Questões de Concurso sobre Gestão da Cadeia de Suprimentos

Bowersox (2014) define que a excelência no desempenho da cadeia de suprimentos exige o cumprimento simultâneo de oito processos-chave. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os quatro processos da cadeia de suprimentos abaixo às suas respectivas descrições.

Coluna 1

1. Colaboração no relacionamento com clientes.

2. Lançamento de novos bens/serviços.

3. Atendimento do pedido/prestação de serviços.

4. Apoio ao ciclo de vida.

Coluna 2

( ) Capacidade de executar o desempenho superior e sustentável do pedido à entrega e os serviços essenciais relacionados.

( ) Reparos e apoio aos produtos durante seu ciclo de vida, incluindo garantia, manutenção e consertos.

( ) Desenvolvimento e administração dos relacionamentos com os clientes para facilitar o compartilhamento de informações estratégicas, o planejamento conjunto e as operações integradas.

( ) Participação no desenvolvimento de bens e serviços e no lançamento enxuto.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A respeito da gestão e estoque de produtos, avalie os excertos abaixo:

Excerto I. A gestão de estoques é uma das principais atividades da cadeia de suprimentos. Ela tem como objetivo garantir a disponibilidade dos produtos para atender às demandas dos setores da empresa.

Excerto II. Nesse sentido, uma gestão eficiente é fundamental porque evita a falta ou excesso de itens. Além de proporcionar uma melhor utilização dos recursos e redução de custos.

Fonte: Jessica Muller. A importância da gestão de

estoques na cadeia de suprimentos. 2023.

Disponível em: : <https://blog.logcomex.com/gestao

-de-estoques-na-cadeia-de-suprimentos/>.

Sobre os excertos, assinale a alternativa CORRETA.

“Um painel de especialistas é interrogado por uma sequência de questionários em que as respostas a um destes são usadas para produzir o próximo. Qualquer conjunto de informações disponível para alguns especialistas é então repassado aos demais, possibilitando a todos eles acesso ao conjunto integral de informações para previsão. Esta técnica elimina o efeito cascata da opinião das maiorias.”

(BALLOU, R.H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: logística empresarial. 5ª ed. Porto Alegre: Bookman Editora, 2009, p. 245).

O texto acima refere-se à aplicação de qual método de previsão de estoques?

O setor de controle das disponibilidades e das necessidades totais do processo produtivo de uma organização envolve não só os almoxarifados de matérias-primas e auxiliares, como também os intermediários e os produtos acabados; objetiva não deixar faltar material ao processo de fabricação, evitando alta imobilização aos recursos financeiros. São considerados objetivos do planejamento e controle de estoques:

I. Assegurar o suprimento adequado de matéria-prima, material auxiliar, peças e insumos ao processo de fabricação.

II. Prevenir-se contra perdas, danos, extravios ou mau uso.

III. Fornecer bases concretas para a elaboração de dados ao planejamento de curto prazo apenas das necessidades de estoque.

IV. Manter os custos no nível mais baixo possível, considerando os volumes de vendas, prazos, recursos e seu efeito sobre o curso de venda do produto.

Está correto o que se afirma apenas em

Segundo Chiavenato (2022), os três subsistemas do sistema de produção são:

I. O almoxarifado.

II. A produção.

III. O depósito.

Quais estão corretas?

O planejamento de uma cadeia de suprimentos é orientado pelo plano de negócios da organização.

Relacione as colunas 1 e 2 abaixo, em relação aos subprocessos básicos que compõem esse planejamento.

Coluna 1 Subprocesso

1. Análise de requerimento do negócio

2. Análise das necessidades de recursos

3. Equilíbrio dos recursos disponíveis e das necessidades

4. Elaboração de planos

Coluna 2 Definição

( ) Análise entre a demanda e os recursos disponíveis na cadeia de suprimentos.

( ) Avaliação dos elementos que se caracterizam como necessários para suportar os requerimentos do negócio, considerando-se que realmente agregam valor.

( ) Processo de análise e definição das prioridades de negócio que demandam necessidades de serviço ou produto.

