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De acordo Petrocchi (1998), o planejamento dá coerência e convergência às atividades em prol do crescimento do turismo. É algo sistêmico, dinâmico. A finalidade do planejamento é definir as decisões básicas que articulam as políticas turísticas de um estado, região ou organização, ou seja, estabelecer as diretrizes que orientarão as decisões para o desenvolvimento do turismo, bem como o tipo de turismo que se quer promover.
Sobre o texto acima, seguem as seguintes afirmativas:
I - Constitui proposições básicas inerentes ao planejamento integrado do turismo o estudo da demanda e adequação da oferta turística.
II - Constitui proposições básicas inerentes ao planejamento integrado do turismo o estabelecimento de modelos de ocupação territorial.
III - Constitui proposições básicas inerentes ao planejamento integrado do turismo a proposta de remodelação das redes de comunicações e infraestruturas.
IV - Constitui proposições básicas inerentes ao planejamento integrado do turismo o dimensionamento dos equipamentos do turismo, com padrões adequados de qualidade.
Está CORRETO o que se afirma em:
I, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
No que se refere ao planejamento turístico, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – O Planejamento de Primeiro Nível engloba as políticas nacionais de incentivo e organização da atividade turística no país.
II – O Planejamento de Segundo Nível apresenta um grau menor de complexidade e envolve menos tempo e recursos do que o Planejamento de Primeiro Nível.
III – O Planejamento de Terceiro Nível significa um esquema simples, utilizando-se de pouco pessoal, pouca infraestrutura e pouco tempo de preparação.
Apenas o item I é verdadeiro.
Apenas o item II é verdadeiro.
Apenas o item III é verdadeiro.
Apenas os itens II e III são verdadeiros.
Nenhum dos itens é verdadeiro.
A demanda turística é caracterizada principalmente por aqueles que viajam ou desejam viajar. Para fins de planejamento turístico, a demanda é composta de:
Ciclo de vida do produto turístico.
Excursionistas de médio e longo prazo.
Turistas atuais e potenciais.
Visitantes de primeira viagem.
Demanda reprimida.
São componentes básicos de análise e diagnóstico do processo de planejamento turístico, EXCETO:
Estudos de base.
Vertente enviesada.
Demanda turística.
Marco político-institucional.
A respeito do processo de planejamento, numere a coluna II de acordo com a coluna I, associando as etapas principais do planejamento à sua respectiva descrição.
COLUNA I
1. Diagnóstico
2. Determinação de objetivos
3. Estratégias e meios
4. Planos de trabalho
5. Controle
COLUNA II
( ) Fase de acompanhamento do processo e de tomar, quando necessário, atitudes corretivas.
( ) Etapa posterior à análise da situação presente e determinação dos objetivos.
( ) Etapa em que se analisa a situação existente.
( ) Diz respeito às ações necessárias para que os objetivos sejam alcançados. Situa-se nos planejamentos tático e operacional.
( ) Determinação da situação planejada para o futuro.
Assinale a sequência correta.
5 3 1 4 2
5 3 2 4 1
4 2 1 3 5
4 3 1 2 5
“O planejamento é um processo estabelecido para funcionar durante determinado período de tempo. O polo de turismo analisa o ambiente que o envolve, estabelece os objetivos e os meios para atingi-los em determinado tempo. Esse conjunto de ações constitui, de forma básica, o processo de planejamento. Entretanto, existem diferentes modelos de planejamento do turismo” (PETROCCHI, 2002).
Fazem parte da etapa de Diagnóstico do Modelo de Planejamento, exceto:
Identificar e caracterizar o potencial turístico.
Formular políticas e diretrizes de reorientação e programas de ação.
Analisar a estrutura político-institucional do turismo, setores público e privado.
Identificar desequilíbrios entre oferta e demanda do turismo na região.
São níveis de planejamento em turismo, EXCETO:
Planejamento estratégico.
Planejamento tático.
Planejamento operacional.
Planejamento ideal.
Os municípios das regiões turísticas do Mapa do Turismo Brasileiro foram agrupados em:
05 diferentes categorias.
10 diferentes categorias.
15 diferentes categorias.
20 diferentes categorias.
As diretrizes do Programa de Regionalização do Turismo NÃO são compostas de:
Modelo de gestão.
Eixos de atuação.
Semi-ingerência.
Estratégias de implementação.
São aspectos que devem ser identificados em um bom desenvolvimento do plano de turismo, EXCETO:
Fins que perseguem o planejamento.
Atividade que se desenvolvem no processo de planejamento.
Contribuições etéreas subjetivas.
Resultados que derivarão do plano.
Sobre o Plano Nacional de Turismo, é INCORRETO afirmar que:
É o instrumento que estabelece diretrizes para a implementação da Política Nacional de Turismo.
É o instrumento que estabelece estratégias para a implementação da Política Nacional de Turismo.
O objetivo secundário desse documento é ordenar as ações do setor público, orientando o esforço do Estado e a utilização dos recursos públicos para o desenvolvimento do turismo.
O PNT foi elaborado de forma coletiva, com o apoio das áreas técnicas do Ministério do Turismo, Embratur e agentes públicos e privados, por meio da Câmara Temática do Plano Nacional de Turismo, constituída dentro do Conselho Nacional de Turismo.
Não faz parte do processo de planejamento turístico:
Investigação e análise.
Intercâmbio integrativo.
Formulação de propostas.
Objetivos.
Os objetivos do planejamento na hotelaria possuem a sua métrica especificada nos indicadores de desempenho. Os tipos possíveis de indicadores relacionados à governança são:
Erros na elaboração dos mapas de ocupação do hotel
Custo de telefonia
Número de refeições vendidas no almoço e no jantar
Número de eventos captados
Erros na indicação do consumo no minibar
É INCORRETO afirmar sobre o papel do Setor Público, no Planejamento Turístico:
Elaborar e implantar a legislação necessária ao turismo.
Implantar a infraestrutura de serviços básicos.
Garantir os interesses das comunidades receptoras e dos turistas.
Implantar e prestar serviços turísticos de hospedagem, transporte, alimentação, recreação e lazer.
Realizar a promoção do destino turístico.
Sobre o planejamento turístico, assinale a alternativa INCORRETA.
O planejamento consiste em um conjunto de atividades que envolvem a intenção de estabelecer condições favoráveis para alcançar objetivos propostos.
Ele tem como objetivo o aprisionamento de facilidades e serviços para que uma comunidade atenda seus desejos e necessidades.
O planejamento não limita o número de turistas, pois quanto mais turistas mais benefícios para a área visitada.
O planejamento turístico deve ordenar as ações do homem sobre o território a fim de evitar que este cause danos irreparáveis para o meio ambiente, através de construções inadequadas que destruam a atratividade da área e também, dos impactos ambientais como pisoteamento excessivo, poluição e acúmulo de lixo.
Entre os setores de serviço, o turismo tem se destacado, em virtude da ampliação de oferta de novos serviços culturais, dos incrementos do setor de viagens e da disponibilidade de novos serviços vinculados ao atendimento de turistas. Para favorecer o crescimento do turismo torna-se necessário, EXCETO:
Ampliar a oferta de hotéis.
Ampliar a oferta de restaurantes.
Desenvolver projetos de preservação ambiental.
Reduzir a qualidade dos serviços prestados aos turistas.
Em relação aos fatores que são determinantes para o Planejamento Turístico, assinale V(VERDADEIRO) e F (FALSO):
( ) Um Plano Turístico ou Programa de Desenvolvimento fornecerá diretrizes orientando o estabelecimento de todos os segmentos que compõem o setor.
( ) O turismo pode proporcionar diversos benefícios econômicos diretos e indiretos, podendo ser otimizados através do planejamento integrado.
( ) O Planejamento Turístico Sustentável poderá ser utilizado como um processo para otimizar os benefícios dos grandes grupos econômicos, optando por uma política que visa maximizar os lucros da empresa.
A sequência CORRETA é:
F V V
V V F
F FF
V VV
V F V
Sobre os aspectos que envolvem o planejamento turístico, analise.
I. É essencial que os residentes da comunidade estejam envolvidos nas tomadas de decisões e gestão do turismo, em termos de planejamento e desenvolvimento.
II. Para elaborar um plano de desenvolvimento turístico é necessário compreender que cada cidade, cada vez mais, aparece como um lugar inovador, excitante, criativo e seguro, onde o turista possa viver, divertir‐se e consumir.
III. O planejamento do turismo deve levar em consideração o contexto local, não envolvendo os aspectos regionais, nacionais e internacionais.
IV. O conhecimento de alguns fatores como as leis, os incentivos e os planos de desenvolvimento do país pode levar ao planejador local a melhor orientar o seu trabalho.
Estão corretas as afirmativas
I, II, III e IV.
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
Considere o texto a seguir:
EUA preveem salto de turistas brasileiros
SILVIO CIOFFI DE
SÃO PAULO
29/10/2013 03H00
O Brasil deve superar a Alemanha em número de turistas enviados aos EUA neste ano e se tornar o terceiro maior emissor de visitantes para o país, se descontados os vizinhos Canadá e México, projeta o Departamento do Comércio dos EUA.
Reino Unido e Japão continuam sendo os primeiros.
Segundo estudo do OTTI, o braço do governo americano para a indústria de viagens e turismo, o Brasil deve enviar aos EUA 2,04 milhões de pessoas neste ano, ou 14% turistas a mais do que o 1,8 milhão registrado em 2012, apesar do avanço do dólar.
Já para a China, logo atrás de Brasil e Alemanha no ranking, o crescimento projetado é de 30% no ano. No cálculo, o gigante asiático deve superar o Brasil em 2014.
As projeções deixam clara uma tendência dos últimos anos: a Europa mergulhada na crise envia cada vez menos turistas aos EUA, enquanto os grandes emergentes (Índia e Rússia também avançam), latino-americanos como Argentina e Colômbia e a Arábia Saudita (avanço de 20%) enviam cada vez mais.
Para Luiz de Moura Jr., consultor dos organismos U.S. Travel e Brand USA, o cenário mostra que, apesar da alta acumulada do dólar no Brasil neste ano − de quase 7%, com pico de 20% −, "o real continua valorizado".
"Enquanto emprego e renda continuarem crescendo no Brasil", diz, "os EUA tendem a ser um destino de preços atraentes em hotelaria, transporte, gastronomia, entretenimento e nas compras quando comparados aos praticados no mercado brasileiro."
MERCADO EM ALTA
Os voos entre o Brasil e os EUA confirmam a expansão.
Dilson Verçosa Jr., diretor comercial da American Airlines para a América Latina, estima que a companhia embarque neste ano 26% mais passageiros do que em 2012.
Ainda é baixa estação para o setor de turismo, mas a American deve aumentar o número de voos em novembro, iniciando rotas diárias de Curitiba e de Porto Alegre para Miami e lançando um segundo voo diário de São Paulo para Nova York.
A partir de dezembro, haverá outro voo semanal entre Recife e Miami, totalizando seis por semana na rota.
A mesma American Airlines vai, em dezembro, começar a voar para Los Angeles sem escalas todos os dias, fechando 2013 com 123 frequências semanais entre o Brasil e os EUA na alta temporada (contra 104 voos no mesmo período do ano passado).
Atualmente, os destinos norte-americanos preferidos pelos brasileiros são a Flórida e a cidade de Nova York. Em 2012, porém, Nova York recebeu pela primeira vez mais turistas provenientes do Brasil do que Miami e Orlando, cidades da Flórida que, juntas, tradicionalmente ocupavam o primeiro lugar.
Danielle Roman, vice-presidente da Interamerican, que representa empresas, cidades e regiões dos EUA no Brasil, lembra que a exigência de visto ainda é uma barreira para o brasileiro que quer ir ao país a turismo.
O governo dos EUA acelerou, no último, a emissão do documento, mas manteve sua obrigatoriedade.
(http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/10/1363579-eua-preveem-salto-de-turistas-brasileiros.shtml)
Um conjunto de fatores influencia a demanda de turistas para um determinado destino turístico, podendo ser de natureza e magnitude variadas. Os fatores de influência à demanda turística mencionados na reportagem são de natureza cambial,
socioeconômica, logística e diplomática.
cultural, religiosa e diplomática.
socioeconômica, étnica e logística.
cultural, sanitária e política.
diplomática, religiosa e política.
Sobre a oferta turística, NÃO corresponde a uma característica desse elemento turístico:
Admite estocagem ou reserva.
Os recursos são imóveis: os turistas é que se deslocam para usufruí‐los.
Seus recursos são estáveis e “consumidos” no próprio receptivo em que são produzidos e comercializados.
É sensivelmente dependente da concorrência de mercado e da vontade do cliente que vê o turismo como supérfluo ou produto substituível e mesmo dispensável.