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Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade
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A administração visa alcançar os objetivos operacionais de maneira eficiente e eficaz. São características do conceito de eficiência:
A
fazer as coisas necessárias e preocupar-se com os fins.
B
enfatizar objetivos e preocupar-se com os resultados.
C
atingir os alvos e preocupar-se com os objetivos.
D
fazer corretamente as coisas e preocupar-se com os meios.
A agenda representa uma importante ferramenta de trabalho na área administrativa, pois possibilita organizar, planejar e lembrar compromissos assumidos. Para garantir a eficiência da agenda, é necessário
A
lançar nela os compromissos importantes e deixar os demais por conta da própria memória.
B
anotar somente pagamentos a serem realizados.
C
marcar muitos compromissos durante o dia, pois cada minuto é muito importante.
D
fazer anotações pelo menos uma vez por semana.
E
atualizá-la e organizá-la constantemente.
Ano:
2019
Banca:
Instituto AOCP
A avaliação na perspectiva gerencial pode ser compreendida
A
como análise que se estabelece no campo da eficiência (melhor uso dos recursos), da eficácia (atingir as metas e objetivos), da efetividade (entregar o que foi prometido) e da economicidade (menor utilização de recursos/produtividade).
B
por meio das atenções que se voltam às questões de legitimidade e de participação dos atores nos processos de decisões e de formulação e implementação de políticas públicas, bem como os impactos gerados no macroambiente.
C
ao se observar se os princípios de legalidade e eficiência, ou se os direitos básicos dos destinatários, por exemplo, foram respeitados ou atingidos, respectivamente.
D
como análise que se estabelece no campo da eficácia (melhor uso dos recursos), da efetividade (atingir as metas e objetivos), da economicidade (entregar o que foi prometido) e da eficiência (menor utilização de recursos/produtividade).
E
como análise que se estabelece no campo da economicidade (melhor uso dos recursos), da eficácia (atingir as metas e objetivos), da eficiência (entregar o que foi prometido) e da efetividade (menor utilização de recursos/produtividade).
No setor comercial de uma grande empresa de moda, houve uma encomenda maior do que o esperado. Como resultado, a direção informou a todos que, para aquela situação, teriam de atingir a meta de produzir mais 20% de peças nos próximos 30 dias.
O atingimento de uma meta está relacionado ao conceito de
A
eficácia, apenas
B
eficiência, apenas
C
efetividade, apenas
D
produtividade, apenas
E
eficácia e eficiência
Eficiência e eficácia são palavras muito utilizadas na
Administração. A eficácia está relacionada ao
cumprimento de certas rotinas de maneira certa. Por
exemplo, um funcionário que chega todos os dias no
horário certo para trabalhar, que preenche um
formulário de forma correta, que entrega uma
mercadoria ao seu destino. Já a eficiência tem muita
relação com o poder de assertividade e de fazer algo
além do esperado, podendo ser entendida como a
tomada de uma decisão com alto impacto positivo
para a empresa, a superação de uma meta e o
desenvolvimento de uma estratégia inovadora.
C
Certo
E
Errado
Analise o texto abaixo:
A administração ..........faz com que organizações atinjam seus resultados usando os recursos disponíveis .............. .
-
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
A
ineficiente • racionalmente
B
eficiente • desnecessariamente
C
de empresas • desnecessariamente
D
pública • de maneira perdulária
E
eficiente • racionalmente
Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:
O _______ expõe que o planejamento procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades, ou deficiências.
A
Princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade;
B
Princípio da contribuição aos objetivos;
C
Princípio da precedência do planejamento;
D
Princípio da maior influência (ou penetração) e abrangência.
Uma organização, em sua atuação, tem ênfase nos resultados, busca fazer as coisas certas e otimizar a utilização de recursos. Assim, é correto afirmar que essa atuação está relacionada ao conceito de:
A
maximização
B
efetividade
C
otimização
D
eficácia
Segundo o autor Idalberto Chiavenato, em uma organização as atividades devem ser executadas da melhor maneira, a fim de que os recursos sejam aplicados de forma mais racional possível. Tal conceito refere-se corretamente ao item da alternativa:
A
Eficácia.
B
Eficiência.
C
Estratégia.
D
Efetividade.
