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Entre os diferentes tipos de estruturas organizacionais abordados pela literatura, a denominada estrutura matricial diverge da estrutura divisional em alguns aspectos, entre os quais, notadamente, pela existência de
centros de resultados, com autonomia operacional e gerencial, porém não financeira, vinculados à matriz na forma de organograma funcional.
autoridade de linha, partindo do principal executivo da organização até os níveis inferiores.
cadeia escalar, indicando que cada subordinado recebe ordens e presta contas de acordo com uma matriz de responsabilidades predefinida.
apuração de lucros ou prejuízos de forma centralizada, para toda a organização.
órgãos vinculados a projetos, órgãos estes com duração limitada à finalização dos projetos correspondentes.
No âmbito da administração de recursos humanos, o processo educacional de curto prazo que visa dotar funcionários novos ou antigos de habilidades, conhecimentos e competências, de modo a melhorar o desempenho no cargo atual, é chamado de
desenvolvimento pessoal.
treinamento.
desenvolvimento organizacional.
integração.
Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Fayol incluirá a coordenação como um dos elementos da Administração, enquanto outros autores clássicos a incluem nos princípios de Administração. Para ________, a coordenação é a reunião, a unificação e a harmonização de toda a atividade e esforço, já para ________, se a subdivisão do trabalho é indispensável, a coordenação é obrigatória. Para ________, a coordenação é a distribuição ordenada do esforço do grupo, a fim de obter unidade de ação na consecução de um fio comum.
Fayol, Elton Mayo e Gulick.
Taylor, Mooney e Gulick.
Fayol, Mooney e Gulick.
Fayol, Gulick e Mooney.
Teóricos de administração podem lançar mão de conceitos de economia, finanças, biologia e até psicologia. A partir dessa perspectiva, assinale a alternativa que corresponde à descrição: "Canalização dos impulsos básicos para formas socialmente aceitáveis".
Fixação.
Introjeção.
Idealização.
Sublimação.
Organização, Sistemas e Métodos (OSM) evoluiu conforme a sucessão das escolas organizacionais. Nesse contexto, o uso de manuais, organogramas, fluxogramas e cronogramas sob uma visão de adaptação do ser humano à máquina está associado à Escola/Estrutura
Clássica.
das Relações Humanas.
da Pós-Modernidade Gerencial.
Contingencial.
A Administração Científica constitui a primeira teoria administrativa e tem como uma de suas características a/o
ênfase na estrutura.
foco nos processos internos.
ênfase nas pessoas.
estudo de tempos e movimentos.
"A preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador levou os engenheiros da Administração Científica a pensarem em princípios que pudessem ser aplicados a Iodas as situações possíveis." (CHIAVENATO, 2014). Tendo por base essa afirmação, assinale a opção que apresenta um principio da Administração Científica defendido por Frederick Taylor para aplicabilidade pela gerência.
Princípio da execução: distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.
Princípio da produtividade: aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período por meio da especialização.
Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o volume de estoque da matéria-prima em transformação.
Princípio da intensificação: diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas.
Princípio do rendimento: oferecer incentivos ao pessoal para aumentar o rendimento e a eficiência.
Para a Teoria Neoclássica, as funções do administrador correspondem aos elementos da Administração que Fayol definira no seu tempo (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma roupagem atualizada. Dentro da linha proposta por Fayol, os autores neoclássicos adotam o processo administrativo como núcleo de sua teoria eclética e utilitarista.
Por essa razão, a Teoria Neoclássica é também denominada escola do processo administrativo.
De acordo com o processo administrativo, segundo autores clássicos e neoclássicos, correlacione as colunas e assinale com a sequência correta.
1 – Gulick
2 – Dale
3 – Newman
4 – Urwick
( ) Planejamento, Organização, Direção e Controle.
( ) Planejamento, Organização, Liderança e Controle.
( ) Investigação, Previsão, Planejamento, Organização, Comando, Coordenação e Controle.
( ) Planejamento, Organização, Administração de Pessoal, Direção, Coordenação, Informação e Orçamento.
