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Questões de Concurso sobre Condições Necessárias para se Desenvolver a Estratégia
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Com o advento do comércio eletrônico entre a empresa
e o cliente final, o chamado B2C, os sistemas logísticos
sofreram profundas alterações, incrementando sua importância
estratégica para as empresas.
Em relação aos possíveis impactos gerados pelo comércio
eletrônico sobre as cadeias logísticas, analise as afirmações
a seguir.
I - Inúmeras empresas de varejo eletrônico (e-tailing)
com novos canais de venda e marketing direto foram
criadas, aumentando a importância da função logística.
II - Houve forte investimento em tecnologia da informação
em geração de sites para atendimento ao cliente,
sem conexão com o sistema de estoque da empresa.
III - O grau de complexidade dos canais de distribuição
aumentou, devido ao alto grau de dispersão dos pedidos
e prazos de entrega.
IV - A importância e o número de intermediários diminuíram
na cadeia de distribuição física.
São corretas as afirmativas:
A
I, II e III, apenas.
B
I, II e IV, apenas.
C
I, III e IV, apenas.
D
II, III e IV, apenas.
E
I, II, III e IV.
A vantagem competitiva de uma empresa, em relação à concorrência, decorrente da diferenciação de seu produto ou serviço, deve ser obtida através de
A
preços menores do que os da concorrência
B
custos menores do que os da concorrência
C
volume de produção elevado
D
esforços concentrados de sua força de vendas
E
desempenho superior de seu produto ou serviço
O conhecimento da lógica do mercado-alvo e a adoção de
ações estratégicas que capturem valor para seus clientes
tendem a favorecer o desenvolvimento, pelas empresas, de
novos produtos e serviços mais competitivos.
C
Certo
E
Errado
Em um ambiente competitivo, o desenvolvimento de recursos
humanos, mediante investimentos em capacitação ou na
melhoria da gestão, tende a gerar inovação.
C
Certo
E
Errado
A interdependência, no mercado, entre os grupos estratégicos
de determinado setor ou o grau de sobreposição de clientes
visados por tais grupos exerce, na maioria das vezes, pouca
influência sobre os fatores que determinam a intensidade da
competição por clientes.
C
Certo
E
Errado
O método de desenvolvimento de mercado e o método de indexação por múltiplos fatores são utilizados para estimar o potencial de mercado de diferentes cidades, estados e nações.
C
Certo
E
Errado
A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Acerca dessas estratégias, assinale a alternativa correta.
A
A verticalização é a estratégia que prevê que a empresa produzirá tudo o que puder.
B
O exemplo clássico de estratégia de compras adotado pela Ford no início do século XX foi a horizontalização.
C
Uma das grandes vantagens da horizontalização é a independência de terceiros.
D
A estratégia da horizontalização exige maior investimento em instalações e equipamentos.
E
Entre as principais vantagens da verticalização, está a redução de custos, pois a empresa não necessita de novos investimentos em instalações industriais.
As equipes, assim como as pessoas, desenvolvem estilos específicos para lidar com o conflito, os quais se baseiam no desejo de satisfazer os próprios interesses versus os interesses da outra parte. O estilo de administrar conflitos que reflete a assertividade para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes ou impopulares, durante as quais a urgência ou a emergência se torna necessária, denomina-se estilo
A
de evitação.
B
competitivo.
C
de compromisso.
D
de acomodação.
E
de colaboração.
Segundo Matias-Pereira, o alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico, principalmente na administração pública, depende das condições e formas para a sua concretização. Destacam-se as abaixo listadas, com exceção de:
A
forma de envolvimento exclusivamente da alta direção, em especial do processo de sensibilização.
B
demonstração de vontade política para a implementação.
C
a existência de mecanismos que monitoram tanto o plano quanto os elementos contextuais que lhe deram origem.
D
capacidade de percepção das condições que sustentam e condicionam a viabilidade das ações planejadas.
E
nível de consciência das potencialidades e debilidades que o grupo que planeja possui.
Para executar a análise dos ambientes da organização de forma eficiente e efetiva, deve-se entender a maneira como eles estão estruturados. Assinale a alternativa que apresenta um componente do ambiente operacional.
A
econômico
B
social
C
político
D
concorrência
E
tecnológico
Os fatores pessoais como idade, estágio do ciclo de vida, ocupação, situação econômica, estilo de vida, personalidade e autoestima são os elementos que mais influenciam o comportamento do consumidor, devendo ser preferencialmente estudados pelos especialistas da área de mercado.
C
Certo
E
Errado
Para uma empresa conseguir ter seus produtos aceitos no mercado e obter uma boa demanda é fundamental uma série de esforços das distintas áreas: promoção, preço e composição da carteira de produtos oferecidos ao público. Conseguida a demanda, deve ser atendida e, nessa etapa, a distribuição física age, sendo reconhecida como agente estimulador da demanda. Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.
O nível de serviço oferecido pode ser o diferencial competitivo.
PORQUE
Disponibilidade de produto, pronta- entrega e atendimento correto dos pedidos são serviços que agradam ao cliente, e vendas podem ser geradas por bons serviços.
A
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
B
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
C
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
D
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
E
As duas afirmações são falsas.
A análise do concorrente passa obrigatoriamente pelo mapeamento de suas estratégias de produtos ou serviços, preços, canais de distribuição e promoção.
C
Certo
E
Errado
Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto são classes de oportunidades de crescimento integrado.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que indica uma metodologia de pesquisa utilizada em administração que tem as seguintes características:
■ é realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo e, nessa metodologia, os pesquisadores e os participantes representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo;
■ utiliza método de condução de pesquisa aplicada, orientada para elaboração de diagnósticos, identificação de problemas e busca de soluções;
■ adota método intervencionista, que permite ao pesquisador testar hipóteses sobre o fenômeno de interesse, implementando e acessando as mudanças no cenário real.
A
Projetista
B
Estudo de casos
C
Pesquisa de avaliação
D
Análise de conteúdo
E
Pesquisa-ação
Assinale a alternativa correta relativamente aos componentes da estratégia.
A
Do ponto de vista do escopo da organização, a análise de sua estratégia requer a identificação da participação dos fornecedores nas compras.
B
O estudo das vantagens competitivas possibilita entender por que os consumidores têm preferência ou rechaçam determinado produto ou serviço.
C
A participação no mercado acompanha a composição da cesta de produtos e serviços da organização.
D
A taxa interna de retorno é um dos indicadores de desempenho de natureza qualitativa.
E
O uso dos recursos significa avaliar a composição das fontes de recursos da organização.
Analise as assertivas e assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, seus temas abordados.
I. A função de RH deve contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.
II. Permitir que os funcionários estejam motivados para o trabalho face à ascensão profissional que lhes é oferecida pela empresa.
III. Uma das qualidades mais importantes da organização é a sua capacidade de percepção e mudança adaptativa ante a mudança de estímulos externos.
A
I. Planejamento de Carreira; II. Empresas Familiares;
III. Cultura Organizacional.
B
I. Planejamento Estratégico de RH; II. Planejamento
de Carreira e Desenvolvimento Organizacional; III.
Desenvolvimento Organizacional.
C
I. Administração Participativa; II. Cultura
Organizacional; III. Clima Organizacional.
D
I. Planejamento Estratégico de RH; II. Círculos de
Controle de Qualidade (CCQ); III. Reengenharia.
E
I. Desenvolvimento Organizacional; II. Planejamento
de Carreira; III. Cultura Organizacional.
Atualmente há pouca percepção, por parte das empresas
exportadoras, acerca das vantagens competitivas decorrentes da
avaliação da conformidade.
C
Certo
E
Errado
É considerada uma vantagem da estrutura em equipes:
A
Flexibilidade da força de trabalho e habilidade em fazer as tarefas onde elas são necessárias.
B
Redução das barreiras entre departamentos aumentando o compromisso pela maior proximidade entre as pessoas.
C
Constitui uma combinação de processos e arranjos de produtos.
D
As áreas ou processos da organização constituem módulos completos e separados.
E
Especialização da força de trabalho e aumento das barreiras entre departamentos.
Em uma organização, as funções do gerente de produção incluem atuar na administração de algum ou de todos os recursos envolvidos pela função produção.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado