Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade

São exemplos de indicadores de resultados eficácia, eficiência e efetividade, sendo este último voltado à dimensão de resultados da (dos)

No modelo racional de decisão, o indivíduo faz escolhas coerentes e de valor maximizado, dentro de certos limites e restrições. Esse processo se faz em seis passos.

Abaixo apresentamos o primeiro e o último passos. Você deve preencher o restante dos passos por meio da escolha de um dos itens propostos.

1 – Definir o problema; 2 (?); 3 (?); 4 (?); 5 (?); 6 – Escolher a melhor alternativa.

“Habilidade é a Capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado” (CHIAVENATO, 2000, p. 3). João Paulo foi contratado por uma organização para atuar como Assistente Administrativo. Em entrevista, o candidato apresentou características como:

Facilidade de cooperação, comunicação e liderança;

Bom usuário do Excel em nível intermediário.

São habilidades identificadas em João Paulo que permitem o desenvolvimento de um bom trabalho na função administrativa:

Os processos em empresas “são as atividades-chave necessárias para administrar ou operar uma organização”. Para melhor se trabalhar processos, podemos dividi-los em recortes menores até que se tenha condição de uma boa análise e de uma boa proposição. Abaixo você encontrará um diagrama com esta divisão, sem a denominação de cada uma delas.

Identifique, dentre as opções listadas, a sequência CORRETA, de cima para baixo, sabendo que o nº 1 é Processo.

Determinada organização não estava produzindo a contento e, por esta razão, decidiu mudar sua forma de trabalhar, passando a realizar treinamentos, utilizar melhor os funcionários, assimilar novas tecnologias. Ocorre que a produtividade geral da empresa não evoluiu após a implementação destas novas tecnologias, o que nos permite concluir que a estratégia foi:

As definições abaixo transcorrem sobre os conceitos de eficiência e eficácia na Administração.

I. A eficiência objetiva a ausência de desperdícios, o uso econômico de recursos e a produção de uma maior quantidade de resultados com cada vez menos recursos utilizados.

II. A eficácia retrata a capacidade de fazer aquilo que é preciso para alcançar os objetivos, mesmo que, em algumas situações, não se preocupe com fatores de produtividade.

III. A eficiência seria o ato de “fazer as coisas certas”, enquanto que a eficácia consiste em “fazer certo as coisas”.

Estão corretas as afirmativas:

A eficácia gerencial deve ser avaliada em termos de produto em vez de insumo, ou seja, mais por aquilo que o administrador alcança em resultados do que por aquilo que ele faz. A eficácia administrativa não é um aspeto de personalidade do administrador, mas é função da correta manipulação da situação. Em relação ao gerente eficiente, qual a resposta que exemplifica um dos seus comportamentos?

A engenharia simultânea diminuiu os prazos de desenvolvimento dos produtos ao assumir, para a realização em paralelo, várias atividades que eram feitas em série. Essa mudança aumentou o nível de risco de cada projeto, o que forçou a gestão de projetos a recuar em práticas tais como, a existência de gerente de projeto de elevado nível na hierarquia, a documentação exorbitante e a autoridade do gerente de projeto instituída. Essas práticas caracterizam a seguinte abordagem de gerenciamento de projetos:

A respeito de eficiência, julgue os próximos itens.

I A eficiência relaciona‐se com fins e propósitos. É a medida que afere como a administração consegue atingir os objetivos definidos.

II As medidas de eficiência podem ser avaliadas pelo custo do trabalho, pela utilização de equipamentos, pela manutenção de máquinas ou pelo retorno do capital investido.

III Eficiência significa fazer bem e corretamente as coisas com um mínimo de custo ou desperdício.

Assinale a alternativa correta.

De acordo com Chiavenato (2014), a primeira abordagem da Teoria Clássica teve ênfase na estrutura organizacional através de Henri Fayol que deu uma abordagem anatômica e estrutural para a empresa, substituindo o enfoque de Taylor, que era mais analítico e concreto, passando a uma visão mais sistêmica. Para a Teoria Clássica, as empresas possuem seis funções consideradas básicas dentro da Administração. Dentro da Estrutura Organizacional de Fayol, quais são as funções consideradas básicas?

A Técnica de representação gráfica da estrutura organizacional ou o gráfico que representa essa estrutura denomina-se:

Em uma organização, quando são usados mais recursos que o necessário para se atingir um objetivo, tem-se um caso de desperdício, que é a antítese da:

“[...] o processo de coletar e retroalimentar informações sobre o desempenho, de maneira que os responsáveis pelas tomadas de decisões possam comparar os resultados realizados com os resultados planejados e decidir o que fazer a respeito de distorções ou problemas diagnosticados”.

O conceito acima diz respeito a que função do processo administrativo?

No contexto organizacional contemporâneo, o sistema de avaliação de desempenho serve como importante ferramenta gerencial para melhorar o desempenho das pessoas, alavancar sua satisfação, melhorar o contexto do trabalho e a qualidade de vida das pessoas e proporcionar melhores resultados em termos de eficiência, de eficácia e de efetividade organizacional. Partindo dessa premissa:

Fazem parte da abordagem do relacionamento da empresa com clientes e com a sociedade, exceto:

Segundo Robbins (2005), uma estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. Relacione as características ao modelo de estrutura organizacional a que se referem e indique qual alternativa apresenta todas as associações corretas.

A abordagem que caracteriza a gestão estratégica da qualidade, considera que a qualidade é um ''pacote" que engloba oito dimensões. Assim, aquela que indica o quanto um produto se aproxima de sua especificação ou da experiência anterior do cliente, denomina-se:

Você encontrará abaixo 4 assertivas sobre o tema Projeções Financeiras. Identifique-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Após a projeção de vendas, os ativos necessários para atender as metas de vendas são determinados.

( ) As empresas bem administradas geralmente baseiam seus planos operacionais em uma série de demonstrações previstas.

( ) O processo de planejamento começa independente de qualquer projeção, como a de vendas, por exemplo.

( ) Assim que as demonstrações e os índices básicos previstos são preparados, a alta administração está pronta para fazer um exercício com perguntas necessárias ao processo de planejamento.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: