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Questões de Concurso sobre Cultura Forte e Cultura Fraca
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Segundo Chiavenato (2020, p. 83), a diversidade no ambiente de trabalho constitui um elemento característico do contexto globalizado, sendo compreendida como o grau de diferenças humanas básicas existentes em determinada população. Nesse sentido, os modelos contemporâneos de gestão não podem prescindir da consideração dessas diferenças em suas práticas organizacionais cotidianas. Embora se trate de um fenômeno complexo, a diversidade, quando adequadamente gerida, pode gerar benefícios significativos para a organização. Diante do exposto, são considerados benefícios da gestão da diversidade, EXCETO:
A
Maior probabilidade de obter soluções originais criativas e inovadoras.
B
Criação de uma postura ética ao se declarar e lutar contra preconceitos e discriminações internas e externas.
C
Maior probabilidade de obter fidelidade e lealdade dos funcionários/colaboradores.
D
Maior probabilidade de os funcionários estarem dispostos a se empenhar pela organização.
E
Consolidação de aspectos formais e informais relacionados a percepções, atitudes, sentimentos e normas dos grupos, sem impacto direto no desempenho organizacional.
No livro Psicopedagogia: uma prática, diferentes estilos, organizado por Edith Rubinstein, no capítulo “A transferência no atendimento psicopedagógico”, Cybelle Weinberg discute a presença de vínculos transferenciais no atendimento psicopedagógico e os cuidados que o profissional deve observar ao conduzir o processo. Neste contexto, é correto afirmar que:
A
no atendimento psicopedagógico, a transferência deve ser evitada por meio de tarefas pedagógicas integrativas, pois o contato afetivo próximo, típico da transferência, favorece dependência; cabe ao psicopedagogo restringir-se à aplicação de atividades previamente planejadas.
B
no atendimento psicopedagógico, a transferência deve ser interpretada de modo sistemático, pois toda reação afetiva do paciente constitui material analítico; cabe ao psicopedagogo revelar os conteúdos inconscientes que impedem a criança de aprender, buscando interpretá-los.
C
no atendimento psicopedagógico, a transferência deve ser neutralizada desde o início, pois sentimentos afetivos, hostis ou ambivalentes comprometem a objetividade da intervenção; cabe ao psicopedagogo manter distância emocional rigorosa do paciente, neutralizando a transferência; neste contexto o psicopedagogo deve restringir-se à aplicação de atividades previamente planejadas.
D
no atendimento psicopedagógico, a transferência deve ser conduzida como técnica central do tratamento, pois o vínculo com o profissional reproduz simbolicamente a relação escolar; cabe ao psicopedagogo deslocar a elaboração psíquica do sintoma em direção a sua elaboração. Cabe ao psicopedagogo revelar os conteúdos inconscientes que impedem a criança de aprender, buscando interpretá-los.
E
no atendimento psicopedagógico, a transferência deve ser reconhecida como possível, mas o psicopedagogo não está instrumentalizado para interpretá-la como em uma análise; cabe-lhe observar suas manifestações e sustentar a relação de aprendizagem sem confundir a história do paciente com a sua própria.
O desenvolvimento da Psicopedagogia no Brasil ocorreu por meio de um processo histórico de incorporação de referenciais teóricos internacionais, organização institucional do campo e definição progressiva de práticas de diagnóstico e intervenção voltadas às dificuldades de aprendizagem.
Esse percurso envolveu transformações conceituais, formativas e profissionais que contribuíram para a consolidação da área no contexto educacional e clínico brasileiro.
Considerando a origem, a evolução e a consolidação da Psicopedagogia no Brasil, identifique a alternativa CORRETA.
A
A Psicopedagogia brasileira se estruturou inicialmente como especialidade vinculada aos cursos de licenciatura, organizando-se a partir da reformulação curricular do ensino básico e da padronização de métodos pedagógicos de avaliação do rendimento escolar.
B
A consolidação da Psicopedagogia brasileira ocorreu com a regulamentação legal da profissão no sistema educacional, definindo atribuições formais vinculadas às redes públicas de ensino e estabelecendo parâmetros nacionais de exercício profissional.
C
A Psicopedagogia no Brasil se desenvolveu a partir da incorporação de referenciais teóricos internacionais sobre dificuldades de aprendizagem, expandindo-se por meio da formação especializada, da atuação clínica e institucional e da organização progressiva de espaços profissionais próprios.
