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A teoria clássica da Administração traz em seu arcabouço de pensadores Taylor e Fayol. Taylor destacou-se como alguém preocupado com a administração ao nível de chão de fábrica. Já Fayol preocupava-se em
desenvolver as funções administrativas.
criar formas de promover a sustentabilidade.
encontrar formas de desenvolver a espiritualidade.
analisar as estranhas relações entre homem x máquina.
capacitar os funcionários para desenvolver ações sociais.
Para Fayol, as funções administrativas se resumem em prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Para Koontz e O´Donnell as funções administrativas envolvem o planejamento, a organização, a designação de pessoal, a direção e o controle. A respeito do planejamento e dos tipos de planos existentes nas empresas, assinale a alternativa CORRETA:
Objetivos ou metas: são os meios que se procura alcançar com as atividades; os objetivos departamentais podem contribuir para o alcance de metas da empresa.
Procedimentos: são entendimentos que orientam o raciocínio no processo de tomada de decisões. Servem como guias para o raciocínio no processo decisório, devendo sempre facultar algum arbítrio.
Programas: referem-se a determinados tipos de planos que exigem que uma ação específica e definida seja tomada. Sua essência é refletir uma decisão administrativa sobre determinada ação poder ou não ser realizada pelos membros da organização.
Estratégias: referem-se a determinados programas de planejamento de natureza própria, que dão uma direção específica a determinados programas existentes que são mais detalhados.
Orçamentos: são vistos como planos que afirmam os resultados esperados e os expressam em forma numérica, podendo ser usados como meio de controle.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação.
II. McGregor é um importante teórico no contexto do gerenciamento de recursos humanos. De acordo com a Teoria Y, desse autor, as pessoas não gostam de trabalhar.
III. O Agente Administrativo pode utilizar um organograma para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, assim como a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
A gerência estratégica recupera, restitui e reforça a ideia de globalidade na perspectiva organizacional. Amplia o pensamento estratégico para as áreas funcionais, ajudando assim a eliminar ou diminuir, entre outros pontos, a
ordenação de níveis estratégicos por níveis hierárquicos.
visão segmentada na criação de novos cargos.
ênfase burocrática no sistema de planejamento.
dificuldade de introduzir a visão estratégica bilateral.
Os primeiros autores da área da administração compõem as escolas conhecidas como Administração Científica e Escola Clássica da Administração, cujo pensamento pode ser resumido, conforme argumentam Motta e Vasconcelos (2002, p.32), “[...] na afirmação de que alguém será um bom administrador à medida que planejar cuidadosamente seus passos, que organizar e coordenar racionalmente”.
A esse respeito, avalie as afirmações sobre essas escolas, seus autores e suas contribuições.
I. O pensamento dos autores da Administração Científica e da Escola Clássica da Administração baseia-se, principalmente, na ideia de racionalização do trabalho.
II. Uma das ideias centrais do movimento da Administração Científica é a de Homo Economicus, ou seja, a concepção de que o homem é um ser eminentemente racional, egoísta e utilitarista em seus propósitos.
III. O controle não era uma questão importante para a Administração Científica, na medida em que, ao selecionar o “homem de primeira classe”, as empresas estariam contratando operários maduros e motivados.
IV. A tarefa de estabelecer os princípios de uma boa administração era o que mais interessava a Fayol, ao contrário de Taylor, que se dedicou prioritariamente a compreender e a aprimorar o funcionamento/a organização do chão de fábrica.
V. A ideia básica da Escola Clássica da Administração é a de que o trabalhador deveria realizar o maior número de tarefas possíveis, de modo a reduzir a divisão excessiva do trabalho, uma vez que essa seria a causa da lentidão e da fadiga.
Está correto apenas o que se afirma em
Na evolução histórica do pensamento administrativo, várias foram as organizações e profissionais que o influenciaram. Assim, é correto afirmar que a ideia de que a riqueza das nações reside na divisão do trabalho e das tarefas, antecipando o estudo de tempos e movimentos, é devida a:
Considerando a evolução da administração, assinale a alternativa que apresenta a escola ou os princípios de administração que tiveram como base a ideia de otimizar a produção com a finalidade de reduzir os desperdícios e aumentar a lucratividade para os funcionários e para os donos das empresas.
Administração científica.
Processo de administração.
Organização e burocracia.
Humanista e social.
Administração sistêmica.
São características da Administração Científica EXCETO:
Divisão do Trabalho.
Estudo de Tempos e Movimentos.
Supervisão Funcional.
Satisfação do Trabalhador no Ambiente de Trabalho.
A passagem para o século XX marcou o início de uma fase de grandes avanços para a Administração. A expansão da Revolução Industrial e a transformação dos Estados Unidos em sua principal potência levaram a um cenário de rápidas transformações econômicas e sociais. Neste contexto, artesãos e operários especializados exerciam sua técnica, empregados por meio do sistema de empreitada, que pode ser visto como uma transição para o sistema burocrático. Os proprietários (empreendedores) transferiam para profissionais e artesãos a responsabilidade pela produção e o pagamento se dava conforme os resultados obtidos. Esses profissionais resistiam à autoridade racional-legal e à legitimação burocrática por serem ameaças a sua autonomia e ao controle que tinham sobre o processo de produção.
