Questões de Concurso sobre Condições Necessárias para se Desenvolver a Estratégia

 
 
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O planejamento estratégico é uma ferramenta fundamental para о desenvolvimento е crescimento das organizações. Para sua realização é imprescindível a análise dos:


A

pontos fortes, pontos fracos, ameaças, concorrência e oportunidades


B

procedimentos, métodos, normas, pontos fortes e pontos fracos


C

programas, procedimentos, métodos, diretrizes e tática


D

políticas, diretrizes, programas, metas e concorrência


E

políticas, ameaças, oportunidades, tática e metas

O sucesso de uma organização depende de elementos-chaves, que devem ser gerenciados. São condições fundamentais e específicas do seu setor de atuação, que precisam, necessariamente, ser satisfeitas. Uma universidade pública, por exemplo, necessita ter credibilidade, capacidade de estabelecer parcerias, fazer investimentos em pesquisa e desenvolvimento tecnológico e ter articulação entre ensino, pesquisa e extensão. O conjunto desses elementos é definido por


A

fatores críticos de sucesso.


B

políticas organizacionais.


C

diretrizes organizacionais.


D

atributos da qualidade.

Conforme Meirelles (2012), para a prática do ato administrativo, a condição primeira de sua validade refere-se ao requisito


A

da competência.


B

da finalidade.


C

da forma.


D

do motivo.


E

do objeto.

Sobre o Desenvolvimento Organizacional, é CORRETO afirmar que:


A

O Desenvolvimento Organizacional é uma abordagem de mudança organizacional na qual os próprios colaboradores formulam a mudança necessária e a implementam. Mas, para ser eficaz, o processo deve ser assistido por um consultor externo.


B

Uma das técnica utilizadas em Desenvolvimento Organizacional é a análise da sensitividade que visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais.


C

O Desenvolvimento Organizacional utiliza um processo dinâmico composto de três fases distintas: avaliação, diagnóstico e intervenção.


D

O Desenvolvimento Organizacional apresenta as seguinte características: é sempre baseado na pesquisa, aplica os conhecimentos das ciências comportamentais, muda atitudes, valores e crenças dos colaboradores e organização, e incrementa a qualidade.


E

Desenvolvimento Organizacional é a aplicação dos conhecimentos das ciências comportamentais no esforço de Iongo prazo de melhorar a capacidade da organização de confrontar-se com as mudanças no ambiente externo e aumentar suas habilidades na solução de problemas.

A atuação estratégica da gestão de pessoas implica no desenvolvimento de atividades múltiplas e mais complexas, que têm o objetivo de agregar valor à empresa, e não somente de dar apoio às demais áreas.


C

Certo


E

Errado

A estratégia requer um planejamento estratégico para ser colocada em ação. O planejamento estratégico é desdobrado em planos táticos, e estes se desdobram em planos operacionais.


Uma das características do planejamento operacional é


A

ser sistêmico, envolvendo o todo organizacional em relação ao contexto ambiental.


B

referir-se ao “meio de campo” da organização, indicando a participação de cada unidade no planejamento global.


C

ter seu horizonte temporal de longo prazo, sendo definido pela cúpula da organização.


D

ser definido para cada tarefa, operação ou atividade exclusivamente, com um horizonte temporal de curto prazo.


E

referir-se a cada área ou departamento da empresa, com um horizonte temporal de médio prazo.

A relação entre tecnologia e estratégia empresarial é perceptível de maneira especial em relação ao papel estratégico da tecnologia da informação. Quais são os impactos que a evolução da tecnologia da informação tem provocado nas estratégias das empresas?


A

Mudanças nos clientes da empresa, exigências de financiamentos e investimentos financeiros e alterações da composição societária e de direção das empresas.


B

Mudanças nos processos de negócios, exigências de habilidades e de recursos humanos e alterações da estrutura da organização e da estratégia de negócios.


C

Mudanças nos relacionamentos da empresa, exigências de incrementos visuais e publicitários e alterações da estrutura física e produtiva das organizações.


D

Mudanças nos instrumentos regulatórios dos negócios, exigências de maiores incentivos aos fornecedores e alterações do padrão cultural dos empresários.


E

Mudanças nos mecanismos dos equipamentos de produção, exigências de criação de meios fiscalizatórios e alterações do status econômico e social de seus dirigentes.

A definição de competências futuras a serem requeridas de um servidor público que exercerá atribuições em um órgão pelos próximos dez anos deve compor o pensamento estratégico do gestor de recursos humanos desse órgão.


C

Certo


E

Errado

A estratégia de gestão de RH configurada por Peter Senge como um modelo que congrega as práticas capazes de estimular as pessoas que trabalham nas organizações a compartilharem os seus conhecimentos, gerando inteligência organizacional, é denominada de:


A

aprendizagem organizacional.


B

inteligência corporativa.


C

Balanced Scorecard.


D

dinâmica de grupo.


E

treinamento.

Segundo a noção da estratégia baseada em recursos, uma empresa só pode ser considerada em situação de vantagem competitiva sustentável se obtiver desempenho superior à concorrência, fundamentado na posse ou controle de um recurso valioso, raro, imperfeitamente imitável e acompanhado de processos organizacionais que permitam seu aproveitamento adequado. Se, por exemplo, outras organizações concorrentes conseguirem imitar os efeitos do recurso sobre o qual se edifica o desempenho diferenciado, a empresa em questão corre o risco de perder a vantagem.

BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Tradução Monica Rosemberg. São Paulo, SP: Pearson Prentice Hall, 2007.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente apenas as razões que podem conferir a um recurso a qualidade de ser imperfeitamente imitável.


A

Condições históricas únicas; causalidade direta e discernível; simplicidade; ausência de proteções legais.


B

Trajetória histórica reproduzível; ambiguidade causal; complexidade social; políticas de remuneração.


C

Condições históricas únicas; ambiguidade causal; complexidade social; legislação proprietária.


D

Estruturas internas de responsabilidade; controles formais e informais; eficiência; políticas de remuneração.


E
Trajetória histórica reproduzível; causalidade direta e discernível; simplicidade; ausência de proteções legais.

Uma das etapas da administração estratégica é a análise do ambiente externo à empresa. Essa análise permite que sejam identificadas ameaças e oportunidades ambientais para orientar o desenvolvimento de estratégias organizacionais. A análise de oportunidades começa com a identificação da estrutura genérica do setor, sendo quatro delas bastante comuns: setores fragmentados, setores emergentes, setores maduros e setores em declínio.


Nos setores maduros, entre as principais opções estratégicas para exploração de oportunidades estão as chamadas estratégias de:


A

colheita; inovação de processo;


B

alienação; liderança de mercado;


C

nicho de mercado; consolidação;


D

refinamento de produto; ênfase no serviço;


E

criação de custos de mudança para o cliente; liderança tecnológica.

Avalie as afirmações abaixo sobre vantagens competitivas de uma empresa:


I- A vantagem competitiva da qualidade traduz a capacidade que a empresa tem para realizar as coisas certas, evitando perdas e retrabalhos.

II- A vantagem competitiva da velocidade é conseguida por meio das melhorias no processo que permitam produzir mais rapidamente determinado produto ou serviço.

III- A vantagem competitiva do custo traduz a capacidade que a empresa tem de tornar as coisas mais baratas.

Está correto apenas o que se afirma em:


A

I.


B

I e II.


C

II e III


D

I e III


E

I, II e III.

A governança corporativa foi um movimento internacional que surgiu a partir das demandas dos mercados de capitais sobre a gestão das corporações com fins lucrativos. A multiplicidade de atores sociais envolvidos na empresa, bem como a desproporcionalidade de seus interesses, poderes e visões de mundo, podem levar ao surgimento de conflitos de agência. Assim sendo, foram estabelecidos princípios fundamentais que deveriam nortear a gestão de organizações: transparência, equidade, prestação de contas e respeito às leis. Tais princípios pretendem garantir a consideração de forma equânime a todas as partes interessadas (stakeholders), desde a sociedade civil, funcionários, acionistas, governo e comunidades no entorno. Seu objetivo é o de compatibilizar essas expectativas na atuação e nos resultados das organizações, estabelecendo mecanismos internos e externos de acompanhamento e supervisão para prevenir abusos e auxiliar na melhoria dos processos de gestão.