D
A Psicopedagogia no Brasil se originou da sistematização de modelos neurocientíficos aplicados à educação, estruturando sua expansão profissional a partir da integração entre avaliação cognitiva padronizada e diagnóstico médico das dificuldades escolares.
E
A institucionalização da Psicopedagogia brasileira resultou da incorporação de teorias do desenvolvimento infantil aos programas de formação docente, organizando-se como área acadêmica voltada à investigação dos estágios evolutivos da aprendizagem escolar.
Sobre a Psicopedagogia, analisar os itens.
I. Tem como objetivo compreender todo o processo que envolve a aprendizagem, perpassando pelo ensino, bem como todas as dificuldades envolvidas nesse complexo processo.
II. Busca tratar os problemas de aprendizagem do sujeito, fazendo com que ele volte a aprender e que consiga ter vontade e desejo de aprender.
III. Tem princípios que a norteiam, como o princípio da prevenção, do desenvolvimento e da ação social.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item I.
B
Apenas no item III.
C
Apenas nos itens II e III.
D
Em nenhum dos itens.
E
Em todos os itens.
Flexibilidade e maleabilidade são requisitos para organizações que primam por uma cultura adaptativa, com vistas à inovação e à adequação às mudanças e transformações do mundo digital.
C
Certo
E
Errado
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Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A cultura organizacional pode ser caracterizada como forte ou fraca, a depender de seu grau de impacto no comportamento dos colaboradores e da amplitude, segundo a qual são mantidos os valores implícitos e as crenças.
C
Certo
E
Errado
O encorajamento à cultura de aprendizado organizacional requer a análise e a reflexão das tomadas de decisão, bem como o posicionamento de colaboradores com conhecimento estratégico em posições-chave.
C
Certo
E
Errado
Há diferença conceitual entre clima e cultura organizacional. Tomando por base a última, para seu fortalecimento, deve-se atuar de forma alinhada com
A
o apoio aos times.
B
os valores organizacionais.
C
a motivação dos colaboradores.
D
a promoção de um ambiente de trabalho de qualidade.
E
o aprimoramento das competências dos talentos.
A postura no ambiente de trabalho está relacionada à cultura organizacional, aos valores pessoais, ao conhecimento e às habilidades do profissional, e está diretamente ligada aos hábitos e atitudes do cotidiano, interferindo, assim, nos relacionamentos interpessoais. Sobre o tema, assinale a alternativa falsa.
A
A conduta profissional envolve o modo como o colaborador se comporta, realiza suas tarefas, cuida de sua aparência, assume suas responsabilidades, interage com as pessoas, compartilha os espaços comuns, se expressa e até mesmo como separa os problemas particulares dos profissionais.
B
O colaborador deve estar preparado para as situações atípicas que podem ocorrer durante o atendimento, pois cada ocasião exige habilidades e linguagens específicas para lidar com pessoas de diferentes perfis, como também para utilizar os diversos canais de comunicação.
C
O atendimento se inicia a partir do momento em que o profissional se apresenta ao cliente/usuário. A sua imagem reflete a cultura da organização, que demanda uma postura positiva e um visual que transmita profissionalismo.
D
A aparência física não é a primeira mensagem não verbal passada na comunicação face a face e não pode interferir no contato inicial que se estabelece com o cliente/usuário e não tendo o condão de causar boa ou má impressão.
“Dentre os inúmeros aspectos de sua atuação na escola, o Psicopedagogo age de forma a prevenir e identificar a diversidade do público atendido. O Psicopedagogo, atento às particularidades dos alunos atua de forma a proporcionar preventivamente, junto aos docentes da escola e à coordenação pedagógica, ações didáticas que favoreçam o aprendizado dos alunos”.
Fonte: Vanderson de Sousa Silva:Psicopedagogia: aspectos históricos e a práxis institucional Disponível em-https://educacaopublica.cecierj.edu.br/artigos/19/15/psicopedagogia-aspectos-historicos-e-a-praxis-institucional. Acesso em: 20/3/2024.
A citação acima ressalta que a atuação do Psicopedagogo na escola deve ser no sentido de realizar um trabalho preventivo com vistas a:
A
minimizar as dificuldades de aprendizagem e garantir que a escola seja um espaço de aprendizagem para todos.
B
evitar a reprovação maciça dos alunos.
C
acompanhar os casos de evasão para encaminhamentos devidos.
D
promover as discussões acerca do bullyng na escola.
E
realizar os encaminhamentos para médicos pediatras e/ou neurologistas.
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A adaptação cultural na direção de projetos de expansão internacional não é necessária se a empresa já possui uma marca forte no mercado global.
C
Certo
E
Errado
Na repartição pública municipal em que atua, Maísa, servidora pública de carreira, foi incumbida de realizar uma análise aprofundada da cultura organizacional. Durante sua investigação, a servidora constatou a existência de uma cultura interna onde os membros compartilhavam uma sólida sensação de pertencimento e apoio mútuo. Adicionalmente, observou-se uma clara definição e comunicação dos valores fundamentais e da missão da organização, promovendo uma sintonia efetiva entre os objetivos individuais e as metas organizacionais. Notavelmente, os líderes também adotavam uma abordagem participativa, colaborativa e facilitadora, fomentando a autonomia e a responsabilidade compartilhada entre os membros da equipe. Sobre os tipos de cultura organizacional propostos por Richard L. Daft, representa a descrição apontada pela servidora a Cultura
A
de Clã.
B
de Missão.
C
Adaptativa.
D
Burocrática.
Um laboratório de análises clínicas, apesar de saber da necessidade de estabelecer inovações para possibilitar o seu desenvolvimento, tem tido dificuldade para realizar as mudanças necessárias diante de um mercado altamente competitivo. Essa empresa familiar sempre teve uma cultura forte, com uma uniformidade de comportamento e perfil de funcionários. O laboratório se atenta à qualidade, por meio de um atendimento preciso, com atenção e análise aos detalhes para as demandas, focando em um processo de trabalho individualizado, para que não haja distração dos funcionários. Seus dirigentes acreditam que, dessa maneira, conseguem sobressair diante dos concorrentes. Contudo, isso não tem sido suficiente e mudanças precisam acontecer, mas eles enfrentam muita dificuldade para que essas mudanças sejam efetivadas.
Diante do contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma das características defendidas pela cultura forte desse laboratório é o foco na equipe.
II. A cultura dessa organização mostra-se como um passivo para a mudança.
III. A cultura organizacional do laboratório reforça uma barreira para a diversidade.
IV. Uma cultura forte eleva a possibilidade de um alto controle comportamental.
V. Uma cultura forte dificulta o sentido de identidade aos membros da organização.
Estão corretas as afirmativas
A
I, II e III, apenas.
B
I, IV, e V, apenas.
C
II, III e IV, apenas.
D
III, IV e V, apenas.
As organizações não possuem sistemas de controles idênticos e podem optar por diferentes estratégias de controle organizacional. Nesse contexto, uma instituição que está tentando se tornar uma organização de aprendizagem, com departamentos pequenos e incertos, escolheu o controle de clã como estratégia de controle organizacional.
Para a implementação do controle de clã, essa organização valorizou as seguintes caraterísticas:
A
centralização, mecanismos formais, relações pessoais, liderança e formalização.
B
descentralização, confiança, informações gerenciais e centros de responsabilidade.
C
preços, concorrência, relacionamento de trocas, participação no mercado e lucros.
D
regras, padrões, autoridade legítima, hierarquia e fiscalização.
E
tradições e crenças, valores compartilhados, compromisso e cultura corporativa.
Leia o caso a seguir.
O diagnóstico organizacional realizado em uma organização apontou que a mesma apresenta uma excelente capacidade de atendimento ao público e moderna infraestrutura tecnológica que garante agilidade e segurança nos processos internos. |
Considerando a aplicação da matriz SWOT, as características dessa organização apontadas anteriormente devem ser classificadas como
A
uma oportunidade.
B
uma ameaça.
C
um ponto forte.
D
um ponto fraco.
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O psicopedagogo desempenha um papel crucial na compreensão das dificuldades de aprendizagem e na melhoria dos processos de assimilação de conhecimento, podendo atuar tanto na educação formal, em escolas, quanto na aquisição de novas práticas no mercado de trabalho. Avalie as afirmativas a seguir sobre a importância do estudo sobre o desenvolvimento da psicopedagogia no Brasil e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A Psicopedagogia no Brasil é um campo recente de estudo e possui pouca relevância para a compreensão do processo educacional.
( ) O estudo do desenvolvimento da Psicopedagogia no Brasil é essencial para compreender a evolução das práticas educacionais e suas influências socioculturais.
( ) As origens, atualidades e perspectivas da Psicopedagogia no Brasil têm uma relação direta com a melhoria da qualidade educacional.
( ) O desenvolvimento da Psicopedagogia no Brasil é dinâmico e apresenta mudanças significativas ao longo do tempo.
( ) A análise do desenvolvimento da Psicopedagogia no Brasil é irrelevante tanto para os profissionais da educação quanto para os da saúde.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, considerando as afirmativas de cima para baixo.
A
F, V, F, V, F.
B
V, V, F, V, V.
C
F, V, V, V, F.
D
V, F, V, F, V.
E
F, F, V, F, F.
A cultura de uma organização pode ser definida como o conjunto de hábitos, crenças, valores e símbolos que diferenciam uma organização das demais. De acordo com Robbins (2005), o papel da cultura na influência do comportamento dos funcionários ganhou importância. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, “achataram” a estrutura, introduziram o trabalho em equipe e deram mais autonomia aos funcionários. Os valores compartilhados, decorrentes da cultura organizacional forte, asseguram que as pessoas caminhem para a mesma direção.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao conceito de uma cultura organizacional forte.
A
Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são compartilhados entre os membros da instituição.
B
Em uma cultura organizacional forte, há elevado grau de concordância entre seus membros sobre os pontos de vista da organização.
C
Em uma cultura organizacional forte, menor é o comprometimento dos funcionários com os valores essenciais da organização.
D
Em uma cultura organizacional forte, há maior impacto sobre o comportamento dos funcionários, tornando-os mais comprometidos, coesos e leais.
E
Em uma cultura organizacional forte, os índices de rotatividade da força de trabalho são menores, uma vez que seus funcionários compartilham de valores e crenças compatíveis com o modelo de gestão da organização.
Você trabalha em uma grande empresa hoteleira, a Great, como consultor interno de Recursos Humanos. Tal empresa tem adquirido gradualmente várias redes hoteleiras. No momento, um grande desafio enfrentado na condução do negócio é a diferença cultural entre as organizações adquiridas pela Great. Enquanto esta é uma empresa dinâmica e empreendedora, as empresas adquiridas, que agora estão em processo de fusão com a nova empresa proprietária, se caracterizam por uma cultura tradicionalista, paternalista e autocrática.
A Direção da empresa pede que você mostre um caminho que resolva da melhor forma possível o problema em questão. Aponte, entre as alternativas a seguir, a que representa a melhor medida a ser tomada prioritariamente.
A
Evitar informações sobre histórias e folclore organizacional, uma vez que dificultam a compreensão da missão, visão e valores básicos da organização.
B
Investir, especialmente entre os funcionários que vieram das empresas adquiridas, na aprendizagem de valores, em normas e padrões de comportamento, por meio da socialização organizacional.
C
Definir e estimular, junto ao corpo gerencial, a ocorrência de práticas que permitam emergir os valores organizacionais predominantes entre os funcionários que pertenciam às empresas adquiridas.
D
Implementar ações nas áreas operacionais da empresa, de modo a facilitar a comunicação dos trabalhadores sobre os novos objetivos organizacionais.
E
Realizar cursos ou treinamentos voltados a ampliar os conhecimentos técnicos de todos os membros da organização.
Assinale a alternativa INCORRETA:
A
O poder público estimulará pesquisas, experiências e novas propostas relativas a calendário, seriação, currículo, metodologia, didática e avaliação, com vistas à inserção de crianças e adolescentes excluídos do ensino fundamental obrigatório.
B
O processo educacional não se preocupa com os valores culturais, artísticos e históricos próprios do contexto social da criança e do adolescente.
C
Os municípios, com apoio dos estados e da União, estimularão e facilitarão a destinação de recursos e espaços para programações culturais, esportivas e de lazer voltadas para a infância e a juventude.
D
É proibido qualquer trabalho a menores de quatorze anos de idade, salvo na condição de aprendiz.
Na administração pública a predominância pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações, é uma característica da administração pública conhecida como:
Fonte: Idalberto, Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
A
Gerencial.
B
Autorreferente.
C
Nepotista.
D
Patrimonialista.
E
Burocrática.
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