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Questões de Concurso sobre Planejamento Turístico
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No planejamento turístico, o turismólogo faz o levantamento de aspectos histórico-culturais e atrativos/ recursos histórico-culturais da localidade por meio da identificação de:
A
Estabelecimentos noturnos
B
Áreas de recreação e instalações esportivas.
C
Acontecimentos programados (incluindo festas, comemorações, atividades religiosas, populares, folclóricas e cívicas)
D
Tipificação (características geomorfológicas, climáticas, de hidrografia e ecológicas – vegetação e fauna).
O professor Mário Carlos Beni, doutor em ciências da comunicação e Livre Docente em Turismo pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP). Em seu olhar, o planejamento turístico faz parte do Conjunto das Relações Estruturais do SISTUR, no subsistema da _____________, que é responsável pelas Políticas, Planejamento e Gestão do turismo.
Fonte: https://periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/download/6042/6411/
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
A
Superestrutura.
B
Supereconômica.
C
Gestão ambiental.
D
Ecologia.
No setor de A&B, garantir uma alimentação segura, seguindo as recomendações dos órgãos governamentais sobre o modo correto de se manipular e preparar os alimentos, deve ser um compromisso dos empreendimentos turísticos que fornecem este tipo de serviço. Um dos principais benefícios gerados pelo controle da qualidade no serviço de alimentação aos turistas é justamente a minimização do risco de contraírem Doenças Veiculadas por Alimentos. Em relação ao setor A&B, é correto afirmar que:
A
Quando há manipulação de alimentos, as operações devem ser efetuadas por qualquer pessoa sem higiene do setor, sem precisar ter nenhum cuidado com o alimento preparado.
B
Os produtos perecíveis são aqueles que não necessitam de condições especiais e nem de temperatura para a sua conservação.
C
Não é necessário manter o controle Integrado de Vetores e Pragas Urbanas nem impedir a atração, o abrigo, o acesso e ou a proliferação de vetores e pragas urbanas que comprometam a qualidade higiênico-sanitária do alimento no estabelecimento.
D
Em relação a alimentos cozidos, não há necessidade de cuidados e eles devem ser mantidos fora de refrigeradores, congelados ou à temperatura ambiente, quer necessitem ou não de aquecimento antes do consumo.
E
Deve haver a higienização, que é a operação que compreende duas etapas: a limpeza e a desinfecção.
No que se refere à hierarquização de atrativos turísticos, deve-se avaliar o potencial de atratividade do elemento, conforme as características de peculiaridade e o interesse que pode despertar nos turistas.
Analise o quadro.
Quadro de desenvolvimento do potencial
de um atrativo turístico
Escolha a alternativa que, segundo indicada pela Organização Mundial do Turismo (OMT) e pelo Centro Interamericano de Capacitação Turística (CICATUR), define a hierarquização, considerando os graus 3 (alto); 2 (médio), 1 (baixo) e 0 (nenhum).
A
a) 1; b) 3; c) 2; d) 0
B
a) 1; b) 0; c) 2; d) 3
C
a) 0; b) 1; c) 2; d) 3
D
a) 2; b) 0; c) 1; d) 3
E
a) 3; b) 1; c) 0; d) 2
De acordo com Petrocchi (2002), a análise macroambiental é um diagnóstico do sistema de turismo e está entre os primeiros passos do planejamento. Se ele falhar, os pontos eventualmente não levantados permanecerão sem solução, caso sejam impedimentos ao turismo. Se, ao contrário, forem potencialmente positivos, jamais poderão ser aproveitados.
São pontos fracos da análise macroambiental de um hipotético município brasileiro, exceto:
A
Deficiência no sistema de limpeza local.
B
Má qualidade na prestação de serviços.
C
Deficiências na telefonia celular.
D
Desinteresse dos setores públicos municipais pelo turismo.
Na elaboração de um planejamento turístico, o prognóstico é o momento que permite antever como um problema atual será solucionado ou como se fará o encaminhamento de uma questão para se chegar a um resultado esperado, no futuro. Analise as afirmativas a seguir sobre os passos para a elaboração do prognóstico e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS. É um passo para a elaboração do prognóstico,
( ) definir os objetivos a serem alcançados no futuro.
( ) estabelecer as metas.
( ) elaboração ou recuperação do inventário da oferta turística.
( ) estabelecer estratégias distintas para atingir os objetivos.
( ) levantamento e análise dos produtos turísticos ofertados na região.
( ) levantamento dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da atividade turística na região.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
A
V – V – V – V – F – F.
B
F – F – F – V – V – F.
C
V – V – F – V – F – F.
D
V – F – V – F – F – V.
E
F – V – V – F – V – F.
O PNT foi elaborado de forma coletiva, com o apoio das áreas técnicas do Ministério do Turismo, Embratur e agentes públicos e privados, por meio da Câmara Temática do Plano Nacional de Turismo, constituída dentro do Conselho Nacional de Turismo. Nesse contexto, o conjunto de medidas propostas no documento tem como objetivo consolidar o Turismo como um eixo estratégico efetivo de desenvolvimento econômico do país. Na elaboração do referido plano, encontram-se programas que irão possibilitar alcançar seus objetivos. Entre eles, aponta-se o Programas de Regionalização do Turismo.
Em referência a esse programa, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Uma importante ação estabelecida no âmbito do Programa de Regionalização do Turismo é o evento denominado “Salão do Turismo”, uma das estratégias para apresentar os resultados dos processos de regionalização e roteirização turística e os produtos ao público final.
( ) A regionalização do turismo, na cronologia dos planos nacionais, vem sendo contemplada desde o governo do Presidente Fernando Henrique Cardoso. Ele teve sua gênese no contexto do programa “Mãos à Obra Brasil”. Com o passar do tempo, foi ganhando força e status nas políticas desenvolvidas pelo setor.
( ) A implementação da Política Nacional de Turismo 2018 / 2022 tem como foco as regiões turísticas estabelecidas a partir do Mapa do Turismo Brasileiro, com destinos categorizados por meio do desempenho de suas economias do turismo.
( ) A Lei do Turismo definiu como objetivos, entre outros, da Política Nacional de Turismo: promover, descentralizar e regionalizar o turismo, estimulando estados, Distrito Federal e municípios a planejar, em seus territórios, as atividades turísticas de forma responsável e segura.
Assinale a sequência correta.
A
F V V F
B
V F V V
C
V V F F
D
F F F V
O planejamento territorial é um processo formado por etapas que obedecem a uma ordem lógica para se alcançar o conhecimento do espaço a ser trabalhado, dando suporte a formulações de ações específicas para a intervenção no espaço.
Nesse sentido, analise as etapas a seguir.
I. Identificar e descrever a ordenação geopolítica e administrativa da região objeto de estudo.
II. Proceder o inventário dos recursos ambientais, culturais, artificiais etc.
III. Traçar o perfil socioeconômico da região objeto de estudo.
IV. Acionar os instrumentos de marketing, ou seja, proceder a campanha publicitária.
São etapas do processo de conhecimento do espaço turístico a ser planejado os itens:
A
II, III e IV, apenas.
B
I, II e III, apenas.
C
I, III e IV, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
Desde o final do século passado o Brasil tem vivido grande expansão no setor turístico. Pode-se afirmar que as políticas instituídas nesse período contribuíram, sobremaneira, para esse cenário.
Considerando a trajetória do processo de desenvolvimento turístico no Brasil, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) No século passado, por volta de 1938, as questões turísticas foram tratadas por diversas pastas, a exemplo do departamento Nacional de Informação e, posteriormente, pelo Departamento Nacional de Imigração.
( ) O início do desenvolvimento do turismo no Brasil pode ser localizado no sec. XXI, após a criação do Ministério do Turismo e da formulação da Política Nacional de Turismo, no governo do Presidente Luiz Inácio da Silva.
( ) Pode-se reconhecer no Governo Fernando Collor de Mello a terceira grande iniciativa referente às Políticas Públicas de Turismo.
( ) No período do Governo Militar, o Decreto Lei 55, de 1966, definiu a primeira Política Nacional de Turismo e criou o Conselho Nacional de Turismo.
Assinale a sequência correta.
A
V V F F
B
V F V F
C
F V F V
D
V F F V
O planejamento pode ser classificado em Estratégico, elaborado pela alta administração; Tático, elaborado pela média gerência; ou Operacional, geralmente de responsabilidade de supervisores. Relacionando esses conceitos com o Planejamento Turístico, assinale a alternativa correta.
