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Questões de Concurso sobre Gestão do Conhecimento
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O conceito de competência, como uma dimensão oriunda da
psicologia, expressa atributos objetivos do trabalho como
desempenho e altos níveis de resultados.
C
Certo
E
Errado
Nas organizações, os profissionais responsáveis pela
capacitação e formação continuada esforçam-se para responder
às questões que o cotidiano apresenta, buscando a qualidade do
resultado proposto independentemente dos sujeitos do
processo.
C
Certo
E
Errado
A universidade corporativa tem como proposta contribuir,
academicamente, com uma renovação teórica no universo
econômico.
C
Certo
E
Errado
O processo de aprendizagem organizacional deve ter em vista
os paradigmas emergentes e apoiar-se nas antigas civilizações
e suas relações com o trabalho.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2014
O conhecimento tácito apresenta duas dimensões.
Aquela que está associada aos modelos mentais do indivíduo
e que resulta em sua visão de mundo é denominada
dimensão
A
direta
B
causal
C
técnica
D
cognitiva
E
informal
Ano:
2014
No que se refere ao conceito e à prática do e learning, assinale
a alternativa correta.
A
Compreende um modelo de ensino que faz uso de
tecnologias na busca por oportunizar momentos de
formação não presencial.
B
Exige obrigatoriamente a presença do gestor na
elaboração e tomada de decisões acerca do que é
pertinente ser ensinado nos processos formativos.
C
Trata-se de um modelo que prescinde da utilização
da tecnologia nos processos desenvolvidos.
D
Atua de maneira descontextualizada da cena
contemporânea da educação corporativa e, por isso,
caiu no ostracismo, nos últimos anos, no âmbito
empresarial.
E
Defende que as situações de aprendizagem devem
ocorrer exclusivamente a distância.
Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. Na criação do conhecimento, o conhecimento tácito
é pessoal, difícil de formalizar e comunicar. Já o
conhecimento explícito refere-se ao que pode ser
transmitido na linguagem formal.
II. Um processo é um conjunto de atividades encadeadas,
que devem ser realizadas por pessoas e não por
máquinas.
III. Os recursos aplicados por unidade de saída e o
tempo de processamento por unidade produzida são
medidas de eficiência.
A
Somente II e III estão corretas.
B
Somente I e II estão corretas.
C
Somente I e III estão corretas.
D
Nenhuma das afirmativas está correta.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
De acordo com Chiavenato, a entrevista de seleção constitui a técnica de seleção mais utilizada. Além dessa técnica há outras
categorias de técnicas que podem ser aplicadas. São elas:
A
Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Prova dos Pares Casados; Testes Psicométricos.
B
Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Testes Psicométricos; Testes de Personalidade e Técnicas de Simulação.
C
Provas de Habilidades; Prova dos Pares Casados; Testes Psicométricos e Teste Halo.
D
Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Prova dos Pares Casados; Testes Psicométricos e Testes de Dissimulação.
E
Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Testes Psicométricos; Testes de Sangue e Técnicas de Associação.
Considerando o contexto da gestão do conhecimento, o valor total dos negócios da organização pode ser calculado pela soma das variáveis:
A
valor dos clientes, valor da organização e ativos tangíveis.
B
tecnologia da informação, valor dos clientes e valor de competências.
C
capital financeiro, valor dos clientes e tecnologia da informação.
D
valor de competências, valor da organização e capital financeiro.
E
valor dos clientes, valor da organização e valor de competências.
O denominado modelo SECI para a gestão do conhecimento, que apresenta quatro modelos de conversão do conhecimento - Socialização, Externalização, Combinação e Internalização - considera que a Externalização representa
A
contratação externa de competências e capacidades críticas.
B
divulgação da estratégia da empresa aos stakeholders.
C
conversão do conhecimento tácito em explícito.
D
implementação de rotinas de aprendizagem e desenvolvimento dos colaboradores.
E
avaliação e precificação dos ativos intangíveis e de conhecimento.
Referente à comparação entre uma organização tradicional e uma organização de aprendizagem, assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:
( ) Nas organizações tradicionais, a visão é compartilhada e emerge de muitos lugares, mas a cúpula é responsável por assegurar que essa visão existe e deve ser alcançada.
( ) Nas organizações de aprendizagem, no quesito liderança e motivação, o líder tem o papel de definir a visão organizacional, providenciar recompensas e punições adequadas e manter o controle das atividades das pessoas.
( ) Os conflitos nas organizações tradicionais são resolvidos por meio do uso do poder e da influência hierárquica.
( ) Nas organizações de aprendizagem, cada pessoa é responsável pelas atividades de seu cargo e o foco está no desenvolvimento de suas competências individuais.
