Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

 
 
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No que concerne às funções próprias do administrador, têm-se que o mecanismo denominado ajuste espontâneo se insere na atuação relativa


A

à coordenação.


B

ao controle.


C

ao planejamento.


D

à organização.


E

à avaliação.

A ordenação de elementos em ordem de importância, a distribuição ordenada de poderes, a graduação das diferentes categorias de funcionários ou membros de uma organização, instituição ou Igreja é denominada de


A

competência e merecimento.


B

grupamento.


C

hierarquia.


D

competitividade.

Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal sobre seus subordinados que lhes confere status, o qual lhes permite desenvolver relações interpessoais que fornecem informações para suas decisões. Relacione a qual categoria pertencem os papéis e assinale a alternativa com a sequência correta.


CATEGORIAS

1. Interpessoal.

2. Informacional.

3. Decisorial.

PAPÉIS

( ) Disseminador.

( ) Líder.

( ) Elemento de ligação.

( ) Monitor.

( ) Empreendedor.

( ) Administrador de recursos.


A

1 – 2 – 2 – 1 – 3 – 3.


B

1 – 3 – 3 – 1 – 2 – 2.


C

3 – 1 – 3 – 2 – 1 – 2.


D

2 – 3 – 1 – 3 – 2 – 1.


E

2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3.

Os conhecimentos e as habilidades dos empregados são elementos essenciais para evidenciar competências, ao passo que as atitudes são fundamentais para materializar os resultados.


C

Certo


E

Errado

A teoria 3-D propõe um modelo para o Desenvolvimento da Eficácia Gerencial no qual comporta dois elementos básicos do comportamento do gerente: o gerente “orientado para a tarefa” e o gerente “orientado para as relações”. A figura abaixo demonstra estes elementos alinhados aos quatro estilos básicos de gerentes.

Imagem associada para resolução da questão

Cada um dos quatro estilos básicos de gerente, representados nos quadrantes I, II, III e IV possui um estilo equivalente mais efetivo e outro menos efetivo. Os estilos equivalentes ao quadrante IV são, respectivamente,


A

burocrata e desertor.


B

autocrata benevolente e autocrata.


C

promotor e missionário.


D

executivo e transigente.


E

coercitivo e persistente.

No que se refere ao planejamento participativo, assinale a alternativa correta.


A

A avaliação do planejamento deve seguir estritamente os padrões previamente estabelecidos.


B

A avaliação deve ter como objetivos o diagnóstico, o autoconhecimento do grupo e a tomada de decisões.


C

O produto final do planejamento deve ser o foco da avaliação, pois o processo não interfere em seus resultados.


D

A avaliação externa garante que a análise das ações previstas no planejamento participativo seja realizada com neutralidade.


E

A avaliação interna garante uma análise imparcial das ações previstas no planejamento participativo.

São três as habilidades básicas do Administrador, segundo Robert L. Katz (1955). Assinale a alternativa CORRETA.


A

Conhecimento, Perspectiva, Atitude.


B

Humanas, Conceituais e Técnicas.


C

Conhecimento, Humanas e Perspectiva.


D

Humanas, Conhecimento e Técnicas.

As competências essenciais para o gestor exercer suas funções são conhecimento,

A
zelo e responsabilidade.

B
disciplina e perseverança.

C
persistência e atitude.

D
iniciativa e empreendedorismo.

E
paciência e empatia.

Nos últimos anos, a administração de recursos humanos consolidou-se como uma das mais importantes funções sistêmicas em uma organização. Essa importância se dá em virtude do patrimônio que está sob a sua responsabilidade – as pessoas. As pessoas são consideradas como o “bem” mais valioso em uma organização, pois são elas que detêm o conhecimento, as técnicas, as competências, a liderança, ou seja, são as pessoas que impulsionam as organizações para o cumprimento de sua estratégia. Sobre a contribuição da administração de recursos humanos para a eficácia organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.


A

Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.


B

Proporcionar à organização pessoas motivadas e bem treinadas.


C

Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.


D

Blindar a organização dos efeitos de mudanças externas (tecnológicas, sociais, econômicas etc).

Sobre a estrutura de capital, analise os itens a seguir em V (verdadeiro) e F (falso) e assinale a alternativa com a sequência correta:


I. A estrutura de capital de uma empresa é a relação entre as fontes de financiamento oriundas do capital de terceiros e de capital próprio.

II. As fontes permanentes de capital são apresenta‐ das do lado direito do Balanço Patrimonial e são compostas por passivo circulante, passivo exigível a longo prazo e patrimônio líquido.

III. Por correr risco maior, o custo do capital de terceiros é maior que as demais fontes de financiamento.


A

V, F, F


B

V, V, F


C

F, F, V


D

V, F, V


E

F, V, F

A natureza da administração pública é cumprir o interesse do povo e, por isso, ela tem caráter de sistema.


C

Certo


E

Errado

Suponha-se que determinada empresa inicie um processo constituído por ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Nesse caso, o processo iniciado é do tipo


A

suporte.


B

negócio.


C

primário.


D

subprocesso.


E

gerencial.

Sobre a departamentalização no contexto das organizações, analise as assertivas a seguir.


O princípio que deve reger a departamentalização é o princípio da homogeneidade


PORQUE


As funções devem ser designadas a unidades organizacionais na base da homogeneidade de conteúdo e/ou de objetivos, visando aumentar a efetividade operacional.


Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que


A

as duas são falsas.


B

a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.


C

a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.


D

as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.


E

as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.

Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seu impacto sobre a empresa ou organização é uma capacidade intrapessoal necessária à atividade gerencial.


C

Certo


E

Errado

Apesar da administração ser uma ciência relativamente nova, consolidando-se apenas a partir do século XX, sua contribuição para o desenvolvimento da sociedade moderna foi fundamental. A utilização dos diversos conceitos administrativos no ambiente organizacional foi determinante para a consolidação da atividade industrial e comercial, aumentando a eficiência e a eficácia dos processos e, sobretudo, contribuindo para a competitividade e a expansão das empresas ao redor do mundo. Nas alternativas a seguir, estão elencadas algumas das definições possíveis de administração; assinale a INCORRETA.


A

É o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de desempenho.


B

É o processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e por intermédio de pessoas e outros recursos organizacionais.


C

É o estudo das variações quantitativas e qualitativas ocorridas no patrimônio (bens, direitos e obrigações) das organizações.


D

É o alcance dos objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente graças ao planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais.

Sobre as características da gestão da Qualidade, analise as assertivas a seguir.


A gestão da qualidade é uma filosofia de gestão que tem foco intenso tanto no cliente externo, quanto no cliente interno


PORQUE


O cliente não é apenas o indivíduo que compra os produtos e/ou serviços da organização, mas também o cliente interno, como por exemplo, as equipes das áreas administrativa e financeira, do almoxarifado, do arquivo, entre outras, que interagem e prestam serviços umas às outras dentro da organização.


Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que


A

as duas são falsas.


B

a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.


C

a primeira é falsa e a segunda é verdadeira


D

as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.


E

as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.

Na solução de problemas e na inovação, o líder deve ser hábil e também proporcionar um clima que encoraje e ajude as pessoas a desenvolver a competência da criatividade.


C

Certo


E

Errado

Com relação a coaching, assinale a alternativa correta.

A
Visa ao direcionamento e à otimização de recursos para atingir um objetivo.

B
Ocorre no consultório do coach, usualmente no formato de sessões regulares de 45 a 50 minutos de duração.

C
O coach pode ser um tutor que detém direitos e responsabilidades sobre a pessoa.

D
O coaching visa liberar o potencial de uma pessoa para melhorar sua performance e ajudá-la a aprender.

E
O processo de coaching geralmente é de longo prazo.

A perícia realizada para admissão de um trabalhador em determinada empresa é classificada como perícia:


A

Judicial.


B

De Seguros.


C

Médico-legal.


D

Administrativa.

Vários aspectos devem ser observados pelas organizações para a retenção de seus colaboradores, sendo o mais importante a remuneração: o meio pelo qual as empresas recompensam seus funcionários pelo cumprimento de suas atribuições diárias. Em alguns setores da economia, nos quais existe disputa por mão de obra qualificada, a existência de uma política salarial atrativa é um passo importante para que as empresas possam reter seus talentos. Sobre os três componentes da “remuneração total”, relacione adequadamente as colunas a seguir.


1. Remuneração básica.

2. Incentivos salariais.

3. Benefícios.


( ) Participação nos resultados.

( ) Seguro de vida.

( ) Salário mensal.

( ) Seguro-saúde.


A sequência está correta em


A

1, 2, 3, 2.


B

3, 3, 2, 1.


C

2, 1, 2, 3.


D

2, 3, 1, 3.

   
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