A
O planejamento de eventos, excursões e viagens, é um planejamento de nível tático
B
A ativação de novos núcleos turísticos e de preexistentes é um planejamento de nível organizacional
C
A criação de cidades turísticas é um planejamento de nível estratégico
D
A transformação de cidades em núcleos turísticos é um planejamento de nível tático
Ano:
2019
Prova:
COTEC - FADENOR - Prefeitura - Turismólogo - 2019
No Brasil, a urbanização turística é um processo observado sobretudo nas últimas três décadas, e decorre do crescimento das práticas do turismo de sol e praia em vários municípios localizados ao longo da zona costeira do país, engendrando rearranjos na sua organização socioespacial.
Analise as afirmativas a seguir, considerando a figura acima, que mostra uma praia brasileira.
I - A imagem representa um exemplo de turismo de massa, que gera impactos visuais e ambientais decorrentes do uso desordenado do espaço turístico, associado à sobrecarga de demanda e à concentração espaço-temporal.
II - No planejamento de espaços turísticos, devem-se considerar os aspectos físico-ambientais e, a partir deles, definir critérios que viabilizem a utilização do espaço de forma equilibrada e racional.
III - Quanto mais pessoas estiverem no local, mais os impactos sociais, culturais e ambientais poderão ser controlados pelo complexo intercâmbio entre a infraestrutura e a superestrutura do sistema turístico.
IV - Considerando-se o planejamento turístico, uma das possibilidades de se dimensionar a capacidade adequada de utilização da praia representada na figura acima seria calcular o resultado da divisão da metragem total da área pela quantidade de metros quadrados por turista, de acordo com os padrões estabelecidos.
V - No que se refere ao ordenamento do espaço turístico, deve-se cuidar para que o excesso de pessoas e de instalações não afete a paisagem, desfigurando-a.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
Apenas I, II, IV e V estão corretas.
B
Apenas I, II, III e IV estão corretas.
C
Apenas I, II, III e V estão corretas.
D
Apenas II, III, IV e V estão corretas.
E
I, II, III, IV e V estão corretas.
Como se sabe, o planejamento de trilhas e caminhadas ecológicas deve considerar a capacidade de carga na análise de seus impactos ambientais. A determinação da capacidade de carga deve considerar, dentre outros aspectos:
I – a capacidade de carga lúdica (quantidade de atrações interativas que podem ser disponibilizadas aos visitantes).
II – capacidade de carga física (quantidade de uso em razão de dimensões como largura, altitude e declividade).
III – capacidade de carga cognitiva (quantidade de informações que o turista consegue memorizar).
A
Apenas o item I é verdadeiro.
B
Apenas o item II é verdadeiro.
C
Apenas o item III é verdadeiro.
D
Apenas os itens I e II são verdadeiros.
E
Apenas os itens II e III são verdadeiros.
Sobre logística de transportes, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
O planejamento dos transportes turísticos desempenha um papel importante para a movimentação de pessoas e bens, nas operações de deslocamentos, e terminais e sistemas de controle de tráfego. No _____ o nível de satisfação está relacionado ao custo e à velocidade da viagem, sendo que o meio de transporte não tem valor direto. No _____ o meio de transporte é o contexto para o deslocamento, é o aspecto principal da atividade turística. A contratação do _____, cuja função é a de levar o turista aos pontos turísticos, percorrendo médias e/ou longas distâncias, caso não se apresente nas devidas condições trará aos clientes uma experiência negativa, despertando o descontentamento.
A
transporte como turismo / transporte para o turismo / transporte por condicionamento
B
transporte para o turismo / transporte como turismo / transporte por fretamento
C
transporte para o turismo / transporte como turismo / transporte por logística
D
transporte como turismo / transporte para o turismo / transporte por carregamento
O produto turístico é caracterizado através de determinadas qualidades ou atributos, entre eles está a pereciblidade, onde o (a)
A
produto turístico não pode ser tocado ou percebido pelos sentidos humanos.
B
produto turístico não pode ser armazenado.
C
produto turístico é resultado de diferentes indivíduos, com diferentes formações e experiências, diferentes orientações e personalidades.
D
produção e o consumo do produto turístico ocorrem ao mesmo tempo.
E
satisfação é individualizada e diferente de uma pessoa para outra e de um momento para outro.
“O turismo não pode organizar-se e desenvolver-se sem que haja planejamento e definição de objetivos a serem alcançados” (OLIVEIRA, 2001, p. 161). Acerca das competências e atribuições no planejamento turístico, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) No turismo, cabe ao Estado zelar pelo planejamento através de políticas e legislação necessárias ao desenvolvimento da infraestrutura básica que proporcionará o bem-estar da população residente e dos turistas.
( ) Cabe à iniciativa privada realizar pesquisas e estatísticas sobre o turismo, bem como promover e incentivar a capacitação profissional etc.
( ) Desenvolver associações, com vistas às trocas de experiências e informações, bem como, para melhor articulação na criação e defesa de interesses perante o empresariado e/ou governo é uma competência que cabe ao Estado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V, V, F
B
F, F, V
C
F, V, V
D
V, F, F
Atualmente, os governantes veem no turismo um poderoso aliado para alcançar o desenvolvimento regional sustentável / responsável. Entretanto, entende-se que o turismo é um consumidor intensivo do território. Tal fato requer o planejamento de seu desenvolvimento numa ótica que demonstre, com clareza, os objetivos sociais que se deseja alcançar, quais espaços devem ser explorados e aqueles que devem ser protegidos.
Assinale o modelo de planejamento que pode alcançar resultados mais positivos.
A
O modelo de planejamento baseado no “fomento”.
B
O modelo de planejamento baseado na “tradição econômica”.
C
O modelo de planejamento com “abordagem do uso do solo”.
D
O modelo de planejamento de “tradição voltada para a comunidade”.
Planejar e organizar eventos pressupõe uma série de providências a serem tomadas de acordo com os objetivos do evento. Segundo Maria Cecília Giacaglia, em Organização de eventos (2003), deve-se fazer uma cuidadosa análise para tomar decisões em relação a contratações externas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa incorreta.
A
A contratação externa gera maior eficiência de custos, uma vez que, empresas especializadas geram volume com vários serviços, ganhando maior poder de negociação com fornecedores
B
Utilizar a estrutura interna tem como vantagem uma maior velocidade na organização dos eventos, uma vez que será desenvolvida por uma equipe especializada, experiente e conhecedora dos vários fornecedores e serviços que serão necessários
C
O fato de uma mesma estrutura interna da empresa, conhecedora da cultura e dos anseios e desejos tanto de consumidores quanto de seu corpo de diretores, realizar todos os eventos faz com que estes tenham maior padronização entre si, isto é, tenham a mesma identidade
D
O fato de se contratar serviço de terceiros somente quando se tem a certeza da participação no evento faz com que haja maior flexibilização no que se refere aos custos, apenas existentes quando da sua real necessidade
Assinale a alternativa que apresenta uma consequência de uma atividade turística mal planejada:
A
Valorização dos costumes locais.
B
Geração de novas fontes de renda para substituir a antiga.
C
Degradação e destruição dos recursos naturais e patrimônios histórico-culturais.
D
Valorização da cultura local.
E
Certeza de novos empreendimentos.
Acerca dos objetivos do planejamento turístico, assinale a alternativa incorreta.
A
Observar leis e regulamentos, bem como mecanismos de fiscalização e controle
B
Minimizar a degradação dos locais e recursos sobre os quais o turismo se estrutura e proteger aqueles que são únicos
C
Garantir que a imagem da destinação se relacione com a proteção ambiental e com a qualidade dos serviços prestados
D
Coordenar o turismo com outras atividades econômicas, integrando seu desenvolvimento aos planos econômicos e físicos do país
Uma das ferramentas utilizadas no planejamento e gestão de organizações turísticas e que consiste no processo pelo qual uma empresa conhece e estuda práticas de gestão de outras empresas reconhecidas pelo nível de excelência para, posteriormente, adotar ou adaptar ao seu próprio contexto é chamada de:
A
downsizing.
B
franquia de gestão.
C
teste multinível.
D
benchmarking.
E
reconversão produtiva.
Gerar simulado