

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
A Escola Clássica empreendeu esforços em busca pela eficiência nos âmbitos do chão de fábrica e da gerência. Seus teóricos mais conhecidos, Taylor e Fayol, possuíam abordagens distintas e complementares. As pesquisas desses teóricos ocorreram, respectivamente, em quais países?
Inglaterra e EUA.
EUA e França.
Canadá e EUA.
Itália e Bélgica.
Alemanha e Inglaterra.
Historicamente, um dos primeiros teóricos na área de Administração foi Frederick W. Taylor. Entre seus estudos, estão o de “tempos e movimentos” e o “homem certo para atividade certa”. O que diferenciou o trabalho de Taylor em relação aos demais profissionais que o antecederam?
Análise, registro e exposição dos resultados.
Pré-teste, teste e pós-teste.
Atuação com base em evidências empíricas.
Utilização do método científico.
Adoção de modelos de probabilidade.
Um bom ambiente de trabalho depende das nossas atitudes enquanto colaborador. Não devemos tornar o ambiente de trabalho propenso a rivalidades, confrontos e tensões. Para que haja um bom ambiente de trabalho deve haver a prática de atitudes positivas, exceto:
Empatia
Educação
Organização
Fofocas
Bom humor
As funções administrativas têm por características o envolvimento de elementos de administração. Fayol definiu que a função do administrador são atos de:
I - Prever.
II - Organizar.
III - Comandar.
IV - Coordenar.
V - Controlar.
O ato de Coordenar é:
avaliar o futuro e o aproveitamento dos recursos em função dele.
harmonizar todas as atividades do negócio: harmoniza os atos e esforços coletivos e sincroniza coisas e ações em proporções corretas e adapta meios aos fins visados.
proporcionar tudo o que é útil ao funcionamento da organização.
contribuir para o funcionamento da organização, o objetivo principal é desenvolver nos colaboradores o interesse nos aspectos globais da organização.
verificar se tudo acontece dentro do planejado, se as instruções de trabalho foram transmitidas e estão sendo desenvolvidas, evitando erros; e prevenir recorrência.
A abordagem da administração orientada pelo entendimento de que as características ambientais condicionam as características organizacionais é baseada na teoria
clássica.
das relações humanas.
da burocracia.
neoclássica.
da contingência.
Sobre as principais abordagens da administração, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Na administração científica utilizavam-se técnicas como a padronização dos componentes dos produtos, o planejamento e a uniformização dos processos de produção e o pagamento de incentivos visando à eficiência.
( ) Segundo a teoria das relações humanas, o homem não trabalha apenas pelo salário, mas também por segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização. Com isso, o trabalhador se sentia motivado a trabalhar com mais eficiência.
( ) Segundo Max Weber, o modelo ideal de burocracia tinha funções definidas por lei, direitos e deveres baseados no princípio da igualdade, definições de hierarquia e das competências para os cargos, impessoalidade nas relações, objetivos explícitos e estrutura organizacional formalizada e racionalidade instrumental.
( ) O estruturalismo originou-se com o objetivo de criar modelos de estruturas organizacionais mais eficazes para os diversos tipos de ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
F, V, V, F
F, F, V, V
V, V, V, F
V, F, V, F
V, V, F, V
Na Teoria Geral da Administração existem algumas habilidades, entre elas:
o pensamento, o raciocínio e o diagnóstico das situações.
as habilidades técnicas e as instrumentais.
a capacidade de comunicação e a motivação.
o acervo de informações, de ideias e experiências.
a atitude representada pelo estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem.
Para facilitar a gestão, as organizações são divididas em áreas funcionais, cujas principais áreas são:
Contabilidade, Tesouraria, Recursos Humanos, Vendas e Direção.
Criação, Produção, Qualidade, Vendas e Recursos Humanos.
Administração Financeira, Administração Geral, Administração de Marketing, Administração de Produção/Logística e Administração de Recursos Humanos.
Administração Geral e Administração de Serviços.
Administração Primária, Administração Secundária e Administração Terciária.
Conforme Chiavenato, constitui a função administrativa que determina os objetivos a serem alcançados, como proceder para atingi-los, de modo a detalhar, de antemão, o melhor curso para se chegar ao resultado almejado. Tal definição corresponde a qual função administrativa?
Planejamento
Organização
Cooperação
Direção
Controle
Em conversa com seu grupo informal na Assembleia Legislativa, um servidor ouviu de um colega que “o modelo de gestão dessa instituição ainda se parece com o dos tempos de Taylor.” Nesse contexto, o fundamento básico da gestão da instituição enfatizava as
Condições do ambiente.
Pessoas.
Tarefas.
Condições Tecnológicas.
