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Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade
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______________ é a capacidade de atingir os objetivos e alcançar os resultados e ______________é a capacidade de otimizar a utilização dos recursos objetivando uma melhor relação entre custos e benefícios. O trabalho produtivo requer que seja evitado o desperdício de tempo gerado pela ______________.
A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é
A
Eficiência / eficácia / ineficácia
B
Eficácia / eficiência / ineficiência
C
Eficiência / eficácia / ineficiência
D
Eficácia / produtividade / ineficácia
E
Produtividade / eficiência / ineficiência
O primeiro contato com as pessoas, podemos passar impressões positivas ou negativas. Por isso, o Mercado de Trabalho valoriza a imagem profissional adequada. Sabendo disto, quais posturas podem ser consideradas adequada no ambiente de trabalho, EXCETO:
A
Simpatia e educação.
B
Gírias.
C
Pontualidade.
D
Organização e planejamento.
Eficiência se caracteriza por ter ênfase nos processos organizacionais enquanto eficácia se caracteriza por ter ênfase nos resultados.
C
Certo
E
Errado
Eficácia corresponde à capacidade de otimização no uso de recursos na realização das atividades. Trata-se, portanto, de um conceito que expressa a preocupação com os meios utilizados para a operação da organização.
C
Certo
E
Errado
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Eficiência é realizar as atividades ou tarefas da maneira certa.
II. Eficácia é fazer as coisas certas.
III. Produtividade e qualidade combinam-se para gerar várias medidas de eficiência.
A
Somente a afirmação I está correta
B
Somente a afirmação II está correta
C
Todas as afirmações estão corretas
D
Nenhuma das afirmações está correta
E
Somente a afirmação III está correta
Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficiência e de eficácia, simultaneamente. Ambos os termos têm ênfases distintas. Assinale a alternativa que apresenta a ênfase da eficácia.
A
Nos meios.
B
Nos resultados.
C
Em resolver problemas.
D
Com os métodos e procedimentos.
E
Em fazer corretamente as coisas.
Quanto à eficiência e eficácia de uma organização, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Eficiência pode ser entendida como
medida do rendimento global de uma
empresa.
( ) Eficácia é evidenciada por meio de
aspectos como: obter os resultados
esperados e estabelecidos no
planejamento da empresa e aumentar
o lucro da empresa.
( ) A eficácia depende de dois aspectos:
capacidade para identificar as
oportunidades e necessidades
presentes no ambiente organizacional;
flexibilidade e adaptabilidade da
organização.
( ) Eficácia é uma medida que indica que a
empresa utiliza produtivamente, isto é,
de maneira econômica, seus recursos.
( ) Eficiência é evidenciada por meio
de aspectos como: fazer as coisas
de maneira adequada; resolver os
problemas que surgem e reduzir os
custos.
A
F – F – F – F – F.
B
V – F – F – V – F.
C
F – V – V – F – V.
D
V – V – F – V – F.
E
V – V – V – V – V.
Ano:
2017
Banca:
OPPUS Concursos - OPPUS
A quantidade e a qualidade de produtos e serviços, entregues ao usuário, estão diretamente ligadas ao seguinte indicador de gestão:
A
Efetividade.
B
Eficácia.
C
Eficiência.
D
Execução.
E
Excelência.
Os objetivos da administração ou gestão de recursos humanos são variados. Ela deve contribuir para a eficácia e eficiência organizacional utilizando-se de diversos meios como, EXCETO:
A
Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e
motivadas.
B
Manter políticas éticas e comportamento
socialmente responsável.
C
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e
realizar sua missão.
D
Promover competição sevandija entre os
funcionários/servidores como condição de
progressão profissional.
Em relação às distinções entre eficiência e eficácia, analise as afirmativas a seguir, considerando V para a(s) verdadeira(s) e “F” para a(s) falsa(s):
( ) Ser eficiente é cuidar para que os insumos sejam aplicados da melhor maneira possível.
( ) Ser eficaz é entregar o que é pedido dentro do prazo solicitado.
( ) Ser eficiente significa focar nos fins e não nos meios.
A sequência correta é:
A
V – V – F;
B
V – F – F;
C
F – V – V;
D
F – F – V;
E
F – V – F.
Ano:
2017
Matos mostra que segundo o Opinion Research
Corp Internacional (ORCI), as principais causas que
impedem um sistema eficaz de informações nas
organizações são, além de critério vicioso:
A
escamoteação de informações para obter
vantagens pessoais; assédio moral; e rivalidades
interdepartamentais.
B
símbolo de status; assédio moral; criação de
abismos; e rivalidades interdepartamentais.
C
símbolo de status; assédio moral; e rivalidades
interdepartamentais.
D
símbolo de status; escamoteação de
informações para obter vantagens pessoais;
criação de abismos; e rivalidades
interdepartamentais.
E
assédio moral; escamoteação de informações
para obter vantagens pessoais; criação de
abismos; e rivalidades interdepartamentais.
Ano:
2017
No desempenho organizacional, a realização dos objetivos organizacionais almejados por meio da escolha adequada dos meios para alcançá-los refere-se ao conceito de
A
Eficiência.
B
Eficácia.
C
Relevância.
D
Efetividade.
Analise as afirmações abaixo sobre competitividade e assinale a alternativa correta.
I. Competitividade é uma tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente nas empresas.
II. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho.
Estão corretas as afirmativas:
A
I, apenas
B
II, apenas
C
Nenhuma
D
I e II
Ano:
2017
A definição “conjunto de crenças difundidas pela organização
sobre como conduzir as atividades, como os empregados
devem comportar-se e como devem ser tratados” refere-se à
A
eficácia organizacional.
B
visão organizacional.
C
cultura organizacional.
D
eficiência organizacional.
Qual é o nível de liderança que é exercido por meio do relacionamento face a face entre o líder e seus liderados e que é mais presente nos escalões inferiores, quando o contato pessoal é constante?
A
Autocrático.
B
Estratégico.
C
Organizacional.
D
Situacional.
E
Direto.
Preencha as lacunas das assertivas abaixo sobre pontos de vista que podem ser considerados na mediação do desempenho organizacional.
A __________ significa fazer as coisas certas e evidencia o cumprimento da missão, ou seja, chegar ao resultado desejado.
O menor consumo de recursos monetários, gastar menos, refere-se à _________.
Já a __________ ressalta o impacto, na medida em que o resultado concretizado mudou determinado panorama.
A sequência de palavras que preenche corretamente as lacunas é
A
eficiência / eficácia / eficiência
B
efetividade / eficiência / eficácia
C
eficácia / eficiência / efetividade
D
eficácia / economicidade / efetividade
No que tange ao alcance de uma meta preestabelecida, o
desempenho de uma organização é avaliado quanto ao grau de
A
efetividade.
B
performance.
C
qualidade.
D
eficácia.
E
eficiência.
Abaixo estão vários conceitos de Eficiência. Assinale a alternativa que não contém um desses conceitos.
A
Realizar atividades ou tarefas da maneira certa
B
Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos
C
É um princípio de administração de recursos, mais que uma simples medida de desempenho
D
É o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados
Disponível em: <https://images.minilua.com/wpcontent/uploads/2016/05/0001.jpg>. Acesso em: 24 out. 2017.
Por vezes, a avaliação do nível de eficiência é comprometida pela divergência de opinião acerca da maneira como os recursos foram utilizados. A eficácia também depende do nível de interação da organização com o ambiente externo.
Considerando-se esses aspectos e os elementos contidos na figura apresentada, é correto inferir que essa empresa vai ter seu nível de competitividade impactado por deficiência de seu sistema de controle e avaliação ao captar influências
A
organizacionais.
B
sociais.
C
econômicas.
D
políticas.
E
tecnológicas.
O Planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa. O planejamento procura proporcionar:
Marque a alternativa CORRETA.
A
Planejamento, Organização e Controle.
B
Criatividade, Inovação e Penetração.
C
Previsão, Processo e Planejamento de Prospects.
D
Eficiência, Eficácia e Efetividade.
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