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Uma das teorias mais conhecidas, no que diz respeito ao planejamento do turismo, é a que foi criada por Mário Beni, que aponta o modelo do Sistema de Turismo (SISTUR). A seleção de oferta está compreendida no seguinte subsistema do SISTUR:
Disponível em: https://www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/ trilha/materiais/livro/livro.php?codigo=13452
Distribuição.
Mercado.
Oferta.
Demanda.
Consumo.
Considerando a importância de categorizar os tipos de territórios para o planejamento da atividade turística, assinale a alternativa que apresenta a definição que se refere a territórios periurbanos.
Áreas com abundância de paisagens naturais, típicas da vegetação nativa, como a Mata Atlântica, Cerrado, Caatinga, Pantanal, Amazônia, Pampa, entre outros tipos de vegetação. Tem baixa ou nenhuma ocupação humana. As populações presentes em geral são povos locais ou originários, como indígenas, quilombolas, ribeirinhos, caiçaras, sertanejos, extrativistas, entre outros. Em geral, incluem paisagens com alto grau de originalidade, podendo incluir ecossistemas íntegros e Unidades de Conservação e outras áreas protegidas, como Terras Indígenas e Territórios Quilombolas. Estes territórios são áreas onde a preservação e a conservação das características e funções naturais devem ser priorizadas, mantendo baixo potencial de poluição. O lazer e o turismo nesses espaços prezam pela experiência do contato com a natureza preservada e a cultura de comunidades locais e povos originários.
Áreas com paisagens típicas de produção agrícola ou de pecuária com características de baixo adensamento de população residente, com médio nível de alteração e de potencial de poluição. Áreas de agricultura familiar anual ou temporárias. Também podem abranger áreas de uso agrícolas ou de pecuária de uso semiextensivo ou intensivo, inclusive em maior escala. Os usos devem ser compatíveis com a conservação da qualidade ambiental e, muitas vezes, é possível encontrar atrativos naturais relativamente preservados, como rios e cachoeiras. O turismo e o lazer nesse território devem buscar práticas em contato com a natureza e ambiente rural, valorizando e resgatando memórias e experiências ligadas à vida no campo, seus usos e costumes.
Áreas com características mistas, tanto rurais quanto urbanas, com propriedades que ainda possuem perfil rural. Geralmente, são áreas de expansão urbana atual, e muitas vezes sem o acompanhamento de infraestrutura básica. É frequente encontrar chácaras, sítios e outras pequenas propriedades com ambientação rural e ainda recursos naturais como pequenas manchas da vegetação nativa, rios e riachos, quase sempre em diferentes níveis de degradação e poluição. Podem ter pequeno ou médio adensamento de construções e populações residentes (inclusive com aglomerados subnormais), com paisagens antropizadas, multiplicidade de usos e alto potencial de poluição, principalmente sanitária. Dadas suas características mistas e a proximidade com o ambiente urbano pode ser um território típico para o turismo pedagógico, encontros corporativos, alternativa para eventos de pequeno e médio porte e em alguns casos, práticas do turismo de aventura.
Áreas tipicamente caracterizadas pela ocupação humana e transformação da paisagem, tanto no contexto histórico quanto atual. A infraestrutura da cidade e as edificações para diferentes fins estão presentes por todo este território. Podem ser encontradas construções históricas testemunhos de outros períodos de desenvolvimento do município e da região. Em geral, apresenta multiplicidade de usos e alto potencial de poluição, seja sanitária, estética, sonora e/ou visual. São áreas onde se desenvolvem funções urbanas, seja de moradia ou de produção de forma articulada no território. Da mesma forma, é um território fundamental para as práticas do turismo, onde estão presentes os atrativos culturais e históricos, e onde estão concentrados os serviços e a infraestrutura de suporte ao turismo como um todo, inclusive que servem a outros territórios do município.
Áreas com alta densidade de ocupação que sofrem com a deficiência e insuficiência de saneamento básico. Resultado da ampliação da mancha urbana a partir de um serviço de transporte urbano, como uma linha férrea. Não seguem normas de zoneamento ou de planejamento urbano e abrigam população de baixa renda. Território desvalorizado, esquecido pelo poder público e políticas públicas. Pouco atrativo para o turismo e de difícil acesso em razão das deficiências de infraestrutura urbana. Mas há casos em que o território é ocupado por uma comunidade organizada que tem potencial para desenvolver atividades para mostrar seus saberes e fazer únicos, típicos do turismo de base comunitária.
Segundo o Caderno de Turismo (Módulo 7) do Programa de Regionalização do Turismo do Ministério do Turismo, para transformar um roteiro em um produto turístico é preciso identificar as condições de viabilidade operacional do produto.
(http://www.regionalizacao.turismo.gov.br/images/ roteiros_brasil/roteirizacao_turistica.pdf)
Assinale a única alternativa diferente do que é indicado neste documento do Ministério para a análise da viabilidade dos roteiros turísticos.
Analisar a oferta de equipamentos de hospedagem, de equipamentos de alimentação e lazer, de serviços de transporte, de guias etc.
Aferir a qualificação da mão-de-obra empregada.
Avaliar os roteiros concorrentes.
Compreender o espírito de acolhimento e hospitalidade comunitária.
Estudar a acessibilidade, as distâncias e o tempo de permanência em cada atrativo.
O planejamento de espaços para o turismo, sejam eles ambientes urbanos, sejam naturais ou histórico-culturais, deve obedecer algumas etapas cruciais, a fim de concretizar o planejamento turístico estratégico, pois resultará no documento conhecido como Plano de Desenvolvimento Turístico. Assinale a alternativa cuja etapa corresponde corretamente à sua descrição.
A etapa diagnóstico consiste em relacionar informações inventariadas, em aplicar critérios de avaliação e de análise da oferta e da demanda turística.
A etapa formulação de estratégias serve para avaliar se os objetivos definidos foram devidamente alcançados e, caso contrário, identificar quais foram os motivos ou dificuldades encontrados.
A etapa avaliação por indicadores de monitoramento refere-se à função de projetar tendências e, dessa forma, antecipar eventuais consequências futuras, tornando possível a formulação de estratégias para o desenvolvimento local.
A etapa do inventário turístico consiste em um conjunto de ações que irá atuar de maneira integrada e articulada na intenção de transformar a realidade atual em um futuro desejado, por meio da concretização de objetivos e metas.
A etapa prognóstico consiste no levantamento, na identificação, no registro e na divulgação dos atrativos, dos serviços e dos equipamentos turísticos, bem como das estruturas de apoio ao turismo e suas respectivas instâncias de gestão.
Considere as afirmações a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O nível de participação do turismo na economia de um país ou região pode ser ainda muito superior em razão da magnitude e profundidade dos encadeamentos produtivos que ocorrem com os diversos setores da economia, caracterizando as configurações de cadeia produtiva e traders. As várias empresas que compõem a cadeia produtiva do turismo podem, então, formar traders.
(__)Os estabelecimentos mais relevantes para o turismo são os restaurantes, os bares, os cafés, as lanchonetes, as casas de chá e confeitarias, as cervejarias, as casas de suco e sorveterias, os quiosques de praia ou de campo, além dos serviços de catering.
(__)Para obter resultados positivos, a cadeia produtiva deverá manter sinergias dinâmicas entre as partes que a compõem. A interdependência e a complementaridade estão presentes na sequência de operações que visam manter a eficiência econômica e o nível de qualidade exigido pelo consumidor. Especialistas afirmam que o efeito produzido pela atividade turística contribui para o processo de desenvolvimento da economia, melhorando os índices sociais da comunidade local.
Disponível em: oddutvvaadoTTuismmoppdf blog/humaitaii/files/2020/05/Sistema-e-cadeia-produtiva-do-Turismo.pdf
Assinale a alternativa com a sequência correta:
F − V − F.
F − F − V.
V − V − F.
V − V − V.
F − V − V.
O planejamento é fundamental para o desenvolvimento sustentável da atividade turística. Para Ruschmann (2008), o planejamento turístico adequado considera fatores ambientais, sociais e econômicos, buscando minimizar impactos negativos e promover benefícios de longo prazo tanto para a comunidade local quanto para o meio ambiente. Em relação ao planejamento turístico abordado por Ruschmann (2008), analise assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O nível de responsabilidade do planejamento turístico na esfera governamental desenvolve-se na escala internacional, nacional, regional e local.
( ) O planejamento em longo prazo não pode propor modificações radicais no produto oferecido visando a sua adequação total a novas tendências do mercado.
( ) O planejamento turístico a curto prazo concerne à etapa inicial da implantação de soluções imediatas para os serviços e equipamentos turísticos em localidades receptoras.
( ) O plano de desenvolvimento turístico constitui-se estritamente em realizar ações a curto e médio prazo para que sejam atingidas as prioridades elegidas no processo de inventariação da oferta e estudo de demanda turística.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
F – F – V – F.
V – F – F – V.
F – V – F – F.
V – V – V – F.
F – F – V – V.
Um dos pressupostos do planejamento turístico é o conhecimento do destino de turismo que pode, também, ser chamado de núcleo receptor. Dentre os Itens que compõem as análises dentro do processo planejamento estão: a oferta, a demanda, a comunidade receptora e a concorrência. Sobre os tipos de planejamento turístico, leia as afirmativas seguintes:
I- O planejamento preventivo tem como objetivo reverter quadros de insucesso ou decadência.
II- O planejamento corretivo tem como objetivo estruturar a localidade para o desenvolvimento da atividade turística.
III- O planejamento misto agrega ações preventivas e corretivas.
IV- Destaca-se como planejamento geográfico as diferentes ações em nível local, regional, nacional e internacional.
São incorretas:
I e II, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
todas as afirmativas.
As estratégias utilizadas pelas empresas do ramo turístico para alcançar o sucesso devem ser cuidadosamente elaboradas, devendo ser consideradas questões como os riscos e as incertezas inerentes às escolhas realizadas. Com esse intuito, a matriz Ansoff pode facilitar a visualização dessas diferentes estratégias.
Com relação aos conceitos associados à matriz Ansoff, é correto afirmar que
a estratégia de penetração de mercado ocorre quando a empresa apresenta seus produtos, já conhecidos e estabelecidos em um mercado, a novos segmentos de clientes.
ao implementar novos produtos em mercados consolidados, a empresa pratica a estratégia de desenvolvimento do mercado.
a adoção de posição mais arriscada por parte da empresa decorre da utilização da estratégia conhecida como diversificação.
a estratégia de prospecção deve ser utilizada quando a empresa busca uma postura para se defender de promoções dos concorrentes diretos.
o desenvolvimento de produto é uma estratégia em que a empresa elabora produto inovador para lançar em mercado igualmente novo.
O inventário turístico é uma ferramenta do processo de planejamento que tem como objetivo analisar as condições locais do meio em que a atividade turística está ou será inserida. Desta forma, é INCORRETO afirmar que no inventário:
Os aspectos físicos, sociais, culturais e econômicos de uma localidade são analisados.
Os bens materiais e imateriais que contribuem ou contribuíram para a formação do produto turístico são listados e catalogados.
Os registros históricos inerentes ao bem devem ser preservados e, de modo algum, destruídos, falsificados ou removidos.
As intervenções não devem se limitar ao mínimo necessário, nem respeitar a integridade estética e histórica dos bens culturais.
Para o Ministério do Turismo, a segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e, também, das características variáveis da demanda. Relacione as variáveis utilizadas para a segmentação da demanda com suas respectivas definições e assinale a alterativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
1. Geográfica
2. Demográfica e socioeconômica
3. Psicográfica
4. Comportamental
5. Padrões de consumo
( ) Divisão conforme o índice de utilização do produto dentro do mercado.
