Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

O orçamento é o plano financeiro para implementar a estratégia da empresa para determinado exercício. É mais do que uma simples estimativa, pois deve estar baseado no compromisso dos gestores em termos de metas a serem alcançadas. Contém as prioridades da direção da entidade para um período e proporciona condições de avaliação do desempenho da entidade, suas áreas internas e seus gestores.

São características inerentes ao Orçamento, EXCETO

Constituem-se rotinas administrativas:

1. Operar equipamentos diversos, tais como: fax e projetor multimídia.
2. Realizar e atender chamadas telefônicas.
3. Consertar equipamentos diversos, tais como: fax, máquina copiadora, projetor multimídia, entre outros.
4. Consertar equipamentos diversos, tais como: impressoras e computadores.
5. Operar equipamentos diversos, tais como: scanner e roteadores.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O recrutamento abrange um conjunto de práticas e processos utilizados pelas organizações a fim de atrair candidatos para vagas existentes ou potenciais.

Sobre o recrutamento, assinale a afirmativa INCORRETA:

Em um mundo em constante transformação, a aquisição de uma nova competência necessária significa quase sempre o abandono de outra que se tornou velha e ultrapassada. O segredo está em adquirir competências duráveis: aquelas que, mesmo em tempo de rápida mudança, não se tornam descartáveis nem obsoletas. Considerando-se os aspectos relacionados às competências duráveis, relacione a primeira coluna com a segunda.

1 – Conhecimento.

2 – Perspectiva.

3 – Atitude.

( ) Atualização profissional. Reciclagem constante.

( ) Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.

( ) Espírito empreendedor e de equipe.

A sequencia correta é

Planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia relacionada ao padrão de comportamento que uma determinada organização pretende seguir. Em geral desenhado em ciclos, o planejamento estratégico passa por todos os componentes e áreas funcionais da organização e contém objetivos variados de acordo com a visão da mesma. Segundo Samuel Certo, existem três tipos de estratégias a serem seguidas por uma determinada organização.

Sobre o planejamento estratégico segundo Certo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A estratégia prospectiva deve ser aplicada quando a empresa tem foco estreito e reluta em procurar novas oportunidades.

( ) A estratégia da estabilidade se faz necessária quando o ramo de atuação da empresa não oferece oportunidades.

( ) A estratégia de crescimento pode ser atingida graças à aquisição de concorrentes e à limitação de linhas de produto.

As afirmativas são, respectivamente,

No planejamento dos treinamentos, um dos primeiros procedimentos consiste em identificar quais são as competências que cada cargo abrangido pelo plano exige, definindo, cargo a cargo, quais são os conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos. Assinale a alternativa que contém a(s) habilidade(s) tipicamente voltada(s) para a obtenção de resultados.

Segundo Katz, o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho do que de seus traços particulares de personalidade. Daquilo que ele faz e não daquilo que ele é. O seu desempenho é o resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza. Uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação, que resulta em um desempenho desejado. Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido, que são

Centralização, formalização e complexidade são características do conceito de:

O processo através do qual a organização presta assistência e ajuda aos funcionários demitidos, para conseguir um novo emprego para eles, chama-se

Os indicadores de necessidade de treinamento podem ser divididos em apriori, que indicam necessidades futuras de treinamento, e a posteriori, que surgem por necessidades de treinamento não atendidas. É(são) exemplo(s) de indicador a posteriori:

No mundo moderno o administrador encontrará uma enormidade de desafios na gestão de uma organização. Analise os itens a seguir.

I. O profissional de administração pode atuar nos diversos níveis da organização, incluindo o nível de dirigente máximo.

II. O administrador pode ser bem-sucedido em uma organização, mas pode não o ser em outra.

III. O que difere o administrador de outros profissionais é que ele é analisado e avaliado apenas por seus conhecimentos teóricos de Administração.

Pode-se afirmar que:

Entender novos assuntos de maneira mais rápida e eficiente, permitindo encadear diferentes cenários e ferramentas para resolver os problemas do dia a dia. Facilidade de lidar com alto volume de dados e informações para chegar a conclusões mais precisas. Ser capaz de replicar raciocínios e análises feitas em situações específicas, para outras situações, o que promove a resolução rápida de problemas ainda que esses sejam "novos". Comunicação mais clara e uma linha de raciocínio clara e direta, facilitando a comunicação com as outras pessoas (ir direto ao ponto). Todo esse conjunto de características, cada vez mais valorizado no ambiente de trabalho, é peculiar a um profissional com:

Sobre administração de projetos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

-

( ) A administração de um projeto é o procedimento de tomar decisões que abrangem o uso de recursos, para realizar atividades temporárias, com o objetivo de fornecer um resultado.

( ) A elaboração sistemática de um projeto começa com a construção de um plano que contém informações sobre o produto que se pretende obter sem se preocupar com a estimativa de prazo e custo necessário para alcançá-lo.

( ) O planejamento do escopo de um projeto é uma estratégia ou forma de delimitar o campo de atuação do projeto, estabelecendo o alcance e o ponto exato até onde o esforço deve chegar.

( ) Assegurar a colaboração de todos os fornecedores de serviços ou recursos previstos para o projeto e tomar providências para que os recursos materiais estejam disponíveis no momento necessário são premissas para mobilizar os recursos para um projeto.

-

Assinale a sequência correta.

Sobre a pessoa do administrador dentro da organização, leia as seguintes afirmativas.

I. O administrador pode ser um supervisor, um gerente, um diretor ou até mesmo um presidente.

II. O administrador deve desenvolver habilidades conceituais, humanas e técnicas.

III. O administrador pode atuar como empreendedor, como gestor ou como líder inspirador.

IV. O administrador desempenha papéis informacionais, como de disseminador, e decisoriais, como de negociador.

Está correto o que se afirma em:

Fazem parte dos fatores que influenciam o estilo de liderança:

I. As suas habilidades.

II. As suas experiências.

III. A motivação de seus seguidores.

IV. A organização e suas metas.

Pode-se afirmar que:

Segundo Robert L. Katz, para que um administrador possa atuar de forma eficaz nas organizações, necessita possuir três tipos de habilidades, que são.

Os Gestores organizacionais utilizam várias técnicas gerenciais a fim de manter um bom clima organizacional, boas relações interpessoais e boa produtividade no ambiente de trabalho.

Uma dessas técnicas é a motivação, que se explica como

Os líderes e supervisores de equipes acabam desempenhando um papel fundamental para que seus liderados alcancem seus objetivos pessoais e organizacionais. A crença de que líderes devem oferecer o direcionamento necessário, ajudar os subordinados a esclarecer como podem cumprir suas atividades e reduzir os obstáculos que limitam ou atrapalham o progresso do funcionário na realização de objetivos é chamada de Teoria

Segundo Tanure, (2007), referem-se ao exercício das clássicas funções operacionais de recursos humanos recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, cargos e salários, relações trabalhistas. Está centrada no fazer, na ação, sendo suas funções, entretanto, desalinhadas entre si e descoladas da estratégia da empresa. O foco é no processo, em detrimento dos resultados.

O autor está se referindo à face do

Um ano após a fusão entre os bancos AB e CD, o novo banco, agora nomeado ABCD, distribuiu aos seus colaboradores a “Carta de Valores” da Organização, que declara os principais comportamentos e práticas que a empresa espera de seus empregados. De acordo com o valor 'Todos pelo Cliente' contido na referida carta, o foco da empresa é a satisfação do cliente. Percebeu-se, nas análises das entrevistas feitas com os funcionários, que a maior parte dos entrevistados acredita que o banco mantém um bom relacionamento com o cliente.

(Fonte: FERREIRA, M. L. et al. Cultura Organizacional: A Percepção dos Empregados do Banco ABCD sobre os Valores Transmitidos pela Cultura Dominante. In: Anais do XXXVII EnANPAD, 2013. Adaptado.)

A concordância por parte dos funcionários frente ao propósito do banco ABCD de bom relacionamento com o cliente indica que os funcionários reconhecem a existência de uma cultura organizacional coesa e com a qual estão dispostos a colaborar. Como consequência, essa predisposição dos funcionários tende a implicar diretamente em suas atitudes. Sobre as atitudes, o comprometimento no trabalho e a cultura organizacional, é CORRETO afirmar que: