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Questões de Concurso sobre Gestão da Cadeia de Suprimentos
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A gestão da cadeia de suprimentos envolve a gestão da distribuição física e, mais que isso, a logística. A operação mais relevante da logística é o transporte, cujos modais são: rodoviário, ferroviário, hidroviário, aeroviário e dutoviário. O modo de transporte é normalmente escolhido com base na importância relativa entre os seguintes indicadores: velocidade de entrega, confiabilidade de entrega, possibilidade de deterioração da qualidade, custo por tonelada transportada e flexibilidade de rota. Considerando apenas os modais rodoviário, ferroviário, hidroviário e aeroviário, como também apenas os indicadores velocidade de entrega, custo por tonelada transportada e flexibilidade de rota, os melhores desempenhos em grandes distâncias são obtidos, respectivamente, pelos seguintes modais:
A
rodoviário, ferroviário e aéreo.
B
rodoviário, hidroviário e ferroviário.
C
aeroviário, ferroviário e rodoviário.
D
aeroviário, hidroviário e ferroviário.
E
aeroviário, hidroviário e rodoviário.
Acerca da gestão da cadeia de suprimentos, é correto afirmar que
A
envolve apenas os processos de produção e de estocagem.
B
a atividade de produção é voltada à garantia da entrega de mercadorias em determinado local.
C
o Eletronic Data Interchange (EDI) é um sistema integrado de troca eletrônica de dados, utilizado apenas entre fabricante e varejista de bens de consumo, que permite o melhor gerenciamento da produção.
D
a estocagem pode ser desempenhada de maneira definitiva ou escalonada.
E
envolve o fluxo de matéria-prima, informação e dinheiro, que vai do fornecedor até o cliente/usuário final do produto/serviço.
A gestão da cadeia de suprimentos envolve a gestão de compras e suprimentos que, apesar da variedade de compras que uma empresa realiza, há alguns objetivos básicos a perseguir: preço, momento de entrega, qualidade, quantidade e fonte corretos. A decisão sobre o que constitui a “fonte correta” inclui a decisão de abastecer cada produto a partir de um único fornecedor (single-sourcing) ou de mais de um deles (multi-sourcing). Podemos citar como desvantagem do single-sourcing e vantagem do multi-sourcing, respectivamente:
A
maior esforço de comunicação e maior economia de escala.
B
maior dificuldade em obter economia de escala e maior confidencialidade.
C
dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor e relações mais fortes e duráveis.
D
maior vulnerabilidade a problemas relativos a falhas no fornecimento e valor de compra pode ser pressionado para baixo.
E
maior dificuldade para desenvolver sistemas de garantia de qualidade e cooperação mais fácil para desenvolvimento de novos produtos.
O constante lançamento de novos produtos no mercado tem criado certa desordenação no meio produtivo, levando a canais de distribuição cada vez mais complexos. O Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento) busca a coordenação dos canais, interligando-os por meio de trocas de informações e cooperação, fato que só ocorre devido à boa utilização dos avanços dos meios de telecomunicações.
Dentre as funções do SCM, é CORRETO destacar:
A
atendimento ao cliente, administração de fluxo produtivo, desenvolvimento de novos produtos.
B
administração de demandas, atendimento de pedidos, compras e suprimentos.
C
administração de fluxo produtivo, compras e suprimentos e sistemas informacionais.
D
redução de custos operacionais, a melhoria da produtividade e a diminuição dos tempos de ciclo.
O setor de compras ou suprimentos, como é chamado em algumas organizações, tem a responsabilidade de coordenar ações que visem o atendimento das necessidades não só dos setores ligados à produção, mas, também, dos setores administrativos de uma organização. Sem o suprimento necessário de matéria-prima ou de outros materiais, o funcionamento da empresa pode ser comprometido. Em relação aos principais objetivos de compras, assinale a alternativa incorreta.
A
Permitir a continuidade de suprimentos para o perfeito fluxo de produção.
B
Comprar materiais e produtos, mesmo que estejam em patamar mais alto do que o praticado no mercado.
C
Comprar produtos em conformidade com as especificações predeterminadas de qualidade, preço e prazos.
D
Manter parcerias com fornecedores, além de permitir à empresa uma posição competitiva, mediante negociações justas e com credibilidade.
O termo “gerenciamento da cadeia de suprimento” (supply
chain management) surgiu no final de 1980 e entrou em uso
generalizado nos anos de 1990. Antes desse período, as
empresas usaram termos como “logística” e “gestão de
operações”. Considerando essa informação e com relação à
cadeia de suprimentos, assinale a alternativa correta.
A
Inclui somente os fornecedores de matérias e os
fabricantes de bens acabados.
B
É a integração dos departamentos de uma empresa
nas atividades de aquisição, distribuição, manutenção
e gerenciamento de estoque de materiais.
C
É uma rede de empresas que oferece serviços e
desempenha as funções de aquisição, transformação e
distribuição para os clientes.
D
É um subconjunto da logística empresarial.
E
É a coordenação para controlar, gerenciar e
aperfeiçoar o fluxo de materiais e de informação dos
setores de produção, armazenagem, estoque e
transporte de uma empresa.
Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado abaixo. _____________
é um conceito que orienta os administradores a focarem sua atenção na sequência de atividades que agregam valor aos produtos.
A
Cadeia de distribuição
B
Cadeia de valor
C
Cadeia do ciclo de vida do produto
D
Cadeia de decisão de compras
Compras não dependem de valores e julgamentos intuitivos, mas sim de um sistema de gestão capaz de gerar benefícios e lucros para a empresa. É um processo estratégico que merece a atenção dos gestores. Diante do exposto assinale a afirmativa que indica duas ações que fazem parte do sistema de compras.
A
Ação de suprimento e ação de coleta de preço.
B
Ação para desenvolvimento de fornecedores e ação de apoio.
C
Ação de negociação e ação de apoio.
D
Ação de suprimentos e ação de apoio.
E
Ação de suprimentos e ação de qualificação de fornecedores.
Podemos considerar como do escopo da Logística, particularmente da Logística Empresarial, todos os processos que envolvam, de forma integrada, na cadeia produtiva de um bem ou serviço, pessoas, recursos financeiros, gestão de materiais e transporte, equipamentos, tecnologia, luxos de informação, meio ambiente, destinados ao atendimento satisfatório da razão de ser de qualquer organização: o mercado. A satisfação desse só ocorrerá quando forem atendidos, ao mesmo tempo, pelo menos três requisitos: qualidade, preço e serviço.
Seguindo esta conceituação de logística empresarial, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A logística é a administração e a operação eficiente dos luxos dinâmicos de informações, de matérias-primas, de produtos acabados, de serviços, de recursos financeiros, baseados na eficiente coordenação da Cadeia de Supri-mentos e na agregação de valores pelo Transporte, Armazenagem e Manuseio de bens e serviços.
B
logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o luxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como do luxo de informações que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviços adequados aos clientes a um custo razoável.
C
A logística é a administração e a operação eficiente dos luxos das mercadorias produzidas em um certo ponto, no tempo e no espaço, nas condições requisitadas pelo cliente; a logística constitui-se, de modo geral, pelo relacionamento dos setores de estoque e expedição da empresa. Compreende a embalagem e a armazenagem, o manuseio, a movimentação de cargas e o transporte, de um modo específico, a estocagem em trânsito e todo o transporte dos serviços necessários, na recepção, no acondicionamento e na manipulação final, isto é, até o local de aquisição pelo cliente.
D
A logística consiste em fazer chegar a quantidade certa das mercadorias certas ao ponto certo, no tempo certo, nas condições e ao mínimo custo; constitui-se num sistema global, formado pelo inter-relacionamento dos diversos segmentos ou setores que a compõem. Compreende a embalagem e a armazenagem, o manuseio, a movimentação e o transporte de um modo geral, a estocagem em trânsito e todo o transporte necessário, a recepção, o acondicionamento e a manipulação inal, isto é, até o local de utilização do produto pelo cliente.
E
A logística deve ser considerada de forma integrada, na cadeia produtiva, envolvendo a organização, as pessoas e os recursos tecnológicos, financeiros, materiais e de informação destinados ao atendimento satisfatório do que é pedido à empresa. O que consiste em fazer chegar a quantidade certa das mercadorias ao ponto certo, no tempo certo, nas condições e ao mínimo custo; constitui-se num sistema global, formado pelo inter-relacionamento dos diversos segmentos ou setores que a compõem.
Qual é a diferença entre administração de materiais (AM) e administração de suprimentos (AS)?
A
AM é atividade-meio, e AS é atividade-fim.
B
AM tem foco na produção, e AS, nas compras.
C
AM desconsidera a distribuição ao cliente, e AS considera entrega ao cliente final.
D
AM envolve somente o almoxarifado, e AS concentra-se na movimentação e tráfego de materiais.
E
AM vai da programação de materiais até a sua saída em direção aos clientes, e AS está dirigida ao abastecimento da produção.
Uma organização que centraliza o processo de suprimento tem como principal vantagem a agilidade nas suas compras.
C
Certo
E
Errado
A descentralização no processo de suprimento possibilita que a organização obtenha, durante as compras, maiores descontos junto aos fornecedores potenciais.
C
Certo
E
Errado
Uma empresa que atua como intermediário comerciante, vendendo suprimentos ao consumidor final é caracterizada como atacadista.
C
Certo
E
Errado
“As negociações relativas a preço, prazo de entrega, especificações de fornecimento, embalagem, garantias de qualidade, performance e assistência técnica completam a responsabilidade do administrador de suprimentos”.
De acordo com o fragmento, assinale a alternativa que caracterize um requisito de informação básica dentro da atividade típica de suprimento.
A
Controle e registro de especificações.
B
Estudo de mercado.
C
Garantia de transferência de materiais.
D
Conferir fatura de compra.
E
Negociar contratos.
O foco da cadeia de suprimentos, que integra os processos
de um determinado negócio, desde o fornecedor até
o usuário final, é o
A
fornecedor
B
acionista
C
cliente
D
distribuidor
E
produtor
Uma forma efetiva de gerenciamento da cadeia de suprimentos,
que tem sido adotada por muitas empresas, é a
gestão processual das atividades.
Dentre as atividades que devem ser de responsabilidade
da gerência de cadeia de suprimentos, a única que NÃO
constitui seu foco de atuação é
A
previsão de demanda de produtos acabados
B
expedição de produtos acabados
C
controle de estoques
D
precificação dos produtos e serviços
E
controle de entregas de produtos
Na cadeia de suprimento, em uma primeira etapa, matérias- primas chegam à indústria a partir do fornecedor. A seguir, já na indústria em questão, são deslocadas, geralmente, com o uso de equipamentos e, por fim, são deslocadas com uso do esforço físico dos trabalhadores. A classificação de cada um dos deslocamentos mencionados, é, respectivamente,
A
armazenagem, manuseio e rotulagem
B
movimentação, identificação e armazenagem
C
manuseio, estocagem e identificação
D
rotulagem, manuseio e identificação
E
transporte, movimentação e manuseio
A implantação do GSCF (Global Supply Chain Forum) numa cadeia de suprimentos da empresa GAUDÉRIO S. A.
fundamenta-se na integração de processos-chave de negócios da empresa por meio de suas cadeias de suprimentos.
Qual das alternativas indica um processo que não consta do GSCF.
A
Gestão de retorno.
B
Gestão de relacionamento com fornecedores.
C
Gestão de envio.
D
Gestão de serviços a clientes.
E
Gestão de fluxo de manufatura.
O gerente de uma cadeia de suprimentos deve decidir sobre o desenho da rede de transportes de uma loja, cujo tamanho do lote de ressuprimento é pequeno e frequentemente necessita que entregas pequenas de carga não cheia (LTT - less than truck load) sejam feitas diretamente.
Sabendo-se que os fornecedores estão geograficamente próximos à loja, constata-se que a opção mais indicada de projeto para uma rede de transporte é a entrega
A
direta, por possibilitar a redução da despesa com recebimento.
B
direta, por possibilitar a redução do custo de transporte
devido à consolidação.
C
direta com coletas programadas (milk runs), por possibilitar
a redução do custo de transporte devido à consolidação.
D
via centro de distribuição centralizado com armazenagem
de estoque, por possibilitar a redução do custo
de estoque.
E
via centro de distribuição centralizado com
crossdocking, por facilitar a coordenação da cadeia.
O processo de diversificação, através de estratégias baseadas no conceito de cadeia de produção, é uma abordagem que considera, além das relações diretas entre agentes econômicos, o conjunto de articulações que compõem a cadeia. Sobre o processo estratégico de articulação de cadeia de produção é correto afirmar que
A
no processo de verticalização, através da aquisição da empresa fornecedora, os ganhos em tecnologias-chaves e em otimização de processos são diretos, porém o custo de transação é o mesmo, já que o elo incorporado já fazia parte da cadeia.
B
a penetração em uma cadeia de produção, na qual a empresa é ausente, aumenta as chances de sinergia, uma vez que, através da diversificação, a empresa poderá desenvolver estratégias de conglomerados.
C
a sequência lógica é a escolha de quais elos da cadeia de produção devem ser atacados, sem permitir influenciar a dinâmica concorrencial da cadeia de produção, com o objetivo de conseguir vantagens competitivas.
D
um dos aspectos de sinergia na diversificação, dentro de uma cadeia de produção, é o fortalecimento de elos da cadeia, de forma a reduzir o custo de transação e oportunizar o acesso a tecnologias-chaves do processo.
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