Esse foi o contexto encontrado por Taylor ao formalizar as propostas de seu movimento da Administração Científica, iniciando a denominada Escola Clássica de Administração. Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que traduz as ideias centrais do movimento:
O homem é um ser eminentemente racional que, ao tomar uma decisão, conhece os cursos de ação disponíveis.
O homem procura tomar decisões satisfatórias que atendam a requisitos mínimos desejados a fim de resolver problemas.
O homem é visto em função dos papéis que representa na organização.
O homem é um ser complexo cuja compreensão não pode ser alcançada por uma única teoria.
O homem é um ser condicionado pelo sistema social.
Segundo Moura (2004), o e-commerce é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio num ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensiva das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de negócio. O comércio eletrônico se divide em dois grandes segmentos: o comércio eletrônico entre empresas, mais conhecido como _____________, e o comércio eletrônico de empresas para o consumidor, que é mais conhecido como _____________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
B2B – B2C
Back to Back – Back to Order
EAN – EAV
ECR – EDI
CEE – CEC
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“__________________ é um conceito do âmbito da sociologia e psicologia que significa uma relação entre duas ou mais pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade.”
Liderança.
Relacionamento interpessoal.
Relacionamento afetivo.
Empatia.
O produto do planejamento estratégico não é um plano, nem um conjunto de planilhas e tabelas, nem mesmo uma nova metodologia de análise. O produto do planejamento estratégico são resultados compatíveis com a(s)
ideia de evitar congestionamento hierárquico.
decisões do nível tático.
dimensão exclusivamente estrutural das organizações.
missão e os objetivos organizacionais.
A evolução do pensamento administrativo está baseada em duas abordagens: a clássica e a contemporânea. No que se refere às abordagens, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
1) Clássica
2) Contemporânea
( ) Burocrática.
( ) Gestão Administrativa.
( ) Teoria da Contingência.
( ) Administração Sistemática.
( ) Teoria da Qualidade Total.
( ) Teoria dos Sistemas.
( ) Reengenharia.
( ) Administração Científica.
( ) Administração Quantitativa.
( ) Comportamento Organizacional.
( ) Organização inteligente.
( ) Relações Humanas.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
2, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 1.
1, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2.
1, 1, 2, 1, 2, 2, 2, 1, 2, 2, 2, 1.
1, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1.
2, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 2.
Para Taylor, a superação do problema da ineficiência do trabalhador estaria na constituição de uma administração científica, que, em essência, consiste em uma filosofia que resulta na combinação de quatro princípios fundamentais, que são:
sua instrução e treinamento baseados nas necessidades individuais, organização científica do trabalho, seleção e supervisão de tarefas, desenvolvimento da ciência comportamental.
desenvolvimento burocrático do trabalho científico, recrutamento científico do trabalhador, cooperação na realização das tarefas, treinamento e instrução baseados nas habilidades cognitivas.
sua instrução e treinamento gerencial científico, participação ativa nas decisões, seleção dos melhores trabalhadores para cargos e tarefas, especialização na estrutura da organização.
desenvolvimento de uma verdadeira ciência, seleção científica do trabalhador, sua instrução e treinamento científico, cooperação íntima e cordial entre a direção e os trabalhadores.
Max Weber está associado a qual Teoria do Pensamento Administrativo?
Teoria Burocrática.
Teoria dos Sistemas.
Teoria Clássica.
Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
Chester Barnard, em desacordo com os ensinamentos da Escola Clássica, desenvolveu uma Teoria da Autoridade, observando como as ordens, de maneira geral, são desobedecidas e criou sua própria definição de autoridade, que envolve dois aspectos.
Quanto a esses aspectos, marque a opção correta
Aspecto subjetivo – a pessoa aceita ou não a comunicação como ordem.
Aspecto objetivo – a pessoa aceita ou não a comunicação como ordem.
Aspecto objetivo – conteúdo que faz com que a pessoa não aceite essa ordem.
Aspecto subjetivo – conteúdo que faz com que a comunicação seja aceita como ordem.
Leia:
“Abordagem Clássica não esteve totalmente a salvo de discussões internas. Enquanto a Teoria Clássica de Fayol defendia a organização linear, caracterizada com ênfase na centralização da autoridade, a Administração Científica de Taylor defendia a organização funcional, caracterizada da autoridade. O assunto centralização X descentralização foi amplamente discutido pela Teoria Neoclássica”.
Com relação ao assunto, marque a opção que aponta uma das desvantagens da centralização.
As decisões de cúpula são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e com as situações envolvidas.
A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.
Os tomadores de decisão no topo são melhor treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.