Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade

Qual o nome do conjunto de métodos e técnicas desenvolvido por Taylor (1856-1915), que propunha a fixação de tempos padrões na execução de cada tarefa com objetivo de aumentar a eficiência e evitar o desperdício?

Entender a Administração como um processo que se compõe de outros processos ou funções é a essência do chamado enfoque funcional ou abordagem funcional da Administração. Assinale a alternativa que apresenta, dentre as funções ou processos do processo administrativo, aquele que é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização, além do processo de distribuir recursos disponíveis. Assinale a alternativa que representa este processo ou função do processo administrativo.

Motivação para o trabalho é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa. Sobre este tema analise as afirmativas abaixo.

I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço intelectual ou físico.

II. Motivos internos têm por objetivo definir os fatores e características pessoais que afetam a motivação e o desempenho.

III. Motivos externos têm por objetivo definir o papel do trabalho e do ambiente de trabalho na motivação e no desempenho.

Estão corretas as afirmativas:

As alterações em padrões de valorização socioculturais, a velocidade das transformações tecnológicas e do ambiente e as alterações nas condições de vida têm afetado profundamente o conjunto de expectativas das pessoas. Esse quadro vem gerando grande pressão por novas formas de encarar a gestão de pessoas por parte das organizações. Essas novas formas têm assumido algumas premissas. Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo.

I. A gestão de pessoas deve oferecer à empresa visão clara sobre o nível de contribuição de cada pessoa e às pessoas uma visão clara do que a empresa pode oferecer em retribuição no tempo.

II. As pessoas abrangidas pelas práticas de gestão da empresa não são apenas aquelas que estabelecem um vínculo formal de emprego com a organização, mas todas as que mantêm algum tipo de relação com a organização.

Assinale a alternativa correta.

A Administração tem alguns fatores de influência, um deles é a Eficácia que é a contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos estabelecidos pelas organizações em seus processos de planejamento. Sobre os aspectos da Eficácia, assinale a alternativa incorreta.

As empresas estão percebendo a importância de parceiros estratégicos, para se tornarem efetivas; por isso, deve ter criatividade para alcançar parceiros que possam complementar suas forças e compensar as suas fraquezas. Diversas alianças estratégicas, que se tornam alianças de marketing, são apresentadas nas categorias seguintes de, EXCETO:

“O bem-estar subjetivo é uma dimensão positiva da saúde. É considerado, simultaneamente, um conceito complexo, que integra uma dimensão cognitiva e uma dimensão afetiva, e um campo de estudo que abrange outros grandes conceitos e domínios de estudo como são a qualidade de vida.”

(GALINHA, Iolanda; RIBEIRO, J. L. História e evolução do conceito de

bem-estar subjectivo. Psicologia, saúde & doenças, v. 6, n. 2. P. 203-214,

2005.)

Considerando o trecho, é correto afirmar que:

Administrar é o processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos, de modo a garantir a realização das metas organizacionais. O administrador pode estar situado em um dos três níveis organizacionais e para cada nível assume papéis distintos. Sobre o tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os papéis do administrador que assume os níveis institucionais ou a alta administração equivalem à tomada de decisão estratégica que orienta o futuro do negócio, define missão, visão e objetivos, metas e estratégias fundamentais do negócio.

( ) O nível intermediário pode ser denominado como gerencial ou tático, nele os papéis ou os comportamentos essenciais do administrador são os de articular internamente o nível institucional ao operacional, receber as decisões globais tomadas no nível institucional e as transformar em programas de ação para o nível operacional.

( ) Os papéis estratégicos se revelam fundamentais para construir cenários, avaliar macroambiente, ambiente operacional e microambiente; estão diretamente relacionados ao cumprimento e execução dos processos operacionais e devem ser uma decisão conjunta e parte dos papéis assumidos pelos níveis intermediário e operacional, de modo a promover uma visão sistêmica do negócio.

( ) No nível operacional, administra-se a execução das atividades e tarefas quotidianas, daí a importância dos papéis de um supervisor de primeira linha e sua visão operacional. É o contato direto com a operação ou execução, realizada pelos operários e funcionários não administrativos.

Assinale a sequência correta.

De acordo com o PMBOK há, basicamente, três tipos de estruturas organizacionais dentro de uma empresa: funcional, matricial e por projetos. Eles influenciam o modo como o trabalho de projeto é conduzido na organização, bem como determina o nível de autoridade que o gerente de projeto irá usufruir, sendo um dos motivos pelos quais algumas empresas são mais bem-sucedidas do que outras ao trabalhar com projetos de novos produtos. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.

I. A estrutura matricial é caracterizada por ter uma formação hierárquica onde cada colaborador tem um superior definido; os funcionários não se desvinculam fisicamente dos seus setores, mas se dedicam, exclusivamente, às demandas do projeto, se subordinando apenas ao gerente de projetos e não mais ao responsável pelo departamento onde está alocado.

II. Na estrutura projetizada, os funcionários não se desvinculam fisicamente dos seus setores, mas se dedicam, exclusivamente, às demandas do projeto, se subordinando apenas ao gerente de projetos e não mais ao responsável pelo departamento onde está alocado. Gerente e equipe trabalham em tempo integral no projeto.

III. Na estrutura funcional, os funcionários não se desvinculam fisicamente dos seus setores, mas se dedicam, exclusivamente, às demandas do projeto, se subordinando apenas ao gerente de projetos e não mais ao responsável pelo departamento onde está alocado.

Está correto o que se afirma apenas em

Leonardo fez uma reunião em sua empresa para dar início à elaboração de um projeto que visa a melhoria das relações humanas naquele ambiente, porém, ao definir as tarefas que cada um desempenharia, ele não permitiu que seus funcionários escolhessem trabalhar com algo que se identificassem, designando ele mesmo cada tarefa. Neste contexto, podemos afirmar que:

A vantagem do exercício da governança corporativa é o fato de se relacionar a temas que muitas vezes são objetivos, o que contribui com a capacidade de avaliação, fundamentação e julgamento, possibilitando um processo de tomada de decisões equilibrado.

Com relação aos objetivos do diagnóstico organizacional em unidades de informação, analise as afirmativas a seguir:

I. Identifica pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização.

II. Compreende a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados.

III. Melhora a eficiência e a eficácia organizacionais.

Assinale

Analise as afirmativas abaixo sobre rotinas administrativas em organizações nos dias de hoje.

1. As rotinas administrativas devem levar em consideração padrões éticos de comportamento.
2. As rotinas administrativas devem valorizar a sustentabilidade socioambiental.
3. As rotinas administrativas devem considerar a diversidade cultural dos integrantes da organização.
4. As rotinas administrativas devem buscar a eficiência acima de tudo, a despeito de aspectos éticos e de sustentabilidade ambiental.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Dentre os inúmeros processos que compõem a área de gestão de pessoas, o desenvolvimento é fundamental, pois atua diretamente no bem de maior valor nas organizações – o capital humano. As organizações estão percebendo como é estratégico o investimento aplicado, para que as pessoas adquiram novos conhecimentos e habilidades, tornando-se, assim, mais eficientes naquilo que fazem. O desenvolvimento de pessoas propicia o aprendizado de novas atitudes, soluções, ideias e conceitos que possam aprimorar os seus hábitos e comportamentos no ambiente organizacional. São consideradas como técnicas indispensáveis empregadas pelas organizações para o desenvolvimento de pessoas:

PDCA é uma metodologia gerada, nos Programas de Qualidade Total, que orienta a organização a traçar estratégias seguindo as etapas de:

O uso do Método Científico para definir a melhor maneira de realizar uma tarefa, apresentado em uma publicação em 1911 e considerado o nascimento da Administração, se refere à

Em um processo de gestão, o estabelecimento de metas claras e objetivas é um fator determinante para sua concretização.

O alcance das metas estipuladas em uma organização é um processo relacionado à

A Teoria da Contingência, que enfatiza o ambiente e a tecnologia, apresenta como concepção a respeito da natureza humana o conceito de homem complexo. De acordo com essa teoria, as concepções das escolas anteriores não explicam a complexidade das pessoas ou os fatores que as motivam para alcançar os objetivos organizacionais.

Sobre técnicas para organização e participação de reuniões, assinale a afirmativa correta.

O princípio da Administração relativo à eficiência busca os melhores resultados por meio da aplicação da Lei. Nesse sentido, quantos dos seguintes itens apresentam valores encarecidos por esse princípio? I. Rapidez; II. Produtividade; III. Rendimento funcional; IV. Economicidade; V. Qualidade.