( ) A formulação e a implementação de ideias ocorrem em todos os níveis da organização de aprendizagem.
A alternativa correta é:
A
V, F, F, F, F.
B
F, F, V, F, V.
C
V, F, V, F, V.
D
F, F, V, F, F.
Nas últimas décadas, a natureza e a estrutura das organizações
evoluíram de modelos tradicionais, com base em controle, para
modelos contemporâneos, com base em aprendizagem. Com relação
às características desses modelos, assinale a opção correta.
A
Uma característica presente nos modelos contemporâneos é a
comunicação verticalizada.
B
Nos modelos tradicionais, as tarefas costumam ser
compartilhadas entre os indivíduos.
C
Os modelos contemporâneos são marcados normalmente por
tomadas de decisão centralizada.
D
Uma das premissas dos modelos tradicionais é a redução de
normas.
E
A hierarquia flexibilizada caracteriza os modelos com base em
aprendizagem.
Considerando o contexto da gestão do conhecimento, o valor total dos negócios da organização pode ser calculado pela soma das variáveis:
A
aumento da motivação, aumento da produtividade, redução do absenteísmo, redução do turnover.
B
aumento da motivação, aumento da produtividade, aumento do absenteísmo, redução do turnover.
C
aumento da motivação, aumento da produtividade, redução das relações interpessoais, redução do turnover.
D
aumento da ansiedade, aumento do conflito, sentimento de exploração, redução das relações interpessoais.
E
aumento da motivação, aumento da produtividade, redução do absenteísmo, aumento do turnover.
O conhecimento dos aspectos estruturais da organização é um fator fundamental para a classificação de um tipo específico de estrutura organizacional. Em relação aos documentos utilizados pela organização, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Funcionograma: descreve as atividades ou tarefas relacionadas a cada função das unidades organizacionais.
B
Formulário: apresenta a análise da distribuição das tarefas ou atividades pelas diferentes unidades organizacionais.
C
Organograma: representa a estrutura básica ou hierárquica da organização, sendo formado pelas unidades organizacionais.
D
Fluxograma: apresenta o fluxo ou a sequência de execução de uma atividade ou tarefa, demonstrando os passos lógicos de um determinado processamento.
Sob a perspectiva de prevenir e construir estratégias eficazes para minimizar riscos, em 2005, no Japão (Kobe, Hyogo) foi aprovado plano de ação (Hyogo Framework for Action 2005-2015: Building the Resilience of Nations and Communities to Disasters) a ser implementado pelos países. Não faz parte do conjunto de ações a serem desenvolvidas, com base nesse documento:
A
o papel da inovação e do conhecimento na criação de uma cultura de segurança e prevenção de riscos
B
a criação de capacidade institucional para implementação de ações nesse sentido
C
o desenvolvimento de medidas para o combate aos riscos
D
a criação de um sistema de monitoramento com finalidade desta prevenção
E
a formulação de resposta apenas no âmbito das soberanias nacionais
Coaching e mentoring são duas tecnologias quase customizadas para os atuantes na área da gestão de pessoas.
A respeito das características do mentoring, analise as afirmativas a seguir.
I. A atenção está centralizada na pessoa.
II. A tarefa é o foco central.
III. O foco concentra-se no aprendizado imediato.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
D
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Sobre Arte ou Ciência na formação do conhecimento administrativo, é correto afirmar que a Administração
A
é um campo estritamente prático que não comporta a aplicação da ciência.
B
utiliza métodos científicos aplicáveis, mas não são aplicados, porque as pessoas não os conhecem.
C
é um campo estritamente prático, mas são usados métodos científicos para estudá-la.
D
é uma ciência exata.
E
é um campo que só se justifica pela existência da Psicologia.
Trata-se de uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento, tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização, de um treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra:
A
Educação Básica.
B
Educação a Distância.
C
Educação do Conhecimento.
D
Educação Corporativa.
Educação Corporativa pode ser definida como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento, tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização. As estratégias que ocorrem na Educação Corporativa podem ocorrer por meio da:
I. Educação Presencial.
II. Educação a Distância.
III. Educação Semipresencial.
Das afirmações acima:
A
I, II e III estão corretas.
B
Apenas I e II estão corretas.
C
Apenas a III está correta.
D
Apenas II e III estão corretas.
A aprendizagem organizacional consiste num processo difundido entre as organizações com o propósito de promover competências distintivas geradoras de vantagem competitiva à organização. Esse pressuposto está diretamente relacionado a que abordagem estratégica?
A
Forças competitivas.
B
Balanced Scorecard.
C
Competências individuais.
D
Visão baseada em recursos.
E
Universidades corporativas.
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