( ) Divisão de acordo com fatores como estilo de vida, personalidade e valores das pessoas.
( ) Divisão da demanda conforme cidades, estados ou países emissores.
( ) Divisão conforme análise dos benefícios, status dos usuários e ocasiões/situações para o consumo.
( ) Divisão conforme fatores como idade, renda, faixa etária, renda, dentre outros.
4, 2, 1, 5 e 3.
5, 3, 1, 4 e 2.
2, 4, 1, 3 e 5.
5, 4, 1, 3 e 2.
Para que o processo de planejamento turístico ocorra de forma correta e os objetivos almejados sejam atingidos, existem fases, também chamadas de etapas. Na fase de prognóstico, ocorre a seguinte ação:
Disponível em: ro/lvroo.hp?coddgo=113345 m.br/extranet/layout/request/trilha/materiais/livro/livro.php?codigo=1345
Identificar a situação atual e projetar cenários para o comportamento do mercado.
Adotar programas para o desenvolvimento sustentável do produto turístico.
Caracterizar e quantificar as demandas atual e futura.
Ordenação geopolítica e administrativa da região estudada.
Analisar a estrutura político-institucional do turismo, setores público e privado.
Sobre os roteiros turísticos, é impertinente afirmar:
A programação detalhada no roteiro turístico deverá ser elaborada no intuito de induzir a decisão de compra por parte do cliente.
O roteiro turístico deve traduzir os atrativos turísticos por meio de uma linguagem capaz de sensibilizar e atrair o cliente.
Dentre as informações contempladas pelo roteiro turístico, destacam-se: lugares a serem visitados, preços, duração, meios de hospedagem, períodos livres, meios de transporte, formas de pagamento, horários, alimentação, roupas adequadas, dicas interessantes, dentre outras.
Temas ambientais e culturais devem ser abrangidos.
A mensagem passada por meio de um roteiro turístico deverá ser o mais extensa possível para facilitar a compreensão.
Planejamento pode ser classificado, de acordo com Ignarra (2003, p. 84), sob o ponto de vista:
Do Tempo, geográfico, administrativo, econômico, setorial; de sua abrangência.
Níveis: Estratégico, tático e operacional.
Orçamentário, financeiro, operacional e estrutural.
Estudo, demanda, oferta e atrativo.
Atrativo turístico, oferta turística, pontos de apoio e estudos.
O planejamento turístico é o processo de avaliação do núcleo receptor da demanda potencial e de destinos turísticos concorrentes.
Avalie as afirmações sobre os níveis de desenvolvimento do planejamento do turismo em função da situação em que a atividade turística se encontra.
I – O planejamento preventivo baseia-se na missão de desenvolver um negócio rentável.
II – O planejamento corretivo exige menos recursos porque apresenta propostas de forma gradativa.
III – Quando os resultados da atividade turística não são satisfatórios recorre-se ao planejamento corretivo.
IV – No planejamento misto são combinadas ações preventivas e corretivas.
V – As iniciativas preventivas exigem maiores recursos porque precisam ser mais eficientes.
Está correto apenas o que se afirma em
I e V.
II e V.
I, II e IV.
I, III e IV.
II, III e V.
O diagnóstico é uma das fases do planejamento turístico na qual é realizada a conjugação dos dados relacionando-se a realidade pesquisada e o conteúdo teórico sobre a gestão pública e privada do turismo.
Para essa fase é indicada a organização de um (a)
livro para servir de guia aos futuros gestores do turismo.
equipe multidisciplinar que domine o referencial teórico para interpretar os dados.
projeto de pesquisa abrangente sobre o contexto da localidade em questão.
evento para apresentação dos dados coletados e interpretados.
troca de informações entre gestores e pesquisadores do processo de planejamento.
O crescimento e o desenvolvimento das cidades, impulsionados pela globalização e pela competitividade da economia, apresentam uma nova proposta de planejamento, mais específico e estratégico. Nessa perspectiva, o turismo se torna uma alternativa econômica, devendo, assim, ser uma atividade produtiva, geradora de renda, que se submete às leis econômicas e interfere diretamente nos diversos segmentos da economia, repercutindo em outras atividades produtivas por meio do seu efeito multiplicador. Nos últimos anos, o turismo vem-se apresentando como um dos maiores setores da economia, contribuindo com vários setores socioeconômicos do país. Assim, faz-se necessário o planejamento turístico em qualquer segmento, pois a atividade turística pode influenciar diretamente o desenvolvimento de uma destinação ou a melhoria na gestão dos empreendimentos.
BENI, M. C. Clusters de turismo. In: COSTA, C. et al. (org.). Produtos e competitividade do turismo na Lusofonia.
1. ed. Lisboa: Escolar, 2014 (adaptado).
Com relação ao tema tratado no texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As discussões sobre o planejamento turístico ressaltam, cada vez mais, a necessidade de um planejamento sustentável que reúna os fatores econômicos e de crescimento às questões ecológicas e socioculturais para atingir o desenvolvimento da destinação ou do empreendimento, reconhecendo que a falta de planejamento pode impactar negativamente sua gestão.
PORQUE
II. O planejamento é uma ferramenta de gestão de destinos turísticos e empreendimentos focada na percepção do panorama atual e nas possibilidades de desenvolvimento econômico e social; tem o objetivo de determinar ações, bem como acompanhar e monitorar a gestão para o futuro desejado, utilizando, de forma eficiente, os recursos disponíveis para esse fim.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
O planejamento turístico envolve mudanças ou transformações nos espaços natural e/ou urbano. Diante disso, assinale a alternativa correta:
O planejamento turístico e o planejamento urbano não são indissociáveis.
A natureza deve ser adaptada e manipulada com o objetivo de torná-la cenários estéticos para o turista.
Independentemente da forma de organização de uma cidade, é importante ressaltar que os ambientes natural e urbano transmitem suas características de ordenamento da oferta turística ou de completa falta de planejamento tanto aos residentes quanto aos visitantes que os percebem.
O procedimento correto para desenvolver atividades e tipos de turismo utilizando o espaço natural é impondo a cada atrativo natural o uso que se considera mais conveniente e de maior rentabilidade, sob o ponto de vista econômico.
Roteiros Turísticos são itinerários de visitação organizados nos quais se encontram as informações detalhadas de uma programação de atividades turísticas, mediante um planejamento prévio.
Nas alternativas abaixo assinale àquela na qual a afirmação NÃO é verdadeira:
Roteiros receptivos são elaborados por operadoras ou agências do polo receptor. São pensados em relação à adaptação entre as expectativas gerais ou individuais dos turistas e às possibilidades da oferta existente.
O City tour motivacional se refere a tours direcionados para o público com interesses específicos e não para o público em geral. Os atrativos são selecionados por possuírem características similares, e os roteiros podem ser históricos, culturais, de compras.
Roteiros gastronômicos e roteiros de cultura popular são exemplos de roteiros turísticos imateriais.
O Forfait, que é elaborado de acordo com as expectativas e interesse do consumidor final, por não ser personalizado, permite a comercialização generalizada.
Qual é o resultado concreto do planejamento turístico?
Estrutura de uma secretaria estadual de turismo.
Montar um hotel escola.
Plano de Desenvolvimento Turístico.
Criar uma oferta turística.
Criar um pacote turístico.
Este cálculo é uma importante ferramenta para o planejamento e gestão de áreas naturais. Através dele é possível definir indicadores e o manejo de áreas onde ocorrerá visitação, visando um melhor uso do solo pela atividade turística, minimizando impactos negativos nos recursos naturais e perda da qualidade da experiência do visitante. Trata-se do conceito de:
Cálculo Geométrico.
Capacidade de Turistas.
Capacidade de Carga.
Cálculo exato.
Capacidade de Peso.