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Questões de Concurso sobre Abordagem clássica
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A visão taylorista, que tinha como objetivo o treinamento sistemático de trabalhadores — o homem como uma extensão da máquina —, passa a ser substituída por uma gestão mais humanizada, cujos principais pressupostos são:
I- o conhecimento do trabalhador é o capital mais valioso de uma organização, que valoriza seu talento e sua experiência;
II- a contribuição do trabalhador sai de um local restrito ao seu cargo para uma contribuição à organização como um todo;
III- profissionais que prestam um bom atendimento passam a ser mais valorizados, reforçando a importância de ter um capital humano reconhecido e capacitado para o sucesso de uma organização.
Estão corretos:
A
apenas os itens I e II.
B
apenas os itens I e III.
C
apenas os itens iI e III.
D
os itens I, II e III.
São necessidades primárias da Pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow:
A
Estima e Sociais.
B
Fisiológicas e Segurança.
C
Estima e Fisiológicas.
D
Sociais e Segurança.
Oliveira (2013) define que o planejamento dentro de uma empresa deve respeitar alguns princípios para que os resultados de sua operacionalização sejam esperados. Entres os princípios gerais de planejamento, está o princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade. Sendo assim, com base no referido autor, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando a medida aos respectivos aspectos.
Coluna 1
1. Eficiência.
2. Eficácia.
3. Efetividade.
Coluna 2
(_) Fazer as coisas certas, ou seja, fazer o que precisa ser feito.
(_) Maximizar a utilização dos recursos disponíveis.
(_) Apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo.
(_) Resolver os problemas que surgem.
(_) Fazer as coisas de maneira adequada.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
2 – 3 – 1 – 2 – 3.
B
1 – 1 – 3 – 2 – 2.
C
2 – 2 – 3 – 1 – 1.
D
3 – 1 – 2 – 1 – 3.
E
1 – 2 – 1 – 3 – 3.
Na Administração Científica, quanto aos interesses dos empregados e empregadores, é correto afirmar que
A
os interesses de ambos se convergem.
B
os interesses de ambos são antagônicos.
C
os interesses de ambos são altos salários e altos custos de produção.
D
a prosperidade do empregador independe da prosperidade do empregado.
É uma metodologia de mensuração e gestão de desempenho desenvolvida em 1992 pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton.
A
Business Intelligence.
B
Customer Relationship Management.
C
Balanced Scorecard.
D
Business to Business.
Em relação à gestão de conflitos, Chiavenato (2020) ensina que o conflito pode ter resultados construtivos ou destrutivos para as partes envolvidas, sejam elas pessoas, grupos ou organizações. Segundo o referido autor, o conflito pode proporcionar os seguintes efeitos potencialmente positivos:
I. Despertar os sentimentos e estimular energias.
II. Fortalecer sentimentos de identidade.
III. Despertar a atenção para problemas.
IV. Testar e reduzir as diferenças de poder.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e II.
B
Apenas I, II e III.
C
Apenas I, III e IV.
D
Apenas II, III e IV.
E
I, II, III e IV.
A departamentalização consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.
No que se refere aos principais tipos de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.
A
A departamentalização por projeto possui como vantagem a enorme concentração de diferentes recursos em uma atividade complexa, exigindo pontos definidos de início e término e com datas e prazos determinados.
B
A departamentalização por produtos ou serviços tem como vantagem a garantia plena de utilização das habilidades técnicas das pessoas, pois se baseia no princípio da especialização ocupacional.
C
A departamentalização geográfica tem uma vantagem de deixar em segundo plano a coordenação dos aspectos de planejamento, execução ou controle de toda a organização.
D
O agrupamento por processo é interessante quando os produtos ou a tecnologia utilizada são instáveis e temporários, constituindo um dos ganhos da modernidade nas organizações.
A técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos é denominada:
A
Análise de Porter.
B
Análise Dinâmica de Hellstrom.
C
Análise de Gates.
D
Análise SWOT.
Os três pensadores que formularam as bases que fundamentam a Escola Clássica de administração são:
A
Deming e os 14 pontos; Max Weber e o tipo ideal de burocracia; e Henry Fayol e a Administração Científica.
B
Frederick Taylor e o tipo ideal de burocracia; Henry Fayol e a Administração Científica; e Feigbaum com a Qualidade total.
C
Henry Fayol e o tipo ideal de burocracia; Max Weber e o processo administrativo e o papel dos gerentes; e Ishikawa com os círculos de qualidade.
D
Max Weber e o tipo ideal de burocracia; Frederick Taylor e a Administração Científica; e Henry Fayol com o processo administrativo e o papel dos gerentes.
E
Juran com a trilogia de planejamento, controle e aprimoramento; Frederick Taylor e o tipo ideal de burocracia; e Max Weber e a Administração Científica.
Enquanto a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na tarefa realizada pelo operário/colaborador, a Teoria Clássica tinha por característica
A
a necessidade que as organizações sentiram de ordem e de exatidão e das reivindicações dos trabalhadores por um tratamento justo e imparcial.
B
a preocupação psicológica e sociológica quanto à influência massificante da civilização industrial sobre o ser humano.
C
a ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.
D
a ênfase nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizações.
E
o enfoque nos resultados e objetivos alcançados (fins) por meio do controle de todos os aspectos de produção.
As alternativas a seguir apresentam as características de uma organização orgânica, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a
A
cargos continuamente redefinidos.
B
estrutura baseada em divisão do trabalho.
C
descentralização dos processos decisórios.
D
predominância das interações laterais sobre as verticais.
Um dos conceitos mais básicos da administração consiste na divisão de tarefas que foi preconizada e enfatizada pelos seguintes autores:
A
Frederick Taylor e Henri Fayol.
B
Elton Mayo e Frederick Taylor.
C
Max Weber e Elton Mayo.
D
Henri Fayol e Elton Mayo.
A administração científica foi um movimento marcado pela ênfase no nível de execução, com foco em tarefas e atividades.
C
Certo
E
Errado
Sobre as abordagens clássicas é correto afirmar que
A
Teoria Clássica desenvolvida nos Estados Unidos era formada principalmente por engenheiros, como Henry Lawrence Gantt.
B
Teoria Clássica era formada principalmente pela corrente dos Anatomistas e Fisiologistas da organização, desenvolvida na França e teve como um dos expoentes James D. Mooney.
C
preocupação básica da Teoria Clássica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional.
D
abordagem da Teoria Clássica representava uma abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerente) e das partes (operário e seus cargos) para o todo (organização empresarial).
E
Teoria Clássica propunha um cuidado analítico e detalhista que permitia a especialização do operário e o reagrupamento de movimentos, operações, tarefas e cargos que constituem a chamada Organização Racional do Trabalho (ORT).
A ideia de que o parcelamento de tarefas representa a mola do sistema e a determinadas ações ou causas decorrerão determinados efeitos ou consequências dentro de alguma correlação representa o cerne
A
da ausência de trabalhos experimentais apresentados na abordagem sistêmica da administração.
B
do extremo racionalismo da teoria burocrática da administração.
C
da abordagem incompleta da organização proposta pela escola da burocracia.
D
da abordagem de sistema fechado proposta pela escola sistêmica.
E
da teoria da máquina da escola clássica.
Leia o texto abaixo e assinale a alternativa correta.
''Também conhecida por Taylorismo, é uma teoria que possui ênfase nas tarefas e atividades executadas pelos operários, tendo como principal objetivo a racionalização do trabalho produtivo no nível operacional.''
O texto trata da:
A
teoria burocrática
B
administração científica
C
teoria estruturalista
D
teoria comportamental
E
teoria neoclássica
De acordo com os autores clássicos da administração, as decisões podem ser divididas em duas categorias. Assinale a alternativa correta.
A
Programadas e autogeridas
B
Programadas e não programadas
C
Autogeridas e não programadas
D
Programadas e funcional
E
Funcionais e não programadas
Um manual é uma publicação que inclui o mais substancial de uma matéria, isto é, o essencial. Trata-se de um guia que ajuda a entender o funcionamento de algo. A definição mais comum apresenta o manual administrativo como o documento que define a conduta, os procedimentos, as funções, as atividades, as políticas, os objetivos, as instruções e as orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos funcionários da empresa, bem como a forma como estes serão executados, individualmente ou em conjunto. Com relação à vantagem apresentada pelos manuais administrativos, assinale a alternativa incorreta.
A
fixam critérios e padrões, uniformizando a terminologia técnica básica utilizada na organização
B
impedem discussões e equívocos
C
permitem que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização
D
representam um instrumento de consulta, orientação e treinamento a que todos estão sujeitos
E
observam certa rigidez ou inflexão, dificultando a improvisação diante de necessidades subjacentes
Para atrair um grupo de candidatos qualificados à organização, o recrutamento deve conter um conjunto de atividades elaboradas, que podem ocorrer tanto no ambiente interno, como no ambiente externo, dependendo da política adotada pela área de _________________:
Preenche corretamente a lacuna, a alternativa:
A
Patrimônio.
B
Recursos Humanos.
C
Vendas.
D
Produção.
E
Finanças.
Observe as afirmações a seguir, referentes a modelos de produção:
1. uma ilha de trabalho constituída de diversos trabalhadores, todos eles aptos a executar diversas tarefas diferentes durante a produção. Nela, o trabalho é feito de acordo com a demanda, acionando fornecedores e redirecionando esforços de maneira dinâmica. As etapas da produção são organizadas em cartões presos a lousas, identificando o andamento de cada operação em execução pelo grupo.
2. diversos trabalhadores distribuídos à frente de esteiras, realizando uma tarefa repetitiva, simples e com a maior economia de movimentos possíveis. A produção é otimizada por engenheiros, que observam as execuções de tarefas e determinam o que é, e o que não é sobressalente. Dada a falta de mobilidade laboral e a própria rigidez da estrutura física do local de trabalho, não há como ajustar com celeridade a relação entre a etapa produtiva e o fornecimento de matéria prima, criando a necessidade de estoques e o atento cuidado para não gerar superprodução.
3. poucos trabalhadores, ainda que muito qualificados, em meio a um grande número de máquinas e computadores. Estes trabalhadores, apesar de não serem muitos, possuem grande participação nas áreas de planejamento e gestão, assim como seus sindicatos. Ampla distribuição de benefícios, ao invés de sua concentração no topo da pirâmide, e, graças à alta tecnologia e performance produtiva, grande dinamismo na relação com o mercado e com fornecedores.
Sobre as informações contidas nestes itens, é correto dizer que:
A
os modelos de produção indicados nos itens acima não coexistiram temporalmente, sendo que os modelos mais novos substituíram paulatinamente os anteriores, obsoletos, e se espalharam amplamente pelo mundo graças à globalização.
B
dentre os modelos de produção indicados acima, o mais tradicional é aquele referido no item de número 2, originado na Inglaterra durante o final do século XIX e colocado em prática na indústria de tecidos. Seu criador foi um forte proponente daquilo que se convencionou chamar “administração por iniciativa e incentivo”.
C
ao item número 1 costuma-se denominar Toyotismo, ao 2, Taylorismo e ao 3, Fordismo.
D
cada um dos modelos de produção listados acima está profundamente ligado ao contexto em que foram colocados em funcionamento. O primeiro, com o modelo industrial de uma zaibatsu japonesa em busca, sobretudo, de evitar desperdícios de matéria prima, o segundo, com o modelo industrial de uma empresa norte-americana que visava maximizar seus lucros junto com a produtividade e o aumento dos salários dos operários (ao menos inicialmente) e, por último, um modelo que se funda na alta escolaridade e acesso à tecnologia que as empresas possuem na Escandinávia contemporânea.
E
o modelo de produção Taylorista não tem absolutamente nada em comum e nem nenhuma relação histórica com qualquer um dos modelos de produção listados nos itens.
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