Estruturas.
Para gerir qualquer tipo de organização, é necessário que se faça um planejamento, definindo seus objetivos e a forma de alcançá-los. Em relação à função planejamento das organizações, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:
( ) Os objetivos servem para monitorar o progresso em relação às metas.
( ) O cronograma é um dos gráficos utilizados no planejamento e indica quem deve executar cada tarefa.
( ) Os objetivos táticos são definidos em nível de direção e presidência.
( ) O planejamento pode ser nos níveis estratégico, tático ou operacional.
( ) O planejamento deve ser flexível e elástico para poder se adaptar às situações imprevistas.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
V – F – V – V – F.
V – F – F – V – V.
F – F – V – V – F.
F – V – V – F – F.
V – F – V – V – V.
Como se trata de uma forma de organização da sociedade, é compreensível que nas organizações haja situações de conflito, afinal estamos lidando com pessoas. O conflito é um processo no qual uma parte percebe, ou acredita, que seus interesses estão sendo contrariados, ou afetados, negativamente pela outra parte. Ao encontro disso, em relação às fontes que comumente são geradoras de conflito nas organizações, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- Recursos escassos.
II- Coesão da equipe.
III- Objetivos incompatíveis.
IV- Regras ambíguas.
V- Resiliência.
É correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.
II, III e V, apenas.
III, IV e V, apenas.
I, IV e V, apenas.
I, III e IV, apenas.
21. Analise as afirmativas a seguir sobre as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração:
se apenas a afirmativa I estiver correta.
se apenas a afirmativa II estiver correta.
se apenas a afirmativa III estiver correta.
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Tem como principal objetivo da administração científica a promoção da máxima prosperidade tanto para empregadores como para empregados.
Tal condição, segundo seus principais teóricos, deveria ser garantida por meio
das elevadas margens de lucro e da máxima eficiência.
do baixo custo de produção e dos altos salários.
da qualidade contínua e da diminuição da fadiga.
dos ganhos de mercado e da redução das horas de
trabalho.
do enfrentamento da cera e da colaboração compartilhada.
O sistema Toyota é um estágio na história das técnicas que vêm evoluindo desde que os primeiros sistemas de produção foram inventados. Os dois princípios mais importantes do sistema Toyota são:
eliminação de desperdícios e fabricação com qualidade.
abundância de recursos e enfrentamento constante das adversidades.
recursos em estado de prontidão e cumprimento do programa de trabalho.
extinção do trabalho em equipes e ampliação do tempo de fabricação.
linha de produção inflexível e enfraquecimento dos círculos de qualidade.
O princípio básico da Administração, segundo o qual tudo o que ocorre dentro dos padrões normais não deve atrair em demasia a atenção do administrador e em que os desvios dos padrões normais devem ser reconhecidos e as devidas medidas adotadas, é o princípio:
da exceção
da execução
do controle
do planejamento
O conceito de administração contingencial apresenta como diferenciais em relação à abordagem clássica, entre outros aspectos, ênfase
na criação de centro de custos com autonomia financeira, enquanto no modelo clássico os resultados são apurados de forma unificada.
na tarefa e em seus desdobramentos, enquanto a clássica prioriza a administração de recursos humanos.
na departamentalização, com divisão das etapas de produção, diversamente da administração clássica que propõe maior flexibilização.
no controle de custos da produção, enquanto o foco do modelo clássico são as relações de trabalho envolvidas na cadeia produtiva.
no ambiente em que se insere a organização, diversamente do modelo clássico cujo foco é a estrutura organizacional.
De acordo com a abordagem científica da administração, um dos males das indústrias na época era o desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.
Acreditando na administração como ciência, Taylor passa a selecionar cientificamente os trabalhadores, a padronizar ferramentas e métodos de trabalho, preocupando-se única e exclusivamente em atingir a máxima eficiência individual. A teoria da administração científica foi marcada pelo culto do progresso e pela idolatria à máquina, o que contribuiu para o surgimento de uma série de problemas sociais e organizacionais. Dentre eles, pode-se destacar:
Rotinização excessiva, desconhecimento do conflito entre o homem e organização e padronização de comportamentos.
Autoridade tradicional baseada em tradições e costumes e práticas passadas de uma cultura para outra.
Autoridade racional-legal garantida por regras e normas oriundas de um regulamento que é, por sua vez, reconhecido e aceito pelos funcionários.
Divisão de funções feita de forma racional, sustentando-se em regras e normas específicas com o objetivo de permitir a execução das atividades necessárias para se alcançar os objetivos da organização.
Hierarquia definida por regras explícitas, onde os direitos e deveres de cada cargo e seus limites sustentam-se legalmente.