Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade

Analise as duas assertivas:

I – No processo de delegação, deve ser considerada a capacidade real e percebida do chefe, assim como de seus subordinados

PORÉM,

II - o fator dominante da decisão da delegação deve ser a determinação da maneira como se pode melhor conseguir o desempenho total da empresa.

Está CORRETO o que se afirma em:

No contexto da produtividade e eficiência na empresa, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A eficiência significa realizar tarefas de maneira econômica, empregando a menor quantidade possível de recursos.

( ) Eliminar desperdícios significa reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto ou serviço.

( ) O princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado.

( ) A produtividade pode ser calculada para fatores de produção isolados, como produção por quilowatt/hora, número de carros por homem/ano e alunos por professor.

Assinale a sequência CORRETA.

Determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado assumiu o compromisso de alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz. O ano de 2017 foi bastante desafiador para a organização, com muitas entregas a serem realizadas, as quais, após muito trabalho de toda a equipe, foram concluídas, cumprindo-se, assim, os objetivos fixados. No entanto, no curso do ano ocorreram vários afastamentos dos empregados da entidade em face da sobrecarga de trabalho, ensejando a necessidade de contratação de apoio externo para manter o ritmo das entregas, gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes.

Diante deste cenário, entende-se que a atuação da entidade foi

Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica de chocolates para descobrir a razão do aumento vertiginoso nos custos mensais.

Após a análise aprofundada dos indicadores de desempenho utilizados, ela percebeu que o problema tinha relação com um simples erro de cálculo no ajuste das máquinas de processamento, o que estava fazendo a fábrica utilizar mais cacau que o padrão típico da produção, considerando os benchmarks do setor.

Segundo a firma de consultoria, a fábrica de chocolates está com um problema de

Na doutrina da Administração, a amplitude administrativa é o número ótimo de subordinados que cada gerente pode supervisionar. Se, por uma imposição da cúpula da administração, ocorre a concentração do processo decisorial na cúpula da organização, fica configurado o seguinte fenômeno:

Maximiano (2008) define que muitos dos controles sobre as pessoas destinam-se a garantir a eficácia de outros sistemas de controle. Segundo esse autor, os controles que agem sobre o comportamento das pessoas podem ser divididos nos seguintes grupos:

I. Controle formal.

II. Controle social.

III. Controle informal.

IV. Controle técnico.

Quais estão corretos?

A eficiência pode ser entendida como a utilização de uma quantidade mínima de recursos para o cumprimento das metas. Já a eficácia é a capacidade para produzir o bem ou resultado desejado.

Acerca desse tema, assinale a alternativa relacionada apenas às atividades de gerenciamento que resultam em eficiência e eficácia organizacionais.

No que concerne aos indicadores de desempenho da atuação da Administração Pública na busca da excelência, tem-se que

I. a eficiência está atrelada ao uso racional e econômico dos insumos disponíveis para a produção de bens ou serviços.

II. a efetividade é expressão do atingimento dos objetivos fixados e dos resultados almejados pela sociedade com a atuação da Administração.

III. a eficácia é uma medida de natureza estritamente financeira, usada no acompanhamento da execução orçamentária e financeira.

Esta correto o que se afirma APENAS em

Uma fabricante de envelopes de papel, buscando reduzir os custos, decide contratar um especialista em qualidade. Ao analisar o problema, o especialista desenvolve ações para minimizar a produção de produtos defeituosos, conseguindo, com isso, reduzir pela metade a quantidade de papel utilizada no processo.

Após esse incidente, é correto afirmar que a organização melhorou:

Qual é a consequência de uma organização que é eficaz, mas é ineficiente no alcance de seus objetivos?

Na Avaliação de Desempenho dentro da moderna Administração de Recursos Humanos, as organizações se preocupam em medir todos os aspectos abaixo, EXCETO:

“__________ é uma ação específica proposta para ajudar a organização a atingir seus objetivos”.

O termo que completa a assertiva, tornando-a VERDADEIRA é:

Quando uma organização realiza uma tarefa ou atividade de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos, pode-se afirmar que ela é

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

As organizações realizam as funções administrativas adquirindo e usando recursos, para desenvolver e fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Para tanto, se apresentam na combinação de eficiência e eficácia. Considerando a representação dessas duas palavras nas organizações, associe adequadamente colunas a seguir.

A sequência está correta em

O funcionário de uma ONG tem como atribuição o atendimento a solicitantes de cestas básicas. O funcionário é responsável pelo atendimento, registro e recebimento dos documentos que dão início ao processo de concessão das cestas, devendo ser iniciados apenas os processos que se enquadrem nos critérios da ONG para a concessão. Dessa etapa inicial de atendimento e registro, os pedidos seguem para as etapas de avaliação e decisão. Em 2016, o funcionário atendeu 85 solicitantes, dando início a 80 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 8 foram recusados na etapa de avaliação por não atenderem aos critérios de concessão de cestas, e outros 20 tiveram o pedido negado por falta de verba. Em 2017, o funcionário atendeu 140 solicitantes, dando início a 100 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 10 foram recusados na etapa de avaliação das bolsas por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e 38 foram recusados por falta de verba.

Comparando-se os anos de 2016 e de 2017, é correto afirmar que:

Considere as assertivas abaixo, relativas à atuação da Administração Pública.

I. A atuação eficiente da Administração relaciona-se com o uso adequado dos insumos na produção de bens e serviços.

II. Uma ação administrativa é considerada efetiva quando atinge às legítimas expectativas dos administrados.

III. Eficácia diz respeito à governança no âmbito interno da Administração, traduzindo a relação entre os diversos agentes envolvidos e a população.

Está correto que se afirma APENAS em

Da mesma forma como não existe uma nítida separação entre o nível institucional e o nível intermediário das empresas, também não há uma perfeita separação entre o planejamento estratégico e o planejamento tático. Analise as afirmativas a seguir, relativas aos níveis de planejamento.

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I. O planejamento estratégico atua no nível gerencial e possui uma extensão de longo prazo e reduzido grau de incerteza.

Il. O planejamento tático, com relação ao nível de decisão, apresenta sempre um alcance menor no tempo, com relação ao planejamento estratégico, ou seja, é dimensionado para curto prazo.

llI. Com relação ao grau de incerteza, o planejamento tático apresenta limitação das variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.

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Está correto o que se afirma em: