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As origens da Abordagem Clássica da Administração remontam às consequências geradas pela Revolução Industrial e dois fatos genéricos podem resumir essa abordagem. São eles:
o crescimento acelerado e organizado das empresas e a necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.
o crescimento acelerado e desorganizado das empresas e a necessidade de estabilizar a eficiência e a competência das organizações.
o crescimento lento e desorganizado das empresas e a necessidade de manter a eficiência e a competência das organizações.
o crescimento acelerado e desorganizado das empresas e a necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.
o crescimento lento e organizado das empresas e a necessidade de aumentar a eficiência e diminuir a competência das organizações.
A dinâmica nas atividades desenvolvidas pelas pessoas no ambiente de trabalho com a utilização de novas tecnologias e novos processos de produção faz que novas exigências e necessidades surjam para atender novas demandas técnicas e comportamentais. A Gestão por Competências pode ser uma grande aliada nas decisões estratégicas da empresa, e principalmente na qualidade dos resultados. A ação preponderante da gestão por competência reside na performance individual e coletiva dos colaboradores de uma organização.
É correto afirmar que a gestão por competência tem como objetivo:
estabelecer uma linha de conhecimento técnico, sem preocupação com o elemento comportamental.
diminuir a diferença entre o que a empresa espera e o que o colaborador pode oferecer.
promover o autoconhecimento dos colaboradores, sem observar o lado técnico.
criar mecanismos para a promoção de atividades especificamente técnicas, sem o devido controle.
atuar exclusivamente na promoção dos conhecimentos advindos do ambiente externo à organização.
Segundo Fayol (1950), um dos princípios gerais da administração se refere à capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
Tal princípio é chamado de:
equidade
centralização
iniciativa
espírito de equipe
O líder que é centrado nas relações pessoais é um líder autocrático.
Certo
Errado
A percepção seletiva constitui uma barreira à comunicação cuja interferência na decodificação da mensagem afeta tanto o emissor quanto o receptor.
Certo
Errado
Em relação ao ciclo PDCA, assinalar a alternativa CORRETA:
É comprovado que obras que adotam o ciclo PDCA não apresentam índices de melhoria no planejamento.
São poucas as variáveis envolvidas no ciclo.
Não há monitoramento das atividades envolvidas no projeto.
O ciclo PDCA é adaptável e quanto mais frequente for utilizado, mais aperfeiçoado o planejamento.
O conceito da gestão da qualidade teve origem no Japão a partir da década de 1950. Um dos expoentes no assunto, ___ foi também responsável pela popularização do ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir [plan, do, check, act]), desenvolvido por ____.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Mashida e Fukuda.
Crosby e Feigenbaum.
Deming e Walter Shewart.
Deming e Fukuda.
Mashida e Deming.
Um líder não pode ser orientado para pessoas e tarefas simultaneamente.
Certo
Errado
Os compromissos mútuos entre organização e pessoas podem ser suportados por processos de apoio que compreendem interações não ligadas unicamente à gestão de pessoas, mas são fundamentais para que ela possa ser efetiva ou que tendem a influenciá-la fortemente. Um dos processos são os de ______ que são compromissos de respeito e cuidado com relações com a sociedade e com o ambiente onde se insere a organização.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
responsabilidade social e ambiental
relações com a comunidade
relações sindicais
informações
O componente pessoas da função de organizar determina que cada pessoa seja designada para ocupar um cargo ou uma função que é parte específica do trabalho global.
Certo
Errado
Assinale a alternativa correta em relação à teoria de administração que tem como premissa básica o aumento da produtividade e lucro, por meio das melhorias no processo operacional, a fim de diminuir desperdícios, ociosidade e movimentos desnecessários.
Teoria Científica.
Teoria Clássica.
Teoria Burocrática.
Teoria das Relações Humanas.
Teoria Comportamental.
Fayol listou cerca de 14 Princípios Gerais de Administração, enquanto outros autores clássicos e neoclássicos se preocuparam em enunciar outros tantos. Conforme o enunciado a seguir: a autoridade deve estar disposta em uma hierarquia, isto é, em escalões hierárquicos, de tal maneira que um nível hierárquico deve estar sempre subordinado ao nível hierárquico superior.
Qual o princípio correto exposto acima?
Princípio da divisão de trabalho.
Princípio da autoridade e responsabilidade.
Princípio da cadeia escalar.
Princípio da unidade de comando.
Princípio da coordenação.
É característica da abordagem clássica da administração
adotar o pensamento holístico.
dar ênfase à eficiência.
adotar visão do todo.
ajustar as decisões ao ambiente externo.
dar ênfase à organização informal.
O conceito de ajuste espontâneo está relacionado a uma das facetas da atuação administrativa no âmbito do processo organizacional, mais precisamente no que concerne à função de
direção, representado pela linha direta entre gestores e subordinados para adequação do processo de comunicação.
coordenação, consistindo na comunicação voluntária entre os responsáveis pelas atividades sem relação de subordinação.
controle, empreendido a partir do feedback obtido dos responsáveis diretos pela execução das tarefas.
planejamento, consistente no alinhamento de incentivos para consecução de objetivos individuais e coletivos no âmbito da organização.
avaliação, sendo uma medida de equalização dos resultados corporativos a partir da contribuição individual de cada colaborador.
Taylor trouxe preciosa contribuição científica para a administração com o estudo dos tempos e movimentos. A análise do trabalho consiste na divisão e subdivisão dos movimentos necessários à execução de cada tarefa pela observação da execução de cada operação dos operários. Assinale a alternativa incorreta, ou seja, que não condiz com os objetivos do estudo dos tempos e movimentos.
Eliminação do desperdício de esforço humano e movimentos inúteis
Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência e rendimento da produção pela especialização das atividades
Racionalização da seleção e adaptação dos operários à tarefa
Base uniformes para salários equitativos e prêmios de produção
Não há definição de métodos e de normas para a execução do trabalho
A espinha dorsal de qualquer organização é pautada a partir do funcionamento das quatro funções administrativas, também conhecidas como processo administrativo. Trata-se de um ciclo que se repete de forma indefinida, em contínuo processo de correção e ajustamento por meio da retroação. Cada uma das funções administrativas possui características e processos distintos essenciais, para que as organizações possam obter sucesso em suas operações. Sobre os processos típicos em cada uma das quatro funções administrativas, conforme figura a seguir:

É correto afirmar que:
A definição de padrões e o monitoramento de desempenho são atividades típicas da função administrativa de direção.
As atividades de orientação, monitoramento, motivação e liderança são típicas da função administrativa de planejamento.
A definição da missão e dos planos necessários para o seu alcance são atividades típicas da função administrativa de controle.
A divisão do trabalho, a designação de autoridades e a responsabilidade são atividades típicas da função administrativa de organização.
No início do século XX, as ideias de Taylor, nos Estados Unidos, e de Fayol, na Europa, rapidamente se espalharam e mudaram significativamente o mundo do trabalho. Embora ambos tenham se concentrado na eficiência organizacional, seus olhares tiveram focos diferentes quanto aos elementos para a busca dessa eficiência.
Sobre esse momento, das frases relacionadas abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
Para Fayol, a eficiência seria alcançada pela racionalização do trabalho do operário.
Ambos davam importância à ordem e à disciplina, em uma visão mecanicista.
A proposta de Taylor se concentrou na estrutura, enquanto Fayol, no operário.
Taylor pregava a unidade de comando, Fayol preferia a liderança situacional.
Contemporaneamente, consideramos como funções administrativas as funções planejar, organizar, dirigir e controlar. No entanto, essas funções administrativas, hoje conhecidas, são uma evolução da Teoria Clássica da Administração, idealizada por Fayol. “Quando se fala em estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a organização espera. O domínio das atividades desenvolvida permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas”, a qual dessas funções está se referindo:
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Segundo Frederick Taylor a Gestão de Pessoas (GP) é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é extremamente contingencial e situacional, por depender de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos, do estilo de gestão utilizado e de uma infinidade de outras variáveis importantes.
Certo
Errado