O nível de desempenho de uma operação é função dos níveis de eficiência e eficácia que suas ações têm. Nesse aspecto, o conjunto coerente de métricas usado para quantificar ambas, a eficiência e a eficácia das ações, denomina-se:
A
medição de desempenho.
B
análise de produtividade.
C
medidas de desempenho.
D
sistema de medição de desempenho.
E
aderência ao plano de operação.
Ano:
2019
Uma faculdade formou, em 2017, 150 alunos, com um custo total de 1.500.000 reais. Em 2018, a faculdade formou 200 alunos, com um custo total de 2.100.000 reais. Considerando-se apenas as informações apresentadas, é correto afimar que, de 2017 para 2018, a faculdade foi:
A
mais eficaz;
B
mais eficiente;
C
igualmente eficiente;
D
igualmente eficaz;
E
menos eficaz e menos eficiente.
Sobre eficiência e eficácia analise as afirmativas abaixo:
I- Nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa.
II- Há grandes diferenças de conceitos de eficiência e eficácia. Eficácia por exemplo você resolve problemas e faz corretamente todas as coisas enquanto na eficiência você atinge os resultados e faz as coisas certas.
III- Eficácia é uma medida do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo.
Dos itens acima:
A
Apenas os itens I e III estão corretos.
B
Apenas os itens I e II estão corretos.
C
Apenas os itens II e III estão corretos.
D
Todos os itens estão corretos.
E
Nenhuma das alternativas.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Chester Barnard estabeleceu uma distinção entre eficiência e eficácia quanto aos resultados da interação entre pessoas e organização. Para ele, toda pessoa precisa ser eficaz para alcançar a satisfação dos interesses individuais.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Se determinada empresa executa suas atividades
cotidianas corretamente, com um mínimo de custos ou
desperdício, então essa empresa deve ser considerada
como eficaz.
C
Certo
E
Errado
A função do órgão de Gestão de Pessoas, compreende entre outras, em alcançar “eficiência e eficácia” através dos recursos humanos disponíveis.
Qual das opções abaixo define melhor o sentido de “eficiência”.
A
É a capacidade de fazer uma coisa da melhor maneira possível.
B
É quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo.
C
É quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.
D
É obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente.
E
Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado.
Em relação ao desempenho das organizações, é importante avaliar os processos de eficiência, eficácia e efetividade. Analise as afirmativas a seguir sobre esses processos e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) Eficiência é o princípio da administração de recursos medido pela relação entre esforço e resultado.
( ) Eficácia, no geral, é alcançar os objetivos traçados tomando as decisões corretas.
( ) Efetividade é a relação entre risco e retorno considerados por uma empresa.
( ) Eficácia é a medida do resultado alcançado, levando-se em consideração, apenas, os resultados financeiros.
( ) Eficiência é o princípio da divisão do trabalho onde cada indivíduo é responsável por uma meta a ser alcançada, medida através da remuneração dos indivíduos.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
A
V – V – F – F – F.
B
V – F – V – F – V.
C
V – V – F – V – V.
D
F – F – F – V – F.
E
F – F – V – V – V.
A Administração de Recursos Humanos (ARH) consiste no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover
A
o crescimento eficaz da organização.
B
o desempenho eficiente do pessoal.
C
a conquista de objetivos individuais.
D
a promoção profissional do pessoal.
E
o equilíbrio entre máquinas e pessoas.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Entre os indicadores para a gestão de processos, os de
produtividade ou eficiência são os que medem os
resultados obtidos em função dos objetivos
estabelecidos.
C
Certo
E
Errado
Sobre os conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.
A
Quanto menor é o esforço necessário para produzir um resultado mais eficiente é o processo.
B
Dois critérios específicos devem ser considerados para avaliar a eficácia: produtividade e qualidade.
C
Eficácia relaciona-se aos recursos empregados no processo da melhor maneira possível.
D
A antítese da eficácia é o desperdício.
Em relação ao conceito de eficiência, é correto afirmar que
se trata de medida de desempenho organizacional que
A
mensura o nível de alcance dos objetivos
organizacionais.
B
avalia as variações na valorização financeira da
composição acionária ou patrimonial da organização.
C
avalia o posicionamento da organização no mercado
em comparação com o desempenho de organizações
concorrentes ou similares.
D
avalia o grau de satisfação no trabalho do público
interno da organização.
E
avalia a relação entre recursos aplicados e resultados
obtidos pela organização.
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