Questões de Concurso sobre Estratégia como Posicionamento

 
 
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Um gestor público estruturou o planejamento estratégico de uma autarquia com base na análise sistemática do ambiente externo, utilizando ferramentas para avaliar a estrutura competitiva, identificar oportunidades e ameaças e definir estratégias deliberadas de posicionamento institucional. Considerando as escolas da Administração Estratégica, assinale a alternativa correta.


A

A abordagem descrita corresponde à escola ambiental, na qual o ambiente externo determina integralmente as escolhas estratégicas da organização.


B

A abordagem descrita corresponde à escola empreendedora, baseada na visão intuitiva e centralizada do líder organizacional.


C

A abordagem descrita corresponde à escola do posicionamento, caracterizada pela análise estruturada do ambiente e pela formulação deliberada de estratégias.


D

A abordagem descrita corresponde à escola cultural, que compreende a estratégia como resultado de valores compartilhados e práticas organizacionais consolidadas.


E

A abordagem descrita corresponde à escola do aprendizado, que enfatiza a construção incremental da estratégia a partir da experiência organizacional.

No livro "Safári de Estratégia", Mintzberg, Ahlstrand e Lampel classificam o processo de formulação estratégica em dez escolas de pensamento, agrupadas em escolas prescritivas e escolas descritivas.


Com base nessa classificação, assinale a alternativa CORRETA.


A

As escolas de caráter prescritivo e normativo compreendem a formulação estratégica como um exercício predominantemente intuitivo, no qual a criatividade do gestor é o principal fator orientador das decisões.


B

As escolas de caráter descritivo e explicativo concebem a estratégia como um processo formal e sistematizado, estruturado por planos de longo prazo e procedimentos rigidamente definidos.


C

A escola do posicionamento, associada a Michael Porter, entende a estratégia como um processo analítico, no qual a organização define sua atuação a partir da análise do setor e da escolha de uma posição competitiva frente ao ambiente externo.


D

A escola do aprendizado interpreta a estratégia como resultado de um processo social compartilhado, fundamentado em valores, crenças e práticas organizacionais que orientam a ação coletiva.


E

A escola cognitiva compreende a estratégia como um processo de construção gradual, decorrente da aprendizagem contínua dos indivíduos e dos grupos ao longo do tempo.

Voltada para produtos de alto valor agregado, que buscam destaque pela exclusividade e não pelo volume massivo, a estratégia foca em preços elevados e distribuição restrita a poucos canais, reforçando o posicionamento da marca no mercado. Tal conceito refere-se à distribuição


A

exclusiva.


B

seletiva.


C

intensiva.


D

híbrida.

Para o diagnóstico em questão, a empresa pode utilizar uma matriz de posicionamento, seguindo estas etapas: escolher as dimensões, como qualidade, preço, características, benefícios, valores ou personalidade; elencar os concorrentes; traçar a posição da empresa; e analisar sua posição em relação às demais.


C

Certo


E

Errado

A promoção do relacionamento entre as empresas e as universidades, bem como a oferta de oportunidades de formação e desenvolvimento profissional são consideradas estratégias para atração e retenção de pessoal.


C

Certo


E

Errado

A real vantagem estratégica é atingida no nível operacional, em decorrência das competências em atividades operacionais serem determinantes para os desenvolvimentos estratégicos mais adequados.


C

Certo


E

Errado

O pensamento estratégico transmite aos gestores fundamentação básica para auxiliar na construção de modelos e ferramentas gerenciais de apoio a gestão das organizações públicas e privadas. Segundo Mintzberg et. al. (2010), existem dez escolas de pensamento estratégico, as quais podem ser agrupadas em três categorias: Prescritiva, Descritiva e Configurativa.


I. Na Escola Empreendedora, a formulação da estratégia é vista como um processo de transformação.

II. Na Escola Posicionamento, a formulação da estratégia é vista como um processo de Formalização.

III. De acordo com a natureza de cada uma das escolas, quatro delas estão inseridas na categoria Prescritiva e cinco na Descritiva, sobrando uma única que combina todas as outras.

IV. As escolas Design, Planejamento e Posicionamento estão inseridas na categoria Prescritiva.


De acordo com as assertivas acima, pode-se afirmar que:


A

os itens I, II e IV estão corretos.


B

os itens I, II e III estão corretos.


C

apenas o item IV está correto.


D

os itens II e IV estão corretos.

A definição do posicionamento de uma organização em seu ambiente permite, entre outros aspectos, delimitar a amplitude de produtos ou serviços que oferecerá para atender às necessidades identificadas do mercado.


