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Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador
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A depreciação de bens corresponde à diminuição do valor, resultante do desgaste pelo uso, ação da natureza ou obsolescência normal. O sistema utilizado pela Receita Federal é linear, ou seja, aquele em que o bem é depreciado em partes iguais durante sua vida útil. A depreciação também pode ser normal ou acelerada. Com referência à depreciação, assinale a alternativa incorreta.
A
A depreciação normal é utilizada em apenas um turno de 8 horas diárias.
B
A depreciação normal utiliza o cálculo com base na taxa normal de depreciação.
C
A depreciação acelerada é utilizada quando o bem for utilizado em mais de um turno de 8 horas diárias.
D
A depreciação acelerada utiliza o cálculo com base na taxa normal multiplicada por um coeficiente de 1,5 no caso de trabalho em dois turnos, ou seja, 16 horas.
E
A depreciação acelerada utiliza o cálculo com base na taxa normal multiplicada por um coeficiente de 3,0 no caso de trabalho em três turnos, ou seja, 24 horas.
Sobre Recursos Humanos (RH), marque a alternativa incorreta.
A
O desempenho das atividades de RH são geralmente trabalhosas, e o pessoal de linha (chefes) necessita sempre de ajuda.
B
O mercado de recursos humanos é composto pelo conjunto de pessoas aptas ou preparadas para ao trabalho ofertado.
C
Uma organização existe quando há pessoas capazes de se comunicarem e que estejam dispostas a contribuir com ação conjunta, a fim de alcançarem um objetivo comum.
D
A motivação humana está entre os fatores internos e externos, mas não influenciam no comportamento.
E
A Administração de Recursos Humanos é influenciada pela cultura organizacional, pelas concepções dominantes sobre a natureza humana e é desenhada de acordo com essas suposições.
A pluralidade de inteligências dentro de uma organização precisa ser reconhecida e a gestão de conhecimento da empresa deve:
A
agregar competências individuais e coletivas para atuarem de forma conjunta.
B
direcionar as competências profissionais do colaborador de forma restrita as suas funções.
C
fomentar a competitividade entre os colaboradores, provocando segregações.
D
aproveitar o fato como motivador da ação e qualificação especificamente individual.
E
incentivar o direcionamento dessas habilidades para fins divergentes da sua vocação.
Os valores são princípios que guiam a vida das organizações. Por sua vez, um sistema de valores opera de forma a que eles sejam priorizados em uma pessoa a partir da intensidade com que ocorrem e do desejo do indivíduo. O modelo denominado Perfil de Valores Pessoais é um instrumento de medição dos tipos motivacionais que descrevem os objetivos, aspirações e desejos das pessoas. O tipo motivacional derivado das necessidades físicas por variedade, a fim de manter um nível ótimo de ativação, condicionado pelas experiências sociais e que pode gerar diferenças individuais, é denominado(a):
A
universalismo.
B
tradição.
C
estimulação.
D
autodeterminação.
Assinale a alternativa que indica o que um negociador bem preparado deverá buscar em uma negociação.
A
Definir as falhas da outra parte e utilizá-las para garantir uma posição ganha-perde.
B
Priorizar os interesses da outra parte, garantindo negociações duradouras.
C
Procurar interesses, não definindo posições imutáveis.
D
Definir posição de resultado, com limites de gordura, sem alternativas de satisfação ou compensação.
E
Ter uma resposta definitiva, sem atendimento de interesses.
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:
A
Proporcionar retroação.
B
Recompensar as pessoas.
C
Proporcionar informação.
D
Desenvolver competências.
E
Concentrar responsabilidades.
Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. Como exemplos: os títulos e descrições de cargos, os objetivos e estratégias, os valores e expectativas etc. Assim, não é correto afirmar que:
A
Os componentes visíveis e publicamente observáveis são orientados para aspectos operacionais e de tarefa.
B
Os componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais são orientados para aspectos sociais e psicológicos.
C
Os padrões de influência e de poder fazem parte dos aspectos informais e ocultos.
D
A tecnologia e práticas operacionais fazem parte dos aspectos formais e abertos.
E
As medidas de produtividade física e financeira fazem parte dos aspectos informais.
Conhecimentos, habilidades e atitudes mapeados como necessidades de treinamento devem ser transformados em objetivos instrucionais para elaboração de conteúdos, planejamento de atividades e avaliação do treinamento.
C
Certo
E
Errado
Para o desempenho de suas funções de
administradora pública Karina Valha acreditava
que era importante desenvolver apenas o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de
comunicação. Entretanto, sabe se que, para conseguir um bom desempenho , é necessário que Karina também desenvolva habilidades:
A
lógicas, analíticas e de reflexão.
B
técnicas, conceituais e de decisão.
C
cognitivas, afetivas e de inovação.
D
emocionais, profissionais e de reflexão.
E
mentais, tecnológicas e de reflexão.
O perfil de competências, que define os conhecimentos, habilidades e atitudes para realizar com expertise as atividades, é um dos produtos do processo de análise e descrição de cargos.
C
Certo
E
Errado
Para CHIAVENATO, geralmente a preocupação principal das organizações está voltada para a medição, avaliação e monitoração dos seguintes aspectos principais:
A
Resultados, desempenho, competências e fatores críticos de sucesso.
B
Fatores críticos de sucesso e participação da empresa na Globalização.
C
Satisfação dos clientes e funcionários, estimativas de resultados e competências.
D
Quantidade dos bens produzidos e comportamentos ou meios instrumentais que não se pretende pôr em prática.
E
Resultados reais, vida emocional dos clientes e funcionários e competências.
Embora seja vedado ao administrador intervir em qualquer operação em que tiver interesse conflitante com o da companhia, poderá realizar com ela contratos em condições razoáveis e equitativas, idênticas às que prevalecem no mercado ou em que a companhia contrataria com terceiros.
C
Certo
E
Errado
Existem autores que definem competência não apenas como um conjunto de qualificações que o indivíduo detém. Para eles, é necessário também colocar em prática o que se sabe, ou seja, mobilizar e aplicar tais qualificações em um contexto específico. Há conceituações de competência como a capacidade de uma pessoa de gerar resultados dentro dos objetivos organizacionais, não podendo ser compreendida de forma separada da ação. Além do nível individual, o conceito de competência aplica-se também à equipe de trabalho e à organização como um todo. Durand (1998) construiu um conceito de competência baseado em três dimensões, englobando não só questões técnicas, mas também a cognição e as atitudes relacionadas ao trabalho, que são:
A
Conhecimentos (técnica, capacidade, saber como), Habilidades (informação, saber o quê, saber o porquê) e Atitudes (querer fazer, identidade, determinação).
B
Conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê), Habilidades (querer fazer, identidade, determinação) e Atitudes (técnica, capacidade, saber como).
C
Conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê), Habilidades (técnica, capacidade, saber como) e Atitudes (querer fazer, identidade, determinação).
D
Conhecimentos (querer fazer, identidade, determinação), Habilidades (técnica, capacidade, saber como) e Atitudes (informação, saber o quê, saber o porquê).
E
Conhecimentos (querer fazer, identidade, determinação), Habilidades (informação, saber o quê, saber o porquê) e Atitudes (técnica, capacidade, saber como).
Existem vários métodos para determinar quais habilidades e competências devem ser focalizadas para estabelecer a estratégia de treinamento. Um dos métodos propostos por CHIAVENATO é:
A
Avaliar o processo produtivo dentro da organização, localizando fatores críticos, como produtos rejeitados, custos elevados etc.
B
Localizar, sem necessidade de avaliar, pontos fracos relacionados com o desempenho de pessoas.
C
Retroação direta, a partir daquilo que as pessoas julgam ser desnecessárias com relação ao treinamento na organização.
D
Retroação indireta, em que as pessoas verbalizam clara e objetivamente que tipos de informação, habilidades, competências ou atitudes elas precisam para executarem melhor suas atividades.
E
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Proporcionar orientação às pessoas atende a vários objetivos. O processo de orientação procura enviar mensagens claras e oferecer informação a respeito da cultura da organização, do cargo a ser ocupado e das expectativas a respeito do trabalho. Podemos citar como objetivos do programa de orientação:
I. Reduzir a ansiedade das pessoas.
II. Economizar tempo.
III. Reduzir a rotatividade.
IV. Aumentar a capacidade.
V. Diminuir o tempo de serviço.
A
Somente I, II e III.
B
Somente II, III e IV.
C
Somente III, IV e V.
D
Somente I, II e V.
E
Somente I, III e IV.
No âmbito organizacional, a mudança é caracterizada como uma etapa importante, em que novas ideias e práticas são experimentadas, exercidas e apreendidas. Tendo em vista que muitas vezes a tentativa de mudança gera resistência, analise as afirmativas a seguir referentes às condutas que contribuem para minimizar essa resistência.
I Treinamentos comportamentais e atitudinais que possam levar as pessoas a vislumbrarem alternativas de ação compatíveis ao nível de gestão.
II Conscientização do nível de gestão organizacional.
III Implementação imediata de mudanças setoriais tendo como referencial os aspectos tecnológicos, estruturais e funcionais.
IV Empedernir a partir do conhecimento de alternativas atuais quanto à motivação, reconhecimento e valorização profissional.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
A
I e II.
B
I e IV.
C
II e III.
D
II e IV.
E
III e IV.
Podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações:
1. Administrativa
2. Comercial
3. Processo Produtivo
4. Financeira
5. Qualidade
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com uma Visão Estratégica, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações coerentes com essa visão.
A
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de Visita aos clientes; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4. Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da capacidade de endividamento e 5. Motivação à qualidade.
B
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Diferenciação de produtos.
C
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de Visita aos clientes; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Controle de defeitos.
D
1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de custo de operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à qualidade.
E
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4. Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos.
Os diferentes níveis de planejamento pressupõem competências distintas dos colaboradores. Assinale a alternativa que corresponde às habilidades necessárias àqueles que ocupam cargos no planejamento estratégico de uma organização.
A
Habilidades Técnicas
B
Habilidades Conceituais
C
Habilidades Humanas
D
Habilidades Sensoriais
E
Habilidades Intuitivas
Da mesma forma como os professores avaliam continuamente o desempenho de seus alunos, as organizações estão preocupadas com o desempenho de seus colaboradores. Não faz parte da avaliação de desempenho:
A
Apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha.
B
Ser um processo dinâmico, pois envolve apenas o avaliado e seu gerente.
C
Avaliar o desempenho em função de atividades, metas e resultados a serem alcançados.
D
Processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa.
E
Ter nominações variadas, como: avaliação de mérito, avaliação de pessoal etc.
Para a teoria clássica da administração, são quatro as funções do administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado