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A filosofia 5S é pautada na educação de práticas diárias simples, capazes de promover o crescimento contínuo dos indivíduos, por meio do aperfeiçoamento constante da rotina de trabalho diário e, consequentemente, estabelecimento de melhoria na qualidade de vida no trabalho.
São sensos elencados dentro da filosofia do 5S, EXCETO:
Senso de utilização e senso de organização
Senso de limpeza e senso de saúde
Senso de disciplina e senso de utilização
Senso de organização e sendo de estratégia
A coluna da esquerda apresenta estágios do movimento da Administração da Qualidade e a da direita, característica de cada estágio. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Era da Inspeção
2 - Era do Controle Estatístico
3 - Era da Qualidade Total
( ) Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor.
( ) Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ou consumidor.
( ) Produtos e serviços inspecionados com base na amostra.
Assinale a sequência correta.
2, 1, 3
3, 2, 1
3, 1, 2
1, 3, 2
O conceito ou programa 5S é entendido como uma filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da implantação de mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao modelo de resultados esperados no programa 5S.
Eliminação de documentos sem utilização.
Aumento de estoques intermediários.
Melhoria no layout.
Economia de tempo e esforço.
Maior aproveitamento dos espaços.
Uma das técnicas mais utilizadas para a garantia de um ambiente de trabalho organizado e produtivo é o método “5S”, sobre o qual é correto afirmar:
Senso de saúde e higiene procura a manutenção de um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a não sujar.
Senso de arrumação visa identificar e arrumar todas as coisas, para que qualquer pessoa possa localizá-las facilmente.
Senso de utilização preconiza fazer da metodologia um hábito, transformando-a num modo de vida.
Sendo de autodisciplina prega separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário.
O gerenciamento da qualidade total conta com instrumentos e programas que auxiliam a decisão, a ação e o controle das atividades de uma organização. O programa que se caracteriza pela mobilização dos colaboradores, por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios, a arrumação, a limpeza e a autodisciplina, é denominado
6 sigmas.
benchmarking.
5 S.
reengenharia.
reuniões-relâmpago.
Assinale a alternativa correta sobre as principais eras da administração da qualidade:
Era da inspeção, era do controle estatístico da produção e da manutenção, era da qualidade total.
Era da qualidade total, era da ressonância, era do pragmatismo.
Era do controle estatístico, era da ressonância, era da inspeção.
Era da inspeção, era do controle estatístico, era da qualidade total.
A técnica conhecida como "5C's" se refere aos seguintes aspectos: capital, capacidade, caráter, collateral e condições. O mais importante destes na análise de crédito é:
capital;
capacidade;
caráter;
collateral;
condições.