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Considerando-se a Abordagem Clássica da Administração, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Organização Racional do Trabalho (ORT).
(2) Princípios de eficiência de Emerson.
(3) Princípios básicos de Ford.
( ) Oferecer orientação e supervisão competentes.
( ) Estudo da fadiga humana.
( ) Diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas e a rápida colocação do produto no mercado.
( ) Manter registros precisos, imediatos e adequados.
1 - 2 - 3 - 2.
3 - 2 - 1 - 1.
2 - 3 - 2 - 1.
2 - 1 - 3 - 2.
A Administração é uma ciência relativamente nova, com pouco mais de cem anos. Apesar de tão recente, a Administração é hoje considerada a ciência que permitiu que todas as demais pudessem transformar suas descobertas, invenções e inovações em produtos e serviços disponíveis para a sociedade.
Com relação à teoria da administração e das organizações, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) As origens da Abordagem Clássica da Administração remontam às consequências geradas pela Revolução Industrial.
( ) A abordagem básica da Escola da Administração Científica baseia-se na ênfase colocada nos processos.
( ) A Teoria Clássica caracterizava-se pela ênfase nas tarefas que a organização deveria executar para ser eficiente.
As afirmativas são, respectivamente,
F, V e F.
F, V e V.
V, F e F.
V, V e F.
V, F e V.
Pesquisas recentes na área organizacional demonstram que a boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho depende de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da mesma quanto o atendimento ao público. Assinale a alternativa que traz um comportamento negativo em termos de relações humanas e atendimento ao público.
Promoção de um padrão ético de comportamento.
Foco no individualismo e minimização do trabalho em equipe.
Valorização do comprometimento e responsabilidade na condução do trabalho.
Cumprimento de protocolos de segurança e qualidade de vida no trabalho.
Realização de atividades e práticas de integração profissional
Quanto ao processo organizacional, assinale a alternativa correta.
A direção corresponde à segunda função administrativa.
O bom chefe é aquele que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que precisam fazê-las bem e prontamente.
O controle é o processo de guiar as atividades dos membros da organização.
A direção é o processo de guiar as atividades dos membros da organização pelos rumos adequados.
A função administrativa planejamento está relacionada à maneira como os objetivos devem ser alcançados.
Assinale a alternativa correta sobre a definição de planejamentos participativos.
O responsável pelo planejamento deve, além de elaborá-lo, facilitar o processo de sua formulação pelas pessoas e áreas pertinentes, sendo que o principal benefício deste planejamento é o processo desenvolvido e não seu resultado final
Todos os aspectos do objeto do planejamento devem ser envolvidos de forma interdependente para serem eficiente
Os vários escalões de uma organização, seja ela de porte médio ou grande, devem ter seus planejamentos de forma integrada, a fim de obter o resultado projetado e esperado
Decorrente do próprio ambiente em constante mudança, nenhum plano se mantém válido com o decorrer do tempo. É preciso constantes adaptações às circunstâncias momentâneas
Assinalar a alternativa que vai de encontro com as concepções de um profissional que possui boa comunicação e bom relacionamento interpessoal no trabalho:
É preciso clareza para transformar o que sinto e penso em palavras.
Só conseguimos compreender pontos de vista diferentes dos nossos se não nos sentimos donos da verdade.
Deixe que os outros expressem suas opiniões sem interrompê-los.
Não se irrite com opiniões contrárias às suas.
Uma das principais causas de insucesso nas organizações é o uso de feedback.
Conceitos como auto-organização, descentralização, liderança, autonomia, participação, cooperação, moral e outros princípios democráticos ilustram os discursos, sejam estes educacionais, gerenciais ou políticos. Contudo, esses conceitos oportunizam entender a extraordinária complexidade das organizações modernas, do comportamento humano e das práticas gerenciais.
Certo
Errado
A finalidade geral da Administração é:
atender às necessidades da população em busca do bem-estar social
gerar unicamente lucro para seus acionistas
atingir os objetivos organizacionais por meio da gestão eficiente e eficaz dos recursos
ser socialmente responsável
gerenciar seus funcionários e clientes
Um determinado secretário de estado enfatizou que era necessário elevar a eficiência e a produtividade em todos os departamentos do órgão. Ele considerou várias abordagens para alcançar esse objetivo, de modo que consultou os diretores de cada área. Cada diretor apresentou uma forma diferente sobre como tratar o problema. Ao final, as ideias mais concernentes aos conceitos de Administração Científica de Frederick Taylor foram as que mais lhe agradaram. Considerando os fundamentos da Administração, assinale a alternativa que apresenta características inerentes à Administração Científica.
Foco na motivação dos funcionários através de recompensas materiais e reconhecimento.
Observação da organização como sistema aberto, que interage com o ambiente em que está inserido.
Padronização dos processos de trabalho e adoção de métodos de produção eficientes.
Descentralização das decisões e fortalecimento dos supervisores de linha.
Criação de equipes multifuncionais organizadas em estruturas matriciais.
O início do Século XX presenciou a publicação dos primeiros trabalhos a respeito de Administração. Um deles tinha foco no aumento da eficiência na indústria, mediante racionalização do trabalho nas linhas de produção, enquanto a outra demonstrava preocupação no aumento da eficiência empresarial, a partir da racionalização do trabalho dos operários e pelo formato dos órgãos que compõem uma organização. A essas escolas deram-se os nomes, respectivamente, de
Teoria da Contingência e Escola Clássica.
Escola da Administração Científica e Escola Clássica.
Escola da Administração Científica e Abordagem Estruturalista.
Abordagem Contingencial e Escola Clássica.
A abordagem clássica da administração, que engloba principalmente a teoria da administração científica e a teoria clássica, tinha como principais ênfases a aplicação de métodos para aumentar a eficiência no trabalho e a elevada consideração pelas relações interpessoais entre os empregados.
Certo
Errado
A Escola Clássica teve várias abordagens, devendo-se a pioneira ao engenheiro francês Henri Fayol. A ênfase da teoria clássica é a estrutura organizacional e as funções do administrador. Fayol enumera 14 princípios de organização. ______ diz que mudanças nas atribuições dos empregados são necessárias, mas, se ocorrerem com frequência excessiva, prejudicam o moral e a eficiência.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Princípio da estabilidade do pessoal
Princípio da cadeia escalar
Princípio da unidade de comando
Princípio da unidade de direção
Princípio da responsabilidade
O fluxograma vertical é, normalmente, destinado para representação de rotinas simples, dentro de uma unidade organizacional.
Nesse tipo de fluxograma, o símbolo que indica demora, atraso ou espera em uma sequência de eventos, é:





Um sistema é considerado ______ quando seu resultado final é determinado pelo estado inicial. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
aberto
fechado
misto
complexo
simples
A racionalização do trabalho tem como premissas a economia de recursos de produção e a reavaliação de processos de análise e produção. Além disso, apresenta, como visão, a redução de custos com a melhoria da qualidade na prestação dos produtos e serviços. O processo de racionalização cada vez mais se encontra baseado na tecnologia, no cálculo, na técnica e não mais na ação tradicional ou afetiva. A primeira grande iniciativa acerca da racionalização do trabalho ficou conhecida como
Taylorismo direcionado, no século XVIII.
Werberismo doutrinário, no século XV.
Fayolismo-Weberismo avaliativo, no século XXI.
Fordismo-Taylorismo, no século XX.
Herberismo-Fayolismo, no século XIX.
O processo de racionalização do trabalho procura desenvolver, através de métodos científicos, a melhor forma de realizar as atividades profissionais e envolve tecnologia, conhecimento e processos. Acerca do processo de racionalização do trabalho, é correto afirmar que:
visa atender às melhores práticas de gestão.
atua de forma específica na área financeira.
desenvolve padrões baseados apenas na tecnologia.
o fordismo foi o seu maior e mais importante momento.
a globalização não pode ser considerada nesse processo.
Substituir no trabalho o critério individual do operário e a atuação empírica e prática pelos métodos baseados em procedimentos científicos refere-se ao princípio da Administração denominado:
planejamento
controle
execução
exceção
Qual o nome da primeira fase de contribuições teóricas para a formação da Teoria Geral da Administração, surgidas ainda no século XIX?
Escola Clássica
Escola Quantitativa
Escola Contingencial
Escola Comportamental
Escola de Estudos Críticos
Analise as afirmativas abaixo de acordo com o estudo da burocracia na Escola Clássica da Administração.
1. As organizações formais modernas baseiam-se em leis, que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais.
2. Qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia.
3. Formalidade, pessoalidade e profissionalismo são características que formam o chamado tipo ideal de burocracia.
4. O integrante de uma burocracia é um funcionário que faz do cargo um meio de vida.
5. O profissionalismo significa que a obediência de um funcionário não é devida pessoalmente a quem ocupa um cargo de autoridade, mas ao cargo que essa autoridade ocupa.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
São corretas apenas as afirmativas 2 e 5.
São corretas apenas as afirmativas 4 e 5.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5.
No âmbito da administração científica, a lógica de substituir os critérios de julgamento individuais dos operários sobre a execução de suas tarefas por métodos baseados em parâmetros científicos corresponde ao princípio do planejamento.
Certo
Errado