( ) Definição das ações que serão tomadas em um período preestabelecido para que os recursos definidos possam suportar as demandas da cadeia de suprimentos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Na atualidade, a competição nos mercados globais e as maiores expectativas dos clientes forçam as empresas do setor de produção a investir e concentrar esforços nas cadeias de suprimentos. Este cenário, ao lado dos constantes progressos nas tecnologias de comunicação, motiva a constante evolução da cadeia de suprimentos e de diferentes técnicas para sua gestão eficiente.

Assinale a alternativa que indica corretamente os elos da cadeia de suprimentos.

A cadeia de suprimentos integrada abrange todas as atividades relacionadas ao fluxo e à transformação de mercadorias, desde a extração de matérias-primas até a entrega final de um produto acabado ao cliente, sem falta ou excessos de estoques. Para que isso seja possível, é imprescindível que sejam feitas previsões de demanda, devidamente acompanhadas e revisadas periodicamente. Quando ocorre erro na previsão de demanda, esse erro se propaga de forma geométrica através de cada um dos atores do processo.

A essa forma de propagação do erro dá-se o nome de

A necessidade de projeções de demanda é comum no processo de planejamento e controle. Quando a incerteza da variável é tão alta que as técnicas mais comuns de previsão e suas utilizações no planejamento da cadeia de suprimentos levam a resultados insatisfatórios, surge a necessidade de outras modalidades de previsões. Considerando que a previsão colaborativa é uma abordagem contemporânea da previsão de demanda, analise as afirmativas a seguir.

I. É desnecessário ter alguém liderando o processo e providenciando a indispensável comunicação e o cronograma das reuniões do grupo.

II. Os tipos de informação necessários à previsão e ao processo de sua coleta devem ser logo identificados, inclusive o momento, as quantidades e as pessoas responsáveis.

III. Métodos para o processamento da informação de múltiplas fontes, tipos e formatos devem ser criados, bem como os pesos a serem usados para combinar e equilibrar previsões dos múltiplos participantes.

IV. Há a necessidade de métodos para traduzir a previsão final na forma necessária para cada participante, tais como vendas, embarques e SKUs (unidades de manutenção de estoques) no total e por conta de cliente, território de serviço etc.

V. Deve estar sempre à disposição um processo para revisar e atualizar a previsão com base em tempo real.

VI. É preciso estabelecer métricas para avaliar a previsão e determinar se a previsão colaborativa é realmente um aperfeiçoamento com relação aos métodos tradicionais.

Está correto o que se afirma em

Todo tipo de organização, seja privada ou pública, grande ou pequena e de qualquer segmento, compra matérias-primas, serviços e suprimentos para viabilizar suas operações. As últimas décadas presenciaram uma mudança significativa nesse ambiente, na medida em que as compras deixaram de ser uma atividade de funcionários administrativos e gerentes de níveis inferiores, cujo papel era basicamente processar pedidos. Mais recentemente, o foco passou a ser o custo total e o desenvolvimento de relacionamento entre compradores e vendedores ganhando, com isso, um papel estratégico.

Sendo assim, “envolve análise minuciosa das necessidades de material e componentes na etapa inicial do projeto de produtos para garantir que um equilíbrio entre o menor custo total e a qualidade seja incorporado ao projeto do novo produto.”

(BOWERSOX, D. J. et al.. Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014, p. 93).

A citação acima se refere à(ao)

O Supply Chain Manegement (SCM) é um sistema utilizado nas atividades logísticas das organizações. Qual é a função principal desse sistema?

TEXTO 9

“Acontecimentos recentes, como a guerra da Ucrânia, a pandemia de covid-19 e o bloqueio do Canal de Suez, trouxeram à tona a importância das cadeias de suprimentos. Alguns produtos ficaram escassos, ondas inflacionárias foram alimentadas e organizações tiveram interrupções completas em suas operações. Comum a esses eventos estão as rupturas nas cadeias de suprimentos.

Gestores do setor público e privado têm se debruçado cada vez mais sobre como podem lidar com rupturas nas cadeias de suprimentos para que os impactos sejam os menores possíveis. Como exemplo recente, podemos citar o plano do governo americano para recuperar e fortalecer algumas cadeias de suprimentos.”

Disponível em: https://exame.com/colunistas/impacto-social/a-antifragilidade-e-as-cadeias-de-suprimentos. Acesso em: 02 jun 2023.

Entre os benefícios que a Gestão eficiente e eficaz da Cadeia de Suprimentos gera para as organizações, analise as afirmativas:

I. Redução dos custos e aumento da lucratividade.

II. Aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos produtos.

III. Diminuição dos níveis de estoque e redução das expectativas dos clientes.

IV. Aumento da expectativa dos clientes e dos colaboradores.

Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS:

Uma empresa contratou uma consultoria para instalar e configurar o módulo do SAP, conhecido pelo acrônimo MM.

O módulo que essa consultoria vai instalar e configurar é responsável por

Os sistemas de informações são imprescindíveis para a gestão logística. Analise as afirmações a seguir que justificam a importância das informações precisas e a tempo para sistemas logísticos:

I.Usando um bom sistema de informação, dificilmente os clientes conseguem perceber informações sobre status do pedido, programação de entrega e faturas, mas estarão satisfeitos com entregas no prazo programado.

II.No processo de estabelecimento de metas de redução de estoque total na cadeia de suprimento, os gestores da alta administração percebem que a informação pode reduzir de forma eficiente as necessidades de estoque e de recursos humanos.

III.A gestão eficaz das informações aumenta a flexibilidade, permitindo que sejam identificados os recursos que podem ser utilizados na obtenção de vantagem estratégica.

É correto o que se afirma em:

A atividade logística tem como finalidade planejar, operar e controlar todos os processos de suprimento ao longo de uma organização, envolvendo aquisição, transporte, gestão de estoques, armazenagem e distribuição a clientes. Contudo, sempre que uma empresa aumenta o nível de serviço oferecido aos seus clientes, existe a tendência de elevação dos custos, o que deve ser compensado com a redução de custos em outra atividade.

Essa busca pelo equilíbrio dos custos é denominada

Acerca das características da gestão de suprimentos e estoques, assinale a alternativa correta.

Leia o texto a seguir e responda:

Ter um produto ou serviço que proporciona valor aos clientes é uma premissa básica para qualquer negócio. No entanto, nos bastidores, existem diversos processos importantes que fazem essa tarefa nem sempre ser fácil. Definida conceitualmente como um sistema de organizações de pessoas, atividades, informações e recursos envolvidos na atividade de transportar produtos ou serviços dos fornecedores aos clientes. De forma geral, importante que a empresa compreenda oito aspectos essenciais para estruturar todo o processo de forma adequada e alcançar seus objetivos. São eles: produção, fornecedor, estoque, localização, transporte, informação, manutenção e equipe de marketing e vendas. Essa rede interligada de processos é fundamental para o crescimento das empresas que querem melhorar a experiência do cliente, considerando que, nos últimos anos, os consumidores começaram a prezar muito mais pela qualidade da jornada de suas compras. Consequentemente, marcas que apostam nesse processo eficiente e aprimorado são as que conseguem conquistar novos públicos e fortalecer suas imagens no mercado.

Fonte disponível em: < https://meusucesso.com/artigos/>

De acordo com o contexto, o texto aborda qual tema?

No que se refere apenas ao seu cálculo, o ponto de ressuprimento

Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para o lugar e para a data que os clientes e consumidores desejam.

Em Bowersox (2014), os sistemas de informação da cadeia de suprimentos formam o laço que une as atividades a um processo integrado. Segundo o autor, a integração baseia-se em quatro níveis de funcionalidade. Nesse sentido, com base no referido autor, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os níveis de funcionalidade às respectivas atividades e decisões logísticas.

Coluna 1

1. Sistemas de transações.

2. Controle administrativo.

3. Análise de decisões.

4. Planejamento estratégico.

Coluna 2

( ) Desenvolvimento e aperfeiçoamento de competências e oportunidades; análise de serviço ao cliente; formulação de alianças estratégicas.

( ) Monitoramento financeiro de custos e de ativos; medição do serviço ao cliente; medição da produtividade; medição da qualidade.

( ) Gerenciamento de pedidos; separação de pedidos; preços e faturamento; alocação de estoque; expedição; informações aos clientes.

( ) Programação de frota e roteirização; níveis e gerenciamento de estoque; localização e integração das instalações/rede; integração vertical versus terceirização.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: