Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

Sobre a função administrativa de planejamento, afirma-se:

I É um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los.

II Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.

III Abrange somente o nível estratégico da organização.

IV O seu produto é o plano que proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem.

Está CORRETO somente o que se afirma em:

Segundo Carbone et al. (2006), a descrição de uma competência representa um desempenho ou comportamento esperado, indicando o que o profissional deve ser capaz de fazer. Analise as seguintes assertivas sobre o que é importante evitar na descrição de competências:

I. A construção de descrições muito longas e a utilização de termos técnicos, que dificultem a compreensão das pessoas.

II. Ambiguidades, como, por exemplo, “implementar modelos de gestão bem-sucedidos em outras organizações”.

III. Irrelevâncias e obviedades, como, por exemplo, “coordenar reuniões que são marcadas”.

IV. Submeter as descrições das competências à crítica das pessoas-chave da organização, visando identificar inconsistências e inadequações.

V. Realizar validação semântica das competências descritas, visando garantir que todos os funcionários compreendam da mesma forma o comportamento descrito.

Quais estão corretas?

“Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de administrar, o Administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades.” Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) Habilidades Técnicas são ligadas à execução do trabalho e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional.

( ) Habilidades Motoras consistem na capacidade de execução de tarefas com máxima certeza e mínimo de dispêndio de energia.

( ) Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento, desenvolvendo bem equipes e atuando de maneira eficiente e eficaz como líderes.

( ) Habilidades Cognitivas estão ligadas à nossa capacidade de percepção, memória e habilidade nos movimentos, área neurológica, cerebral.

( ) Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias para manter a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na administração da empresa.

Em relação às habilidades e competências gerenciais, é INCORRETO afirmar que

Considerando-se que um administrador é um indivíduo que conduz um grupo de pessoas na realização de tarefas que contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais, independente de nível hierárquico, formação ou tipo de organização, analise as afi rmativas abaixo e em seguida assinale a opção correta.

Nos estágios iniciais da atividade profissional, um técnico ou tecnólogo executará atividades nos níveis operacional e de gerência. É correto afirmar que, como administrador, as duas principais habilidades que deveriam estar presentes nesse profissional são:

O Ministério da Educação in Jacobsen, Cruz Junior e Moretto Neto (2006), expõe certas habilidades que o aluno de Administração precisa desenvolver e, dentre elas, é apresentada a negociação, cuja definição é

Em Administração, como é denominada a habilidade que consiste em utilizar os métodos, as técnicas, o conhecimento e as ferramentas necessárias para o bom desempenho de tarefas específicas e especializadas na empresa?

O conceito de competência essencial desenvolvido por Hamel e Prahalad tem como principal ação

Chiavenato (2006) aponta que, segundo Fayol, idealizador da Teoria Clássica da Administração, são funções do administrador:

I. Previsão: avalia o cenário futuro e o aprovisionamento dos recursos em função da análise de fatos que poderão ocorrer nesse cenário futuro.

II. Organização: proporciona tudo que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.

III. Comando: leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno dos empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.

IV. Coordenação: harmoniza as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso.

V. Controle: consiste na verificação para certificar se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos.

Quais estão corretas?

Fayol foi o primeiro a defi nir as funções básicas do Administrador. Os princípios apresentados por Fayol foram retrabalhados com contribuições da abordagem neoclássica da Administração. Sobre as funções do administrador, segundo a abordagem clássica, é correto afirmar:

Uma necessita contratar um profissional que possa desempenhar as funções de Chefe do Setor de Montagem subordinado ao Departamento de Produção. Neste caso e de acordo com as exigências do cargo, podemos concluir que, por ordem de prioridade, esse profissional terá as seguintes habilidades (tipologia de Robert Katz):

Uma empresa pretende avaliar como os talentos humanos individuais colaboram para o sucesso organizacional.

Para atingir tal objetivo, essa empresa deve considerar o(s) seguinte(s) aspecto(s):

A função de um gerente requer uma variedade de habilidades, geralmente, resumidas em 3(três) categorias, segundo o difundido estudo de Robert L. Katz. Escolha a opção que apresenta as três categorias de habilidades administrativas, também chamadas de gerenciais, que os gerentes precisam possuir para ter um desempenho eficaz.

O suporte gerencial refere-se ao papel de apoio de pares e das chefias para a aprendizagem e a aplicação de novas habilidades no trabalho.

A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 especifica requisitos para um sistema de gestão. A qual dos sistemas abaixo a norma ISO 9001 se aplica?

Segundo o TQC (Controle da Qualidade Total) para a gestão da qualidade na organização, faz-se necessária a padronização das principais rotinas de trabalho. Qual ferramenta da qualidade é utilizada para a padronização das rotinas de trabalho?

As transformações que ocorrem atualmente no mundo corporativo exigem que se desenvolva uma capacidade contínua de adaptação e mudança. Dessa forma, para que a estrutura organizacional seja corretamente elaborada, torna-se fundamental que o Administrador considere os seguintes elementos nessa construção, EXCETO

O Administrador, no exercício de suas atividades, desenvolve várias habilidades. Embora todas elas sejam importantes, cada uma torna-se predominante de acordo com sua posição hierárquica na organização.

Associe as habilidades às suas respectivas características.