2 – 3 – 4 – 1
3 – 2 – 4 – 1
2 – 3 – 1 – 4
3 – 2 – 1 – 4
A abordagem Clássica da Administração desdobra-se em correntes distintas, entre as quais, uma tem as seguintes características: (1) a preocupação básica é aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização (departamentos) e de suas inter-relações estruturais; (2) a ênfase dessa abordagem está na anatomia (estrutura) e na fisiologia (funcionamento) da organização; (3) a orientação dessa abordagem dá-se de cima para baixo: da direção para a execução e do todo (organização) para as suas partes componentes (departamentos). Tal corrente chama-se:
Teoria Clássica.
Administração Científica.
Teoria das Relações Humanas.
Modelo Burocrático de Organização.
Teoria Estruturalista da Administração.
Há basicamente dois tipos de abordagens para analisar o posto de trabalho: o taylorista e o ergonômico. Assinale a alternativa que apresenta as etapas da abordagem taylorista ou tradicional.
Definir o objetivo da operação, descrever e testar as alternativas e selecionar o método.
Descrever o método detalhadamente, especificar os movimentos e desenhar o trabalho.
Desenvolver o método preferido, preparar o método padrão e determinar o tempo-padrão.
Definir tolerâncias de espera, identificar as ineficiências, analisar as condições ambientais.
Desenvolver o roteiro operacional, identificar o perfil humano e ajustar a carga de trabalho.
O modelo de gestão empregado nas organizações impacta diretamente as relações sociais no ambiente de trabalho.
Sobre o modelo de gestão do processo de produção Toyotista, assinale a alternativa correta.
A mão de obra do sistema produtivo de mercadorias é multifuncional e com qualificação, em todas as fases da produção.
Organização industrial que tem como principal característica a divisão de tarefas dentro da organização para obtenção de maior produtividade.
Foca na linha de produção para redução de custos, maximizando as vendas e atingindo o maior número de consumidores possíveis.
Foca no estudo de tempos e movimentos no processo produtivo, buscando formas de os operários se adaptarem à máquina.
Emprega o processo de produção burocrático, o qual conta com a participação dos colaboradores na gestão, com ideias e sugestões.
Os estudos de Taylor e Fayol foram ampliados de forma significativa, nos anos posteriores, embora as bases teóricas da Administração ainda estivessem em processo de formação. Analise as afirmativas a seguir (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) Na Burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os quais têm atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições regimentais.
( ) Na Administração Científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional.
( ) Na Reengenharia de Processos, há um esforço deliberado de se ter uma visão sistêmica da empresa, lastreado em estruturas organizacionais verticalizadas.
( ) Na Visão Contingencial, procura-se analisar como as condições ambientais da empresa afetam as possibilidades de escolha nas decisões organizacionais.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
V-V-F-V.
V-F-V-V.
F-F-V-V.
V-F-V-F.
F-V-F -V.
Alguns autores da Teoria da Administração destacam três habilidades gerenciais: habilidades conceituais, técnicas e humanas. Entretanto, Robert L. Katz aponta a habilidade política, que significa:
Habilidade de aplicar os conhecimentos especializados.
Compreensão geral dos processos e produtos da organização.
Capacidade mental de analisar e diagnosticar as situações complexas.
Habilidade de trabalhar com outras pessoas, entendê-las, orientá-las e motivá-las.
Habilidade de realçar a posição de uma pessoa, de construir uma base de poder e de estabelecer as conexões certas.
Em relação às teorias organizacionais, é possível afirmar que algumas contribuições para as práticas das organizações, tiveram sua gênese ou estudos iniciais no centro de sas teorias. Neste caso, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.
Teoria Organizacional
1. Adminitração Científica.
2. ERH.
3. Neoclássicos.
4. Administração clássica.
5. Estruturalismo.
Contribuição Teórica
( ) Estudo da Estratégia.
( ) Estudo da Motivação.
( ) Estudo da Eficiência.
( ) Estudo das Estruturas.
( ) Estudo dos Conflitos.
3 - 2 - 1 - 4 - 5.
4 - 1 -2 - 5 - 3.
1 - 3 - 5 - 4 -2.
5 - 4 - 3 - 2 - 1.
2 - 5 - 4 - l -3.
O conceito “Instrumento pelo qual a organização determina os parâmetros que vão refletir sua orientação e sua filosofia no que se refere aos assuntos de remuneração de seus funcionários” remete
à Política Salarial.
ao Manual de Procedimentos.
ao Regulamento Salarial.
ao Manual de Descrição de Cargos.
ao Manual de Avaliação de Cargos.