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Em relação à abordagem da Administração Científica, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Os sistemas de pagamento dessa época (pagamento por dia de trabalho e pagamento por peça produzida) tinham o efeito de fazer o trabalhador acreditar que seu esforço beneficiava apenas o patrão.
( ) Na segunda fase do movimento da Administração Científica, a ênfase se deu na produtividade do trabalhador para o aprimoramento dos métodos de trabalho e pautou-se num desenvolvimento teórico e se tornou um sistema de administração mais abrangente.
( ) A Administração Científica ainda não pensava em selecionar cientificamente e depois treinar, instruir e desenvolver o trabalhador, que no passado escolhia seu próprio trabalho e treinava-se o melhor que podia.
( ) Estudos de tempos e movimentos, padronização de ferramentas e instrumentos, conveniência de uma área de planejamento, cartão de instruções, sistemas de pagamento de acordo com o desempenho e cálculo de custos são mecanismos ou técnicas definidos por Taylor.
Assinale a sequência correta.
V, F, F, V
V, V, F, V
F, F, V, F
F, V, V, F
A abordagem Clássica da Administração tem como base as ideias de dois engenheiros: Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. O primeiro iniciou a chamada Escola da Administração Científica, e o segundo desenvolveu a chamada Teoria Clássica. Sobre essas duas correntes, marque a opção INCORRETA:
A Escola da Administração Científica dá ênfase na análise e na divisão do trabalho do operário, uma vez que as tarefas do cargo e o ocupante constituem a unidade fundamental da organização.
Princípios da Administração Científica de Taylor: Princípio do Planejamento, Princípio do Controle, Princípio da Execução.
O objetivo de ambas as teorias era o mesmo: a busca pela eficiência das organizações.
A Teoria Clássica concebe a organização em termos de estrutura, forma e disposição das partes que a constituem, além do interrelacionamento entre essas partes.
Assinale a alternativa que apresenta uma das condições socioeconômicas e sua base filosófica correspondente ao contexto do surgimento da Escola Clássica de Administração
Crescimento econômico acelerado e liberalismo econômico.
Concentração de mercado e concepção mecanicista e empiricista da natureza.
Força de trabalho desqualificada e concepção mecanicista e empiricista da natureza.
Crescimento econômico acelerado e concepção mecaniscista e empiricista da natureza.
Força de trabalho desqualificada e ser humano egoísta, buscando suprir seus interesses.
Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Enquanto a Administração Científica enfatizava os métodos e a racionalização do trabalho e a Teoria Clássica punha ênfase nos princípios gerais da Administração, a Teoria Neoclássica considera os fins e resultados na busca da eficiência, mas enfatiza os meios na busca da eficácia.
( ) A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da Administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados abstratos e intangíveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da Administração.
( ) Enquanto a Teoria Clássica de Fayol defendia a organização funcional caracterizada pela ênfase dada à centralização da autoridade, a Administração Científica de Taylor defendia a organização linear caracterizada pela descentralização da autoridade.
( ) Os autores neoclássicos se preocuparam em definir a atividade do administrador. Em 1973, Henry Mintzberg publicou um livro sobre a natureza do trabalho gerencial, no qual expõe o resultado de suas pesquisas a respeito da atividade do administrador.
V – F – F – V
V – V – F – F
F – F – F – F
F – F – F – V
O princípio da administração científica que determina que a atenção do administrador deve ser focada prioritariamente em ocorrências que se afastem dos padrões para corrigi-los de maneira adequada é o princípio da:
produtividade
execução
padronização
exceção
A abordagem científica da administração foi um verdadeiro marco na economia mundial, revolucionando completamente os métodos de produção da época.
Dentre as propostas sugeridas por essa abordagem, formalizadas em 4 princípios, existe uma concernente ao papel dos gerentes na produção.
Assinale a opção que a indica.
Segundo Weber, a organização eficiente por excelência é aquela baseada na burocracia. Para conseguir eficiência, a burocracia explica, nos mínimos detalhes, como as coisas deverão ser feitas na organização. No decorrer do tempo, os leigos passaram a chamar de burocracia as disfunções do sistema, ou seja, os defeitos do mesmo. Dentre essas disfunções podem-se citar:
Internalização das normas, excesso de formalismo e caráter informal das comunicações.
Excesso de formalismo, caráter informal das comunicações e superconformidade às rotinas.
Internalização das normas, excesso de formalismo e categorização dos relacionamentos.
Caráter legal das normas, hierarquia da autoridade e profissionalização dos participantes.
Dentre os princípios citados a seguir, assinale aquele que NÃO representa um dos 14 princípios de Fayol.
Autoridade e responsabilidade.
Disciplina.
Igualdade
Unidade de comando.
Unidade de direção.
Segundo Henry Fayol, membro da escola clássica da administração que sistematizou e divulgou ideias e conceitos sobre os processos administrativos, um dos componentes da função administrativa é a ORGANIZAÇÃO, a qual foi definida por ele como a atividade voltada para:
Examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.
Reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e todo esforço.
Manter o pessoal em atividade em toda a organização.
Montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.
Segundo Maximiano (2008), a Escola Clássica da Administração tinha como um dos seus integrantes o engenheiro francês Henry Fayol (1841-1925). Segundo os estudos realizados por Fayol, analise as seguintes assertivas:
I. Um dos deveres dos gerentes é manter a unidade de comando.
II. O objetivo da administração é selecionar cientificamente e depois treinar, instruir e desenvolver o trabalhador, que antes, no passado, escolhia seu próprio trabalho e treinava-se o melhor que podia.
