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Questões de Concurso sobre Gestão da Cadeia de Suprimentos
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Segundo Arnold (1999), “os estoques são materiais e suprimentos que uma empresa ou instituição mantém, seja para vender ou para fornecer insumos ou suprimentos para o processo de produção”.
Considerando essa definição e o estoque, o fluxo de materiais e suas classificações, assinale a alternativa incorreta.
A
Matérias-primas são itens vendidos que já entraram no processo de produção.
B
Produtos acabados são aqueles que estão prontos para ser vendidos.
C
Estoques de distribuição são produtos acabados localizados no sistema de distribuição.
D
Suprimentos de manutenção são aqueles que não se tornam partes do produto.
A visão cíclica de uma cadeia de suprimento é muito útil ao se considerar as decisões operacionais, pois ela especifica claramente os papéis e as responsabilidades de cada componente da cadeia de suprimento, com estabelecimento dos ciclos de pedidos
A
dos varejistas, fabricação, compras, fornecedores.
B
do cliente, reabastecimento, fabricação, suprimentos.
C
dos atacadistas, informações, bens e serviços, distribuição.
D
do fabricante, bens e informações, aquisições, transporte.
Qual é o sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, em uma rede de organizações interligadas, e lida com problemas de planejamento e execução envolvidos no gerenciamento de uma cadeia de suprimentos?
A
SCM (Supply Chain Management).
B
DM (Database Managament).
C
CRM (Customer Relationship Management).
D
EDI (Electronic Data Interchange).
E
Picking.
A conectividade das informações trouxe mudanças no arranjo de cadeia de suprimentos no século XXI em relação ao anterior. No livro "Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos", de Donald Bowersox, David Closs M. Cooper e John Bowersox, o impacto direto da tecnologia da informação gerou potencial para desenvolver modelos de negócios baseados na resposta (puxados), em substituição à prática empresarial antecipatória (empurrada), a qual dominava os arranjos de cadeia de suprimentos desde a Revolução Industrial. Sobre o modelo de negócio de base antecipada (empurrado) e modelo de negócio baseado na resposta (puxado),
marque a alternativa INCORRETA:
A
As etapas típicas do modelo de negócio de base antecipatória (empurrado) envolvem respectivamente o processo de prever, comprar os materiais, fabricar, armazenar, vender e entregar.
B
O modelo de arranjo de cadeia de suprimento empurrado é baseado na antecipação às necessidades futuras, o que o torna altamente arriscado devido à probabilidade de se estimar erroneamente o que os clientes demandarão.
C
A sequência de atividades do modelo baseado na resposta é iniciada por uma venda, vindo em seguida a compra de materiais, fabricação customizada e entrega direta ao cliente.
D
Atualmente, praticamente nenhuma empresa aplica o modelo de negócio de base antecipada (empurrado), pois as barreiras à implementação de sistemas baseados na resposta (puxados) foram superadas, a partir da evolução das tecnologias de informação, como a internet.
E
A diferença fundamental entre os arranjos de cadeia de suprimentos puxados e empurrados é que o modelo baseado na resposta (puxado), busca reduzir ou eliminar a dependência das previsões por meio do planejamento contínuo e da troca rápida de informações entre os participantes da cadeia de suprimentos.
A respeito do papel do estoque na cadeia de suprimento, é correto afirmar que
A
são locais físicos reais na rede da cadeia de suprimentos onde o produto é armazenado, montado ou fabricado.
B
o estoque existe, na cadeia de suprimento, por causa de um descompasso entre oferta e demanda.
C
é a escolha de quem realizará uma determinada atividade da cadeia de suprimento.
D
é o movimento do produto entre diferentes estágios em uma cadeia de suprimentos.
E
é o processo pelo qual uma firma decide quanto cobrar dos clientes por seus bens e serviços.
Sobre a perspectiva de uma única operação da cadeia de suprimentos, sua gestão pode ser vista como a administração das operações que formam o lado do suprimento e das que formam o lado da demanda. A respeito do tema, assinale a alternativa correta.
A
No lado do suprimento, a gestão de compra e suprimento está relacionada à função que trata da interface da operação com os mercados de suprimento.
B
No lado do suprimento, a gestão da distribuição física não é um termo bem aceito para a gestão da atividade de suprimento imediato aos clientes.
C
A gestão de materiais não trata da gestão do fluxo de materiais e informações através da cadeia de suprimento imediata.
D
No lado da demanda, a gestão de compra e suprimento está relacionada à função que trata da interface da operação com os mercados de suprimento.
E
A gestão do fluxo de materiais e informações trata apenas do canal de distribuição.
A respeito da NBR ISO 28003:2016 - Sistemas de gerenciamento de segurança para a cadeia logística - Requisitos para organismos de auditoria e certificação de sistemas de gestão de segurança para a cadeia logística, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Essa Norma estabelece requisitos e orientação para organizações em cadeias logísticas internacionais.
II. Essa Norma especifica os requisitos para um sistema de gestão de segurança, incluindo aqueles aspectos fundamentais que garantem a segurança da cadeia logística. A gestão de segurança está vinculada a muitos outros aspectos da administração do negócio. Esses aspectos incluem todas as atividades controladas ou influenciadas por organizações que impactam na segurança da cadeia logística. Esses outros aspectos devem ser considerados diretamente, onde e quando tiverem impacto sobre a gestão de segurança, inclusive no transporte dessas mercadorias ao longo da cadeia logística.
III. Essa Norma contém princípios e requisitos para organismos proverem auditoria e certificação de sistemas de gestão de segurança para a cadeia logística.
IV. Essa Norma descreve o conjunto de requisitos de gestão necessários para identificar e fornecer apoio logístico, para que o cliente possa operar e manter um produto em seu ambiente operacional pelo tempo de vida esperado.
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas II e III.
E
Apenas III e IV.
No âmbito da logística, um dos fatores econômicos que geraram complexidade a esse cenário foi o fenômeno da globalização. Segundo teóricos da área, há cinco fatores que levam às operações globalizadas, conforme listado nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
abordagem da cadeia de suprimento (contratação de serviços externos)
B
regionalização (necessidade de desenvolver novos mercados)
C
tecnologia (aumento da capacidade para a troca de informação)
D
desregulamentação (financeira e de transportes)
E
customização (padronização de produtos segundo o mercado dominante)
Em uma atividade de gestão, é indispensável ao Analista Censitário entender o papel de sourcing em uma cadeia de suprimentos. Qual é o papel do sourcing para o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE?
A
O sourcing capta recursos para realização do censo demográfico com o objetivo de obter conhecimento das condições de vida da população em todos os municípios do País e em seus recortes territoriais internos, tendo como unidade de coleta a pessoa residente, na data de referência, em domicílio do Território Nacional.
B
O sourcing exige do gestor a transferência de recursos com a máxima eficiência entre as regionais.
C
O sourcing resolve trâmites internos sobre peças danificadas pelos agentes censitários por mau utilização.
D
O sourcing compreende todos os processos de negócios exigidos para a aquisição de bens e serviços.
E
O sourcing entende o funcionamento do processo de armazenamento de produtos perecíveis utilizados para realização do censo demográfico.
Sobre a gestão da cadeia de suprimentos, assinale a alternativa correta.
A
O SCM, o CRM e o ERP não são tecnologias utilizadas para a gestão da cadeia de suprimentos.
B
A gestão da cadeia de suprimentos não envolve os clientes, mas sim fornecedores, produtores e distribuidores em um processo integrado.
C
A redução dos custos não constitui um dos objetos da gestão da cadeia de suprimentos.
D
A obtenção de matérias primas, manufatura e a armazenagem constituem atividades relacionadas à cadeia de suprimentos.
E
O efeito estilingue acontece quando existe uma disparidade entre as reais demandas dos consumidores e o que foi previsto. Quando a informação é distorcida, uma sucessão de eventos pode atrapalhar o fluxo da cadeia de suprimentos.
A administração de materiais é definida pelo conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa destinadas a suprir as diversas unidades com os materiais necessários ao desempenho normal das respectivas atribuições. Ou seja, é um processo que visa à garantia de existência contínua de um estoque, organizado de modo a nunca faltar nenhum dos itens que o compõe, sem tornar excessivo o investimento total. Considerado um sistema integrado, a administração de materiais utiliza-se de meios necessários ao suprimento de materiais imprescindíveis ao funcionamento da organização, que atuam
A
no controle de estoque, na classificação de material e na aquisição e compra do material.
B
na armazenagem em almoxarifado, na movimentação de material, na inspeção de recebimento e no cadastro.
C
na padronização e normalização, no transporte de material, no tempo oportuno e na quantidade necessária.
D
no alto giro de estoques, no baixo custo de aquisição e posse,
na continuidade de fornecimento, na consistência de qualidade
e na despesa com pessoal.
E
no tempo oportuno, na quantidade necessária, na qualidade requerida e no menor custo.
A cadeia de suprimentos que trata dos fornecedores diretos e clientes distribuidores é denominada cadeia
A
total.
B
imediata.
C
de abastecimento.
D
interna.
E
de distribuição.
Um grande desafio para as empresas tem sido saber como gerenciar de forma eficiente e eficaz suas cadeias de suprimentos, de forma a atender a um mercado cada vez mais competitivo.
Relacione as técnicas listadas a seguir às suas respectivas características.
1. Just in Time
2. Postergação (Postponement)
3. Condomínio (Just-in-sequence)
( ) Essa prática consiste em retardar a configuração final do produto até que determinada quantidade de pedidos dos consumidores seja recebida, ou até que a demanda ocorra, para reduzir riscos e custos com o estoque de mercadorias.
( ) Essa técnica significa produzir, com qualidade, bens e serviços, exatamente no momento em que são necessários, para que não se formem estoques e não se tenha desperdícios.
( ) Sistema de fornecimento em que os fornecedores estão instalados nas imediações da empresa, abastecendo sua linha de produção com componentes ou subconjuntos completos.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
A
2, 3 e 1.
B
1, 2 e 3.
C
1, 3 e 2.
D
2,1 e 3.
E
3, 2 e 1.
Uma das mudanças mais significativas de paradigmas, a qual se constitui como fator essencial de competitividade do gerenciamento de cadeias de suprimento para o sucesso das organizações, é
A
a competitividade entre variados sistemas de informações de diferentes empresas da mesma cadeia de suprimentos.
B
o desenvolvimento de produtos de diferentes empresas que atuam dentro da mesma cadeia de suprimentos.
C
a inovação de procedimentos estratégicos envolvendo diferentes empresas da mesma cadeia de suprimentos.
D
a logística incluindo as atividades importantes para a disponibilização de bens e serviços na cadeia de suprimentos.
E
a integração dos processos de negócios de diferentes empresas da mesma cadeia de suprimentos.
Em uma cadeia de suprimentos, o sistema de medição de desempenho aplicado deve considerar as medidas de recursos, de produção e de flexibilidade. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. As medidas de desempenho em recursos são destinadas a medir o nível de serviço ao cliente.
II. As medidas de desempenho em produção são destinadas a medir o nível de eficiência da cadeia.
III. As medidas de desempenho em flexibilidade são destinadas a medir a capacidade de adequação aos novos cenários.
Está correto o que se afirma em
A
I, somente.
B
II, somente.
C
III, somente.
D
I e II, somente.
E
II e III, somente.
Ao se modelarem as instalações de uma cadeia de suprimentos, deve-se contabilizar a capacidade operacional de cada uma dessas instalações. Nesse sentido, considere um centro de distribuição que realiza diferentes atividades. Uma dessas atividades refere-se ao recebimento de uma carga unitizada, seu fracionamento e seu encaminhamento para as docas de expedição, sem que possua um endereço de armazenamento.
A atividade descrita denomina-se
A
Cross-docking
B
Transit-point
C
Milk-run
D
Ovação
E
Just-in-Sequence
A
|
Gestão de compras |
Gestão de materiais |
Gestão da distribuição física |
Gestão da cadeia de suprimentos |
B
|
Gestão de compras |
Gestão de materiais |
Gestão da cadeia de suprimentos |
Gestão da distribuição física |
C
|
Gestão de compras |
Gestão da distribuição física |
Gestão da cadeia de suprimentos |
Gestão de materiais |
D
|
Gestão de compras |
Gestão da distribuição física |
Gestão de materiais |
Gestão da cadeia de suprimentos |
Leia o trecho a seguir.
Com a globalização e o aumento da área de atuação das empresas, se tornou necessário aprimorar os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos. Assim, a tecnologia da informação se tornou uma ferramenta vital para lidar com a complexidade da tarefa de gerenciar todas as operações envolvidas na logística moderna. Atualmente, no centro dessa questão, está a adoção de um sistema de software, cuja principal função é agregar processos e dados em diversas frentes como suprimentos, finanças, serviços e recursos humanos, garantindo consistência e compatibilidade de dados entre todas as empresas de um mesmo grupo, economia de escala e integração entre fornecedores, empresa e cliente.
O sistema a que se refere o trecho acima, é conhecido como
A
intercâmbio eletrônico de dados.
B
planejamento de recursos empresariais.
C
planejamento de necessidades estratégicas.
D
gestão do ciclo de cargas.
E
sistema de gestão logística ampla.
David A. Taylor, 2005.
Cadeia de suprimentos é a rede complexa de atividades que acaba por entregar um produto ou serviço final ao cliente, incluindo elementos de dentro e de fora da empresa. A partir da figura acima, que apresenta as etapas do ciclo de atendimento, assinale a alternativa correta.
A
O pagamento (venda a prazo) encerra o ciclo das mercadorias recebidas no prazo estabelecido. O departamento de cobranças do fornecedor realiza o acompanhamento e o controle do recebimento de recursos a partir do fluxo de contas a receber.
B
A colocação dos pedidos (cliente) consiste no recebimento e na etapa de análise do pedido na empresa fornecedora para determinar sua aceitação, a disponibilidade e a confirmação das datas de entrega.
C
O processamento do pedido inclui a separação no armazém, seu empacotamento e a preparação da documentação para deixá‐lo em condições de ser carregado no veículo correspondente.
D
A montagem do pedido começa com o carregamento do veículo e termina com a aceitação do material, por meio da assinatura do canhoto por parte do cliente, confirmando o recebimento.
E
A entrega basicamente indica quando o produto deve ser entregue, assim como identifica comprador e vendedor, preços e condições de venda. Pode ser transmitida de diversas formas e hoje utiliza as modernas ferramentas de informática e telecomunicações para acelerar essa parte do processo.
A manutenção de estoques implica riscos de investimento e de possibilidade de obsolescência em diversos pontos da cadeia de suprimentos.
Esses riscos são maiores para o
A
varejista
B
atacadista
C
fabricante
D
distribuidor
E
cliente pessoa física
Gerar simulado