Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

Hoje, considera-se que os tradicionais fatores produtivos se encontram no limite da exaustão em termos de aumento de eficiência e produtividade, já que a riqueza das nações e organizações passou a depender do conhecimento, na medida em que este encontre:

A respeito do conceito de administração estratégica é INCORRETO afirmar:

Peter Senge, autor do livro “A quinta disciplina”, afirma que as organizações possuem características essenciais que dificultam o processo de aprendizagem. Senge declara que, para obter eficiência e eficácia, as organizações devem aprender a lidar com a mudança contínua. Tal autor propõe cinco disciplinas que orientam as organizações na gestão baseada em aprendizagem. São elas:

Habilidades são as potencialidades que cada pessoa possui para a execução de tarefas ou atividades na vida pessoal e profissional. A habilidade é a disposição e probabilidade que as pessoas possuem para certas áreas do conhecimento, que podem se tornar em conhecimento com o passar do tempo. Acerca das habilidades dos administradores:

I. Essas habilidades são compostas pelas atividades práticas e operacionais que os empregados desempenham rotineiramente, e elas possuem poucas atividades administrativas envolvidas, e quando existem são de pequena complexidade, envolvendo apenas o planejamento operacional do cotidiano das atividades básicas.

II. São aquelas habilidades ligadas ao relacionamento interpessoal no trabalho, como a comunicação, o trabalho em equipe, a sinergia entre as pessoas, motivação, o relacionamento com as chefias e demais cargos na organização. Deste modo, assinale a alternativa correspondente ao enunciado.

Existe uma ferramenta da qualidade que é usada para a certificação de que os passos ou itens preestabelecidos foram cumpridos ou para avaliar em que nível eles estão, por meio de uma marcação a partir do momento que forem realizados ou avaliados. A afirmação refere-se à seguinte ferramenta da qualidade:

Para conseguir liderar corretamente sua equipe e administrar bem os recursos humanos, o administrador necessita de conhecimentos, habilidades e atitudes. A habilidade em que o administrador necessita para saber onde alocar mais seu tempo, ou em quais projetos alocar funcionários, denomina-se:

Sobre o papel ou a função do Administrador, é INCORRETO afirmar:

Em uma situação hipotética, a área de projetos de determinada organização está se defrontando com um cenário bastante desafiador decorrente de mudanças no mercado em que atua, gerando a necessidade de tomada de diversas decisões não programadas. O gerente da área pretende envolver os membros da equipe no processo de tomada de tais decisões, considerando que a equipe possui elevado nível de maturidade e competência. Nesse contexto, cabe a adoção de decisão

I. consultiva.

II. democrática.

III. consensual.

Está correto o que consta em

Para Kotler (2000), o planejamento estratégico pode ser entendido como um processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, as habilidades e os recursos de uma organização diante das oportunidades de mercado. Dadas as afirmativas quanto às características e classificações do planejamento estratégico,

I. O Planejamento Estratégico é aquele de curto prazo, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, que procura antecipar fatores exógenos e internos à empresa.

II. O Planejamento Tático tem a finalidade de otimizar parte do que foi planejado estrategicamente, tendo um alcance temporal mais curto e de responsabilidade dos níveis intermediários da empresa.

III. O Planejamento Operacional é um planejamento de longo prazo, nível de responsabilidade alto, envolve grande volume de recursos da empresa visando ao futuro da organização.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Uma das competências gerenciais mais apreciadas é a de saber construir conhecimento, habilidades e competências. Sobre isso, o que é correto afirmar?

A reengenharia é considerada uma metodologia para a gestão da mudança. Para que seja implementada com sucesso, é necessário que determinadas condições sejam atendidas. Marque a opção que corresponde a uma das condições necessárias para o êxito da reengenharia.

A respeito das habilidades dos Administradores, analise as assertivas.

I - Katz dividiu as habilidades dos Administradores em quatro categorias: inter-relacional, técnica, humana e conceitual.

II - Para Mintzberg, as habilidades são oito: relacionamento, liderança, resolução de conflitos, processamento de informação, tomada de decisões, alocação de recursos, empreender e instrospecção.

III - Katz e Mintzberg apontam que os Administradores devem possuir a habilidade inter-relacional.

Está correto o que se afirma em

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando cada habilidade gerencial com o seu respectivo significado.

COLUNA I

1. Habilidades técnicas

2. Habilidades interpessoais

3. Habilidades para a tomada de decisões

COLUNA II

( ) Capacidade de compreender a complexidade das situações e selecionar alternativas que aproveitem oportunidades e resolvam problemas.

( ) Capacidade de usar métodos e técnicas no desempenho de suas funções ou na execução de uma tarefa.

( ) Capacidade de compreender, comunicar e trabalhar numa relação de parceria com sua equipe de trabalho e com todas as pessoas de dentro e de fora da instituição.

Assinale a sequência CORRETA.

Relativamente à administração de recursos humanos, a tendência moderna é descentralizar as decisões nas ações de recursos humanos rumo aos gerentes, que se tornam os gestores de pessoas. Quando a administração de recursos humanos é descentralizada, existem prós e contras. Considerando-se o exposto, é uma tendência favorável à descentralização da gestão de recursos humanos:

Sobre os pontos fortes e os pontos fracos da tomada de decisões em grupo, avalie as afirmativas.

I. Entre os pontos fortes da tomada de decisão em grupo, está o fato de que os grupos produzem informações mais completas e oferecerem variedade de pontos de vista que garantem alternativas mais ricas.

II. De maneira geral, o desempenho do grupo é melhor do que de uma pessoa.

III. Decisões tomadas em grupo têm maior aceitação e garantem maior apoio e comprometimento das pessoas.

IV. Como ponto fraco da tomada de decisão em grupo estão o tempo maior que é gasto e a tendência do grupo em pressionar para manter conformidade.

É(são) correta(s):

Sobre Gestão por Processos, marque V para as assertivas verdadeiras e F para as falsas.

-

( ) Na gestão por processos os objetivos são orientados para a satisfação do cliente e para a competição por mercados. A alocação de empregados e tarefas por departamento nem sempre é o ideal, por vezes, recursos humanos de distintos setores cooperam para garantir a conclusão da tarefa.

( ) Os objetivos internos na gestão por processos são definidos pelas funções e pela hierarquia da própria empresa, possuindo estrutura rígida definida.

( ) Os empregados e recursos na gestão por processos são distribuídos de acordo com as necessidades de cada departamento, com foco interno, possuindo uma hierarquia formal e estabelecendo amplitude de poder.

( ) A gestão por processos não prioriza a segmentação da empresa em setores. Empregados e recursos tecnológicos, financeiros, entre outros, são alocados de modo a gerar valor por meio da execução das atividades, assegurando a melhoria do desempenho organizacional.

-

Assinale a sequência correta.

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

Num trabalho que alcançou grande repercussão, Robert L. Katz dividiu as habilidades gerenciais em três categorias. A habilidade _______________ envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.

Dentre as definições de significados a seguir, a que corresponde corretamente a processos de gestão organizacional está na alternativa

O gerenciamento das diferenças entre pessoas, em uma determinada cultura, como limitações físicas, cor da pele, preferências pessoais, hábitos e modo de vestir, está submetido à

A teoria das Relações Humanas ou Escola das Relações Humanas criou novas perspectivas para a administração, visto que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até, então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica, e de uma forma muito mecânica. Com os novos estudos, o foco mudou e, do homo economicus, o trabalhador passou a ser visto como “homo social”.

A assertiva que não caracteriza o “homo social” é