III. Por causa da influência do sistema social sobre o desempenho individual, a administração deve entender o comportamento dos grupos e fortalecer as relações com os grupos, em vez de tratar os indivíduos como seres isolados.
IV. O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração.
Quais estão corretas?
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III e IV.
Apenas II, III e IV.
I, II, III e IV.
Posterior à Administração Clássica e Científica, a Escola de Relações Humanas trouxe novos aportes à teoria geral da administração da época a partir de uma nova visão. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.
A performance dos trabalhadores não é determinada apenas pelos métodos de execução das tarefas propostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social na motivação para o trabalho.
A qualidade dos serviços prestados pelos funcionários não é condicionada apenas pela atuação dos gerentes, mas também pelas normas e regras da organização.
O posicionamento da empresa no mercado competitivo não é determinado apenas pelas técnicas de aumento de produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelo desenvolvimento tecnológico da empresa.
O desempenho dos trabalhadores é determinado pela qualidade do plano de cargos e salário previamente estabelecido segundo os princípios da hierarquia.
O desempenho dos trabalhadores é determinado somente pelo plano de carreira disponível para os trabalhadores.
Entre as alternativas abaixo, aquela que melhor define as principais características que marcaram a Teoria da Administração Científica é:
Aplicação de uma metodologia de trabalho cientificamente testada no lugar de métodos empíricos de trabalho.
Supervisão para garantir que o trabalho está sendo executado como foi estabelecido, por meio de mecanismos de controle eficientes, e não sufocantes.
Disciplinar o trabalho por meio do estabelecimento de uma rotina previamente testada e planejada.
Todas as alternativas anteriores trazem características importantes da teoria da administração científica.
Diferentes teorias vêm sendo desenvolvidas buscando compreender a dinâmica das organizações ao longo do tempo e enfatizando diferentes aspectos, prescrições e análises, quer sejam opostas ou complementares. Em relação a esse tema, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A teoria da dependência de recursos tem fortes vínculos com o modelo da economia política das organizações e com a abordagem do intercâmbio da dependência. Ela também incorpora a abordagem das organizações segundo a teoria da contingência.
II. Em relação às contradições e aos paradoxos organizacionais a respeito da burocracia, temos discussões que salientam os conflitos entre burocrata e público, cujas fontes estruturais estão relacionadas com a tendência ao tratamento formal e impessoal por parte do primeiro, quando o segundo deseja uma atenção especial e individualizada.
III. De acordo com Max Weber, nas burocracias, a seleção, a promoção e o avanço na carreira devem ser regulados por normas claras e devem se basear em critérios objetivos de competência, não em favoritismos. As relações pessoais podem ser usadas para a obtenção de informações que ajudem a diferenciar candidatos e empregados em processos avaliativos.
IV. Apesar de sofrer algumas críticas, a teoria da contingência persiste como uma parte importante da literatura acerca das organizações. Pode-se dizer que sua maior contribuição tenha sido a de enfatizar a importância do ambiente para as organizações. Esse foco ambiental veio a dominar a teoria organizacional contemporânea.
V. O movimento toyotista de produção foi caracterizado por práticas como gestão participativa, integração horizontal, estabilidade e cidadania corporativa, cultura organizacional forte, empregabilidade, ferramentas como Kanban e Just in time, círculos de qualidade e qualidade total, melhoria de processos e mudança (Kaizen).
A Teoria da Administração tem, entre seus precursores, a figura de Henry Ford com o enfoque da linha de montagem para a produção em massa que considerava duas premissas, sendo elas:
fabricação de peças padronizadas e intercambiáveis e trabalho especializado.
racionalização e definição dos processos de trabalho e melhor desempenho das pessoas.
redução de desperdícios e aumento de lucratividade para funcionários e dono da empresa.
exercício de papéis, funções, responsabilidades e aplicação dos princípios de Administração.
definição de objetivos e cobrança dos resultados alcançados pelas áreas da empresa.
O processo de controle busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Nesse sentido, a função controle tem duas atribuições essenciais, a saber:
projetar atividades e otimizar desvios.
reestruturar atividades e postergar desvios.
monitorar atividades e corrigir desvios.
dirigir atividades e presumir desvios.
A padronização das máquinas e ferramentas, a divisão do trabalho, a especialização do operário e a supervisão funcional são características da:
Escola Clássica.
Administração Científica.
Escola das Relações Humanas.
Escola Neoclássica.
Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de três males: vadiagem sistemática dos operários; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; e falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho.
Certo
Errado
Com o início da produção em larga escala, tornou-se necessária a realização de controles de qualidade que possibilitassem a fabricação de produtos minimamente padronizados.
O primeiro método utilizado, implementado ainda por Fayol, pioneiro do conceito de “Administração Científica”, que consistia na verificação de 100% dos produtos, visando averiguar possíveis avarias, era denominado:
auditoria;
amostragem total;
asseguração;
inspeção;
consultoria.
A Escola da Administração Científica de Taylor possuía uma abordagem que partia de cima para baixo, se preocupando inicialmente com a organização como um todo e, posteriormente, com suas partes (operários e cargos).
Certo
Errado