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Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador
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Sobre a departamentalização no contexto das organizações, analise as assertivas a seguir.
O princípio que deve reger a departamentalização é o princípio da homogeneidade
PORQUE
As funções devem ser designadas a unidades organizacionais na base da homogeneidade de conteúdo e/ou de objetivos, visando aumentar a efetividade operacional.
Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
C
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
E
as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.
Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seu impacto sobre a empresa ou organização é uma capacidade intrapessoal necessária à atividade gerencial.
C
Certo
E
Errado
Apesar da administração ser uma ciência relativamente nova, consolidando-se apenas a partir do século XX, sua contribuição para o desenvolvimento da sociedade moderna foi fundamental. A utilização dos diversos conceitos administrativos no ambiente organizacional foi determinante para a consolidação da atividade industrial e comercial, aumentando a eficiência e a eficácia dos processos e, sobretudo, contribuindo para a competitividade e a expansão das empresas ao redor do mundo. Nas alternativas a seguir, estão elencadas algumas das definições possíveis de administração; assinale a INCORRETA.
A
É o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de desempenho.
B
É o processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e por intermédio de pessoas e outros recursos organizacionais.
C
É o estudo das variações quantitativas e qualitativas ocorridas no patrimônio (bens, direitos e obrigações) das organizações.
D
É o alcance dos objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente graças ao planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais.
Sobre as características da gestão da Qualidade, analise as assertivas a seguir.
A gestão da qualidade é uma filosofia de gestão que tem foco intenso tanto no cliente externo, quanto no cliente interno
PORQUE
O cliente não é apenas o indivíduo que compra os produtos e/ou serviços da organização, mas também o cliente interno, como por exemplo, as equipes das áreas administrativa e financeira, do almoxarifado, do arquivo, entre outras, que interagem e prestam serviços umas às outras dentro da organização.
Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
C
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
E
as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.
Na solução de problemas e na inovação, o líder deve ser hábil e também proporcionar um clima que encoraje e ajude as pessoas a desenvolver a competência da criatividade.
C
Certo
E
Errado
Com relação a coaching, assinale a alternativa correta.
A
Visa ao direcionamento e à otimização de recursos para
atingir um objetivo.
B
Ocorre no consultório do coach, usualmente no
formato de sessões regulares de 45 a 50 minutos de
duração.
C
O coach pode ser um tutor que detém direitos e
responsabilidades sobre a pessoa.
D
O coaching visa liberar o potencial de uma pessoa para
melhorar sua performance e ajudá-la a aprender.
E
O processo de coaching geralmente é de longo prazo.
Ano:
2017
Banca:
FUNECE - FUNECE IEPRO
No que diz respeito ao processo de recrutamento e seleção em uma organização, é correto afirmar que
A
o recrutamento, no momento que é focado no interior da empresa, possibilita a inserção de novos talentos ao corpo funcional da organização.
B
o recrutamento externo pode ocasionar frustração dos demais empregados que aspiravam à vaga, podendo comprometer a fidelidade à instituição.
C
o recrutamento bem feito facilita o processo de seleção e dispensa a utilização de técnicas para escolha do candidato mais próximo ao perfil requerido na vaga.
D
o processo de seleção acontece para substituir funcionários que foram desligados da organização e tem como única técnica a entrevista.
Quanto mais elevada for a posição do gerente na estrutura da organização mais as competências interpessoais tendem a ser importantes para o seu trabalho, podendo elas ser tão ou mais importantes que as competências técnicas.
C
Certo
E
Errado
O planejamento, uma das funções do processo administrativo, pode ser classificado em três níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre as principais características dos níveis de planejamento, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O planejamento tático abrange cada tarefa ou atividade específica e é projetado para o curto prazo.
( ) O planejamento estratégico envolve os objetivos em nível organizacional e é projetado para o longo prazo.
( ) O planejamento operacional é projetado para o médio prazo e abrange cada departamento ou unidade da organização.
( ) O planejamento tático abrange cada departamento, abrange recursos específicos e tem como foco atingir os objetivos departamentais.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
A
F V F V
B
F F V V
C
V F F V
D
V F V F
E
V V F F
Inseridas em um mercado consumidor cada vez mais exigente, as empresas buscam constantemente a inovação e a otimização de seus processos internos visando, sobretudo, a melhoria na qualidade de seus produtos e serviços. Quanto mais competitivo for o mercado, maiores serão os desafios a serem enfrentados pelas empresas para a conquista da satisfação de seus clientes. Neste contexto, a implementação de ferramentas da qualidade, como o programa “5s”, ajuda as organizações a estarem melhor preparadas e organizadas internamente. Sobre o programa “5s” relacione adequadamente cada elemento ao seu significado.
1. Seiri.
2. Seiton.
3. Seiso.
4. Seiketsu.
5. Shitsuke.
( ) Limpar, manter o ambiente limpo e agradável.
( ) Padronizar, simplificar as coisas.
( ) Separar o necessário do desnecessário, o essencial do acidental.
( ) Disciplinar, manter a ordem e os compromissos.
( ) Organizar, colocar as coisas nos seus devidos lugares.
A sequência está correta em
A
3, 1, 2, 4, 5.
B
5, 2, 1, 3, 4.
C
4, 5, 3, 1, 2.
D
3, 4, 1, 5, 2.
Gerir pessoas no trabalho se tornou crucial para os processos empresariais e para que as empresas alcancem um diferencial competitivo. A criação de vantagem competitiva por meio da gestão de RH só é possível se seu enfoque for em resultados. As empresas podem atingir vantagem competitiva por meio de seu pessoal se conseguirem atender aos seguintes critérios, EXCETO:
A
Pessoas criam valor.
B
Os talentos são raros.
C
As pessoas são limitadas na produção.
D
As pessoas podem ser treinadas para alcançar o sucesso.
A capacidade de entender e a atitude de aceitar a diversidade e a singularidade das pessoas fazem parte das competências interpessoais necessárias à atividade gerencial.
C
Certo
E
Errado
Administração é a ciência social voltada para as práticas administrativas de uma organização, ou seja, o gerenciamento de recursos financeiros e humanos para atingir objetivos.
O bom administrador precisa ter
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Atitude Empreendedora
II. Espírito de equipe e bom relacionamento
III. Conhecimento técnico
IV. Flexibilidade
V. Ética
Estão CORRETAS:
A
I e II apenas.
B
III, IV e V apenas.
C
I, II e V apenas.
D
I, II, III, IV e V.
E
II e V apenas.
Nas organizações, é mais comum do que parece, respostas diferentes dos funcionários à política adotada pela equipe de gestão. Algumas vezes, a política organizacional é percebida pelo indivíduo como uma ameaça e ele pode reagir de forma defensiva.
Sobre os comportamentos defensivos, analise as atitudes a seguir e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Evadir-se de situações que podem ter reflexos desfavoráveis.
( ) Admitir a responsabilidade por um efeito indesejado ou um resultado negativo.
( ) Documentar rigorosamente as atividades, projetando uma imagem de competência e seriedade.
( ) Transferir à outra pessoa a responsabilidade pela execução de uma tarefa ou pela tomada de uma decisão.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
A
F V F V
B
F F V V
C
V F V F
D
V F V V
E
V V F F
O processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejadas, conceitua-se de:
A
Direção.
B
Coordenação.
C
Planejamento.
D
Organização.
E
Controle.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Conhecimento é a demonstração do talento particular na prática.
C
Certo
E
Errado
Segundo Robert L. Karz, o sucesso do administrador depende mais de seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. Analise as afirmativas a seguir:
I. Hoje é possível dispor de diversos testes de personalidades que, em até 5 minutos, conseguem definir de forma infalível em qual área um empregado desempenharia melhor suas funções.
II. É razoável aceitar que o fator hereditário – como a estatura, o gênero e outros traços biológicos – influencia na formação da personalidade.
III. Há diversos estudos sobre a personalidade e, naturalmente, há divergências entre diferentes teorias.
Pode-se afirmar que:
A
todas estão corretas.
B
apenas uma está correta.
C
apenas duas estão corretas, sendo uma delas a afirmativa I.
D
somente II e III estão corretas.
E
nenhuma está correta.
Um determinado funcionário, quando cumpre de forma correta os seus horários de trabalho na organização, realiza seu trabalho de forma correta, sem causar danos às máquinas e equipamentos, preservando sua vida, evitando acidentes de trabalho e desempenhando todas as atividades da forma prevista para aquele dia de trabalho pode ser considerado:
A
Eficaz
B
Resiliente
C
Eficiente
D
Comprometido
No tocante às funções do administrador recorrentemente apresentadas pelos estudiosos da Administração, está correto afirmar que:
A
remunerar constitui a principal das funções do administrador e, segundo Idalberto Chiavenato, consiste em assegurar de maneira sistemática o retorno financeiro e não financeiro que se dá ao trabalhador que se disponibiliza contratualmente à prestação de serviço ou produção de um bem.
B
treinar constitui a principal das funções do administrador e consiste em capacitar os colaboradores de determinada instituição para a boa execução de suas atribuições.
C
a Punição, paralelamente à recompensa, constitui a principal das funções do administrador e pode ser empreendida por meio de penalidades disciplinares devidamente estabelecidas em normativos da Instituição.
D
a Admissão e a Demissão de pessoas constituem as principais das funções do administrador.
E
o Planejamento constitui uma das principais funções do administrador, a qual, segundo Francisco Lacombe, na obra “Teoria Geral da Administração”, consiste em pensar antecipadamente o que se deseja alcançar e determinar os meios e recursos para concretizar esse desejo.
Sobre a avaliação de desempenho, assinale a afirmativa CORRETA:
A
Deve ser feita de maneira isolada, sem vincular os resultados do trabalho do grupo às metas da organização.
B
Deve ser utilizada como parâmetro de punição ou premiação dos funcionários, dependendo do resultado de suas atividades.
C
Pode ser realizada por públicos diversos, como os superiores imediatos, colegas, subordinados, ou mesmo por meio da autoavaliação.
D
O modelo 360º graus tem como principais vantagens a possibilidade de corporativismo e o receio dos subordinados em avaliar seus superiores.
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