C

Certo


E

Errado

O posicionamento de mercado, conforme definido por Philip Kotler, é a ação de projetar o produto e a imagem da organização com o objetivo de ocupar uma posição diferenciada na escolha do público-alvo, o que implica na forma como a marca deseja ser percebida por seu público.


C

Certo


E

Errado

A missão, enquanto um conceito de planejamento estratégico, aponta onde a organização pretende chegar, ou seja, que posição exclusiva e valiosa a organização deverá alcançar no futuro, caso consiga compatibilizar as atividades internas com o posicionamento desejado e planejado pela direção.


C

Certo


E

Errado

É certo que não só da qualificação de funcionários e da eficiência quanto à prestação de serviços se constrói o sucesso de uma empresa, pois também é necessária a organização de seus sistemas e processos operacionais. A manutenção de rotinas administrativas contribui para o estabelecimento de uma gestão eficiente, e uma estratégia para o alcance dessa qualidade é a:


A

Renúncia a estratégias de marketing.


B

Mescla da pessoa física com a jurídica.


C

Confidencialidade das dívidas e contas.


D

Adoção de processos de benchmarking.

Na elaboração da estratégia organizacional da Universidade Federal de Sergipe, você precisa utilizar um instrumento que realiza o alinhamento das metas aos resultados, através do uso de indicadores resultantes da gestão de recursos organizacionais, como equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação, recursos financeiros e outros. Qual é esse instrumento?


A

Benchmarking.


B

Análise SWOT.


C

Processo Kaizen.


D

Balanced Scorecard.


E

Organizational learning.

O posicionamento de mercado é menos relevante na era digital, pois, com a variedade de produtos e serviços disponíveis online, os consumidores estão menos preocupados com a imagem e os valores de uma empresa.


C

Certo


E

Errado

Ao adotar uma abordagem estratégica para o desenvolvimento de pessoas, o RH está posicionando a empresa de forma mais vantajosa para enfrentar os desafios do mercado e alcançar seus objetivos organizacionais.


C

Certo


E

Errado

Uma empresa que se dedica a prestar atendimento personalizado a seus clientes e a usar em seus produtos matéria-prima de alta qualidade, independentemente dos custos envolvidos, adota uma estratégia de enfoque.


C

Certo


E

Errado

Segundo Nascimento (2001), a remuneração estratégica é composta de parte fixa e de parte variável. São exemplos de parte fixa e de parte variável, respectivamente, o(a)


A

participação acionária e a remuneração por habilidades.


B

remuneração por habilidades e o salário indireto.


C

salário indireto e a participação acionária.


D

remuneração funcional e a remuneração por habilidades.


E

participação acionária e o salário indireto.

A análise competitiva estabelecida por Michael Porter compreende forças que atuam dinamizando o mercado influenciando a atuação de uma organização diante desses mecanismos. Assinale a alternativa correspondente à força relacionada ao poder que os consumidores possuem em influenciar preços pelo seu grau de possibilidade de consumo como na quantidade maior de determinados itens exercendo negociação diante do comércio.


A

Força condicionante de consumo.


B

Força inerente a influência manipulada.


C

Poder de vendas.


D

Técnica de negociação.


E

Poder de barganha dos compradores.

Entender as Cinco Forças de Porter possibilita ao gestor escolher a melhor estratégia para sua organização. De acordo com Porter, assinale a alternativa que apresenta as três principais estratégias genéricas.


A

Ameaça de produtos substitutos, ameaça de novas barreiras e poder de negociação dos clientes


B

Ameaça de produtos substitutos, diferenciação e poder de negociação dos fornecedores


C

Liderança em custos, ameaça de novas barreiras e foco (ou enfoque)


D

Ameaça de novas barreiras, diferenciação e poder de barganha dos fornecedores


E

Liderança em custos, diferenciação e foco (ou enfoque)

A estratégia competitiva de Porter que consiste em direcionar os esforços de uma empresa para um segmento específico do mercado, grupo de clientes ou uma região geográfica, sob o pressuposto de que a empresa será capaz de atender melhor seu alvo estratégico do que os concorrentes que atuam em toda a indústria, é a estratégia denominada


A

diferenciação.


B

nicho de mercado.


C

diversificação.


D

expansão direta.


E

liderança em custo.

Uma instituição bancária criou três contas únicas que não existiam no mercado financeiro: Digital, para movimentação exclusiva pelos seus canais de conveniência, Universitária, para pessoas que estão cursando o Ensino Superior, e Agrícola, para produtores rurais, com concessão de crédito e benefícios exclusivos.


Essa ação é denominada


A

estratégia de posicionamento


B

tecnografia


C

personalização em massa


D

hospitalidade


E

vantagem competitiva sustentável

 
 
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