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Questões de Concurso sobre Logística
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“(...) O atual ambiente de negócios exige operações logísticas mais rápidas e de menor custo, capazes de suportar estratégias de marketing, gerenciar redes de fornecedores e clientes, e viabilizar práticas como Just-In-time. O fundamento básico do Cross-Docking é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os consumidores sem estocagem. Por definição, o Cross-Docking é uma operação na qual os produtos são roteados aos seus destinos tão logo são recebidos em um armazém ou centro de distribuição”.
Dentre as vantagens do Cross-Docking podemos citar:
A
Gerência nem sempre possui uma visão holística e orientada da cadeia de suprimentos e medo de stock-out pela ausência de estoque de segurança.
B
Requer sincronização dos fornecedores e demanda, e diminuição do turn-over no CD.
C
Incremento da complexidade das entregas nas lojas e redução de custos.
D
Redução da área física necessária no CD e aumento do turn-over no CD.
Um canal logístico é composto por um número de empresas independentes que, combinadas, são responsáveis pela entrega de sortimentos de produtos e materiais para o lugar certo e na data apropriada. O desempenho desse canal abrange cinco funções: ajuste, armazenagem, comunicação entre os agentes, manuseio dos produtos e transferência. A função de ajuste consiste na
A
constituição de estoque realizada como antecipação a futuras transações comerciais.
B
criação de um sortimento de bens para atender a demanda específica.
C
mecânica de concentração e dispersão dos produtos.
D
separação das cargas de acordo com as necessidades dos clientes, dividida em três fases: recebimento, movimento interno e expedição.
E
troca de mensagens em dois sentidos diferentes no canal logístico: mensagens trazendo pedidos dos clientes e, em outro sentido, informação de expedição e entrega dos pedidos.
Para desenvolver estratégia logística, os programas de resposta rápida (PRRSs) são serviços logísticos alicerçados na cooperação e no compartilhamento das informações da demanda do cliente com seu fornecedor. Com base no exposto, acerca do sistema Programa de Reposição Contínua - Continuous Replenishment Program (CRP), assinale a alternativa correta.
A
Estratégia utilizada principalmente na indústria de supermercados, na qual distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumidor final. Visa a um atendimento melhor das reais demandas dos clientes por meio de um sistema de reposição automática dos estoques consumidos nos pontos de venda.
B
Programa em que os fornecedores recebem os dados do ponto de venda para preparar carregamentos em intervalos regulares e assegurar a flutuação do estoque no cliente entre determinados níveis máximo e mínimo.
C
Sistema de compartilhamento de informações de previsão de demanda, por meio do qual a empresa compradora e seus fornecedores de diversas camadas têm acesso a essas informações ao mesmo tempo. Os fabricantes, distribuidores e comerciantes trabalham em conjunto no planejamento, na previsão da demanda e na reposição de produtos.
D
Sistema em que, ao gerenciar os estoques na cadeia, os fornecedores são capazes de programar melhor suas operações, motivados por elevados custos de oportunidade de manter estoques ou porque suas operações de produção e de distribuição são intensivas em custos fixos.
E
Sistema no qual os fornecedores recebem os dados coletados nos pontos de venda do cliente e utilizam essa informação para sincronizar suas operações de produção e seus estoques com as vendas reais do cliente.
A visão moderna da cadeia de suprimentos privilegia a compreensão de todo o processo de geração de produtos e serviços (desde a entrada de matéria-prima até a entrega do produto ao cliente) e o monitoramento deste processo de maneira integrada. Uma das vantagens dessa visão é o desaparecimento de grandes oscilações na produção nos primeiros estágios das empresas que formam a cadeia, efeito conhecido como
A
Forrester.
B
cíclico primário.
C
potencialização da produção.
D
“dominó”.
E
polar.
Na administração, o subsistema encarregado do controle e normalização das transações de recebimento, fornecimento e devoluções chama-se:
A
Inspeção de Recebimento.
B
Cadastro.
C
Movimentação de Material.
D
Almoxarifado.
E
Aquisição de Material.
Uma importante dimensão da atividade do gerente de operações, relacionada com a administração de estoques, é a administração da logística e da distribuição. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da logística.
A
Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência e a eficácia do sistema de operações.
B
Prover os funcionários das condições físicas das instalações e do ambiente de trabalho que lhes permita maximizar o desempenho operacional para alcançar os objetivos organizacionais.
C
Satisfazer os clientes com o melhor atendimento e a entrega de produtos ou serviços de qualidade, tendo em vista a fidelização dos mesmos.
D
Reduzir todos os custos a partir de uma postura de prevenção, procurando fazer as coisas certas logo na primeira vez.
E
Atender as necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a centralidade deles no processo de tomada de decisão acerca da qualidade.
Nas últimas décadas, as indústrias aumentaram os investimentos em logística, estruturas próprias ou terceirizadas para armazenagem e movimentação de materiais.
Em relação às razões para o uso desse espaço de armazenagem, analise as afirmativas a seguir.
I. Redução dos custos de transporte e de produção
II. Coordenação da oferta e da demanda
III. Auxílio no processo de produção
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
A logística integrada despontou no começo da década de 80 e evoluiu rapidamente nos 15 anos que se seguiram, impulsionada principalmente pela revolução da tecnologia da informação e pelas exigências crescentes de desempenho em serviços de distribuição, consequência principalmente dos movimentos da produção enxuta e JIT. Pires e Musetti (2000) apresentam a logística integrada baseada em três visões: a visão estratégica, a visão gerencial e a operacional.
Com base no exposto, é CORRETO considerar que essas visões num contexto de logística integrada buscam:
A
destacar a integração dos processos, o comprometimento entre as gerências de logística e marketing/vendas e o inter-relacionamento entre as áreas financeira e contábil.
B
integrar o abastecimento, a produção e a distribuição, comprometendo as gerências financeira e de produção.
C
integrar os processos de abastecimento, distribuição e produção, dentro de uma visão gerencial de comprometimento entre as gerências de logística e de pessoal, destacando o negócio logístico e o estabelecimento de uma missão e inter-relacionamento entre as áreas operacionais.
D
integrar processos de abastecimento, distribuição e produção com o comprometimento, numa visão gerencial, entre as gerências de logística e marketing/vendas, destacando o negócio logístico e seu relacionamento com a cadeia de suprimento.
Relativamente a estoque e cadeia de suprimentos e logística,
pode-se ter como afirmações corretas, EXCETO:
A
A quantidade de estoque que uma empresa mantém é determinada
por três variáveis básicas: a quantidade dos pedidos
nas ordens de compras, prazo de entrega e estoques de segurança.
B
A antiga visão da logística concentrava-se no transporte e
na distribuição física, mas atualmente, envolve os métodos que
permitem localizar estruturas físicas (fábricas, depósitos, armazéns,
centros de distribuição...), gestão de materiais e dos
suprimentos, o planejamento, a programação e o controle da
produção, além das atividades de distribuição.
C
Operador logístico é uma empresa de prestação de serviços
especialziada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades
logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento,
agregando valor ao produto de seus clientes, levando as empresas
a focalizarem a nova visão de core business ou negócio
principal, com objetivo de produzir e não distribui-los.
D
As empresas que enxergavam somente o seu cliente imediato
hoje enxergam a integração de todos os envolvidos na cadeia
de fornecimento. Essa evolução deu-se de forma gradual
no decorrer das útimas décadas. Uma das principais diferenças,
que reflete em custo, é a drástica redução dos estoques em uma
cadeia de suprimentos, chegando hoje a um conceito sem estoques.
E
Os gerentes de logísticas estão envolvidos com decisões
estratégicas, táticas e operacionais. As decisões estratégicas
tem impacto a médio prazo e envolvem, por exemplo, meios de
transportes, níveis de estoques, medida de desempenho e roteiros.
À Receita Federal do Brasil compete o despacho
A
aduaneiro.
B
administrativo.
C
cambial.
D
logístico.
E
unilateral.
A gestão da cadeia de suprimentos envolve a gestão da distribuição física e, mais que isso, a logística. A operação mais relevante da logística é o transporte, cujos modais são: rodoviário, ferroviário, hidroviário, aeroviário e dutoviário. O modo de transporte é normalmente escolhido com base na importância relativa entre os seguintes indicadores: velocidade de entrega, confiabilidade de entrega, possibilidade de deterioração da qualidade, custo por tonelada transportada e flexibilidade de rota. Considerando apenas os modais rodoviário, ferroviário, hidroviário e aeroviário, como também apenas os indicadores velocidade de entrega, custo por tonelada transportada e flexibilidade de rota, os melhores desempenhos em grandes distâncias são obtidos, respectivamente, pelos seguintes modais:
A
rodoviário, ferroviário e aéreo.
B
rodoviário, hidroviário e ferroviário.
C
aeroviário, ferroviário e rodoviário.
D
aeroviário, hidroviário e ferroviário.
E
aeroviário, hidroviário e rodoviário.
“(...) O transporte logístico é uma das principais funções logísticas. Além de representar a maior parcela dos custos logísticos na maioria das organizações, tem papel fundamental no desempenho de diversas dimensões do Serviço do Cliente. (...) As principais funções do transporte na logística estão ligadas basicamente às dimensões de tempo e utilidade de lugar. Desde os primórdios, o transporte de mercadorias tem sido utilizado para disponibilizar produtos onde existe demanda potencial, dentro do prazo adequado às necessidades do comprador. Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a troca de informações em tempo real, o transporte continua sendo fundamental para que seja atingido o objetivo, que é o produto certo, na quantidade certa, na hora certa, no lugar certo ao menor custo possível” (FLEURY, WANKE, FIGUEIREDO, 2000, p.126).
Na maior parte das indústrias, a atividade de transporte representa um dos elementos mais importantes na composição do custo logístico. Assim, a contratação de serviços de transporte deve buscar eficiência e qualidade com base em relacionamento de parceria.
Considerando que um dos fatores de ganhos em competitividade é selecionar o modal de transporte, é CORRETO afirmar que
A
o melhor modal de transporte é aquele que atenda à escolha do vendedor, conforme sua disponibilidade e capacidade produtiva.
B
ao escolher o modal de transporte, deve ser considerado o tempo de produção, a urgência de escoamento e, principalmente, a proximidade com portos e pontos de fronteira.
C
a escolha do modal de transporte deve ser feita observando-se questões geográficas, obstáculos impostos pela natureza, disponibilidade do serviço de transporte e seus custos.
D
os tipos de equipamentos disponíveis na indústria e seu espaço de armazenagem são fatores decisivos para escolha do melhor modal de transporte.
A rede logística é composta de
A
armazéns, centros de distribuição, estoques de mercadorias, meios de transportes utilizados.
B
armazéns, centros de descarregamento, estoques do fornecedor, estrutura de serviços complementares.
C
centros de distribuição, meios de transportes alternativos, estrutura de serviços complementares de pós-venda.
D
estoques de mercadorias, meios de transportes alternativos, estrutura de serviços complementares de pós-venda.
E
meios de transportes próprios, estrutura de serviços complementares de pós-venda, serviços de terceiros.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Tecnólogo - Área Gestão de Logística - 2014
Uma atividade logística é caracterizada como de suporte (ou secundária) quando
A
ocorre em todo tipo de canal logístico, dando suporte à operação.
B
ocorre dentro de determinadas circunstâncias ou tipos de empresa.
C
está no circuito (ou caminho) crítico da operação, dando suporte a seu sucesso.
D
contribui com a maior parte do custo logístico, dando suporte à obtenção do melhor resultado.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Tecnólogo - Área Gestão de Logística - 2014
As atividades de compra, recebimento e conferência de material são muito relevantes na logística, embora classificadas como atividades secundárias. Especificamente na atividade de compras, temos os seguintes ciclos, apresentados na sequência em que geralmente ocorrem:
A
Selecionar fornecedor, determinar preço correto ou adequado, emitir pedidos de compra, garantir cumprimento de prazos de entrega, receber mercadorias, receber e analisar requisições de compra, encontrar potenciais fornecedores, emitir solicitações para cotações e aprovar fatura para pagamento ao fornecedor.
B
Emitir pedidos de compra, garantir cumprimento de prazos de entrega, receber mercadorias e aprovar fatura para pagamento ao fornecedor, receber e analisar requisições de compra, encontrar potenciais fornecedores, emitir solicitações para cotações, selecionar fornecedor e determinar preço correto ou adequado.
C
Receber e analisar requisições de compra, encontrar potenciais fornecedores, emitir solicitações para cotações, selecionar fornecedor, determinar preço correto ou adequado, emitir pedidos de compra, garantir cumprimento de prazos de entrega, receber mercadorias e aprovar fatura para pagamento ao fornecedor
D
Encontrar potenciais fornecedores, determinar preço correto ou adequado, receber e analisar requisições de compra, emitir pedidos de compra, garantir cumprimento de prazos de entrega, receber mercadorias, aprovar fatura para pagamento ao fornecedor, emitir solicitações para cotações e selecionar fornecedor.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Tecnólogo - Área Gestão de Logística - 2014
O setor de produção de uma empresa pode envolver atividades que seriam típicas de um setor de Logística, quando este setor não está presente na estrutura organizacional. Como exemplo de atividades de produção que poderiam ser adequadamente abrigadas no setor de Logística, podemos citar
A
compras e localização da planta.
B
pesquisa de mercado e mix de produto.
C
controle de qualidade e manutenção de equipamentos.
D
planejamento da capacidade e mensuração do trabalho.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Tecnólogo - Área Gestão de Logística - 2014
Com a crescente integração econômica (Euro, NAFTA, Mercosul), as empresas buscam cada vez mais estratégias globais, com produtos projetados para o mercado mundial e produzidos em regiões definidas pela redução de custos de produção (matéria-prima, componentes e mão de obra). Isso provoca uma extensão das linhas de suprimento e distribuição e, provavelmente,
A
redução dos custos com mão de obra e de matéria prima, mas aumento dos custos logísticos.
B
redução dos custos logísticos e com mão de obra, mas aumento dos custos de matéria prima.
C
aumento dos custos com mão de obra, mas redução dos custos logísticos e de matéria prima.
D
aumento dos custos com mão de obra e de matéria prima, mas redução dos custos logísticos.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Tecnólogo - Área Gestão de Logística - 2014
Na atividade Logística controla-se o fluxo de materiais e produtos desde as fontes de matéria-prima até o ponto final de consumo sendo o canal de suprimento físico referente ao hiato de tempo e espaço entre
A
as fontes de matéria-prima e seus pontos de armazenagem.
B
seus pontos de processamento e pontos finais de consumo.
C
as fontes de matéria-prima e seus pontos de processamento.
D
seus pontos de processamento e armazéns de produtos acabados.
Sobre os conceitos e atividades envolvidos na logística, no âmbito da Administração Pública, assinale o item CORRETO.
A
A execução do contrato deverá ser acompanhada e fiscalizada por um representante da Administração, sendo vedada a contratação de serviços de terceiros para a realização ou assessoramento dessa atividade.
B
O almoxarifado tem como objetivo realizar a guarda e armazenamento dos produtos adquiridos, portanto, não participa de nenhuma das etapas do processo de compras.
C
A contratação, por parte da Administração Pública, de serviços técnicos profissionais especializados de natureza singular, com profissionais ou empresas de notória especialização deverá ser realizada, obrigatoriamente, por meio de licitação.
D
No controle de estoques, é recomendável que seja dada atenção prioritária aos itens classificados como C, dentro do conceito de curva ABC.
E
A eficiente gestão de recursos materiais de compreende as etapas relativas à adequada identificação de fornecedores, compras, transporte e armazenagem, bem como a informações financeiras e gerenciais que confiram confiabilidade ao processo.
O Boticário sempre foi uma empresa tradicional de manufatura. Em 1988, a organização resolveu reestruturar suas
operações, passando a distribuir diretamente seus produtos para as lojas franqueadas. É correto afirmar que o gerenciamento
de toda a movimentação de recursos, produtos, equipamentos e informações necessárias à execução de suas
atividades foram realizados pela área de
A
logística.
B
produção.
C
informações.
D
planejamento.
E
recursos humanos.
Gerar simulado