Questões de Concurso sobre Serviços Turísticos

Dentre as características a seguir, assinale a que não caracteriza o produto turístico.

Como se chama a matéria-prima do produto turístico?

O produto turístico compreende uma série de componentes, explicitados a seguir, salvo:

Ao analisar a evolução dos roteiros turístico, é possível estabelecer uma relação entre o roteiro turístico tradicional e o roteiro turístico pós-moderno. Especificamente, qual das características abaixo é a que melhor distingue o modelo pós-moderno do tradicional.

guia de turismo, além de um técnico em turismo, é um animador sociocultural, este fato confere a ele responsabilidade em relação:

O encontro entre a oferta de produtos e serviços turísticos e a demanda, individual ou coletiva, interessada e motivada pelo consumo e o uso desses produtos e serviços, é denominado de:

Analise as afirmativas abaixo:

I. Pequenas falhas existentes durante a prestação de um serviço turístico comprometem a experiência do turista, de maneira que podem gerar impactos negativos.

II. O produto turístico é, essencialmente, tangível, uma vez que não podemos tocar ou armazenar o produto em questão.

III. É muito fácil avaliar um produto turístico, pois o mesmo é avaliado pelo turista no ato da reserva.

IV. Na atividade turística, o turista consome o produto ao mesmo tempo em que o serviço é prestado.

Assinale a opção que contém apenas os itens VERDADEIROS:

Muitos autores definem o mercado turístico como o conjunto de troca e de contato entre aqueles que querem vender e os que querem comprar bens e serviços turísticos. Os atrativos turísticos fazem parte da composição desse mercado. Assinale a opção abaixo que CONTÉM, apenas, exemplos de atrativos turísticos:

As características dos serviços turísticos são:

1. Intangíveis: Não podem ser testados antes de serem comprados.

2. Perecíveis: Não podem ser estocados para vendas ou uso futuro.

3. Variáveis: A qualidade dos serviços depende de quem os proporciona e de quando, onde e como são proporcionados.

4. Invariáveis: Os serviços são padronizados e entregues de forma contínua e imutável, pois são inseparáveis da fonte que os prestam e os produzem.

5. Interdependentes ou complementares: São necessários vários serviços para compor o produto turístico.

É correto afirmar que:

Além da intangibilidade, a oferta turística possui outras características, como:

Na literatura, são encontrados inúmeros conceitos e características dos roteiros turísticos. Das opções a seguir, assinale a alternativa que não condiz com os roteiros turísticos.

A seguir foram definidos os elementos estruturantes oferecidos num destino turístico, que caracterizam o produto turístico, exceto:

A atividade turística é responsável por alterar o espaço turístico, uma vez que a exploração decorrente dessa atividade impacta social, cultural e ambientalmente esse ambiente. Dentro dessa sistemática, assinale a alternativa que vai de encontro a essa perspectiva.

Os elementos básicos para o planejamento e desenvolvimento de roteiros turísticos sequencialmente são:

Leia:

“é a capacidade que uma região, destino ou atrativo têm para que o máximo possa ser aproveitado dela, até o momento (uma linha tênue) em que, ultrapassando-a, os malefícios passam a sobressair aos benefícios. Estudos podem definir quantas pessoas, por exemplo, um Parque Nacional pode suportar nas visitações diárias. Isso gera um limite diário que deve ser cumprido para esse fim de preservação e conservação.”

O excerto aponta o conceito de:

Leia:

“são elaborados por operadoras ou agências do polo receptor. São pensados em relação à adaptação entre as expectativas gerais ou individuais dos turistas e às possibilidades da oferta existente.”

De acordo com a localização, o excerto descreve roteiros turísticos:

Assinale a alternativa que se refere à característica descrita abaixo:

É a característica marcante da prestação de serviços. Cada serviço contratado se desenvolve sempre de maneira diferente do mesmo serviço anteriormente contratado, uma vez que fatores externos o influenciam. Essa característica apresenta as seguintes consequências: o serviço prestado pode não corresponder ao planejado (ou divulgado); a prestação do serviço e a satisfação do turista dependem das ações diretas de outros prestadores de serviços no caso do fenômeno do turismo.

Assinale a alternativa que se refere à fase do ciclo de vida das destinações turísticas que se caracteriza pela constatação de que a maior parte da economia local virá do turismo:

A animação turística, além de proporcionar horas de divertimento lúdico, oferece excelentes possibilidades culturais, nas quais o intercâmbio de vivências irá enriquecer todos os participantes, de forma tal que, muitas vezes, surge o desejo de conhecer lugares e vivenciar outros métodos de vida. Para um ótimo funcionamento do programa de animação, deve haver uma estruturação, como, por exemplo, o animador social, que tem como uma de suas funções:

A organização da oferta por meio da melhor formatação de produtos turísticos – sejam eles já existentes ou novos – é uma estratégica para o desenvolvimento dos destinos e das regiões nos quais estão inseridos. É fundamental, para esse processo, compreender os aspectos subjacentes da competitividade dos produtos turísticos, a fim de elaborar e estruturar assertivamente os produtos turísticos. Assinale a alternativa que vai de encontro à perspectiva apresentada no enunciado anterior.