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As origens da Abordagem Clássica da Administração decorrem das consequências geradas pela Revolução Industrial; ela se desdobra na conhecida “Administração Científica” e “Teoria Clássica”. A Administração Científica é assim conhecida pela tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos problemas da Administração para aumentar a eficiência industrial. Assinale a afirmativa que NÃO se relaciona à Administração Científica.
A Administração Científica inicia com os trabalhos de Frederick W. Taylor, a partir de suas técnicas de racionalização do trabalho.
O homem é visto como dotado de necessidades sociais, é motivado pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e de participação nas atividades do grupo social de que faz parte.
Os elementos de aplicação da Administração Científica nos padrões de produção são a padronização de máquinas e ferramentas, métodos e rotinas para execução de tarefas e prêmios de produção para incentivar a produtividade.
A Organização Racional do Trabalho tem como alguns de seus aspectos a análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos, o estudo da fadiga humana, o desenho de cargos e tarefas e a supervisão funcional.
Para se empreender no setor da gastronomia é necessário compreender o mercado, os potenciais segmentos, os processos de gestão, dentre outros aspectos. Para possibilitar uma análise qualificada desses âmbitos mercadológicos é comum e recomendável o uso de ferramentas sólidas e estabelecidas para antecipar possíveis falhas nas ações tomadas na abertura dos negócios. Sobre a ferramenta que é utilizada na análise e planejamento de ações em estabelecimentos de alimentos e bebidas, aponta-se:
Protocolo SPSP ou PVPS – protocolo de processos de vendas de projetos sustentáveis.
Análise SWOT ou FOFA – análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
IPCA - índice de preços a consumidores amplos.
MGT - matriz de gestão de tempo.
BMC - business model canvas.
Ambas as estruturas, formal e informal, podem gerar efeitos negativos para o bom funcionamento da organização. Um dos motivos pode ser a promoção de resistências, que criam obstáculos à implementação de programas e de mudanças organizacionais.
Certo
Errado
O moderno sistema industrial deu origem a um modelo de organização do trabalho, denominado Administração Científica. Uma das principais linhas de pensamento deste movimento foi o estudo realizado por Frederick Taylor. Uma das empresas que melhor caracterizou este movimento da história da Administração foi a Ford. Além de colocar em prática o modelo taylorista de organização do trabalho, a empresa aperfeiçoou o sistema quando implementou três princípios básicos que lhe garantiam excelentes resultados. São eles:
I - princípio da intensificação, que busca minimizar o tempo de produção;
Il - princípio da economicidade, que pressupõe reduzir o nível de estoques;
III - princípio da produtividade, que defende a multifuncionalidade do trabalhador.
Estão corretos:
apenas os itens l e ll.
apenas os itens l e III.
apenas II e III.
apenas o item III.
A teoria clássica de Fayol e a teoria burocrática de Weber são exemplos de abordagens com ênfase na estrutura organizacional.
Certo
Errado
Para as organizações, que atuam em ambientes em constante transformação, o processo de planejamento é fundamental. É ele que ajudará no desenvolvimento de processos para atender os usuários, lidar com os fornecedores, atender às expectativas do governo, contribuir com a comunidade que estamos inseridos, acompanhar as tendências na área de tecnologia, as mudanças culturais da sociedade, além de garantir a atração de talentos capazes de entregar os resultados desejáveis. Sem dúvida, precisamos concordar, ele nos traz inúmeras vantagens, como, por exemplo:
-
I- proporciona senso de direção, uma vez que ele nos indica quais caminhos devemos seguir, direcionando os esforços para um objetivo comum;
Il- maximiza os resultados, uma vez que se otimiza o uso os recursos, estabelecendo prioridades;
lIl- define os parâmetros de controle, porque ao estabelecer objetivos, conhecemos os padrões de desempenho desejáveis;
IV- potencializa o autoconhecimento organizacional, vez que ao analisar o seu ambiente interno, a organização passa a entender o macro-ambiente em que atua.
-
Estão corretos:
Apenas I, Il e llI.
apenas l, Il e IV.
apenas ll, IIl e IV.
apenas l, IlI e IV.
A Teoria Clássica da Administração teve como fundador Henri Fayol (1841-1925) e, diferentemente da Administração Científica, caracterizava-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente.
Em relação à Teoria Clássica, marque V para verdadeiro e F para falso. Em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Taylor define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
( ) São adotados três princípios básicos: de intensificação, economicidade e produtividade.
( ) Para Fayol existe uma proporcionalidade da função administrativa, visto que se reparte por todos os níveis hierárquicos e não existe apenas na alta cúpula.
( ) Preocupa-se com a divisão no nível dos órgãos que compõem a organização. Nesse caso, a divisão do trabalho pode dar-se em duas direções: verticalmente e horizontalmente
V - V - F - F
F - V - V - F
V - F - F - V
F - F - V - V
Para a abordagem clássica, a Administração deve se basear em leis ou em princípios, como toda ciência, e entre eles registra o princípio da cadeia escalar, que apregoa:
a implementação de uma linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio do comando.
a necessidade de existir um lugar para cada coisa e de cada coisa em seu lugar.
a necessidade da concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
a diretriz da autoridade única, pela qual cada empregado deve receber ordens de apenas um superior.
a necessidade de existência de uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.
A Teoria Neoclássica representa a Teoria Clássica colocada em um novo figurino e dentro de um ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias administrativas. A abordagem neoclássica baseia-se em alguns fundamentos. Verifique as assertivas e assinale a correta.
Como ciência ou arte, a teoria da Administração não precisa abarcar todo o conhecimento para poder servir de fundamentação científica aos princípios de Administração.
A cultura e o universo físico e biológico não afetam o meio ambiente do administrador.
A Administração não é uma arte que, como a Medicina ou a Engenharia, deve se apoiar em princípios universais.
Como a Administração envolve uma variedade de situações organizacionais, ela não precisa fundamentar-se em princípios básicos que tenham valor preditivo.
Dentro da abordagem Microscópica e Mecanicista da Administração Científica, partindo dos estudos dos tempos e movimentos, avalie quais itens proporcionam um melhor padrão de produção.
I- Lei da fadiga.
II- Plano de incentivo salarial.
III- Seleção científica do trabalhador.
IV- Determinação do método de trabalho. Está correto o que se afirma em
I, II e III
I, III e IV
IV somente
II e IV somente
Ao administrar os cargos e os salários da FSNH, o analista de gestão precisa desenhar um sistema de remuneração que alcance vários objetivos. Assinale a alternativa que apresenta dois desses objetivos a serem alcançados.
Verificação de erros que causam desperdício e mau aproveitamento do espaço disponível e minimização do número de funcionários.
Substituição ou movimentação pessoal e modernização de equipamentos com tecnologia.
Determinação de comportamentos exigidos e minimização do número de funcionários.
Diagnóstico organizacional e análise organizacional.
Aumento da produtividade e controle de custos.
Para Henri Fayol, como toda ciência, a Administração deve se basear em leis ou princípios que denominou de “princípios gerais” de Administração. A partir dessa premissa, e de acordo com esses princípios, marque V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Unidade de direção: cada pessoa deve receber ordens de apenas um único superior. É o princípio da autoridade única.
( ) Iniciativa: a harmonia e união entre as pessoas devem ser incentivadas para impedir desavenças e dissidências.
( ) Centralização: refere-se à concentração da autoridade na base da hierarquia da organização.
( ) Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
F – V – V – F
V – F – F – V
F – F – F – V
V – V – V – F
De acordo com Hilsdorf, para uma correta implantação do empowerment é necessário
realizar a descentralização das atividades, para que cada um possa ter autonomia na tomada de decisão; compartilhar informações com todos os envolvidos.
dar feedbacks continuamente; possuir políticas e diretrizes implementadas e conhecidas por todos da organização; dar oportunidade de autonomias, mas com responsabilidade.
um profundo compartilhamento das informações com todos os envolvidos; dar feedback continuamente; redução dos níveis hierárquicos.
realizar a descentralização das atividades; Realizar comunicações com muita frequência; dar feedback continuamente.
um profundo compartilhamento das informações com todos os envolvidos; abertura para uma real autonomia; redução dos níveis hierárquicos e da burocracia.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Tipicamente, as entradas e saídas dos processos de gestão organizacional são constituídas por informações ou serviços e devem ser revisadas para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves.
II. No gráfico de Pareto, as alturas das colunas simbolizam o número de vezes que o item estudado aconteceu (frequência) e se apresenta sempre em ordem decrescente de ocorrência.
III. O gerenciamento da qualidade representa uma função importante dentro dos processos de uma organização, pois inclui atividades como elaborar orçamentos e estimativas, selecionar os fornecedores pelo melhor preço e consultar registros históricos de compras.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Apenas uma afirmativa está correta.
Apenas duas afirmativas estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
A estrutura organizacional formal é a hierarquia oficial tal qual ela se apresenta no papel.
Certo
Errado
A Escola Clássica da Administração possui princípios mecanicistas que ficaram enraizados no mundo organizacional e permeiam as empresas ainda hoje. Contudo sua influência vem do militarismo, nos tempos de Frederico, o Grande, da Prússia (reinou de 1740-1789). Tais princípios emergiram como um protótipo de organização mecanicista, com as seguintes características: unidade de comando, hierarquia, amplitude de controle, assessoria e linha, iniciativa, divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, centralização de autoridade, disciplina, subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais, equidade, estabilidade e manutenção do pessoal, espírito de união. Qual abordagem NÃO segue esses princípios?
Pensamento Sistêmico de Ludwig von Bertalanffy – final dos anos 1930.
A Escola Neoclássica – a partir da década de 1950.
A ideia do Processo Administrativo – Henri Fayol, década de 1910.
O tipo ideal de burocracia – Max Weber, década de 1920.
Chiavenato (2020) define que uma forte tendência da moderna modelagem do trabalho é a formação de equipes de trabalho. Segundo o referido autor, o processo de construção de equipes passa, normalmente, por determinadas etapas. Nesse sentido, quando os integrantes da equipe traçam um caminho melhor a ser seguido, começam a adotar um estilo comum de trabalho em torno das mesmas prioridades e objetivos, essa etapa do desenvolvimento de equipes se denomina:
Formação.
Dinâmica de grupo.
Desempenho.
Desenho.
Normatização.
Há modelos de estrutura organizacional. No modelo mecanicista, a definição da estrutura organizacional é apenas mais uma das muitas tarefas gerenciais, entre as quais o planejamento e o controle. O modelo mecanicista tem alguns princípios. Assinale a alternativa que nomeia o princípio que diz que os cargos devem ser agrupados conforme a especialidade.
Princípio da especialização
Princípio da unidade de direção
Princípio da autoridade e responsabilidade
Princípio da cadeia escalonada
Princípio da burocracia
Frederick W. Taylor, o fundador da Administração Científica, tinha a preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador, levando os engenheiros da Administração Científica a pensarem em princípios de administração. Qual desses princípios busca selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado, se refere ao:
Princípio de Preparo.
Princípio do Controle.
Princípio da Execução.
Princípio de Planejamento.
Analise a frase abaixo, a respeito das teorias administrativas e, a seguir, complete os espaços assinalando a alternativa com a sequência correta.
Enquanto a _____________ caracteriza o ________________ e a _____________________, o ______________________, a ______________ focaliza o _________________.
Teoria Clássica - homo economicus - Teoria das Relações Humanas - homem social - Teoria Estruturalista - homem organizacional
Teoria das Relações Humanas - homem social - Teoria Clássica - homo economicus - Teoria da Contingência - homem funcional
Teoria Clássica - homem social - Teoria das Relações Humanas - homo economicus - Teoria Estruturalista - homem organizacional
Teoria Matemática - homem funcional - Teoria das Relações Humanas - homo economicus - Teoria Comportamental - homem administrativo