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Os planos temporários são as decisões programadas, as quais são utilizadas em situações predefinidas, tais como políticas, procedimentos e certos tipos de objetivos.
Certo
Errado
A implementação imediata da solução escolhida, sem a realização de uma análise de riscos ou consideração das consequências, é uma etapa recomendada no processo de tomada de decisão para acelerar a obtenção de resultados.
Certo
Errado
No planejamento em apreço, a participação dos colaboradores vai até o nível da tomada de decisões.
Certo
Errado
Tomar decisão é um elemento crítico da vida organizacional. Existem ferramentas racionais e analíticas para avaliar objetivamente as alternativas da decisão. Qual alternativa NÃO apresenta uma técnica quantitativa para a tomada de decisão?
Teoria dos Jogos
Análise Marginal
Benchmarking
Programação Linear
A administração envolve um complexo de decisões e ações aplicadas a uma variedade de situações, em uma ampla diversidade de organizações. Por causa dessa complexidade, a administração admite várias interpretações. Assinale a opção que não representa uma interpretação condizente com o conceito de administração.
Envolve liderança e direcionamento de atividades executadas por todo o conjunto organizacional e em todos os níveis das organizações, por pessoas com diferentes funções, intencionalmente estruturadas e coordenadas para o alcance de propósitos comuns.
É processo abrangente que envolve e aplica uma variedade de recursos: humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e de informação.
Trata-se de uma atividade proposital e direcionada para alvos previamente definidos, envolvendo objetivos individuais, grupais e organizacionais ou uma combinação deles no sentido de alcançar níveis cada vez mais elevados de excelência.
Exigem-se várias ações orientadas para alcançar objetivos por meio de diferentes pessoas e órgãos que trabalham conjunta e integradamente.
É um processo não continuo e não sistêmico que envolve uma série de atividades impulsionadoras, como planejar, organizar, dirigir e controlar recursos e competências para alcançar metas e objetivos.
Quanto às técnicas de tomada de decisão, é amplamente incentivado no setor público que as decisões sejam tomadas de maneira unilateral pelo membro mais novo da equipe, como forma de estimular o desenvolvimento rápido de habilidades decisórias em servidores menos experientes. Essa abordagem é baseada na teoria de que a responsabilidade precoce promove um crescimento acelerado, mesmo que isso possa levar a escolhas menos informadas e potencialmente prejudiciais à administração.
Certo
Errado
Leia o caso a seguir.
A diretoria de operações da organização QWE necessita tomar uma importante decisão. Trata-se de uma decisão inovadora, que se apresenta em condições desestruturadas, com poucas informações disponíveis, baseada em uma análise de cenário extremamente favorável.
Nesse contexto, o tipo de decisão que a diretoria de operações da organização QWE necessita tomar é classificada como uma decisão
operacional.
planejada.
programada.
não programada.
intuitiva.
Consideradas as condições ambientais para a tomada de decisões no âmbito da Administração Pública, é correto afirmar que aquela decisão tomada em ambiente de certeza é classificada no tipo básico conhecido como
inspiração.
ferramental.
julgamento.
computação.
compromisso.
O processo de tomar decisões é um ingrediente substancial e inseparável das atividades de planejamento, organização, direção e controle. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta.
Decisões programadas são decisões não rotineiras, ou seja, sobre assuntos que foram analisados anteriormente e para os quais, portanto, já existe uma “resposta-padrão”
Uma das formas de ganhar eficiência em uma empresa é relacionando as “decisões padronizadas” a certos problemas rotineiros
As decisões não programadas são comuns quando o problema é novo, ou pouco frequente
Se o problema for repetitivo (rotineiro), a decisão deve ser programada
Se o problema for novo ou pouco comum, a decisão deve ser não programada
Considere que em determinada organização a maioria das decisões seja do lipo classificado pela doutrina como decisões programadas, sendo as denominadas não programadas em número significativamente inferior. Levando em conta o critério de diferenciação entre essas duas modalidades de decisão presentes em tal classificação, é correto concluir que
os gestores da organização encontram-se em elevado grau de acomodação, sendo necessário estabelecer metas mais desafiadoras.
o sistema de gerenciamento de riscos da organização funciona adequadamente, dado que as decisões programadas restringem-se a medidas mitigadoras para eventos já mapeados.
a organização segue à risca seu planejamento estratégico, enfrentando situações inéditas com decisões tomadas a partir de um plano de ação preestabelecido.
trata-se de uma organização onde a maior parte das decisões é tomada a partir de seu correspondente acervo de soluções para situações semelhantes.
não há margem, na referida organização, para criatividade e soluções inovadoras para as situações não recorrentes, o que tende a gerar estagnação.
Determinada empresa, ao realizar a programação de férias de um colaborador que solicitou usufruí-la em três períodos, apresentou as seguintes informações:
Início | Período Aquisitivo | Período de Gozo |
01/10/2020 | 01/10/2020 a 30/09/2021 | 01/10/2021 a 30/09/2022 |
A opção que poderá ser programada pela empresa é:
1º período | 2º período | 3º período |
13/10/2021 a 31/10/2021 | 25/07/2022 a 01/08/2022 | 08/09/2022 a 10/09/2022 |
1º período | 2º período | 3º período |
20/12/2021 a 02/01/2022 | 25/07/2022 a 03/08/2022 | 12/09/2022 a 17/09/2022 |
1º período | 2º período | 3º período |
20/12/2021 a 31/12/2021 | 04/04/2022 a 13/04/2022 | 25/07/2022 a 01/08/2022 |
1º período | 2º período | 3º período |
03/01/2022 a 15/01/2022 | 02/05/2022 a 05/05/2022 | 04/07/2022 a 16/07/2022 |
Os chamados paradigmas da Administração, são modelos ou padrões que servem como marco de referências para explicar e ajudar as pessoas a lidar com diferentes situações. Muitos paradigmas tradicionais sofreram evolução com o decorrer do tempo. Assim, não se trata de um Paradigma do Terceiro Milênio:
Revolução Digital
Tarefas planejadas e programadas
Ênfase na eficiência
Ética e responsabilidade social (ecoeficiência)
Diferentes problemas ou oportunidades exigem diferentes tipos de decisão. Para Chiavenato (2020), existem dois tipos básicos de decisão administrativa que são aplicadas para problemas rotineiros e não rotineiros: as decisões programadas e as não programadas. Segundo o autor, as decisões programadas podem ser tomadas por meio de técnicas tradicionais ou de técnicas modernas. Nesse sentido, entre essas técnicas modernas para esse tipo de tomada de decisão estão, EXCETO:
Objetivos e subobjetivos com as pessoas.
Técnicas avançadas e digitais.
Análise estatística e modelos de simulação computadorizados, incluindo inteligência artificial.
Rotinas burocráticas, como regras e procedimentos, padrões de operação.
Desenvolvimento organizacional flexível com plataformas e redes livres de canais de comunicação.
Reuniões sem uma agenda pré-definida são mais produtivas, pois permitem flexibilidade total na discussão.
Certo
Errado
Leia o caso a seguir.
O recall é uma medida tomada por fornecedores para informar e eventualmente convocar o público para substituir ou sanar defeitos apresentados em produtos vendidos. A organização K.C. anunciou recall de um lote de tubos de coleta de sangue por possível contaminação durante o processo de produção. Em conformidade com os procedimentos previstos pela organização para o controle de qualidade, a fabricante solicitou que não utilizem o produto e que entrem imediatamente em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Analisando o caso acima, a decisão da organização K.C. de fazer recall dos produtos vendidos com possível problema é considerada uma decisão
arbitrária.
não impactante.
programada.
não programada.
emergencial.
Pessoas que em suas tomadas de decisão apresentam maior tolerância à ambiguidade, procuram mais informações antes de tomar uma decisão, levam em conta mais alternativas, são cuidadosos e com habilidade de se adaptarem a situações incomuns, adotam um estilo de tomada de decisão denominado
diretivo.
analítico.
conceitual.
comportamental.
intuitivo.
Em um processo de tomada de decisão, as decisões recorrentes e rotineiras (não programadas) são mais bem processadas pelos níveis inferiores da administração. Inversamente, as decisões não muito frequentes ou únicas (programadas) são mais bem tomadas pela alta administração.
Certo
Errado
No planejamento conservador, as decisões são tomadas a fim de se obter os melhores resultados possíveis para a organização.
Certo
Errado
A técnica de “Matriz de Decisão” é uma abordagem que envolve a criação de uma tabela para comparar e avaliar várias opções em relação a critérios específicos.
Certo
Errado
A categorização apresentada pela doutrina acerca dos tipos de decisão, classificando-as como “programadas” ou “não programadas”, leva em conta como um dos fatores de diferenciação entre ambas
o tipo de assunto ou problema subjacente, eis que problemas técnicos demandam decisões programadas, baseadas na especialização e inovação do gestor, enquanto as não programadas são destinadas a temas em que impera o senso comum.
a eficiência do gestor, eis que um grande número de decisões não programadas denota falta de comprometimento e laniência na gestão de riscos.
o grau de dificuldade da decisão ou solução a ser adotada, sendo as não programadas destinadas apenas a problemas de baixa complexidade, enquanto as programadas envolvem processos mais sofisticados e destinam-se a questões complexas.
a utilização de soluções já disponíveis no acervo da entidade, aplicável apenas às decisões programadas, sendo que as não programadas demandam soluções individualizadas.
a natureza da solução alcançada, eis que as decisões não programadas oferecem soluções precárias e temporárias, que devem ser substituídas por outras, definitivas, obtidas a partir de um processo programado.