vida silvestre se o acesso for fácil, requer muitas facilidades e viaja apenas em condições muito confortáveis.

( ) Dedica-se a hobbies particulares, pouco aventureiro, dispõe-se a pagar por serviços e auxílio logístico. Exige facilidades especiais e serviços, por exemplo, barcos e guias. Aceita desconfortos e longas viagens, se necessários para atingir seus objetivos. Pode ter participação ativa, por exemplo, em projetos de recuperação ambiental. Inclui pesquisadores, prefere grupos pequenos.

( ) Em geral, prefere a segurança dos grupos ou programas personalizados. Tem bom nível de renda, interessa-se por cultura e pela vida silvestre, desde que não seja necessário muito esforço para apreciá-la. Muitos são ativos e apreciam atividades de "aventura sem risco", como caminhadas e rafting. Não se sujeita a viajar longas distâncias sem que haja grandes atrativos. Requer muitas facilidades, embora possa aceitar condições rústicas por curtos períodos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

1 – 2 – 5 – 3 – 4.


B

2 – 3 – 4 – 1 – 5.


C

1 – 4 – 5 – 3 – 2.


D

2 – 1 – 4 – 5 – 3.


E

2 – 1 – 5 – 3 – 4.

A quantidade de bens e serviços que um consumidor/turista está apto e disposto a adquirir por determinado preço, com determinada qualidade, por determinado período e em determinado local é denominado(a):


A

Oferta turística.


B

Demanda turística.


C

Produto turístico.


D

Sazonalidade turística.


E

Atrativo turístico.

Que nome se dá ao número máximo de visitantes que um atrativo turístico pode suportar por determinado tempo antes que ocorram alterações no meio físico e cultural?


A

Nível de atratividade em potencial.


B

Nível de visitação projetado.


C

Capacidade de carga turística.


D

Capacidade de regeneração ecológica.


E

Capacidade de mobilização em massa.

Como chamamos o tipo de exposição cuja característica principal é o fato de ser montado sobre rodas (ônibus ou carreta), constituindo-se em um evento itinerante?


A

Workshop.


B

Comício.


C

Brainstorming.


D

Roadshow


E

Jornada.

Qual o nome dado a um evento com o caráter de visitação por objetivos técnicos, normalmente constituído por visitas e viagens programadas por operadores e empresas turísticas, destinadas aos agentes vendedores de produtos turísticos para que se familiarizem com os lançamentos?


A

Openday.


B

Famtour.


C

Daycamp.


D

Showcasing.


E

Conferência.

O espaço físico de um evento pode ter diferentes formações de mesa e plateia. Para eventos informativos e solenidades que não necessitam de anotações por parte dos participantes, onde a plateia é disposta com cadeiras em filas, colocadas normalmente, de forma intercalada para melhor visualização, é utilizado que tipo de formação de mesa e plateia?


A

Escolar.


B

Espinha de peixe.


C

Auditório.


D

Em acústico.


E

Linear.

Que nome se dá ao visitante temporário, que permanece menos de vinte e quatro horas no destino visitado?


A

excursionista.


B

visitante em trânsito.


C

turista efêmero.


D

turista micro.


E

visitante circular.

Uma das ferramentas utilizadas no planejamento e gestão de organizações turísticas e que consiste no processo pelo qual uma empresa conhece e estuda práticas de gestão de outras empresas reconhecidas pelo nível de excelência para, posteriormente, adotar ou adaptar ao seu próprio contexto é chamada de:


A

downsizing.


B

franquia de gestão.


C

teste multinível.


D

benchmarking.


E

reconversão produtiva.

O documento no qual se especificam os serviços reservados e requisitados a favor de um cliente ou um grupo de clientes, endereçado a um hotel, agência de turismo receptivo, locadora de automóvel ou outra empresa é denominado


A

Boarding pass.


B

City tour.


C

Transfer.


D

All inclusive.


E

Voucher.

Conforme a classificação de eventos de acordo com as tuas tipologias, tais como feiras, roadshows e salões, as mostras são consideradas que tipos de eventos?


A

Exposições.


B

Encontros de convivência.


C

Encontros técnicos e científicos.


D

Cerimônias.


E

Excursões.

A teoria que tem por finalidade explicar a quantidade de bens e serviços turísticos que as organizações são capazes de disponibilizar no mercado a dado preço, e em determinado período de tempo, é denominada:


A

Demanda.


B

Produto turístico.


C

Sazonalidade turística.


D

Oferta turística.


E

Atrativo turístico.

Entrada do hóspede em um apartamento antes do horário padrão estabelecido, geralmente cedo, pela manhã. Falamos de


A

Check In.


B

Early Check In.


C

Late Check In.


D

Check Out.


E

Late Check Out.

“Agrupamento geograficamente concentrado de vários atrativos turísticos, infraestruturas compatíveis e equipamentos e serviços receptivos inter-relacionados e instituições correlatas em uma determinada área, vinculadas por elementos comuns e complementares”.


O texto acima refere-se a:


A

clusters turísticos.


B

roteiros turísticos.


C

sistemas fechados.


D

hotéis organizados em redes.


E

roteiros atípicos.

Comercialização de bilhetes aéreos ou apartamentos em número acima dos disponíveis para ocupação. Estamos falando de


A

No Show.


B

Check Out.


C

Code-sharing.


D

Carry on


E

Overbooking.

O city tour é um passeio de reconhecimento em cidades populosas e desenvolvidas, cujos atrativos estão dispostos de forma complexa em seu território. O seu objetivo é


A

apresentar a cidade para que o turista conheça profundamente todos os atrativos desse centro urbano.


B

ofertar um passeio turístico composto pelos principais atrativos de uma cidade, o que facilita a localização do turista nesse destino.


C

proporcionar emprego temporário na alta estação a motoristas e guias de turismo que acompanham o grupo durante o passeio.


D

definir um percurso entre um conjunto de atrativos turísticos a partir da consulta a agências de turismo emissivo do destino.


E

alertar os turistas para os focos de violência e periculosidade a serem evitados em um passeio por uma grande metrópole.

Segundo Boullón (2002), podemos identificar cinco tipos de demanda turística. A demanda que se refere à quantidade de turistas que há em um determinado momento, em um dado lugar, que está relacionada com a soma de bens e serviços efetivamente solicitados pelos consumidores-turistas nesse local, é classificada como demanda:


A

Real.


B

Turista real – consumidor potencial.


C

Histórica.


D

Demanda futura.


E

Demanda potencial.

O tipo de turista que prefere viajar em grandes grupos, pode ter bom nível de renda, interessa-se superficialmente por alguns aspectos da cultura local, aprecia paisagens naturais e vida silvestre se o acesso for fácil, requer muitas facilidades e viaja apenas em condições muito confortáveis, podendo estas serem as características de que tipo de ecoturista, segundo a tipologia estabelecida por Cochrane?


A

Explorador.


B

Mochileiro.


C

Turista especialista.


D

Turista de interesse genérico.


E

Turista de massa.

De acordo com o artigo 216 da Constituição Brasileira, “os bens de natureza material e imaterial, tomados individualmente ou em conjunto, portadores de referência à identidade, à ação, à memória dos diferentes grupos formadores da sociedade brasileira, dos quais se incluem: I – as formas de expressão; II – os modos de criar, fazer e viver; III – as criações científicas, artísticas e tecnológicas; IV – as obras, objetos, documentos, edificações e demais espaços destinados às manifestações artístico-culturais; V – os conjuntos urbanos e sítios de valor histórico, paisagístico, artístico, arqueológico, paleontológico, ecológico e científico” constituem o patrimônio:


A

turístico.


B

natural.


C

tombado.


D

oficialmente catalogado pelo IPHAN.


E

cultural.

   
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