LANGRAFE, R. (Org.). Administração: uma abordagem inovadora com desafios práticos. São Paulo: Empreende, 2018.

Com base na teoria da governança corporativa, marque a alternativa que nomeia corretamente um exemplo de mecanismo interno de governança corporativa.


A

Proteção legal a investidores.


B

Agências estatais de regulação.


C

Auditoria externa por terceiros.


D

Conselho de administração.


E

Fiscalização de agentes de mercado.

O mercado dos produtos da empresa XXY é dividido em cidades. Assim, cruzando os pedidos de compradores locais com os dados de transações nas lojas, os gerentes regionais customizam o sortimento de mercadorias em suas lojas.


Nesse caso, o mercado é segmentado de acordo com a variável


A

atitudinal


B

geográfica


C

psicográfica


D

demográfica


E

comportamental

Durante o processo de planejamento de marketing da empresa, o diretor decidiu avaliar separadamente cada um dos produtos dessa empresa, para que fosse possível ter uma visão detalhada desses produtos. Dessa forma, a direção da empresa poderia avaliar quais produtos deveriam ter os investimentos de marketing ampliados e quais deveriam sofrer reduções. O primeiro produto avaliado foi o gás de cozinha, em botijão, o qual apresentou elevada participação relativa em um mercado com baixa taxa de crescimento.


Seguindo a consagrada Matriz de crescimento e participação BCG, esse produto seria classificado como


A

estrela


B

abacaxi


C

vaca leiteira


D

sinal de borda


E

ponto de interrogação

. O princípio básico de uma estratégia organizacional é:


A

Traçar ações operacionais de curto prazo.


B

Elaborar ações para o futuro da organização.


C

Realizar diagnósticos a partir de relatórios mensais.


D

Fazer controle de ações gerenciais.


E

Emitir pareceres sobre os resultados semanais

Para uma marca ser posicionada eficazmente, os clientes devem considerar qualquer vantagem competitiva como uma vantagem do cliente.

KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing. 14.ed.

São Paulo; Pearson Education do Brasil, 2012, com adaptações.

Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de produtos e serviços, assinale a alternativa correta.


A

Na diferenciação baseada no canal, as empresas podem criar imagens atraentes que atendam às necessidades sociais e psicológicas dos consumidores estabelecidas na pirâmide de Maslow.


B

Um posicionamento de marca deve estabelecer pontos de diferença e pontos de paridade para o racional e evitar envolvimento com o emocional do consumidor.


C

Para uma estratégia de posicionamento e diferenciação ser efetiva, a empresa precisa igualar a participação dela à do concorrente no mercado-alvo.


D

Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado.


E

Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço.


O processo de administração estratégica, que consta em Barney & Hesterly (2007), apresenta uma sequência de “análises e escolhas que podem aumentar a probabilidade de uma empresa escolher uma boa estratégia” e resultar em vantagem competitiva.

A ordem correta do processo de administração estratégica designada pelos autores supracitados é:


A

I

II

III

IV

V

Missão

Análises interna e externa

Objetivos

Escolha estratégica

Implementação estratégica


B

I

II

III

IV

V

Missão

Escolha estratégica

Objetivos

Análises interna e externa

Implementação estratégica


C

I

II

III

IV

V

Missão

Objetivos

Análises interna e externa

Escolha estratégica

Implementação estratégica


D

I

II

III

IV

V

Análises interna e externa

Missão

Objetivos

Escolha estratégica

Implementação estratégica

O desenvolvimento de pessoas tornou-se prioridade nas empresas porque é o único meio de obter vantagens competitivas.

C
Certo

E
Errado

Na matriz de Ansoff, a estratégia de explorar novos mercados com novos produtos, se denomina


A

penetração de mercado.


B

desenvolvimento de mercado.


C

desenvolvimento de produtos.


D

diversificação.

 
 
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